Figures 4, 5, and 6 depict a similar trend in the standard deviation of scores across each of the 13 questions. Questions 1, 2, and 8 exhibited the most variation in satisfaction scores over time, whereas Questions 3, 4, and 5 exhibited the least amount of variation over time. Thus, people had more disparate opinions about the facility, parking availability, and physician courtesy than they did about the registration process, skill and experience of the staff, and how well the staff anticipated a patient’s needs.
ตัวเลข 4, 5, 6 และแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่คล้ายกันในส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของคะแนนในแต่ละคำถาม 13 คำถามที่ 1, 2, และ 8 แสดงการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในคะแนนความพึงพอใจเมื่อเวลาผ่านไปในขณะที่คำถามที่ 3, 4, 5 และแสดงจำนวนน้อยที่สุดของการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นคนที่มีความคิดเห็นแตกต่างกันมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมที่จอดรถและมารยาทแพทย์กว่าพวกเขาเกี่ยวกับการลงทะเบียนทักษะและประสบการณ์ของพนักงานและวิธีการที่ดีพนักงานที่คาดว่าจะตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย
การแปล กรุณารอสักครู่..
