CustomersAs all businesses need cus

Customers

As all businesses need customers, they should be Centred (Orientated) around customers. The firm's marketing plan should aim to attract and retain customers through products that meets their "wants and needs" and excellent customer service.

Employees

Employing staff with relevant skills and experience is essential. This process begins at recruitment stage and continues throughout an employee's employment via ongoing training and promotion opportunities. Training and development play a critical role in achieving a competitive edge; especially in Service Sector Marketing. If a business employs staff without motivation, skills or experience it will affect customer service and ultimately sales.

Suppliers

Suppliers provide businesses with the materials they need to carry out their business activities. A supplier's behaviour will directly impact the business it supplies. For example if a supplier provides a poor service this could increase timescales or product quality. An increase in raw material prices will affect an organisation's Marketing Mix strategy and may even force price increases. Close supplier relationships are an effective way to remain competitive and secure quality products.





Shareholders

As organisations require investment to grow, they may decide to raise money by floating on the stock market i.e. move from private to public ownership. The introduction of public shareholders brings new pressures as public shareholders want a return from the money they have invested in the company. Shareholder pressure to increase profits will affect organisational strategy. Relationships with shareholders need to be managed carefully as rapid short term increases in profit could detrimentally affect the long term success of the business.

Media

Positive media attention can “make” an organisation (or its products) and negative media attention can “break” an organisation. Organisations need to mange the media so that the media help promote the positive things about the organisation and reduce the impact of a negative event on their reputation. Some organisations will even employ public relations (PR) consultants to help them manage a particular event or incident.

Consumer television programmes with a wide and more direct audience can also have a very powerful impact on the success of an organisation. Some businesses recognise this and will change their reaction when consumers mention that they are going to contact a consumer television programme or the newspapers about the business.

Competitors

The name of the game in marketing is differentiation. Can the organisation offer benefits that are better than those offered by competitors? Does the business have a unique selling point (USP)? Competitor analysis and monitoring is crucial if an organisation is to maintain or improve its position within the market. If a business is unaware of its competitor's activities they will find it very difficult to “beat” their competitors. The market can move very quickly for example through a change in trading conditions, consumer behaviour or technological developments. As a business it is important to examine competitors' responses to these changes so that you can maximise the impact of your response.

