Hotel technology 2.0New advances in

Hotel technology 2.0

New advances in technology
continue to alter the relationship
between hotels and guests. Userfriendly
and powerful smartphones
and tablets are changing travelers’
online preferences and habits,
redefining how they research, plan
and book a trip. Empowered with
more knowledge and social media,
today’s hotel guest is pushing hotels
for improved products and services
in their travel experience. From an
ownership standpoint, advances
in data analytics are transforming
the hospitality industry with the
potential to enhance a hotel’s
financial performance and offer
detailed insight into customer
preferences. As the use of mobile
devices, social media and advanced
analytics continues to proliferate,
and as online distribution
channels become more accessible,
technology has created new
opportunities for hotels to drive
operating efficiencies and engage
with guests, from booking to
checkout.We’ll begin with today’s traveler. According
to a 2013 global survey by TripAdvisor,
87% of travelers use a smartphone and
44% use a tablet while traveling. As such,
hotels are rethinking all aspects of the hotel
experience, with a focus on accommodating
these devices in guestrooms, meeting
spaces, lobbies and front desks.50
For example, one international hotel brand
has taken a more proactive approach by
partnering with a leading engineering
and technology university to redesign the
future hotel experience and find innovative
ways of making public areas more exciting,
user-friendly and relevant to the technology
needs of today’s traveler.51 In Silicon Valley,
one major brand recently launched a robot
butler equipped with a tablet to facilitate
interaction between guests and staff. For
instance, a guest may call the front desk to
request a forgotten toiletry; the hotel staff
then inputs the guest’s room number into
the robot’s tablet interface and places the
toiletry on the robot, which delivers the item
directly to the room.According to a 2014 US survey by USamp
and Smith Micro Software, more than 60%
of travelers prefer to purchase and reserve
hotel guest services using mobile devices
rather than face-to-face with hotel staff.53
As such, hotel companies are turning to
products and applications that empower
guests to browse inventory, book amenities,
complete reservations and purchase a
variety of services (such as room service)
via mobile devices to drive engagement
and increase revenue-generating
opportunities.54 Other mobile innovations
include mobile keys, check-in kiosks and
mobile-enabled property management
systems, allowing hotel employees to
interact more with guests.
Moreover, recent advances in wearable
technology, such as smart watches and
glasses, are expected to revolutionize
the way customers access the web and
contribute personal content. For example,
hotel reviews that feature video instead of
just text will place even more emphasis on
hotel reputation and performance.From an ownership standpoint, new technology has also impacted
how guests are acquired in the discovery and booking phases, as
travelers are increasingly looking online to book hotel rooms and
customer acquisition costs continue to rise. According to 2014
research by eTrack, eMarketer and Alexa.com, 57% of all travel
reservations are taking place online, while internet travel booking
revenue has grown by more than 73% over the past five years.55
At the same time, the competition to gain control of the distribution
channel has intensified.56 Through acquisitions of property
management and digital marketing platforms, online travel agents
(OTAs) are providing additional services to encourage hoteliers to
distribute rooms on their sites.57
On the other hand, hotel brands seek to drive bookings to their
own proprietary websites by leveraging the power of loyalty
programs and streamlining the booking experience. In 2014, a
major international hotel company stated that it booked over 50%
of its reservations through its direct central reservations system due
to its strong rewards program.58 Other innovative online reservation
platforms can also provide hotels with a source of additional
revenue by allowing non-hotel guests to book meeting space on an
hourly basis.Leading hotel companies are also leveraging advances in data
analytics and artificial intelligence (AI) technologies to increase
online reservations, improve the return on advertising spend
(ROAS), better understand guest preferences and build stronger
customer relationships.60 In 2014, one international hotel company
reported an impressive ROAS increase of approximately 2,100% by
deploying a new online advertising platform, which combined data
analytics with AI technologies.61 AI technologies utilize powerful
algorithms to determine the most appropriate media to focus
advertising spend. Other big data and AI applications focus on
enhancing a hotel’s revenue management system by

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โรงแรมเทคโนโลยี 2.0ความก้าวหน้าเทคโนโลยีใหม่ต่อการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างโรงแรมและผู้เข้าพัก Userfriendlyและสมาร์ทโฟนที่มีประสิทธิภาพและแท็บเล็ตที่มีการเปลี่ยนแปลงนักพฤติกรรม และการกำหนดลักษณะออนไลน์นิยามวิธีการค้นคว้า การวางแผนและจองการเดินทาง ด้วยเพิ่มเติมความรู้และสังคมวันนี้แขกเสร็จโรงแรมปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการในประสบการณ์การเดินทาง จากการความเป็นเจ้าของมุมมอง ความก้าวหน้าในข้อมูล การวิเคราะห์จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการบริการด้วยการศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพของโรงแรมการเงินและข้อเสนอเข้าใจรายละเอียดลูกค้าการตั้งค่า เป็นการใช้มือถืออุปกรณ์ สื่อสังคม และขั้นสูงวิเคราะห์ยังคงหาและแจกจ่ายออนไลน์ช่องที่เป็นได้ง่ายขึ้นสร้างเทคโนโลยีใหม่โอกาสสำหรับการขับประสิทธิภาพ และการมีส่วนร่วมมีที่พัก จองเช็คเอาท์ เราจะเริ่มกับนัก ตามสำรวจโลก 2013 โดย87% ของนักท่องเที่ยวใช้สมาร์ทโฟน และ44% ใช้แท็บเล็ตขณะเดินทาง เช่นนี้โรงแรมกำลังทบทวนของโรงแรมประสบการณ์ ที่เน้นรองอุปกรณ์เหล่านี้ในห้องพัก ห้องประชุมพื้นที่ ล็อบบี้ และแผนก desks.50เช่น หนึ่งประเทศแบรนด์ได้ดำเนินการวิธีการเชิงรุกมากขึ้นโดยร่วมกับวิศวกรรมชั้นนำมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีออกแบบและการโรงแรมในอนาคตและพบนวัตกรรมการพื้นที่สาธารณะตื่นเต้นใช้งานง่าย และเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีความต้องการของ traveler.51 วันนี้ใน Silicon Valleyแบรนด์สำคัญที่หนึ่งเพิ่งเปิดตัวหุ่นยนต์บริกรที่มีแท็บเล็ตเพื่ออำนวยความสะดวกโต้ตอบระหว่างผู้เข้าพักและพนักงาน สำหรับอินสแตนซ์ ผู้เข้าพักอาจติดต่อจากแผนกร้องขอการลืมใช้ในห้องน้ำ พนักงานของโรงแรมแล้ว ปัจจัยหมายเลขห้องพักในอินเทอร์เฟซแท็บเล็ตของหุ่นยนต์และสถานใช้ในห้องน้ำบนหุ่นยนต์ ซึ่งมีสินค้าโดยตรงไปห้อง ตามก 2557 สหรัฐสำรวจ โดย USampและสมิธไมโคร ซอฟต์แวร์ มากกว่า 60%ความต้องการซื้อ และจองห้องพักบริการผู้ใช้อุปกรณ์มือถือแทนที่คุยกับโรงแรม staff.53เช่นนี้ บริษัทโรงแรมจะเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์และโปรแกรมประยุกต์ที่ทำผู้เข้าพักเพื่อดูสินค้าคงคลัง หนังสืออำนวยความสะดวกทำการจอง และซื้อเป็นความหลากหลายของบริการ (เช่นบริการ)ผ่านอุปกรณ์มือถือเพื่อการมีส่วนร่วมของไดรฟ์และสร้างรายได้เพิ่มopportunities.54 นวัตกรรมมือถืออื่น ๆรวมมือถือปุ่ม เช็คอิน และการบริหารจัดการทรัพย์สินที่ใช้มือถือระบบ อนุญาตให้พนักงานโรงแรมติดต่อเพิ่มเติมกับท่านนอกจากนี้ ความก้าวหน้าล่าสุดในสวมใส่ได้เทคโนโลยี เช่นนาฬิกาสมาร์ท และแว่นตา จะต้องมีการปฏิวัติลูกค้าวิธีการเข้าถึงเว็บ และนำเนื้อหาส่วนบุคคล เช่นรีวิวโรงแรม-วิดีโอคุณลักษณะที่แทนข้อความอย่างเดียวจะวางความสำคัญยิ่งในโรงแรมและประสิทธิภาพ จากมุมมองเป็นเจ้าของ เทคโนโลยีใหม่ได้นอกจากนี้ยังได้รับผลกระทบวิธีแขกที่มาในการค้นหาและจองระยะ เป็นนักท่องเที่ยวมากขึ้นกำลังออนไลน์เพื่อจองห้องพัก และต้นทุนการซื้อของลูกค้าขึ้นไปต่อ ตาม 2014วิจัย โดย eTrack, eMarketer Alexa.com การพยากรณ์อากาศของ 57% ของทั้งหมดจองถ่ายสถานที่ ในขณะที่อินเทอร์เน็ตเดินทางการจองรายได้เติบโตมากกว่า 73% ผ่าน years.55 ห้าผ่านมาในเวลาเดียวกัน การแข่งขันการควบคุมการกระจายช่องมี intensified.56 ผ่านการซื้ออสังหาริมทรัพย์การจัดการและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิตอล ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์(OTAs) ให้บริการเพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการโรงแรมเพื่อกระจายใน sites.57 