REPORT FROM THE U.S.—One of the dri

REPORT FROM THE U.S.—One of the driving forces in Marriott International’s planned $12.2-billion acquisition of Starwood Hotels & Resorts Worldwide also stands to be one of the biggest logistical hurdles.

The deal eventually will combine two of the largest loyalty programs in the hotel industry: Marriott Rewards with 54 million members and Starwood Preferred Guest, or SPG, with 21 million members.

The resulting size and scope was one of the main sources of attractiveness in the deal, said Marriott President and CEO Arne Sorenson during a conference call to announce the merger.

“They are both extraordinarily powerful programs, and we will make them more powerful and relevant,” he later told Forbes.

For now, nothing changes. The two loyalty programs will operate separately, according to an email sent to SPG members on Tuesday.

“Today is the first day of a long journey as we combine our two companies. For now, we remain separate, and there is no change to your SPG program status, your Starpoints or your existing reservations. You will continue to earn Starpoints and elite stay/night credit for your stays, as well as bonus Starpoints for any promotions in which you are participating. There is no change to how you manage your SPG account or book reservations,” said the email, authored by SPG’s senior VP, Chris Holdren.

He wrote that he would share more news in the “coming months” as the two companies work through a plethora of challenges. Marriott Rewards and SPG have starkly different points structures and values, redemption thresholds and benefits. They also have different clientele with their own inherent loyalties, sources said.

The biggest temporary roadblock, however, is existing contracts with credit card providers, explained Brian Kelly, founder of loyalty program blog The Points Guy.

Loyalty programs are “big, big profit makers, huge profit centers mostly because of the co-branded credit cards,” he said. “You can’t just change that overnight to a Marriott credit card. Beyond just logistical issues, there are legal issues. It would breach their contract.”

SPG co-brands with American Express, while Marriott Rewards co-brands with Chase.

“What I suspect will happen is they’ll operate separately for a few years until it’s time to renegotiate the contracts,” Kelly explained. “Then Marriott will go to Chase, Amex and some other credit cards carriers to see who wants the contract.”

Such a delay is not unprecedented. InterContinental Hotels Group completed its acquisition of Kimpton Hotels and Restaurants on 16 January, but the companies’ IHG Rewards Club and Kimpton Karma Rewards programs still remain separate.

Neither Marriott nor Starwood responded to requests for comment by press time.

Lost in translation
Another major challenge is translating the respective platforms into the same language, sources said.

A side-by-side comparison conducted by WanderBat shows stark differences, particularly in the value of points.



Some of the WanderBat comparison was confirmed in a separate survey conducted in July by IdeaWorksCompany. In the resulting “Switchfly hotel reward payback survey,” one Starpoint was valued at $0.029, while one Marriott Reward point was valued at $0.009.

As that survey explains, face value can be misleading because of differing rates of accrual. For instance, SPG members earn two points per dollar spent on property, while Marriott Reward members earn 10 points per dollar spent.

The resulting “reward payback” further underscores the point, with Marriott Rewards returning an average of $9.40 for every $100 spent. SPG, by comparison, returns an average of $6.10 for every $100 spent, ranking it the lowest of the four hotel loyalty programs studied in the Switchfly survey.

Loyalty loyalists
SPG is widely regarded as having some of most ardent and loyal constituents. But independent rankings and satisfaction scores suggest otherwise.

U.S. News ranks Marriott its top hotel rewards program. SPG, meanwhile, comes in eighth.

In J.D. Power’s “2015 Hotel loyalty/rewards program satisfaction report,” SPG ranked 13th among 15 programs studied with an index score of 661 out of 1,000.



“People have such a high elevated view of the Starwood SPG program,” said Rick Garlick, global travel and hospitality practice lead at J.D. Power. “Marriott, by contrast, in 2014 was the top-ranked program (with an index score of 707). Last year, it dropped to fifth place but only because there was an extremely crowded field above it.”

The discrepancy between that “elevated view” and reality, as unveiled by the survey, lies in the treatment of top-tier travelers versus all members, Garlick explained.

“My hypothesis is that if you have status in the SPG program … you’re probably much more satisfied and engaged than just if you’re a more casual member,” he said.

Kelly, himself an SPG platinum member, corroborated that hypothesis.

