Helpdesk [Job ID:30591]Reeracoen Re

Helpdesk [Job ID:30591]
Reeracoen Recruitment Co.,Ltd.
บางนา
Salary: 20,000 - 35,000 THB
Industry: Telecommunications
Location: Bangna-Trad KM.4.5 (Bangna)
Work Type: Mon-Fri 08:30－17:30
Job description:
• To provide consistent quality customer services to external clients based on SLA (Service Level Agreement)
• To be responsible for answering calls from customers, assisting them with entering incidents problems into service desk system, and escalating critical issues to our internal support team
• To log and track requests, and also update call status to customer
• To monitor status and escalation to support team if required
• To provide basic troubleshooting in PC, system and network
• To be responsible for monitoring alarm and escalation to customer and internal
General qualification:
• Male/Female, Thai Nationality, Age 24-35
• Bachelor's Degree in Computer Engineering, IT/ Telecommunication, Business Administration, Computer Science or any related fields
• 1 - 5 years working experience in Helpdesk, Call Center Support or Monitoring System is advantage
• Good command of English
Benefit package:
• Insurance, Bonus, Transportation Allowance
*If you would like to know more detail, Please feel free to contact us!
Contact (ติดต่อ)

140 One pacific place,11th Floor, Unit1108, Sukhumvit Rd.
Klongtoey Klongtoey Bangkok 10110, Thailand.

Time: 8.30 am-5.30pm
Office Number: 02-6532700
Ms.Jariyaporn Rodkaew

Website: http://www.reeracoen.co.th
Instagram: reeracoenthailand
Facebook: Reeracoen Recruitment

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Helpdesk [งาน ID:30591]Reeracoen สรรหา Co., ltd บางนาเงินเดือน: 20,000-35,000 บาทอุตสาหกรรม: โทรคมนาคมสถานที่ตั้ง: KM.4.5 บางนา-ตราด (บางนา)ชนิดงาน: จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30ลักษณะงาน:•การให้บริการลูกค้าสอดคล้องกับลูกค้าภายนอกตาม SLA (ข้อตกลงระดับบริการ)•รับผิดชอบสำหรับการตอบรับสายจากลูกค้า ช่วยเหลือพวกเขาเหตุการณ์ปัญหาเข้าระบบบริการโต๊ะ และกระตุ้นปัญหาสำคัญให้ทีมสนับสนุนภายใน•การบันทึกและติดตาม และยังปรับปรุงสถานะการเรียกลูกค้า•ตรวจสอบสถานะการเลื่อนระดับให้กับทีมสนับสนุนถ้าจำเป็น•เพื่อให้การแก้ไขปัญหาพื้นฐานในคอมพิวเตอร์ ระบบ และเครือข่าย•รับผิดชอบการตรวจสอบสัญญาณและเลื่อนระดับให้กับลูกค้า และภายในคุณสมบัติทั่วไป:•ชายหญิง ไทยสัญชาติ อายุ 24-35•ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์ มัน / โทรคมนาคม บริหารธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง• 1 - 5 ปีประสบการณ์ในฝ่าย โทรศูนย์สนับสนุน หรือ ระบบตรวจสอบการทำงานเป็นประโยชน์•ภาษาอังกฤษประโยชน์ของแพคเกจ: •ประกันภัย โบนัส การขนส่งน้ำหนัก* ถ้าคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ติดต่อ (ติดต่อ)140 แปซิฟิกเดียว ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท Unit1108แขวงคลองเตยเขตคลองเตยกรุงเทพฯ 10110 ประเทศไทยเวลา: 8.30 am-5.30 pmหมายเลขสำนักงาน: 02-6532700Ms.Jariyaporn Rodkaewเว็บไซต์: http://www.reeracoen.co.thInstagram: reeracoenthailandFacebook: Reeracoen รับสมัคร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Helpdesk [งาน ID: 30591]
Reeracoen Recruitment Co. , Ltd.
บางนา
เงินเดือน: 20,000 - 35,000 บาท
อุตสาหกรรม: โทรคมนาคม
สถานที่ตั้ง: บางนาตราด KM.4.5 (บางนา)
ประเภทงาน: จันทร์ถึงศุกร์ 08: 30-17: 30
รายละเอียดงาน :
•ในการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสอดคล้องกับลูกค้าภายนอกอยู่บนพื้นฐานของ SLA (Service Level Agreement) ซึ่ง
•ในการต้องรับผิดชอบในการรับสายจากลูกค้าให้ความช่วยเหลือพวกเขาด้วยการป้อนปัญหาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในระบบแผนกบริการและทวีความรุนแรงปัญหาที่สำคัญให้กับทีมงานสนับสนุนภายในของเรา
• เพื่อเข้าสู่ระบบและติดตามการร้องขอและยังอัปเดตสถานะการโทรให้กับลูกค้า
•ในการตรวจสอบสถานะและส่งต่อไปให้การสนับสนุนทีมถ้าจำเป็น
•เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบและเครือข่าย
•ในการเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบการเตือนภัยและการเพิ่มให้กับลูกค้าภายในและ
วุฒิการศึกษาทั่วไป :
•เพศชาย / หญิงสัญชาติไทยอายุ 24-35
ปริญญา•ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ไอที / โทรคมนาคม, บริหารธุรกิจ, วิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• 1 - 5 ปีมีประสบการณ์ในการทำงาน Helpdesk, Call Center การสนับสนุนหรือระบบการตรวจสอบคือ ประโยชน์
•ภาษาอังกฤษได้ดี
แพคเกจสวัสดิการ:
•การประกันภัย, โบนัสค่าขนส่งค่าเผื่อ
* ถ้าคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
ติดต่อ (ติดต่อ) 140 หนึ่งสถานที่แปซิฟิคชั้น 11 Unit1108 ถนนสุขุมวิทแขวงคลองเตยเขตคลองเตยกรุงเทพฯ 10110. เวลา: 8:30-05:30 จำนวนสำนักงาน: 02-6532700 Ms.Jariyaporn Rodkaew เว็บไซต์: http://www.reeracoen.co.th Instagram: reeracoenthailand Facebook: Reeracoen สรรหา