ของพวกเขาบนมืออื่น ๆ แบรนด์โรงแรมพยายามจองไดรฟ์เพื่อความเว็บไซต์เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเอง โดยใช้ประโยชน์จากพลังของสมาชิกโปรแกรมและควบประสบการณ์จอง ในปี 2014 การบริษัทโรงแรมสำคัญระบุว่า จองมากกว่า 50%ของการจองผ่านระบบศูนย์กลางจองโดยตรงเนื่องจากการ program.58 ของรางวัลแรงสำรองอื่น ๆ นวัตกรรมแพลตฟอร์มให้โรงแรม มีแหล่งเพิ่มเติมรายได้ โดยการให้ท่าน-โรงแรมจองพื้นที่จัดประชุมในการการเงินเป็นรายชั่วโมง บริษัทโรงแรมชั้นนำใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางข้อมูลวิเคราะห์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มจองห้องพักออนไลน์ ปรับปรุงผลตอบแทนจากโฆษณาใช้จ่าย(ROAS), ดีเข้าใจกำหนดลักษณะการเข้าพัก และสร้างความแข็งแกร่งrelationships.60 ลูกค้าใน 2014 บริษัทโรงแรมหนึ่งรายงาน ROAS น่าประทับใจเพิ่มขึ้นประมาณ 2,100% โดยที่ใช้งานแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ใหม่ รวมข้อมูลใช้การวิเคราะห์ ด้วยเทคโนโลยี technologies.61 AI AI มีประสิทธิภาพอัลกอริทึมการตรวจสอบสื่อที่เหมาะสมเพื่อโฟกัสใช้โฆษณา ข้อมูลและการใช้งาน AI อื่น ๆ เน้นเสริมสร้างระบบการจัดการรายได้ของโรงแรมด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคโนโลยีโรงแรม 2.0 ความก้าวหน้าในเทคโนโลยีใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างโรงแรมและผู้เข้าพัก ใช้งานง่ายมาร์ทโฟนและมีประสิทธิภาพและแท็บเล็ตที่มีการเปลี่ยนแปลงของนักท่องเที่ยวตั้งค่าออนไลน์และนิสัยการกําหนดวิธีที่พวกเขาวิจัยวางแผนและจองการเดินทาง อำนาจที่มีความรู้มากขึ้นและสื่อสังคมผู้เข้าพักโรงแรมของวันนี้คือการผลักดันโรงแรมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นในประสบการณ์เดินทางของพวกเขา จากมุมมองของความเป็นเจ้าของความก้าวหน้าในการวิเคราะห์ข้อมูลจะเปลี่ยนอุตสาหกรรมการบริการที่มีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพของโรงแรมประสิทธิภาพทางการเงินและนำเสนอความเข้าใจรายละเอียดเป็นลูกค้าตั้งค่า ขณะที่การใช้งานของโทรศัพท์มือถืออุปกรณ์สื่อสังคมและขั้นสูงการวิเคราะห์ยังคงแพร่หลายและจำหน่ายออนไลน์ช่องกลายเป็นเข้าถึงได้มากขึ้นเทคโนโลยีที่มีการสร้างขึ้นใหม่โอกาสสำหรับโรงแรมในการผลักดันประสิทธิภาพการดำเนินงานและมีส่วนร่วมกับแขกรับเชิญจากการจองเพื่อcheckout.We'll เริ่มต้น กับการเดินทางของวันนี้ ตามการสำรวจทั่วโลก 2013 โดย TripAdvisor, 87% ของผู้เดินทางใช้มาร์ทโฟนและ44% ใช้แท็บเล็ตในขณะที่เดินทาง เช่นโรงแรมจะมีการทบทวนทุกแง่มุมของโรงแรมประสบการณ์โดยมุ่งเน้นการรองรับอุปกรณ์เหล่านี้ในห้องพัก, ห้องประชุม, พื้นที่, ล็อบบี้และ desks.50 ด้านหน้าตัวอย่างเช่นแบรนด์โรงแรมระดับนานาชาติอย่างใดอย่างหนึ่งได้ดำเนินการวิธีการเชิงรุกมากขึ้นโดยการร่วมมือกับชั้นนำ วิศวกรรมและมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีในการออกแบบประสบการณ์การโรงแรมในอนาคตและหานวัตกรรมวิธีการทำพื้นที่ส่วนกลางน่าตื่นเต้นมากขึ้นใช้งานง่ายและมีความเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีความต้องการของ traveler.51 วันนี้ใน Silicon