http://www.acumatica.com/cloud-erp/

http://www.acumatica.com/cloud-erp/customer-management/service-and-support-automation/
file:///C:/Users/user/Downloads/Acumatica-Cloud-ERP_Customer-Management_Data-Sheet.pdf

Service and Support Automation
Acumatica customer management integrates service and support activities with sales and marketing to deliver a team-oriented approach to customer support and increased sales.
How Service and Support Automation can work for you
Reduce response times, improve customer satisfaction, lower support costs, and accurately bill transactions. Create a case from web forms or manual entry. Set policies to automatically assign and escalate cases. Bill accurately and manage collection through financial module integration.
Key Benefits of Service and Support Automation for your Company
Case Management
View Case Activity by Conversations for quick retrieval of all case-related information linked to tasks, events, and activities. Case information is available to all authorized stakeholders. Workflow based on established case severities, escalation paths, and priorities sends reminders to responsible parties.
Contract Management
Link cases to customer contracts and service plans to quickly determine the level of service to provide and ensure that the proper support is provided and properly billed. Set service rates per incident, per hour, or prepaid.
Integrated Document Management
Access all documents and activities sent to customers via the integrated content management system. Grant access to sales contracts, marketing offers, notes, emails, and other communications.
CUSTOMER MANAGEMENT
Integrate sales, marketing, and customer service with your financials to close more sales and improve customer loyalty, and utilize a self-service Customer Portal to provides easy access to often-requested information
The Acumatica Customer Management Suite delivers a customer relationship management (CRM) solution which automates your sales processes so you can respond faster to customers and partners or allow them to self-serve on-demand. Workflow and security allow you customize approvals to match your sales process while managing permissions for each screen object and customer account.
CUSTOMER MANAGEMENT SUITE
Sales automation
Sales tools increase sales efficiency and close rates, while reducing sales cycles. Improved information flow gives sales teams awareness of all activities influencing their customers. Lead assignment and workflow help manage and improve the efficiency of sales processes.
Marketing automation
Marketing tools manage leads, improve conversions, measure campaign performance, communicate with contacts, and improve productivity. Reports link campaigns to profitability.
Service and support automation
Service management tools reduce response times and support costs, improve customer satisfaction, and accurately bill transactions. Assign and escalate support cases according to workflow policies. Bill cases according to client support contracts.
Analytics and forecasting
A complete set of reporting tools improve forecasting and information flow, and reduce deviation from targets. Customize reports and dashboards to provide real-time performance indicators.

CUSTOMER PORTAL
Help customers help themselves
24 hours a day, 7 days a week, your customers can access account information, create new support cases, and retrieve the latest case updates—all without picking up the phone or sending an email.
Financial overview
Give customers the ability to see all historical documents, balances, due dates, payments received and amount due within the Customer Portal. Customers can also update address, contact and user access details.

Knowledge base
Allow customers to search for answers to their questions 24/7. This also helps knowledge transfer, allowing more customer self-service and generating fewer support calls.
Document sharing
Provides a secure location to share documents with customers, such as marketing material, educational material, company policies and FAQs, without needing to build a separate web page.
ADDITIONAL CUSTOMER MANAGEMENT FEATURES AND BENEFITS
CRM integration
Convert CRM opportunities to sales orders without re-entering pricing and discount information. Customer service can locate orders to verify shipping and delivery status.
Integrated document management
Manage a central repository of customer collateral, email templates, price lists, contract templates, pictures, videos, and other documents so your entire company uses the same set of current materials.
Integrated financials
Acumatica Customer Management is integrated with billing and financial data so you link campaign response rates and sale performance to overall profitability.
Lead and list management
Aggregate leads from your website, purchased lists, trade shows, events, with those manually entered by salespeople. Assign leads to sales or partners according to customized criteria and data. Capture city, state and ZIP code of leads to facilitate geog