Conclusion

Businesses can not always control micro environment factors but they should endeavour to manage them along with Macro Environment and Internal Environment factors.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าธุรกิจทุกแห่งต้องการลูกค้า พวกเขาควรเป็นศูนย์กลางรอบ ๆ ลูกค้า (เล็ก ๆ) แผนการตลาดของบริษัทควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูด และรักษาลูกค้าผ่านทางผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับของพวกเขา "ต้องการและความต้องการ" และบริการลูกค้าพนักงานใช้พนักงานที่ มีประสบการณ์และทักษะที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญ กระบวนการนี้เริ่มต้นในขั้นตอนการสรรหาบุคลากร และยังคงอยู่ตลอดการทำงานของพนักงานผ่านโอกาสการฝึกอบรมและส่งเสริมอย่างต่อเนื่อง ฝึกอบรมและพัฒนามีบทบาทสำคัญในการบรรลุการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริการภาคการตลาด หากธุรกิจใช้พนักงานไม่ มีแรงจูงใจ ทักษะ หรือประสบการณ์ที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าในการบริการ และการขายในที่สุดซัพพลายเออร์ซัพพลายเออร์ให้ธุรกิจกับวัสดุที่ต้องการดำเนินกิจกรรมของธุรกิจ พฤติกรรมของผู้ผลิตโดยตรงจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจส่ง สำหรับตัวอย่างแบบบริการไม่ดีนี้สามารถเพิ่มคุณภาพ timescales หรือผลิตภัณฑ์ การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบจะมีผลต่อกลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดขององค์การ และอาจจะขึ้นราคาแรง ความสัมพันธ์ผู้ใกล้ชิดเป็นวิธีมีประสิทธิภาพการ แข่งขัน และทางคุณภาพ ผู้ถือหุ้นตามที่องค์กรต้องลงทุนเติบโต พวกเขาอาจจะเพิ่มเงิน โดยลอยอยู่ในตลาดหุ้นเช่นย้ายจากเอกชนไปสาธารณะเป็นเจ้าของได้ แนะนำของผู้ถือหุ้นสาธารณะนำแรงดันใหม่สาธารณะผู้ถือหุ้นต้องการผลตอบแทนจากเงินที่พวกเขาได้ลงทุนในบริษัท กดดันผู้ถือหุ้นให้เพิ่มกำไรจะมีผลต่อกลยุทธ์ organisational ความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้นต้องได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังขณะที่กำไรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสั้น detrimentally อาจมีผลต่อความสำเร็จระยะยาวของธุรกิจ สื่อสื่อบวกความสามารถ "ทำให้" องค์การ (หรือผลิตภัณฑ์) และความสนใจจากสื่อลบสามารถ "แบ่ง" องค์การ องค์กรต้อง mange สื่อเพื่อให้สื่อช่วยส่งเสริมสิ่งที่เป็นบวกเกี่ยวกับองค์กร และลดผลกระทบของเหตุการณ์ลบบนชื่อเสียงของพวกเขา บางองค์กรจะได้ว่าจ้างประชาสัมพันธ์ (PR) ที่ปรึกษาเพื่อช่วยในการจัดการเหตุการณ์เฉพาะหรือปัญหาโปรแกรมโทรทัศน์ผู้บริโภคกับผู้ชมที่กว้าง และอ้อมยังได้ผลมีประสิทธิภาพมากในความสำเร็จขององค์การ บางธุรกิจรู้นี้ และจะเปลี่ยนปฏิกิริยาของพวกเขาเมื่อพูดถึงผู้บริโภคที่ พวกเขากำลังติดต่อผู้บริโภคโครงการโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับธุรกิจคู่แข่งสร้างความแตกต่างชื่อเกมส์ในตลาดได้ องค์กรสามารถนำเสนอประโยชน์ที่ดีกว่าผู้นำเสนอ โดยคู่แข่ง ธุรกิจที่มีจุดขายเฉพาะ (USP) หรือไม่ ตรวจสอบและการวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญถ้าองค์การจะรักษา หรือปรับปรุงตำแหน่งภายในตลาด ถ้าธุรกิจไม่รู้กิจกรรมของคู่แข่งของ พวกเขาจะพบมันยากที่จะ "ชนะ" คู่แข่ง ตลาดสามารถเลื่อนได้อย่างรวดเร็วเช่นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข พฤติกรรมผู้บริโภค หรือการพัฒนาเทคโนโลยีในการซื้อขาย เป็นธุรกิจ จะต้องตรวจสอบคำตอบของคู่แข่งเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มผลกระทบของการตอบสนองของคุณบทสรุปธุรกิจไม่สามารถจะควบคุมปัจจัยสิ่งแวดล้อมขนาดเล็ก แต่พวกเขาควรพยายามที่จะจัดการพวกเขาพร้อมกับปัจจัยสภาพแวดล้อมภายในและสภาพแวดล้อมของแมโคร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าที่เป็นธุรกิจที่ทุกคนต้องลูกค้าพวกเขาควรจะ Centred (Orientated) รอบลูกค้า