Lately, I have been dealing with a

Lately, I have been dealing with a lot of emails of varying tones and quality – some of which have pretty much made it necessary for me to write this post. Email is the most often used form of communication in our digital world today. We email practically everyone on a regular basis, and for something we do this often, there are rules of engagement. Now there are tons of website and blogs out there that go into the details of email etiquette (roughly about 8 million, according to a Google search I just did). Here are 5 that I think are probably the most important to heed:

1. Watch your tone. Given the complete lack of speech nuances, facial expressions and body language, it is important to watch your tone. Language says a lot about how you are feeling. Now, we all have bad days and can be a bit short on email (guilty as charged). If you’re feeling overwhelmed, frustrated or angry, don’t reply to an email that has brought you to that point. You’ll only manage to convey how angry you are. If it’s something worth getting angry about, it’s best to pick up the phone. Saying words like “huh?” can come across as crass and rude. Remember, you only have words to convey a range of different things; use them wisely.

2. DON’T USE CAPITALS IN EMAILS! This is probably one of my biggest pet peeves. Unless it’s for exciting news, i.e. OH MY GOD, I WON THE LOTTERY or THAT WAS THE BEST FIRST DATE, EVER! or CAN YOU BELIEVE I’M GOING TO BE ON THE OPRAH SHOW?, that’s fine. You’ll probably get a response in kind. If you want to highlight something, or make a point use, italics, bold, or underline. It’s less akin to yelling at someone in person. If you wouldn’t yell it out in person, don’t yell it out on email.

3. Don’t forget your manners – Say Please and Thank You. We often get to the point of familiarity with people over email, where we start replying in short phrases and leave the greetings and niceties at the door. It’s fine if I’m talking to my best friend or my sister, that I might do this. However, please please don’t forget to say Please and Thank you. We say it all the time in person (right?). Email should be no different. Show your appreciation and be polite. Better yet, drop someone a thank you note when they help you out in a big way. It keeps otherwise impersonal forms of communication warm and humanly.

4. Ask Your Questions at the End. We go through emails everyday at an unprecedented rate. Sometimes it goes from reading right into the bin. Have you got something important to ask? Ask it at the end. If you do, it’s the last thing that will be on my mind when I respond to you. Asking questions at the beginning or the middle of an email will result in people forgetting by the time they get to the end of the message. I’ve found that the most effective thing to do is to ask at the end of the message. You’ll notice that it’s the first thing addressed in your reply.

5. Life is Short. Stop Rambling. I can’t stand it when emails go on forever. If it’s a really compelling story about, say, how you just got back from an amazing spiritual quest at the foot of the Himalayas or a recipe for an amazing chocolate cake to end all of mankind, then please, go right ahead. If you’re “thinking out loud” on email, spare us all, please. As an editor, if I write a long email, I take a few moments to edit through it because I know I’ve probably made it longer than it needs to be. If you want to have a discussion, talk through the logic of a problem, or express something, pick up the phone. Don’t write a long email. I probably won’t read it.

Those are my tips for awesome email etiquette. I’m sure there are tons more out there. Have you got any to share?