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

http://www.acumatica.com/cloud-erp/customer-management/service-and-support-automation/file:///C:/Users/user/Downloads/Acumatica-Cloud-ERP_Customer-Management_Data-Sheet.pdf บริการและสนับสนุนระบบอัตโนมัติAcumatica การจัดการลูกค้ารวมบริการและสนับสนุนกิจกรรมการขายและการตลาดเพื่อให้วิธีการทีมงานที่มุ่งเน้นการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มยอดขายวิธีบริการและการสนับสนุนระบบอัตโนมัติจะทำให้คุณลดเวลาการตอบสนอง ความพึงพอใจของลูกค้า ลดค่าใช้จ่าย และบิลธุรกรรมอย่างถูกต้อง สร้างกรณีและปัญหาจากเว็บฟอร์มหรือป้อนด้วยตนเอง ตั้งค่านโยบายการกำหนด และการเลื่อนระดับกรณีและปัญหาโดยอัตโนมัติ บิลถูกต้อง และจัดเก็บผ่านโมดูลการเงินรวมสิทธิประโยชน์บริการคีย์และสนับสนุนระบบอัตโนมัติสำหรับบริษัทของคุณการจัดการกรณีดูกรณีกิจกรรม โดยสนทนาสำหรับการดึงอย่างรวดเร็วของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับงาน กิจกรรม และกิจกรรม กรณีข้อมูลมีอยู่ทุกกลุ่มได้รับอนุญาต ลำดับตามกำหนดกรณี severities เส้นทางการเลื่อนระดับ และลำดับความสำคัญเตือนไปยังบุคคลที่รับผิดชอบการจัดการสัญญาเชื่อมโยงกรณีสัญญาลูกค้าและแผนการบริการเพื่อกำหนดระดับของการบริการให้ และให้แน่ใจว่า สนับสนุนที่เหมาะสมให้ และเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้องรวดเร็ว ตั้งอัตราค่าบริการต่อ เหตุการณ์ ต่อชั่วโมง หรือจ่ายล่วงหน้าการจัดการเอกสารแบบครบวงจรเข้าถึงเอกสารและส่งไปยังลูกค้าผ่านระบบการจัดการเนื้อหารวมกิจกรรมทั้งหมด ให้การเข้าถึงสัญญาซื้อขาย การตลาด บันทึก อีเมล และ...สื่อสารอื่น ๆการจัดการลูกค้ารวมการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ด้วยข้อมูลทางการเงินของคุณเพื่อปิดยอดขายมากขึ้น และเพิ่มความภักดีของลูกค้า และใช้พอร์ทัลลูกค้าบริการตนเองเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลที่มักจะร้องขอมอบ Acumatica ลูกค้าจัดการห้องโซลูชัน (CRM) การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าซึ่งยอดขายของคุณโดยอัตโนมัติกระบวนการเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้รวดเร็วกับลูกค้า และคู่ค้า หรือให้บริการตนเองตาม ลำดับงานและรักษาความปลอดภัยอนุญาตให้คุณปรับแต่งการอนุมัติเพื่อให้ตรงกับการขายในขณะที่การจัดการสิทธิ์สำหรับแต่ละหน้าจอวัตถุและลูกค้าบัญชีทการจัดการลูกค้าระบบการขายอัตโนมัติเครื่องมือการขายเพิ่มยอดขาย และปิดราคาพิเศษ ลดรอบการขาย ไหลของข้อมูลที่ดีขึ้นให้รับรู้ทีมขายของกิจกรรมทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อลูกค้า การกำหนดลูกค้าเป้าหมายและลำดับงานช่วยจัดการ และปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการขายระบบการตลาดเครื่องมือการตลาดจัดการลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุงแปลง วัดประสิทธิภาพของแคมเปญ สื่อสารกับผู้ติดต่อ และเพิ่มผลผลิต รายงานเชื่อมโยงส่งเสริมการขายเพื่อทำกำไรบริการและการสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติเครื่องมือการจัดการบริการลดเวลาการตอบสนอง และสนับสนุนค่าใช้จ่าย ลูกค้า และบิลธุรกรรมอย่างถูกต้อง กำหนด และการเลื่อนระดับกรณีสนับสนุนงานตามนโยบาย กรณีตั๋วตามไคลเอ็นต์สนับสนุนสัญญาการวิเคราะห์และการคาดการณ์ชุดสมบูรณ์ของรายงานเครื่องมือปรับปรุงข้อมูลและการคาดการณ์กระแส และลดการเบี่ยงเบนจากเป้าหมาย ปรับแต่งรายงานและแดชบอร์ดเพื่อให้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์ พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ลูกค้าที่ช่วยเหลือตัวเอง24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชี สร้างกรณีสนับสนุนใหม่ และรับปรับปรุงกรณีล่าสุด — โดยไม่ต้องรับโทรศัพท์ หรือส่งอีเมล์ได้ภาพรวมเงินให้ลูกค้าสามารถดูเอกสารทั้งหมดทางประวัติศาสตร์ เครื่องชั่ง ครบกำหนดเงื่อนไขการชำระเงิน วัน และเงินภายในเว็บไซต์ลูกค้า นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถปรับปรุงรายละเอียดการเข้าถึงที่อยู่ ติดต่อ และผู้ใช้ ฐานความรู้ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา 24/7 นี้ยังช่วยให้การถ่ายทอดความรู้ ให้ลูกค้าบริการตนเอง และการสร้างการสนับสนุนน้อยลงใช้เอกสารร่วมกันแสดงตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อแชร์เอกสารกับลูกค้า เช่นตลาด วัสดุการศึกษา นโยบายบริษัท และ บ่อย ไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บเพจแยกต่างหากลูกค้าสามารถเพิ่มเติมการจัดการคุณสมบัติและประโยชน์CRM รวมแปลงโอกาส CRM กับใบสั่งขายโดยไม่ต้องป้อนใหม่ราคาและส่วนลดข้อมูล บริการลูกค้าสามารถค้นหาใบสั่งเพื่อตรวจสอบสถานะการส่งคืนสินค้าการจัดการเอกสารแบบครบวงจรจัดการเก็บข้อมูลกลางของหลักประกันลูกค้า แม่แบบอีเมล ราคาตลาด แม่แบบสัญญา ภาพ วิดีโอ และเอกสารอื่น ๆ เพื่อให้บริษัทของคุณทั้งหมดใช้ชุดเดียวกับการผลิตปัจจุบันข้อมูลทางการเงินรวมการจัดการลูกค้า Acumatica ถูกรวมเข้ากับข้อมูล การเงินเพื่อให้คุณเชื่อมโยงอัตราการตอบรับแคมเปญและประสิทธิภาพการขายทำกำไรโดยรวมการจัดการลูกค้าเป้าหมายและรายการรวมเป้าหมายจากเว็บไซต์ ซื้อรายการ แสดงสินค้า กิจกรรม ผู้ที่ป้อนด้วยตนเอง โดยพนักงานขาย กำหนดลูกค้าเป้าหมายให้ขายหรือคู่ค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดเองและข้อมูล จับการเมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์ของลูกค้าเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวก geog

