Harrah’s Entertainment developed a

Harrah’s Entertainment developed a atrategy to link frontline employee rewards directly to customer satisfaction. Every employee-from slot attendants to chefs –was told:’’If your service can persuade one customer to make one more visit a year with us, you’ve had a good shift. If you can persuade three, you’ve had a great shift.’’ The company also implemented a bonus plan to reward hourly workers with extra cash for achieving improved customer satisfaction scores.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความบันเทิงร่าส์พัฒนา atrategy เพื่อเชื่อมโยงพนักงาน frontline รางวัลโดยตรงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานทุกคน-จากช่องพร้อมกับพ่อครัว – ไม่บอก:'' ถ้าบริการของคุณสามารถชักชวนลูกค้ารายหนึ่งต้องการหนึ่งขึ้นไปปีกับเรา ได้กะดี ถ้าคุณสามารถโน้มน้าวใจ 3 ได้กะดี '' นอกจากนี้บริษัทยังดำเนินแผนโบนัสเพื่อตอบคนต่อชั่วโมง ด้วยเงินสดเพื่อให้บรรลุคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Harrah บันเทิงพัฒนา atrategy ที่จะเชื่อมโยงผลตอบแทนของพนักงานโดยตรงกับพนักงานพึงพอใจของลูกค้า พนักงานทุกคนจากผู้เข้าร่วมประชุมสล็อตเชฟ -was บอก: '' ถ้าบริการของคุณสามารถชักชวนลูกค้ารายหนึ่งให้เข้าชมอีกหนึ่งปีกับเราคุณจะได้มีการเปลี่ยนแปลงที่ดี หากคุณสามารถชักชวนสามคุณจะได้มีการเปลี่ยนแปลงที่ดี. '' นอกจากนี้ บริษัท ยังดำเนินการแผนโบนัสเพื่อให้รางวัลแก่คนงานรายชั่วโมงด้วยเงินสดพิเศษเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดูความบันเทิงพัฒนา atrategy เชื่อมโยง Frontline รางวัลพนักงานโดยตรงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า พนักงานทุกคน จากคนช่องเพื่อเชฟ–บอก : ''if บริการของคุณสามารถชักชวนลูกค้าเพื่อให้หนึ่งเพิ่มเติมเยี่ยมชมปีกับเรา คุณได้เปลี่ยนดี ถ้าคุณสามารถโน้มน้าวสามคุณได้เปลี่ยนดี' ' บริษัทยังใช้โบนัสแผนตอบแทนแรงงานเป็นรายชั่วโมงกับเงินพิเศษเพื่อเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า