About these ads

Share the Love!
Facebook20StumbleUponEmailTwitter17

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันมีการจัดการกับอีเมล์ของเสียงและคุณภาพแตกต่างกันซึ่งสวยมากทำมันจำเป็นสำหรับผมที่จะเขียนบทความนี้มาก อีเมล์เป็นแบบฟอร์มที่ใช้บ่อยที่สุดของการสื่อสารในโลกดิจิตอลของเราวันนี้ เราส่งอีเมล์จริงทุกคนเป็นประจำ และสิ่งที่เราทำนี้มักจะ มีกฎการปะทะ ตอนนี้ มีตันของเว็บไซต์และบล็อกออกมีที่รายละเอียดของอีเมล์มารยาท (คร่าว ๆ ประมาณ 8 ล้าน ตามค้นหา Google เพียงไม่ได้) นี่คือ 5 ที่คิดเป็นคงที่นำพา:1. ดูสีของคุณ ให้ไม่มีความแตกต่างของเสียง หน้านิพจน์ และภาษาร่างกายสมบูรณ์ มันจะต้องดูเสียงของคุณ ภาษาพูดมากเกี่ยวกับว่าคุณมีความรู้สึก ตอนนี้ เรามีวันที่ดี และสามารถเป็นบิตสั้นบนอีเมล์ (มีความผิดตามที่คิด) ถ้าคุณรู้สึกจม ผิดหวัง หรือโกรธ ไม่ตอบกลับไปยังอีเมล์ที่ได้นำคุณไปที่จุด นอกจากนี้คุณเท่านั้นจะจัดการการถ่ายทอดวิธีโกรธคุณอยู่ ถ้ามันเป็นสิ่งที่คุ้มค่าได้รับโกรธเกี่ยวกับ ดีที่สุดคือรับโทรศัพท์ พูดคำเช่น "ฮะ" สามารถเจอกับ crass และหยาบ จำ คุณเพียงแค่คำที่แสดงช่วงของสิ่งที่แตกต่างกัน ใช้พวกเขาอย่างชาญฉลาด2. ไม่ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ในอีเมล์ นี่อาจเป็นหนึ่ง peeves pet ที่ใหญ่ที่สุดของฉัน เว้นแต่สำหรับข่าวที่น่าตื่นเต้น เช่น OH MY พระเจ้า ฉันชนะสลากกินแบ่งหรือที่ถูกที่สุดแรกวัน เคย หรือสามารถคุณเชื่อว่า ผมจะไปจะ ON ดิโอปราห์แสดง?, ก็ดี คุณอาจจะได้รับการตอบสนองในชนิด ถ้าคุณต้องการเน้นบาง หรือชี้ ใช้ ตัวเอียง ตัวหนา หรือขีดเส้นใต้ ได้น้อยนั่นตะโกนที่ผู้คน ถ้าคุณไม่ร้องมันออกคน อย่าร้องมันออกบนอีเมล์3. อย่าลืมมารยาทของคุณ – พูดกรุณาและขอบคุณ เรามักจะไปจุดคุ้นเคยกับคนผ่านอีเมล์ ที่เราเริ่มต้นวลีสั้น ๆ ตอบกลับ และฝากสวัสดีและ niceties ที่ประตู ไม่เป็นไรถ้าฉันพูดกับฉันเพื่อนหรือน้องสาวของฉัน ฉันอาจทำเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดอย่าลืมกล่าวขอบคุณและโปรด เราพูดได้ตลอดเวลาในคน (ขวา) อีเมล์ควรจะไม่แตกต่างกัน แสดงความ และมีความสุภาพ ดี ปล่อยคนหมายเหตุขอขอบคุณคุณเมื่อพวกเขาช่วยให้คุณออกแบบใหญ่ มิฉะนั้นจะไม้มีฟอร์ม ของความอบอุ่นสื่อสาร และมนุษย์ธรรมดา4. ถามคำถามในตอนท้าย เราผ่านอีเมล์ทุกวันมีอัตราเป็นประวัติการณ์ บางครั้งมันไปอ่านลงในช่องด้านขวา ยังมีสิ่งสำคัญจะถาม ขอให้มันจบ ถ้าคุณทำได้ มันเป็นสิ่งสุดท้ายที่จะอยู่ในใจของฉันเมื่อฉันกลับไปหา ถามคำถามที่จุดเริ่มต้นของอีเมล์จะทำให้คนลืมเวลาที่พวกเขาได้รับการสิ้นสุดของข้อความ ฉันพบว่าสิ่งมีประสิทธิภาพสูงสุดต้องใช้ถามในตอนท้ายของข้อความ คุณจะเห็นว่า มันเป็นสิ่งแรกอยู่ในการตอบกลับของคุณ5. ชีวิตจะสั้น หยุดยูเนสโก ฉันไม่สามารถยืนได้เมื่อเมล์ไปตลอด ถ้ามันเป็นเรื่องจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ กล่าวว่า ว่าคุณเพิ่งกลับจากแสวงหาทางจิตวิญญาณตื่นตาตื่นใจบริเวณเทือกเขาหิมาลัยหรือสูตรสำหรับเค้กช็อคโกแลตน่าพิศวงการสิ้นสุดของมนุษย์ แล้วโปรด ไปข้างหน้าขวา ถ้าคุณกำลัง "คิดดังๆ" ในอีเมล์ อะไหล่เราทั้งหมด กรุณา เป็นบรรณาธิการ ถ้าเขียนอีเมลที่ยาว ฉันใช้เวลาครู่แก้ไขผ่านได้ เพราะฉันรู้ว่า ฉันได้คงทำนานกว่าจำเป็นต้อง ถ้าคุณต้องการมีการสนทนา พูดคุยผ่านทางตรรกะของปัญหา หรือแสดงบางสิ่งบางอย่าง รับโทรศัพท์ อย่าเขียนอีเมล์ยาว ฉันคงจะไม่อ่านก็ที่เป็นเคล็ดลับของฉันสำหรับมารยาทอีน่ากลัว ผมแน่ใจว่า มีตันมากขึ้นค่ะ คุณมีการมีการใช้ร่วมกันหรือไม่เกี่ยวกับโฆษณาเหล่านี้แบ่งปันความรักFacebook20StumbleUponEmailTwitter17