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

http://www.acumatica.com/cloud-erp/customer-management/service-and-support-automation/
file: /// C: / ผู้ใช้ / ผู้ใช้ / ดาวน์โหลด / Acumatica เมฆ ERP_Customer-Management_Data แผ่น PDF

บริการและการสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติ
การจัดการลูกค้า Acumatica บูรณาการบริการและการสนับสนุนกิจกรรมที่มียอดขายและการตลาดในการส่งมอบวิธีการของทีมที่มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้น.
วิธีการบริการและการสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติสามารถทำงานให้คุณ
ลดเวลาในการตอบสนองต่อการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการสนับสนุนที่ลดลง ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมได้อย่างถูกต้องและการเรียกเก็บเงิน สร้างกรณีจากรูปแบบเว็บหรือรายการคู่มือ กำหนดนโยบายที่จะกำหนดให้โดยอัตโนมัติและบานปลายกรณี การเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้องและจัดการเก็บผ่านการรวมโมดูลทางการเงิน.
ประโยชน์ที่สำคัญในการให้บริการและการสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติสำหรับ บริษัท ของคุณ
จัดการกรณี
ดู Case กิจกรรมโดยการสนทนาสำหรับการเรียกใช้อย่างรวดเร็วของข้อมูลกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงกับงาน, กิจกรรม, และกิจกรรม ข้อมูลกรณีที่สามารถใช้ได้กับผู้มีส่วนได้เสียได้รับอนุญาตทั้งหมด ขั้นตอนการทำงานขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการจัดตั้งกรณีเส้นทางการเพิ่มและลำดับความสำคัญส่งการแจ้งเตือนให้บุคคลที่รับผิดชอบ.
การบริหารสัญญา
กรณีสัญญาเชื่อมโยงไปยังลูกค้าและแผนการบริการได้อย่างรวดเร็วกำหนดระดับของการบริการเพื่อให้และให้แน่ใจว่าการสนับสนุนที่เหมาะสมให้บริการและการเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง อัตราการตั้งค่าบริการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อชั่วโมงหรือแบบเติมเงิน.
บูรณาการการจัดการเอกสาร
การเข้าถึงเอกสารและกิจกรรมทั้งหมดที่ส่งให้กับลูกค้าผ่านทางระบบการจัดการเนื้อหาแบบบูรณาการ สิทธิการเข้าถึงการทำสัญญาซื้อขายข้อเสนอการตลาด, บันทึก, อีเมลและการสื่อสารอื่น ๆ .
การบริหารลูกค้า
บูรณาการการขายการตลาดและบริการลูกค้าด้วยการเงินของคุณจะปิดยอดขายเพิ่มขึ้นและปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและใช้ประโยชน์จากพอร์ทัลการบริการตนเองลูกค้าเพื่อให้ง่ายต่อ การเข้าถึงข้อมูลมักจะร้องขอ
Acumatica ชุดการจัดการลูกค้ามอบโซลูชั่นการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) โดยอัตโนมัติซึ่งกระบวนการขายของคุณเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้เร็วขึ้นให้กับลูกค้าและคู่ค้าหรืออนุญาตให้พวกเขาด้วยตนเองให้บริการตามความต้องการ กระบวนการทำงานและการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับการอนุมัติขั้นตอนการขายของคุณขณะที่การจัดการสิทธิ์สำหรับวัตถุแต่ละหน้าจอและบัญชีของลูกค้า.
การบริหารลูกค้า SUITE
ขายอัตโนมัติ
ประสิทธิภาพเครื่องมือในการขายเพิ่มยอดขายและอัตราการปิดในขณะที่ลดวงจรการขาย การไหลของข้อมูลที่ดีขึ้นจะช่วยให้ทีมขายความตระหนักของทุกกิจกรรมที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของพวกเขา ที่ได้รับมอบหมายตะกั่วและช่วยเหลือเวิร์กโฟลว์จัดการและปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการขาย.
การตลาดอัตโนมัติ
เครื่องมือการตลาดการจัดการการนำไปสู่การปรับปรุงการแปลงวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการสื่อสารกับรายชื่อและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต รายงานเชื่อมโยงแคมเปญในการทำกำไร.
บริการและการสนับสนุนระบบอัตโนมัติ
การจัดการบริการเครื่องมือลดเวลาในการตอบสนองและการสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและการเรียกเก็บเงินการทำธุรกรรมได้อย่างถูกต้อง กำหนดและบานปลายกรณีการสนับสนุนตามนโยบายเวิร์กโฟลว์ กรณีการเรียกเก็บเงินตามสัญญาสนับสนุนลูกค้า.
Analytics และการคาดการณ์
ชุดที่สมบูรณ์ของเครื่องมือการรายงานปรับปรุงการพยากรณ์และการไหลของข้อมูลและลดการเบี่ยงเบนจากเป้าหมาย ปรับแต่งรายงานและแดชบอร์ดที่จะให้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบ real-time.

ลูกค้า PORTAL
ช่วยให้ลูกค้าช่วยตัวเอง
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีสร้างกรณีการสนับสนุนใหม่และเรียกกรณีการปรับปรุงทั้งหมดล่าสุดโดยไม่ต้องยกหู โทรศัพท์หรือส่งอีเมล.
ภาพรวมทางการเงิน
ให้ลูกค้าสามารถที่จะดูเอกสารทางประวัติศาสตร์ที่ทุกยอดวันครบกำหนดชำระเงินที่ได้รับและจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระภายในพอร์ทัลลูกค้า นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถอัปเดตที่อยู่ติดต่อและเข้าถึงของผู้ใช้รายละเอียด.

