Situation A sales manager receives

Situation
A sales manager receives a call from a customer. The customer is concerned because the company salesperson has not made a call to her business in over ten weeks. As a result, she is out of stock on some critical items, causing her own production to become inefficient. When the sales manager confronts the rep about this action, he does not deny the story. Instead, he insists he was acting consistently with company policy that places a high value on maximizing shareholder wealth. His quotas are tied to this goal, and he believes that providing sales and service support to small customers undermines his effort to obtain sales from better customers. Assume you were the sales manager; how would you react to the salesperson? What tools or knowledge might assist you in resolving the dilemma

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สถานการณ์ ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับการเรียกจากลูกค้า ลูกค้ามีความกังวลเนื่องจากพนักงานขายของบริษัทได้ทำการเรียกธุรกิจของเธอกว่า 10 สัปดาห์ ดังนั้น เธอได้หมดสต๊อกสินค้าสำคัญบาง สาเหตุของตนเองผลิตไม่เป็น เมื่อผู้จัดการฝ่ายขายกับความตัวแทนเกี่ยวกับการดำเนินการนี้ เขาไม่ปฏิเสธเรื่อง แทน เขารมย์เขาทำหน้าที่อย่างต่อเนื่องกับนโยบายบริษัทที่มูลค่าสูงบนเพิ่มอีกมากมายให้ผู้ถือหุ้น โควต้าของเขาเกี่ยวพันกับเป้าหมายนี้ และเขาเชื่อว่า ให้ขายและสนับสนุนการบริการลูกค้ารายเล็กทำลายความพยายามของเขาขายได้รับจากลูกค้าดีกว่า สมมติว่าคุณมีผู้จัดการฝ่ายขาย วิธีจะคุณไม่ตอบสนองพนักงาน เครื่องมือหรือรู้อะไรอาจช่วยคุณในการแก้ไขจะลำบากใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สถานการณ์
ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับโทรศัพท์จากลูกค้า ลูกค้าเป็นห่วงเพราะพนักงานขายของ บริษัท ไม่ได้ทำให้การเรียกร้องให้ธุรกิจของเธอในกว่าสิบสัปดาห์ เป็นผลให้เธอหมดในรายการที่สำคัญบางอย่างที่ก่อให้เกิดการผลิตของตัวเองที่จะกลายเป็นไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อผู้จัดการฝ่ายขาย confronts ตัวแทนเกี่ยวกับการกระทำนี้เขาไม่ได้ปฏิเสธเรื่องนี้ แต่เขายืนยันว่าเขากำลังทำหน้าที่อย่างต่อเนื่องกับนโยบายของ บริษัท ที่สถานที่มีมูลค่าสูงในการเพิ่มความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้น โควต้าของเขาได้รับการเชื่อมโยงกับเป้าหมายนี้และเขาเชื่อว่าการให้การสนับสนุนการขายและการบริการให้กับลูกค้าขนาดเล็กทำลายความพยายามของเขาที่จะได้รับยอดขายจากลูกค้าที่ดีขึ้น สมมติคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย; วิธีการที่คุณจะตอบสนองต่อพนักงานขาย? เครื่องมืออะไรหรือความรู้อาจจะช่วยคุณในการแก้ปัญหาภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สถานการณ์

ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับโทรศัพท์จากลูกค้า ลูกค้ามีความกังวล เพราะพนักงานขาย บริษัท ไม่ได้โทรไปที่ธุรกิจของเธอในกว่า 10 สัปดาห์ ส่งผลให้เธอออกจากสต็อกในบางรายการ ทำให้การผลิตของเธอเองที่จะกลายเป็นไม่ได้ผล เมื่อผู้จัดการขาย confronts ตัวแทนเกี่ยวกับการกระทำนี้ เขาไม่ได้ปฏิเสธเรื่องนี้ แทนเขายืนยัน เขาทำ สอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท ที่ค่าสูงในการเพิ่มความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้น โควต้าของเขาเชื่อมโยงกับเป้าหมายนี้ และเขาเชื่อว่า การให้บริการการขายและบริการสนับสนุนลูกค้าเล็กเอง เขาพยายามที่จะได้รับการขายจากลูกค้ากว่า สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการการขาย ; วิธีการที่คุณจะตอบสนองต่อพนักงานขาย ?เครื่องมืออะไรหรือความรู้ที่อาจช่วยคุณในการแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก