ADE Duties & Responsibilities : (Th

ADE Duties & Responsibilities : (The description should be concise but clearly outline the basic components of the activity performed and the expected outcome)
• Coordinate with FXGS team (BC, BA, Operation and Software support team) to control the “Services Level Agreement” in order to deliver the excellent services to customer.
• Responsibility to the demand of customer by job development, management and utilize of resource effectively.
• To be the customers’ contact point to coordinate mainly with customer and also the concerned operation, the 3rd party and internal sections such as DTC, Premiere Partner, Outsource Company, 3rd Party, SA Team, Purchasing Section and Vendor in order to provide the services and achieve for customer’s requirement.
• Make customers’ relation in order to maintain the existing job volume and build up the growth on accounts.
• Handling MACD form as customer request (Move / Add / Change / Dispose) by cooperate with BC and BA to take action and approve these MACD.
• Regular customer review in order to survey customers’ satisfaction and listen the voice of customers.
• Find out and clarify the issue and send to concern parties for set countermeasures to solve customer’s problem.
• Monitor stock of material and manage the order volume for customer’s job.
• Monitor and verify billing summary before send to Billing team to issue original invoice to customers.
• Coordinate with XOS call center in KL to support customer request.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ADE หน้าที่และความรับผิดชอบ: (คำอธิบายควรจะกระชับแต่ชัดเจนเค้าดำเนินการองค์ประกอบพื้นฐานของกิจกรรมและผลลัพธ์ที่คาดไว้)•พิกัดกับทีม FXGS (BC, BA ดำเนินการ และซอฟต์แวร์สนับสนุนทีม) เพื่อควบคุม "บริการระดับข้อตกลง" เพื่อส่งมอบบริการที่ดีให้ลูกค้า•รับผิดชอบต่อความต้องการของลูกค้าโดยงานพัฒนา การจัดการ และใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ•เป็น จุดติดต่อลูกค้าประสานงานกับลูกค้า และการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง ส่วนใหญ่บุคคลที่ 3 และส่วนภายในเช่น DTC ทุกคู่ บริษัทที่มี Outsource บุคคลที่ 3 ทีม งาน SA ส่วนจัดซื้อ และผู้จัดจำหน่ายเพื่อให้บริการ และให้สำหรับความต้องการของลูกค้าความสัมพันธ์ลูกค้า•ทำเพื่อรักษาปริมาณงานที่มีอยู่ และสร้างการเติบโตในบัญชี•แบบฟอร์ม MACD จัดการตามคำขอของลูกค้า (ย้าย/ เพิ่ม/ เปลี่ยนแปลง / กำจัด) โดยร่วมมือกับ BC และ BA เพื่อดำเนินการ และอนุมัติ MACD เหล่านี้ลูกค้าประจำ•ทบทวนการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และฟังเสียงของลูกค้า•ค้นหา และชี้แจงปัญหา และส่งให้ฝ่ายเพื่อกำหนดวิธีการรับมือแก้ปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง•ตรวจสอบสินค้าคงคลังของวัสดุ และจัดการเสียงสั่งงานของลูกค้า•ตรวจสอบ และการตรวจสอบสรุปเรียกเก็บเงินก่อนส่งไปยังทีมงานเพื่อออกใบแจ้งหนี้ต้นฉบับให้ลูกค้าที่เรียกเก็บเงิน•พิกัดกับ XOS โทรศูนย์ไหนสนับสนุนคำขอของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ : & ADE ( รายละเอียดควรกระชับแต่ชัดเจนเค้าโครงพื้นฐานองค์ประกอบของ กิจกรรมที่ปฏิบัติและคาดหวังผล )
- ประสานงานกับทีม fxgs ( BC , บา , ปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนทีม ) เพื่อควบคุม " ข้อตกลงระดับบริการ " เพื่อมอบบริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า
- ความรับผิดชอบ กับความต้องการของลูกค้า โดยการพัฒนางานการจัดการและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
- เป็นจุดติดต่อลูกค้าประสานงานกับลูกค้า และยังเป็นกังวล การดําเนินงานของบุคคลที่ 3 และส่วนภายในเช่น DTC , พันธมิตร , ปฐมทัศน์ outsource บริษัท ปาร์ตี้ ที่ 3 ทีมซา , การจัดซื้อและผู้ขายเพื่อให้บรรลุความต้องการต่างๆ
ลูกค้า .บริการให้กับลูกค้าเพื่อรักษาปริมาณงานที่มีอยู่และสร้างการเจริญเติบโตในบัญชี .
- การจัดการ MACD รูปแบบที่ลูกค้าต้องการ ( ย้าย / เพิ่ม / เปลี่ยน / ทิ้ง ) โดยร่วมมือกับ BC และ BA เพื่อดำเนินการอนุมัติเหล่านี้ MACD .
- ลูกค้าปกติ ทบทวน เพื่อสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และฟังเสียงของลูกค้า .
บริการค้นหา และชี้แจงปัญหาและส่งให้ฝ่ายกังวลสำหรับชุดมาตรการที่จะแก้ปัญหาของลูกค้า ตรวจสอบสต็อกวัตถุดิบและ
- จัดการระดับเสียงเพื่อให้งานของลูกค้า .
- ตรวจสอบและยืนยันสรุปการเรียกเก็บเงินก่อนที่จะส่งเอกสารเพื่อออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้า ทีมงานเดิม .
- ประสานงานกับ xos โทรศูนย์ใน KL เพื่อรองรับการร้องขอของลูกค้า .