ฐานความรู้ที่
ช่วยให้ลูกค้าในการค้นหาคำตอบให้กับคำถามของพวกเขา 24/7 นอกจากนี้ยังช่วยถ่ายทอดความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าบริการตัวเองมากขึ้นและสร้างการสนับสนุนน้อยลง.
ใช้เอกสารร่วมกัน
ให้เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยในการใช้เอกสารร่วมกันกับลูกค้าเช่นวัสดุทางการตลาดวัสดุการศึกษานโยบายของ บริษัท และคำถามที่พบบ่อยโดยไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บที่แยกต่างหาก หน้า.
คุณสมบัติเพิ่มเติมการจัดการลูกค้าและผลประโยชน์
CRM บูรณา
โอกาส CRM แปลงคำสั่งขายโดยไม่ต้องเข้าสู่การกำหนดราคาและข้อมูลส่วนลด บริการลูกค้าสามารถค้นหาคำสั่งให้ตรวจสอบการจัดส่งสินค้าและการส่งมอบสถานะ.
การจัดการเอกสารแบบบูรณาการ
จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางของหลักประกันของลูกค้าแม่แบบอีเมลรายการราคาสัญญาแม่รูปภาพวิดีโอและเอกสารอื่น ๆ เพื่อให้ทั้ง บริษัท ของคุณใช้ชุดเดียวกันของวัสดุปัจจุบัน .
การเงินแบบบูรณาการ
Acumatica การบริหารลูกค้าจะรวมกับการเรียกเก็บเงินทางการเงินและข้อมูลเพื่อให้คุณเชื่อมโยงอัตราการตอบสนองแคมเปญและประสิทธิภาพการทำงานขายในการทำกำไรโดยรวม.
ตะกั่วและการจัดการรายชื่อ
รวมนำมาจากเว็บไซต์ของคุณรายการซื้อแสดงสินค้ากิจกรรมกับผู้ที่เข้ามาด้วยตนเองโดยพนักงานขาย . กำหนดจะนำไปสู่การขายหรือคู่ค้าตามเกณฑ์ที่กำหนดเองและข้อมูล เมืองจับรัฐและรหัสไปรษณีย์ของผู้นำเพื่ออำนวยความสะดวก geog