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อเร็วๆนี้ , ฉันได้รับการติดต่อกับอีเมล์จำนวนมากที่แตกต่างกันเสียงและคุณภาพ – ซึ่งบางส่วนได้สวยมากทำให้มันจำเป็นสำหรับผมที่จะเขียนโพสต์นี้ อีเมล์ส่วนใหญ่มักจะใช้รูปแบบของการสื่อสารในโลกดิจิตอลของเราวันนี้ เราอีเมลเกือบทุกคนบนพื้นฐานปกติ และอะไรที่เราทำบ่อยๆ มีกฎของหมั้นขณะนี้มีตันของบล็อกและเว็บไซต์ออกมีที่ไปในรายละเอียดของมารยาทอีเมล์ ( ประมาณ 8 ล้านบาท จากการค้นหาของ Google ที่ผมทำ ) ที่นี่ 5 ที่ฉันคิดว่าอาจจะมากที่สุดที่สำคัญฟัง :

1 ระวังน้ำเสียงหน่อย ให้ขาดที่สมบูรณ์ของการพูดอย่างแท้จริง , การแสดงออกทางสีหน้าและภาษากายเป็นสิ่งสำคัญที่จะดูคุณพูดสิภาษา says มากเกี่ยวกับวิธีการที่คุณจะรู้สึก ตอนนี้ , เราทุกคนมีวันที่เลวร้าย และสามารถเป็นบิตสั้น ๆในอีเมล ( รู้สึกผิด ) ถ้าคุณรู้สึกจม , หงุดหงิดหรือโกรธ ไม่ตอบอีเมล์ ที่นำคุณไปสู่จุดนั้น คุณก็ต้องไปโกรธคุณเลย ถ้ามันเป็นสิ่งที่มีค่าที่จะโกรธ มันเป็นดีที่สุดเพื่อหยิบโทรศัพท์ คำพูดที่ชอบ " ใช่มั้ย ?" จะเจอเป็น หยาบ และหยาบคาย จำไว้ว่าคุณมีเพียงคำเพื่อถ่ายทอดช่วงของสิ่งต่างๆ และใช้พวกเขาอย่างชาญฉลาด .