Valley, หนึ่งในแบรนด์หลักที่เพิ่งเปิดตัวหุ่นยนต์บัตเลอร์มาพร้อมกับ แท็บเล็ตเพื่อความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เข้าพักและพนักงาน สำหรับตัวอย่างเช่นผู้เข้าพักอาจจะเรียกแผนกต้อนรับเพื่อขอแป้งลืม; พนักงานของโรงแรมแล้วปัจจัยการผลิตจำนวนห้องพักลงในอินเตอร์เฟซแท็บเล็ตของหุ่นยนต์และวางเครื่องแป้งในหุ่นยนต์ที่มาพร้อมกับรายการโดยตรงกับ room.According เพื่อการสำรวจสหรัฐ 2014 โดย uSamp สมิ ธ และไมโครซอฟท์แวกว่า 60% ของผู้เดินทาง ชอบที่จะซื้อและสำรองบริการผู้เข้าพักโรงแรมใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่าใบหน้าเพื่อใบหน้ากับ staff.53 โรงแรมเช่นโรงแรม บริษัท จะเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์และการใช้งานที่ช่วยให้ผู้เข้าพักเพื่อดูสินค้าคงคลัง, สิ่งอำนวยความสะดวกหนังสือจองที่สมบูรณ์และซื้อหลากหลาย ของบริการ (เช่นรูมเซอร์วิส) ผ่านทางโทรศัพท์มือถือในการผลักดันการมีส่วนร่วมและเพิ่มรายได้สร้างopportunities.54 นวัตกรรมมือถืออื่น ๆมีกุญแจมือถือตรวจสอบในซุ้มและการบริหารจัดการทรัพย์สินมือถือที่เปิดใช้งานระบบที่ช่วยให้พนักงานของโรงแรมที่จะมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้นกับผู้เข้าพักนอกจากนี้ความก้าวหน้าล่าสุดในการสวมใส่เทคโนโลยีเช่นสมาร์ทนาฬิกาและแว่นตาที่คาดว่าจะปฏิวัติวิธีการที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บและมีส่วนร่วมในเนื้อหาส่วนบุคคล ยกตัวอย่างเช่นบทวิจารณ์โรงแรมที่มีวิดีโอแทนข้อความก็จะให้ความสำคัญมากขึ้นในชื่อเสียงของโรงแรมและ performance.From มุมมองของความเป็นเจ้าของเทคโนโลยีใหม่ที่ได้รับผลกระทบยังวิธีการที่ผู้เข้าพักจะได้มาในการค้นพบและการจองห้องพักขั้นตอนเช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวมากขึ้นมองออนไลน์ ที่จะจองห้องพักโรงแรมและค่าใช้จ่ายในการซื้อของลูกค้ายังคงเพิ่มขึ้น ตามไป 2014 วิจัยโดย eTrack, eMarketer และ Alexa.com, 57% ของการเดินทางทั้งหมดมีการจองออนไลน์ที่เกิดขึ้นในขณะที่จองการเดินทางอินเทอร์เน็ตรายได้มีการเติบโตมากกว่า 73% ในช่วงที่ผ่านมาห้า years.55 ในเวลาเดียวกันการแข่งขัน ได้รับการควบคุมของการกระจายช่องมี intensified.56 ผ่านการเข้าซื้อกิจการของสถานที่ให้บริการการจัดการและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิตอล บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์(OTAs) มีการให้บริการเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมให้ผู้ประกอบการโรงแรมที่จะจัดจำหน่ายห้องพักบน sites.57 ของพวกเขาบนมืออื่น ๆ , แบรนด์โรงแรมแสวงหา เพื่อผลักดันการจองห้องพักของพวกเขาเว็บไซต์ของตัวเองที่เป็นกรรมสิทธิ์โดยใช้ประโยชน์จากพลังของความจงรักภักดีโปรแกรมและเพรียวลมประสบการณ์การจองห้องพัก ในปี 2014 ซึ่งเป็นบริษัท ด้านการโรงแรมระหว่างประเทศที่สำคัญระบุว่าจองกว่า 50% ของการจองผ่านระบบจองกลางโดยตรงเนื่องจากผลตอบแทนที่แข็งแกร่ง program.58 นวัตกรรมการจองทางออนไลน์อื่น ๆแพลตฟอร์มยังสามารถให้โรงแรมที่มีแหล่งที่มาของเพิ่มเติมรายได้โดยการอนุญาตให้ไม่ใช่ ผู้เข้าพัก -Hotel ที่จะจองห้องประชุมในรายชั่วโมง บริษัท โรงแรม basis.Leading