“Starwood spoils its top-tier elites more so than any other chain,” he said. “I get free bottles of wine. They really, really go over the top. The SPG team is top-notch in all aspects. … They truly, truly think about what they can do to make their guests’ lives better.”

From the perspective of a frequent traveler, Kelly viewed a merger between SPG and Marriott Rewards with some hesitation.

“I share the concern that when you merge it in with a mega program like Marriott that there’s this huge risk of everything being watered down. … If you simply try to blend the two in a blender, the SPG side of the house is going to be very, very angry,” he said.

Garlick pointed to the potential positives—namely, the more than 700,000 Marriott rooms that SPG members will be able to tap into.

“One of the things people love about rewards programs is the distribution and the opportunity to earn a whole bunch of points at the Fairfield Inn and turn them in at the Ritz-Carlton. … If the SPG program was folded into the Marriott Rewards program, it would be nothing but a plus for the participants,” he said.
- See more at: http://www.hotelnewsnow.com/Article/17120/Marriott-Starwood-must-clear-loyalty-hurdle#sthash.wTNnGfGx.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รายงานจาก U.S.—One ของกองกำลังขับแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนลแผน 12.2 - พันล้านเหรียญซื้อตาร์โรงแรมและรีสอร์ททั่วโลกยังยืนเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด logistical การจัดการในที่สุดจะรวมสองโปรแกรมสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมโรงแรม: แมริออทรางวัลสมาชิก 54 ล้าน และชีวิตที่ต้องการพัก หรือ SPG, 21 ล้านสมาชิก ขนาดได้และขอบเขตเป็นหลักแหล่งของศิลปะในการเจรจา ว่าแมริออทประธานและ CEO Sorenson ช็อปปิ้งในระหว่างการเรียกประชุมการประกาศควบรวมอย่างใดอย่างหนึ่ง "พวกเขามีทั้งโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพรอง และเราจะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และที่เกี่ยว ข้อง เขาบอก Forbes ในภายหลัง สำหรับตอนนี้ ไม่มีอะไรเปลี่ยน สมาชิกสองโปรแกรมจะมีแยกต่างหาก ตามอีเมล์ที่ส่งไปยังสมาชิก SPG ในวันอังคาร "วันนี้เป็นวันแรกของการเดินทางที่ยาวนานเรารวมบริษัทของเรา สำหรับตอนนี้ เรายังคงแยกจากกัน และไม่มีการเปลี่ยนสถานะของโปรแกรม SPG คุณ Starpoints หรือสำรองที่มีอยู่ คุณจะยังได้รับเครดิตคืนยอดเข้าพักของคุณพัก รวมทั้งโบนัส Starpoints โปรโมชั่นที่คุณมีส่วนร่วมและ Starpoints ไม่มีการเปลี่ยนวิธีจัดการบัญชีของคุณ SPG หรือจองจอง กล่าวว่า อีเมล์ เขียน โดยของ SPG อาวุโส VP, Chris Holdren เขาเขียนว่า เขาจะใช้ลิงก์ "เดือนที่จะ" เป็นบริษัททำงานผ่านความท้าทายให้เลือกมากมาย รางวัลแมริออทและ SPG มีโครงสร้างจุดแตกต่างกัน starkly และค่า ไถ่ถอนขีดจำกัด และประโยชน์ พวกเขายังมีลูกค้าที่แตกต่างกับตน loyalties โดยธรรมชาติ กล่าว ชั่วคราวพันธมิตรฯ ที่ใหญ่ที่สุด อย่างไร เป็นสัญญาที่มีอยู่กับผู้ให้บริการบัตรเครดิต อธิบายไบรอัน Kelly ผู้ก่อตั้งของสมาชิกโปรแกรมบล็อกคนสถาน ลอยัลตี้โปรแกรม "ผู้กำไรขนาดใหญ่ ขนาดใหญ่ ศูนย์กำไรขนาดใหญ่ส่วนใหญ่เป็น เพราะบัตรเครดิตร่วมตราสินค้า เขากล่าวว่า "คุณไม่สามารถเพียงเปลี่ยนแอร์พอร์ตโอเวอร์ไนท์ที่แมริออทบัตรเครดิต นอกเหนือจากปัญหาเพียง logistical มีปัญหาทางกฎหมาย มันจะละเมิดสัญญา" SPG ร่วมแบรนด์กับอเมริกันเอ็กซ์เพรส ในขณะที่แมริออทรางวัลแบรนด์ร่วมกับการไล่ล่า "สิ่งที่ฉันสงสัยว่า จะเกิดขึ้นคือ พวกเขาจะมีแยกต่างหากสำหรับไม่กี่ปีจนกว่าจะมีเวลาในการเจรจาต่อรองใหม่สัญญา เคลลี่อธิบาย "แมริออทแล้วจะไปไล่ล่า Amex และบางสายบัตรเครดิตอื่น ๆ ที่ต้องการให้สัญญานั้น" การเลื่อนเวลาได้เป็นประวัติการณ์ กลุ่มโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลเสร็จสิ้นการซื้อ Kimpton โรงแรมและร้านอาหารบน 16 มกราคม แต่โปรแกรมคลับ IHG รางวัลและรางวัล Kimpton กรรมของบริษัทยังคงแยกต่างหาก แมริออทหรือชีวิตไม่ตอบสนองการร้องขอสำหรับข้อคิดเห็น โดยเวลากด Lost in translationAnother major challenge is translating the respective platforms into the same language, sources said. A side-by-side comparison conducted by WanderBat shows stark differences, particularly in the value of points. Some of the WanderBat comparison was confirmed in a separate survey conducted in July by IdeaWorksCompany. In the resulting “Switchfly hotel reward payback survey,” one Starpoint was valued at $0.029, while one Marriott Reward point was valued at $0.009. As that survey explains, face value can be misleading because of differing rates of accrual. For instance, SPG members earn two points per dollar spent on property, while Marriott Reward members earn 10 points per dollar spent. The resulting “reward payback” further underscores the point, with Marriott Rewards returning an average of $9.40 for every $100 spent. SPG, by comparison, returns an average of $6.10 for every $100 spent, ranking it the lowest of the four hotel loyalty programs studied in the Switchfly survey. Loyalty loyalistsSPG is widely regarded as having some of most ardent and loyal constituents. But independent rankings and satisfaction scores suggest otherwise. U.S. News ranks Marriott its top hotel rewards program. SPG, meanwhile, comes in eighth. In J.D. Power’s “2015 Hotel loyalty/rewards program satisfaction report,” SPG ranked 13th among 15 programs studied with an index score of 661 out of 1,000.