แผนการตลาดของ บริษัท ควรมุ่งที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับพวกเขา "ต้องการและความต้องการ" และการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม. พนักงานจ้างพนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งจำเป็น กระบวนการนี้เริ่มต้นในขั้นตอนการรับสมัครและยังคงตลอดการจ้างงานของพนักงานผ่านการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและโอกาสในการส่งเสริมการขาย การฝึกอบรมและการพัฒนามีบทบาทที่สำคัญในการบรรลุการแข่งขัน; โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดภาคบริการ หากธุรกิจมีพนักงานพนักงานโดยไม่ต้องแรงจูงใจทักษะหรือประสบการณ์มันจะมีผลต่อการบริการลูกค้าและยอดขายในที่สุด. ซัพพลายเออร์ผู้จัดจำหน่ายให้ธุรกิจที่มีวัสดุที่พวกเขาต้องการที่จะดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจของตน พฤติกรรมของผู้ผลิตให้โดยตรงจะส่งผลกระทบทางธุรกิจวัสดุ ตัวอย่างเช่นถ้าผู้จัดจำหน่ายให้บริการที่ไม่ดีนี้จะสามารถเพิ่มระยะเวลาหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบจะมีผลต่อกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดขององค์กรและอาจบังคับให้เพิ่มขึ้นของราคา ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดผู้จัดจำหน่ายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพจะยังคงอยู่ในการแข่งขันผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมีความปลอดภัย. ถือหุ้นในฐานะที่เป็นองค์กรที่ต้องมีการลงทุนที่จะเติบโตพวกเขาอาจตัดสินใจที่จะระดมเงินโดยการลอยในตลาดหลักทรัพย์ย้ายเช่นจากส่วนตัวถึงประชาชนเป็นเจ้าของ การแนะนำของผู้ถือหุ้นของประชาชนนำแรงกดดันใหม่เป็นผู้ถือหุ้นของประชาชนต้องการผลตอบแทนจากเงินที่พวกเขามีการลงทุนใน บริษัท ดันผู้ถือหุ้นเพื่อเพิ่มผลกำไรจะมีผลต่อกลยุทธ์ขององค์กร ความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้นจะต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวังที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในระยะสั้นในส่วนของกำไรพอได้อาจมีผลต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจ. สื่อบวกความสนใจของสื่อสามารถ "ให้" องค์กร (หรือผลิตภัณฑ์) และสื่อเชิงลบสนใจสามารถ "หยุด" ซึ่งเป็น องค์กร องค์กรต้องจัดการสื่อเพื่อให้สื่อช่วยส่งเสริมสิ่งที่เป็นบวกเกี่ยวกับองค์กรและลดผลกระทบของเหตุการณ์ทางลบต่อชื่อเสียงของพวกเขา บางองค์กรแม้จะจ้างประชาสัมพันธ์ (PR) ที่ปรึกษาที่จะช่วยให้พวกเขาจัดการเหตุการณ์ใดหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น. รายการโทรทัศน์ของผู้บริโภคกับผู้ชมที่กว้างและตรงมากขึ้นนอกจากนี้ยังอาจมีผลกระทบที่มีประสิทธิภาพมากในความสำเร็จขององค์กร ธุรกิจบางรับรู้นี้และจะเปลี่ยนปฏิกิริยาของพวกเขาเมื่อผู้บริโภคพูดถึงว่าพวกเขาจะไปติดต่อรายการโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับธุรกิจ. คู่แข่งชื่อของเกมในตลาดเป็นความแตกต่าง องค์กรสามารถนำเสนอผลประโยชน์ที่ดีกว่าที่นำเสนอโดยคู่แข่ง? ไม่ทำธุรกิจสามารถเป็นจุดขายที่ไม่ซ้ำกัน (USP)? การวิเคราะห์คู่แข่งและการตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญหากองค์กรคือการรักษาหรือปรับปรุงตำแหน่งในตลาด หากธุรกิจไม่ทราบถึงกิจกรรมคู่แข่งของพวกเขาจะพบว่ามันยากมากที่จะ "ชนะ" คู่แข่งของพวกเขา ตลาดสามารถย้ายได้อย่างรวดเร็วเช่นผ่านการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการค้า, พฤติกรรมของผู้บริโภคหรือการพัฒนาเทคโนโลยี เป็นธุรกิจที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะตรวจสอบการตอบสนองของคู่แข่งการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มผลกระทบของการตอบสนองของคุณ. สรุปธุรกิจไม่สามารถควบคุมปัจจัยสภาพแวดล้อมขนาดเล็ก แต่พวกเขาควรพยายามที่จะจัดการกับพวกเขาพร้อมกับสิ่งแวดล้อมมาโครและปัจจัยสภาพแวดล้อมภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้า