นอกจากนี้ยังมีการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าในข้อมูลการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มการจองออนไลน์เพิ่มผลตอบแทนในการโฆษณาการใช้จ่าย(ROAS) เข้าใจถึงการตั้งค่าของผู้เข้าพักและสร้าง แข็งแกร่งrelationships.60 ลูกค้าในปี 2014 ซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท ด้านการโรงแรมต่างประเทศรายงานการเพิ่มขึ้น ROAS ที่น่าประทับใจของประมาณ 2,100% โดยการปรับใช้แพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ใหม่ที่รวมข้อมูลการวิเคราะห์ด้วย AI technologies.61 เทคโนโลยี AI ใช้ที่มีประสิทธิภาพขั้นตอนวิธีการในการกำหนดสื่อที่เหมาะสมที่สุดในการ มุ่งเน้นไปที่การใช้จ่ายในการโฆษณา ข้อมูลและ AI ขนาดใหญ่อื่น ๆ การใช้งานที่มุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างระบบการจัดการรายได้ของโรงแรมโดย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โรงแรม 2.0 เทคโนโลยีความก้าวหน้าใหม่ในเทคโนโลยียังคงปรับเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างโรงแรมและแขก ซอร์เฟรนด์ลี่และมาร์ทโฟนที่มีประสิทธิภาพและแท็บเล็ตที่มีการเปลี่ยนแปลงของผู้เดินทางการตั้งค่า ออนไลน์ และนิสัยนิยามใหม่ของวิธีการวิจัยที่พวกเขา แผนและหนังสือการเดินทาง อำนาจกับเพิ่มเติมความรู้และสื่อสังคมแขกที่โรงแรม วันนี้มันดันโรงแรมเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการประสบการณ์ในการเดินทางของพวกเขา จากความก้าวหน้าของความเป็นเจ้าของในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การเปลี่ยนอุตสาหกรรมบริการด้วยที่มีศักยภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโรงแรมผลการดำเนินงานทางการเงินและข้อเสนอความเข้าใจในรายละเอียดในลูกค้าการตั้งค่า การใช้โทรศัพท์มือถืออุปกรณ์ สื่อ และสังคมชั้นสูงยังคงเผยแพร่วิทยา ,และการกระจายออนไลน์ช่องจะกลายเป็นเข้าถึงได้มากขึ้นเทคโนโลยีได้สร้างขึ้นใหม่โอกาสสำหรับโรงแรมไดรฟ์ปฏิบัติการ และต่อสู้มีผู้จองจากเช็คเอาท์ เราเริ่มการเดินทางของวันนี้ ตามไปทั่วโลกในการสำรวจโดย 2013 ,87% ของนักท่องเที่ยวที่ใช้มาร์ทโฟนและ44 ใช้แท็บเล็ตในขณะเดินทาง เช่นโรงแรมจะทบทวนทุกด้านของโรงแรมประสบการณ์กับการเน้นรองรับอุปกรณ์เหล่านี้ในห้องประชุมเป็น desks.50 ล็อบบี้และด้านหน้าตัวอย่างเช่น หนึ่งในแบรนด์โรงแรมนานาชาติได้เอาวิธีการเชิงรุกมากขึ้นโดยการร่วมมือกับ บริษัท วิศวกรรมการออกแบบและเทคโนโลยีมหาวิทยาลัยโรงแรมประสบการณ์และหานวัตกรรมในอนาคตวิธีทำให้พื้นที่สาธารณะที่น่าตื่นเต้นมากขึ้นใช้งานง่ายและเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีความต้องการของ traveler.51 วันนี้ในซิลิคอนวัลเลย์หนึ่งในแบรนด์หลัก เพิ่งเปิดตัว หุ่นยนต์พ่อบ้านพร้อมกับแท็บเล็ตเพื่ออำนวยความสะดวกปฏิสัมพันธ์ระหว่างแขกและพนักงาน สำหรับอินสแตนซ์ แขกอาจเรียกโต๊ะด้านหน้าขอลืมแป้ง ; พนักงานโรงแรมแล้วปัจจัยของห้องพักหมายเลขลงในหุ่นยนต์แท็บเล็ตของอินเตอร์เฟซและสถานที่แป้งบนหุ่นยนต์ที่ส่งรายการตรงเข้าไปที่ห้อง ตามแบบสำรวจ usamp 2014 เราโดยและ Smith Micro ซอฟต์แวร์ มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์นักท่องเที่ยวชอบที่จะซื้อและจองแขกของโรงแรมใช้อุปกรณ์มือถือต่างๆแทนที่จะเผชิญหน้ากับ staff.53 โรงแรมเช่น โรงแรมจะเปิดบริษัทโปรแกรมที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์และแขกผู้เข้าพักเพื่อเรียกดูสินค้าคงคลังสิ่งอำนวยความสะดวก , หนังสือการจองเสร็จสมบูรณ์และการจัดซื้อความหลากหลายของบริการ ( เช่น บริการห้องผ่านทางโทรศัพท์มือถือไปยังไดรฟ์คู่และ การสร้างรายได้เพิ่มopportunities.54 นวัตกรรมมือถืออื่น ๆรวมคีย์ โมบาย เช็คอิน และมือถือเปิดการใช้งานคุณสมบัติการจัดการระบบที่ช่วยให้พนักงานโรงแรมโต้ตอบกับแขกนอกจากนี้ ความก้าวหน้าล่าสุดในเครื่องแต่งตัวเทคโนโลยี เช่น นาฬิกา ฉลาด และแว่นตา , ที่คาดว่าจะปฏิวัติทางลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บและสนับสนุนเนื้อหาส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่นรีวิวที่คุณลักษณะวิดีโอแทนแค่ข้อความจะให้ความสำคัญมากขึ้นในชื่อเสียงโรงแรมและประสิทธิภาพ จากกรรมสิทธิ์ของ เทคโนโลยีใหม่ยังได้รับผลกระทบแล้วแขกจะได้รับในการค้นพบและการขั้นตอนเป็นนักท่องเที่ยวมีมากขึ้นมองหาออนไลน์จองห้องพักโรงแรมและค่าใช้จ่ายในการซื้อของลูกค้าเพิ่มขึ้น ตามที่ 2014การวิจัยโดย etrack มาร์เก็ตเตอร์ , และ alexa.com 57 % ของทั้งหมดเดินทางการจองใช้สถานที่ออนไลน์ ในขณะที่การจองตั๋วเดินทางอินเทอร์เน็ตรายได้เติบโตมากกว่า 73% ที่ผ่านมาห้า years.55ในขณะเดียวกัน การแข่งขันที่จะได้รับการควบคุมของกระจายมีการซื้อทรัพย์สินผ่านช่องทาง intensified.56การจัดการและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิตอล , ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์( การ ) ให้บริการเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมให้พนักงานโรงแรมแจกห้อง sites.57 ของพวกเขาบนมืออื่น ๆ แบรนด์โรงแรมที่จองของพวกเขาแสวงหาที่จะขับรถโดยการใช้ประโยชน์จากพลังของความจงรักภักดีของเว็บไซต์ที่เป็นกรรมสิทธิ์เองโปรแกรมและเพรียวลมด้วยประสบการณ์ ในปี 2014 ,บริษัทโรงแรมใหญ่ระดับนานาชาติ กล่าวว่า กว่า 50 % มันจองมีการจองผ่านระบบการจองส่วนกลางโดยตรง เนื่องจากของแรงๆออนไลน์ program.58 รางวัลนวัตกรรมแพลตฟอร์มสามารถให้โรงแรมเป็นแหล่งเพิ่มเติมรายได้ โดยการอนุญาตให้โรงแรมที่ไม่ใช่แขกพื้นที่การประชุมหนังสือบนรายชั่วโมง บริษัทชั้นนํา ยังใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าในโรงแรมข้อมูลการวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ ( AI ) เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มการจองออนไลน์ , เพิ่มผลตอบแทนจากการโฆษณาจ่าย( Roas ) , เข้าใจความต้องการของผู้เข้าพักและสร้างที่แข็งแกร่งrelationships.60 ลูกค้าในปี 2014 บริษัทโรงแรมนานาชาติรายงาน Roas ประทับใจเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 2 , 100 % โดยการปรับใช้แพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์แบบใหม่ ซึ่งรวมข้อมูลวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยี AI AI ใช้ technologies.61 ที่มีประสิทธิภาพขั้นตอนวิธีการตรวจสอบสื่อที่เหมาะสมที่สุดที่จะโฟกัสโฆษณาที่ใช้ ข้อมูลใหญ่ ๆและไอโปรแกรมมุ่งเน้นเพิ่มระบบการจัดการรายได้ของโรงแรมโดย