“People have such a high elevated view of the Starwood SPG program,” said Rick Garlick, global travel and hospitality practice lead at J.D. Power. “Marriott, by contrast, in 2014 was the top-ranked program (with an index score of 707). Last year, it dropped to fifth place but only because there was an extremely crowded field above it.”

The discrepancy between that “elevated view” and reality, as unveiled by the survey, lies in the treatment of top-tier travelers versus all members, Garlick explained.

“My hypothesis is that if you have status in the SPG program … you’re probably much more satisfied and engaged than just if you’re a more casual member,” he said.

Kelly, himself an SPG platinum member, corroborated that hypothesis.

“Starwood spoils its top-tier elites more so than any other chain,” he said. “I get free bottles of wine. They really, really go over the top. The SPG team is top-notch in all aspects. … They truly, truly think about what they can do to make their guests’ lives better.”

From the perspective of a frequent traveler, Kelly viewed a merger between SPG and Marriott Rewards with some hesitation.

“I share the concern that when you merge it in with a mega program like Marriott that there’s this huge risk of everything being watered down. … If you simply try to blend the two in a blender, the SPG side of the house is going to be very, very angry,” he said.

Garlick pointed to the potential positives—namely, the more than 700,000 Marriott rooms that SPG members will be able to tap into.

“One of the things people love about rewards programs is the distribution and the opportunity to earn a whole bunch of points at the Fairfield Inn and turn them in at the Ritz-Carlton. … If the SPG program was folded into the Marriott Rewards program, it would be nothing but a plus for the participants,” he said.
- See more at: http://www.hotelnewsnow.com/Article/17120/Marriott-Starwood-must-clear-loyalty-hurdle#sthash.wTNnGfGx.dpuf