เป็นทุกธุรกิจต้องการลูกค้า พวกเขาควรเป็นศูนย์กลาง ( นิสัย ) รอบลูกค้า แผนการตลาดของ บริษัท ควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับของพวกเขา " ต้องการ " และบริการชั้นเยี่ยมลูกค้า

พนักงาน

ใช้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับทักษะและประสบการณ์เป็นสิ่งที่จำเป็นกระบวนการนี้เริ่มต้นในขั้นตอนการสรรหาและการจ้างงานของพนักงานอย่างต่อเนื่องทั้งทางโอกาสในการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและส่งเสริมการขาย การฝึกอบรมและพัฒนามีบทบาทสำคัญในการบรรลุเปรียบในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดภาคบริการ ถ้าเป็นธุรกิจที่มีพนักงานพนักงานโดยไม่มีแรงจูงใจ ทักษะ หรือประสบการณ์ จะมีผลต่อการบริการลูกค้าและซัพพลายเออร์ที่สุด



ขายซัพพลายเออร์ให้ธุรกิจด้วยวัสดุที่พวกเขาต้องการที่จะดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจของพวกเขา พฤติกรรมของผู้ผลิตโดยตรงจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจวัสดุ ตัวอย่างเช่นถ้าเป็นซัพพลายเออร์ให้บริการไม่ดี นี้สามารถเพิ่ม timescales หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบจะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ส่วนประสมการตลาดขององค์กรและอาจบังคับให้เพิ่มราคาใกล้ความสัมพันธ์ซัพพลายเออร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่จะยังคงแข่งขัน และรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์







เป็นผู้ถือหุ้น องค์กรต้องมีการลงทุนเติบโต พวกเขาอาจตัดสินใจที่จะเพิ่มเงินโดยการลอยในตลาดหุ้นเช่นย้ายจากเอกชนเพื่อการสาธารณะเบื้องต้นของประชาชนผู้ถือหุ้น ทำให้แรงกดดันใหม่ ตามที่สาธารณะผู้ถือหุ้นต้องการผลตอบแทนจากเงินที่พวกเขาได้ลงทุนในบริษัท ผู้ถือหุ้นความดันเพื่อเพิ่มผลกำไรจะมีผลต่อกลยุทธ์องค์กร . ความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้น ต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวังเป็นอย่างรวดเร็วเพิ่มขึ้นในกำไรระยะสั้นอาจส่งต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจ

สื่อ

บวกความสนใจของสื่อที่สามารถ " ให้ " องค์กร ( หรือผลิตภัณฑ์ ) และความสนใจของสื่อเชิงลบสามารถ " หยุด " องค์กร . องค์กรต้องจัดการสื่อให้สื่อช่วยส่งเสริมสิ่งที่เป็นบวกเกี่ยวกับองค์กรและลดผลกระทบของเหตุการณ์ในทางลบต่อชื่อเสียงของพวกเขาบางองค์กรจะได้จ้างที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ ( PR ) เพื่อช่วยให้พวกเขาในการจัดการเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง หรือ เหตุการณ์

ผู้บริโภครายการโทรทัศน์ที่มีผู้ชมกว้างมากขึ้นโดยตรงและยังสามารถมีประสิทธิภาพมากต่อความสำเร็จขององค์กรบางธุรกิจจำนี้และจะเปลี่ยนปฏิกิริยาของพวกเขาเมื่อผู้บริโภคพูดถึงว่าพวกเขากำลังติดต่อกับโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์ผู้บริโภคโปรแกรมเกี่ยวกับธุรกิจ คู่แข่ง



ชื่อของเกมการตลาดที่แตกต่าง . องค์กรสามารถเสนอผลประโยชน์ที่ดีกว่าที่นำเสนอโดยคู่แข่ง ? ไม่มีธุรกิจที่มีจุดขาย ( USP )วิเคราะห์และตรวจสอบคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ ถ้าองค์กรจะรักษาหรือปรับปรุงตำแหน่งในตลาด หากธุรกิจว่ากิจกรรมของคู่แข่งของพวกเขาจะพบว่ามันยากมากที่จะ " ชนะ " คู่แข่งของพวกเขา ตลาดสามารถย้ายได้อย่างรวดเร็วเช่นผ่านการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการค้า ผู้บริโภค หรือการพัฒนาเทคโนโลยี