2 อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ในอีเมล์ ! นี้อาจเป็นหนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดของฉันสัตว์เลี้ยงรบกวน . ถ้ามันเป็นข่าวที่น่าตื่นเต้น คือ โอ้ พระเจ้า ผมถูกหวย หรือว่าเป็นเดทแรกที่ดีที่สุดที่เคย ! หรือคุณจะเชื่อผมจะอยู่ในรายการ Oprah ? ก็ดีคุณจะได้รับการตอบสนองในประเภท ถ้าคุณต้องการเน้นอะไร หรือทำให้จุดใช้ตัวเอียงตัวหนาหรือขีดเส้นใต้ มันเหมือนกับน้อยตะโกนใส่คนที่อยู่ในคน ถ้าคุณไม่ตะโกนมันออกมาด้วยตัวเอง อย่าตะโกนมันออกมาในอีเมล .

3 อย่าลืมมารยาท–พูดกรุณาและขอขอบคุณคุณ เรามักจะได้รับไปยังจุดของความคุ้นเคยกับผู้คนผ่านอีเมล์ที่เราเริ่มตอบในวลีสั้น ๆและออกไปทักทายและไปที่ประตู มันจะดีถ้าฉันพูดกับเพื่อนสนิท หรือน้องสาวของฉันที่ฉันอาจจะทำสิ่งนี้ แต่ได้โปรดอย่าลืมว่ากรุณาและขอขอบคุณคุณ เราว่า มันตลอดเวลาในคน ( ใช่มั้ย ? ) อีเมลควรจะไม่แตกต่างกัน แสดงความชื่นชมของคุณ และสุภาพ ดีขึ้นยังปล่อยคน หมายเหตุขอขอบคุณคุณเมื่อพวกเขาช่วยคุณในทางใหญ่ มันยังคงรูปแบบอื่นของการสื่อสารที่อบอุ่น และมนุษย์ปุถุชน .

4 . ถามคำถามของคุณที่ท้าย เราผ่านอีเมลทุกวันในอัตราประวัติการณ์ . บางครั้งมันก็มาจากการอ่านลงในถังขยะ คุณมีสิ่งที่สำคัญมากที่จะถาม ขอให้มันได้ในที่สุด ถ้าคุณทำมันเป็นสิ่งสุดท้ายที่จะในใจของฉันเมื่อฉันตอบสนองต่อคุณ ถามคำถามในตอนต้นหรือกลางของอีเมล์จะส่งผลให้คนลืมโดยเวลาที่พวกเขาได้รับไปยังจุดสิ้นสุดของข้อความ ฉันพบว่ามันมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะทำคือการถามที่ส่วนท้ายของข้อความ คุณจะสังเกตเห็นว่ามันเป็นสิ่งแรกที่ให้ความสนใจในการตอบของคุณ .

5 ชีวิตคนเรามันสั้น หยุดเพ้อเจ้อฉันทนไม่ได้เมื่ออีเมลไปตลอดกาล ถ้ามันน่าสนใจจริงๆ เรื่องพูด เธอเพิ่งกลับมาจากที่น่าตื่นตาตื่นใจค้นหามโนมัยที่เท้าของเทือกเขาหิมาลัย หรือสูตรสำหรับเค้กช็อคโกแลตที่น่าตื่นตาตื่นใจที่จะสิ้นสุดทั้งหมดของมนุษยชาติแล้ว กรุณาไปเถอะ ถ้าคุณ " คิดดัง ๆ " ในอีเมล ไว้ชีวิตพวกเราด้วย ในฐานะบรรณาธิการ ถ้าฉันเขียนอีเมลยาวฉันใช้เวลาสักครู่เพื่อแก้ไขผ่าน เพราะฉันรู้ว่าฉันคงทำมันมากกว่าที่มันควรจะเป็น ถ้าคุณต้องการที่จะมีการสนทนา พูดคุยผ่านทางตรรกะของปัญหา หรือแสดงอะไร หยิบโทรศัพท์ ไม่ต้องเขียนอีเมลยาว ฉันอาจจะไม่อ่าน . . .

นั่นของฉันเคล็ดลับสำหรับมารยาทอีเมล์สุดยอด ฉันแน่ใจว่ามีตันมากขึ้นออกมี คุณมีอะไรที่จะแบ่งปัน ?

เกี่ยวกับโฆษณา

แบ่งปันความรัก !
facebook20stumbleuponemailtwitter17