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายงานจากสหรัฐหนึ่งในแรงผลักดันในแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนลวางแผน $ 12.2 พันล้านซื้อกิจการของโรงแรมและรีสอร์ท Starwood ทั่วโลกยังยืนที่จะเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่จิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุด. จัดการในที่สุดก็จะรวมสองที่ใหญ่ที่สุดโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมโรงแรม :. แมริออทรีวอร์ดที่มี 54 ล้านคนและ Starwood Preferred Guest หรือ SPG, 21 ล้านคนมีขนาดผลและขอบเขตเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาหลักของความน่าดึงดูดในการจัดการกล่าวว่าแมริออทกรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาร์เนโซเรนในระหว่างการประชุมที่จะประกาศการควบรวมกิจการ. "พวกเขาทั้งสองโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษและเราจะทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความเกี่ยวข้อง" หลังจากนั้นเขาก็บอกว่าฟอร์บ. สำหรับตอนนี้ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง จะทำงานสองโปรแกรมความภักดีแยกตามอีเมลส่งไปยังสมาชิกเอสพีจีในวันอังคารที่. "วันนี้เป็นวันแรกของการเดินทางที่ยาวนานในขณะที่เรารวมสอง บริษัท ของเรา สำหรับตอนนี้เรายังคงอยู่ที่แยกต่างหากและมีการเปลี่ยนแปลงสถานะของโปรแกรม SPG ของคุณ Starpoints หรือจองที่มีอยู่ของคุณ คุณจะยังคงได้รับ Starpoints และเข้าพักที่ยอดเยี่ยม / เครดิตคืนสำหรับการเข้าพักของคุณเช่นเดียวกับโบนัส Starpoints สำหรับโปรโมชั่นใด ๆ ในที่ที่คุณมีส่วนร่วม ไม่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่คุณจัดการบัญชี SPG หรือจองหนังสือเล่มนี้เป็น "กล่าวว่าอีเมลที่ประพันธ์โดยรองประธานอาวุโสฝ่าย SPG คริส Holdren. เขาเขียนว่าเขาจะแบ่งปันข่าวสารมากขึ้นใน" เดือนที่ผ่านมา "ขณะที่ทั้งสอง บริษัท ที่ทำงานผ่าน มากมายเหลือเฟือของความท้าทาย แมริออทรีวอร์ด SPG และมีโครงสร้างที่เอาใจใส่จุดที่แตกต่างกันและค่านิยมเกณฑ์การไถ่ถอนและผลประโยชน์ พวกเขายังมีลูกค้าที่แตกต่างกันด้วยความจงรักภักดีโดยธรรมชาติของตัวเองมากล่าวว่า. สิ่งกีดขวางบนถนนชั่วคราวที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นสัญญาที่มีอยู่กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตอธิบายไบรอันเคลลี่ผู้ก่อตั้งโปรแกรมความภักดีบล็อกจุดผู้ชาย. โปรแกรมความภักดีที่มี "บิ๊กกำไรขนาดใหญ่ ผู้ผลิตศูนย์กำไรมากเพราะส่วนใหญ่ของบัตรเครดิตร่วม "เขากล่าว "คุณไม่สามารถเพียงแค่เปลี่ยนที่ค้างคืนบัตรเครดิตที่แมริออท นอกเหนือจากปัญหาโลจิสติกเพียงแค่มีประเด็นทางกฎหมาย มันจะละเมิดสัญญาของพวกเขา. "เอสพีจีร่วมแบรนด์กับอเมริกันเอ็กซ์เพรสในขณะที่แมริออทรีวอร์ดแบรนด์ร่วมกับเชส." สิ่งที่ผมสงสัยว่าจะเกิดขึ้นก็คือพวกเขาจะดำเนินการแยกจากกันไม่กี่ปีจนกว่าจะถึงเวลาที่จะเจรจาสัญญา "เคลลี่ อธิบาย "จากนั้นแมริออทจะไปเชส, เอเม็กซ์และผู้ให้บริการบัตรเครดิตอื่น ๆ เพื่อดูว่าใครต้องการสัญญา." ความล่าช้าดังกล่าวไม่เคยมีมาก่อน InterContinental Hotels Group เสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการของโรงแรมคิมป์และร้านอาหารในวันที่ 16 มกราคม แต่ บริษัท IHG Rewards Club และคิมป์กรรม Rewards โปรแกรมยังคงอยู่ที่แยกต่างหาก. ทั้งแมริออทหรือ Starwood ตอบสนองต่อการร้องขอสำหรับความคิดเห็นโดยเวลากด. หายไปในการแปลอีกความท้าทายที่สำคัญมีการแปลแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเป็นภาษาเดียวกันแหล่งข่าวกล่าวว่า. การเปรียบเทียบด้านโดยด้านที่ดำเนินการโดย WanderBat แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างโดยสิ้นเชิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในมูลค่าของจุด. บางส่วนของการเปรียบเทียบ WanderBat ได้รับการยืนยันในการสำรวจแยกต่างหากดำเนินการในเดือนกรกฎาคมโดย IdeaWorksCompany . ในที่เกิด "Switchfly สำรวจคืนทุนรางวัลโรงแรม" หนึ่ง Starpoint มีมูลค่า $ 0.029 ในขณะที่แมริออทหนึ่งจุดของรางวัลมีมูลค่า $ 0.009. ในฐานะที่เป็นผลการสำรวจที่อธิบายมูลค่าอาจทำให้เข้าใจผิดเนื่องจากอัตราที่แตกต่างกันของการคงค้าง ยกตัวอย่างเช่นสมาชิก SPG ได้รับสองจุดต่อดอลลาร์ที่ใช้ในสถานที่ให้บริการในขณะที่แมริออทสมาชิกของรางวัลได้รับ 10 คะแนนต่อการใช้จ่ายเงิน. ส่งผลให้ "คืนทุนรางวัล" ต่อไปตอกย้ำจุดที่มีแมริออทรีวอร์ดกลับเฉลี่ย 9.40 $ ทุก $ 100 ที่ใช้ SPG โดยการเปรียบเทียบผลตอบแทนเฉลี่ยของ $ 6.10 สำหรับทุก $ 100 ที่ใช้การจัดอันดับต่ำสุดของสี่โปรแกรมความภักดีโรงแรมการศึกษาในการสำรวจ Switchfly. ความภักดีเซฟเอสพีจีได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่ามีบางส่วนขององค์ประกอบกระตือรือร้นมากที่สุดและมีความจงรักภักดี แต่การจัดอันดับที่เป็นอิสระและคะแนนความพึงพอใจขอแนะนำเป็นอย่างอื่น. ข่าวของสหรัฐฯจัดอันดับโรงแรมแมริออทบนสุดของโปรแกรมรางวัล SPG ขณะที่มาในแปด. ใน JD Power ของ "2015 โรงแรมความจงรักภักดี / ผลตอบแทนรายงานความพึงพอใจของโปรแกรม" SPG อันดับ 13 หมู่ 15 โปรแกรมการศึกษาด้วยคะแนนดัชนีของ 661 จาก 1,000. "ผู้คนได้เช่นมุมมองที่ยกระดับสูงของ Starwood โปรแกรม SPG "ริก Garlick, การเดินทางทั่วโลกและการต้อนรับที่นำไปสู่การปฏิบัติที่ JD Power กล่าวว่า "แมริออทโดยคมชัดในปี 2014 เป็นโปรแกรมชั้นนำจัดอันดับ (ที่มีคะแนนดัชนี 707) ที่ ปีที่ผ่านมาก็ลดลงถึงสถานที่ที่ห้า แต่เพียงเพราะมีสนามที่แออัดอย่างมากดังกล่าวข้างต้นมัน. "ความแตกต่างระหว่างที่ว่า" มุมมองที่สูง "และความเป็นจริงในขณะที่เปิดเผยโดยการสำรวจอยู่ในการรักษาของนักเดินทางบนชั้นเมื่อเทียบกับสมาชิกทุกคน , Garlick อธิบาย. "สมมติฐานของฉันคือว่าถ้าคุณมีสถานะในโปรแกรม SPG ส ... คุณอาจมีความพึงพอใจมากขึ้นและมีส่วนร่วมมากกว่าเพียงแค่ถ้าคุณเป็นสมาชิกสบายมากขึ้น" เขากล่าว. เคลลี่ตัวเองเป็นสมาชิกแพลทินัมเอสพีจี, ยืนยันสมมติฐานที่ว่า. "Starwood spoils ชนชั้นบนชั้นที่มากไปกว่าโซ่อื่น ๆ " เขากล่าว "ฉันได้รับฟรีขวดไวน์ พวกเขาจริงๆไปกว่าด้านบน ทีม SPG เป็นบนรอยในทุกด้าน ... พวกเขาอย่างแท้จริงอย่างแท้จริงคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อทำให้ชีวิตของแขกผู้เข้าพักของพวกเขาดีกว่า. "จากมุมมองของนักเดินทางบ่อยเคลลี่ดูควบรวมกิจการระหว่างSPG และแมริออทรีวอร์ดกับลังเล." ร่วมกันฉันกังวลว่าเมื่อคุณผสาน ในด้วยโปรแกรมขนาดใหญ่เช่นแมริออทว่ามีความเสี่ยงมากนี้ของทุกอย่างถูกรดน้ำลง ... ถ้าคุณเพียงแค่พยายามที่จะผสมผสานทั้งสองในเครื่องปั่นด้าน SPG ของบ้านเป็นไปได้มากโกรธมาก "เขากล่าว. Garlick ชี้ไปที่บวก-คือมีศักยภาพมากกว่า 700,000 ห้องแมริออทว่าสมาชิก SPG จะสามารถที่จะแตะลง. "หนึ่งในสิ่งที่คนรักเกี่ยวกับโปรแกรมรางวัลคือการจัดจำหน่ายและโอกาสที่จะได้รับทั้งกลุ่มของจุดที่ Fairfield Inn และเปิดพวกเขาในที่ The Ritz-Carlton ... หากโปรแกรม SPG ถูกพับเป็นโปรแกรมแมริออทรีวอร์ดก็จะไม่มีอะไร แต่เป็นบวกสำหรับผู้เข้าร่วม "เขากล่าว. - ดูเพิ่มเติมได้ที่:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายงานจากสหรัฐฯ หนึ่งในแรงขับเคลื่อนของแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนลวางแผน $ 12.2-billion ซื้อโรงแรมรีสอร์ททั่วโลก Starwood &ยังยืนเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดหลัง

ตกลงในที่สุดจะรวมสองที่ใหญ่ที่สุดของโปรแกรมความภักดีในอุตสาหกรรมโรงแรม : รางวัล - 54 ล้านสมาชิกและโรงแรมที่ต้องการแขก ราคาหรือ ,กับ 21 ล้านสมาชิก

ผลขนาดและขอบเขต เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลหลักของความน่าดึงดูดใจในการจัดการ , ประธานและซีอีโอกล่าวใน Arne เพลในระหว่างการประชุมที่เรียกประกาศควบรวมกิจการ

" พวกเขาทั้งสองที่มีประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรม และเราจะทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้นและที่เกี่ยวข้อง " เขาบอกผมว่า ฟอร์บส์

สำหรับตอนนี้ ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสองของโปรแกรมจะทำงานแยกกัน ตามอีเมลที่ส่งถึงสมาชิก SPG วันอังคาร

" วันนี้เป็นวันแรกของการเดินทางที่ยาวนานที่เรารวม 2 บริษัท ตอนนี้เราอยู่ที่แยกต่างหาก และจะไม่มีการเปลี่ยนสถานะของโปรแกรม SPG ของคุณ starpoints หรือการจองของคุณที่มีอยู่ของคุณ คุณจะได้รับ starpoints และเครดิต / คืนพักชั้นยอดสำหรับการเข้าพักของคุณเป็นโบนัส starpoints โปรโมชั่นใด ๆที่คุณมีส่วนร่วม . ไม่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่คุณจัดการกับบัญชีราคาหรือจองหนังสือ " กล่าวว่าอีเมล , เขียนโดย VP , รุ่นพี่ SPG คริส holdren .

เขาเขียนว่าเขาจะแบ่งปันข่าวเพิ่มเติมใน " เดือน " มาเป็นทั้งสอง บริษัท ทำงานผ่านมากมายเหลือเฟือของความท้าทาย- รางวัลและ SPG มีโร่แตกต่างกันจุดโครงสร้างและค่านิยม ซึ่งสะสมและผลประโยชน์ นอกจากนี้ยังมีลูกค้าที่มีความจงรักภักดีของตัวเองโดยธรรมชาติ , แหล่งที่มากล่าวว่า

สิ่งกีดขวางชั่วคราวที่ใหญ่ที่สุดคือ สัญญาที่มีอยู่กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตอธิบาย ไบรอัน เคลลี่ , ผู้ก่อตั้งของบล็อกโปรแกรมความภักดีจุดนั่น โปรแกรมความภักดี

" ใหญ่