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

http://www.acumatica.com/cloud-erp/customer-management/service-and-support-automation/file : / / / C : / ผู้ใช้ / ผู้ใช้ / ดาวน์โหลด / acumatica-cloud-erp_customer-management_data-sheet.pdfบริการและระบบอัตโนมัติสนับสนุนการจัดการลูกค้า acumatica รวมบริการและกิจกรรมสนับสนุนการตลาดและการขายเพื่อให้ทีมงานที่มุ่งเน้นวิธีการสนับสนุนลูกค้าและยอดขายที่เพิ่มขึ้นวิธีการบริการและระบบอัตโนมัติสนับสนุนสามารถทำงานสำหรับคุณลดเวลาในการตอบสนอง , ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุน และถูกต้องบิลรายการ สร้างคดีจากแบบฟอร์มเว็บหรือคู่มือรายการ นโยบายที่กำหนดให้โดยอัตโนมัติ และเพิ่มให้กรณี บิลที่ถูกต้องและจัดการคอลเลกชันผ่านการรวมโมดูลการเงินประโยชน์ของการบริการและการสนับสนุนสำหรับ บริษัท ของคุณ อัตโนมัติการจัดการรายกรณีกิจกรรมนี้ดู โดยการสนทนาเพื่อการสืบค้นที่รวดเร็วของทุกกรณีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับงาน , กิจกรรม , กิจกรรม ข้อมูลคดีที่สามารถใช้ได้ทั้งหมดอนุญาตให้ผู้มีส่วนได้เสีย เวิร์กโฟลว์ตามก่อตั้งกรณี severities , เส้นทางการส่งการแจ้งเตือนไปยังบุคคลและความรับผิดชอบบริหารสัญญาการเชื่อมโยงกรณีสัญญาลูกค้าและบริการวางแผนได้อย่างรวดเร็วเพื่อกำหนดระดับของการบริการที่จะให้และให้การสนับสนุนที่เหมาะสมไว้อย่างถูกต้องในการออกบิล ชุดบริการ อัตราต่อเหตุการณ์ ต่อชั่วโมง หรือ เติมเงินการจัดการเอกสารแบบบูรณาการการเข้าถึงเอกสารและกิจกรรมทั้งหมดที่ส่งไปยังลูกค้าผ่านทางแบบบูรณาการเนื้อหาระบบการจัดการ ให้สิทธิ์การเข้าถึงสัญญา , การขายบริการการตลาด , บันทึก , อีเมลและการสื่อสารอื่นๆการจัดการลูกค้าบูรณาการการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า ด้วยเงินของคุณที่จะปิดการขายมากขึ้นและเพิ่มความภักดีของลูกค้าและลูกค้าที่ใช้บริการพอร์ทัลเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลที่ร้องขอบ่อยๆการ acumatica การจัดการลูกค้าแต่งงานให้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ซึ่งวิธีการแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติกระบวนการขายของคุณเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าและคู่ค้า หรืออนุญาตให้ตัวเองให้บริการตามความต้องการ เวิร์กโฟลว์และการรักษาความปลอดภัยช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับกระบวนการอนุมัติการขายในขณะที่การจัดการสิทธิ์สำหรับแต่ละหน้าจอ วัตถุ และบัญชีลูกค้าบริหารจัดการลูกค้าขายอัตโนมัติเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายและอัตราปิดในขณะที่ลดรอบการขาย การไหลของข้อมูลการปรับปรุงให้ทีมงานขายเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของพวกเขา นำงานและเวิร์กโฟลว์ช่วยจัดการและปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการขายระบบอัตโนมัติการตลาดเครื่องมือบริหารจัดการข้อมูลในการปรับปรุงการแปลง , วัดประสิทธิภาพของแคมเปญ สื่อสารกับผู้ติดต่อ และเพิ่มผลผลิต รายงานลิงค์แคมเปญเพื่อผลกำไรบริการและระบบอัตโนมัติสนับสนุนเครื่องมือการจัดการบริการลดเวลาในการตอบสนองและสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและถูกต้องบิลรายการ มอบหมายและบานปลายกรณีสนับสนุนตามนโยบายของเวิร์กโฟลว์ . กรณีเรียกเก็บเงินตามสัญญาการสนับสนุนลูกค้าการวิเคราะห์และการพยากรณ์ชุดสมบูรณ์ของเครื่องมือการรายงานการปรับปรุงการพยากรณ์และการไหลของข้อมูล และลดการเบี่ยงเบนจากเป้าหมาย ปรับแต่งรายงานและแดชบอร์ดเพื่อให้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเรียลไทม์พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ลูกค้าสามารถช่วยเหลือตนเอง24 ชั่วโมงต่อวัน , 7 วันต่อสัปดาห์ ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีสร้างกรณีสนับสนุนใหม่ และรับการปรับปรุงกรณีล่าสุดโดยไม่ต้องหยิบโทรศัพท์ หรือ ส่งอีเมล์ภาพรวมของการเงินให้ลูกค้าสามารถดูเอกสารทางประวัติศาสตร์ , ยอดคงเหลือทั้งหมด เนื่องจากวันที่ชำระเงินที่ได้รับและปริมาณ เนื่องจากภายในพอร์ทัลของลูกค้า นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถปรับปรุงที่อยู่ติดต่อและผู้ใช้เข้าถึงรายละเอียดของฐานความรู้ช่วยให้ลูกค้าเพื่อค้นหาคำตอบของคำถามที่ 24 / 7 นี้ยังช่วยในการถ่ายทอดความรู้ ให้บริการลูกค้ามากขึ้นและสร้างสายสนับสนุนน้อยลงแชร์เอกสารมีสถานที่ปลอดภัยที่จะแลกเปลี่ยนเอกสารกับลูกค้า เช่น วัสดุการตลาดวัสดุการศึกษา นโยบาย และข้อมูล บริษัท โดยไม่ต้องสร้างหน้าเว็บที่แยกต่างหากคุณสมบัติการจัดการลูกค้าเพิ่มเติมและผลประโยชน์การบูรณาการระบบแปลงโอกาส CRM ใบสั่งขายโดยไม่ต้อง re ใส่ราคาและส่วนลดข้อมูล การบริการลูกค้าสามารถหาคำสั่งเพื่อตรวจสอบการจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง .การจัดการเอกสารแบบบูรณาการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลกลางของหลักประกันลูกค้า , แม่แบบ , แม่แบบอีเมลรายการราคา , สัญญา , ภาพ , วิดีโอและเอกสารอื่น ๆ ดังนั้น บริษัท ของคุณทั้งหมดใช้ชุดเดียวกันของวัสดุปัจจุบันการเงินรวมการจัดการลูกค้า acumatica บูรณาการกับการเรียกเก็บเงินและข้อมูลทางการเงินเพื่อให้คุณเชื่อมโยงแคมเปญอัตราการขายเพื่อทำกำไรและประสิทธิภาพโดยรวมการจัดการตะกั่วและรายการรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณ , ซื้อรายชื่อ , งานแสดงสินค้า , กิจกรรม , ที่ป้อนด้วยตนเองโดยพนักงานขาย . กำหนดให้นำไปสู่การขาย หรือคู่ค้า ตามเกณฑ์ที่กำหนดเองและข้อมูล ยึดเมืองรัฐและรหัสไปรษณีย์ของข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวก GE