Physical Evidence in Transport serv

Physical Evidence in Transport services
Customers tent to evaluate the intangible transport services through physical elements, thus
transport service companies have to take into account offices building, equipments,
technologies, decor, unique colors, employees uniform and appearance in general. All that
elements can contribute to evaluate service quality provided by the company.Accordingly,
customer uses physical evidence provided to evaluate the company, for instance passengers
can take a positive perspective when they recognize that the mean of transportation is wide,
comfort and well organized. When customer expectation conforms with what is provided this
is then a physical evidence dialyses through the five senses (Stegand and all, 2001).
Processes of transport services
When passengers ride to the mean of transportation, seat in their place reserved, start moving
on time, go to destination and access just on time planned; all what is mentioned represent
processes that allow passengers to achieve the service with high efficiency and then bring them
satisfaction and gratification. Processes vary according to services provided and suppose to be
in a constant adjustment to response to the surrounding environment and provide outputs that
satisfy customer’s needs and desires.
Processes involve many parts starting from provide and supply the inputs to enhance
production process and deliver the outputs. Therefore, processes should characterize by the
following (EIGLIER, 2002):
- Provide information to passengers; such as: number of trips, journey time, destination, ticket
prices, ..etc.
- Provide offices and employees in order to facilitate reservation, ticking and supply passengers
with the adequate information.
- Provide the inquired vehicle to transport passengers in order to meet their needs.
- Receive passengers on the vehicle and supply them with the right guidance during the trip.
- Access on time planned.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พยานในการให้บริการขนส่งเต็นท์ลูกค้าประเมินบริการขนส่งที่ไม่มีตัวตนผ่านทางองค์ประกอบทางกายภาพ ดังนั้นบริษัทที่ให้บริการขนส่งต้องเป็นบัญชีสำนักงานอาคาร อุปกรณ์เทคโนโลยี ตกแต่ง สีเฉพาะ เครื่องแบบพนักงาน และลักษณะที่ปรากฏโดยทั่วไป ทั้งหมดที่องค์ประกอบสามารถนำไปสู่ประเมินคุณภาพบริการโดยบริษัทดังนั้นลูกค้าใช้พยานให้ประเมินบริษัท ผู้โดยสารเช่นสามารถใช้มุมมองเป็นบวกเมื่อพวกเขารับรู้ว่าหมายความว่าการขนส่งที่หลากหลายความสะดวกสบาย และสะอาดดีด้วย เมื่อความคาดหวังของลูกค้าสอดคล้องกับอะไรไว้นี้ได้แล้วหลักฐานทางกายภาพ dialyses ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า (Stegand และทั้งหมด 2001)กระบวนการของบริการขนส่งเมื่อผู้โดยสารนั่งไปหมายความว่าการขนส่ง ที่นั่งที่จองไว้ เริ่มต้นย้ายเวลา ไปยังปลายทางและการเข้าแผน เพียงในเวลา ทุกสิ่งดังกล่าวแสดงถึงกระบวนการที่อนุญาตให้ผู้โดยสารเพื่อให้บริการที่ มีประสิทธิภาพสูง และนำพวกเขาความพึงพอใจและพึงพอใจ กระบวนการแตกต่างกันตามการบริการ และจะในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อมโดยรอบ และให้แสดงผลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความต้องการกระบวนการเกี่ยวข้องกับหลายส่วนตั้งแต่การแสดง และจัดหาปัจจัยการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตกระบวนการ และส่งมอบการแสดงผล ดังนั้น กระบวนควรกำหนดลักษณะโดยการต่อไปนี้ (EIGLIER, 2002):-ให้ข้อมูลแก่ผู้โดยสาร เช่น: หมายเลขของการเดินทาง เวลาเดินทาง ปลาย ทาง จองตั๋วราคา, ...ฯลฯ-ให้สำนักงานและพนักงานเพื่อสำรอง ticking และจัดหาผู้โดยสารมีข้อมูลเพียงพอ-ให้รถ inquired การขนส่งผู้โดยสารเพื่อตอบสนองความต้องการ-รับผู้โดยสารในรถ และจ่ายให้กับการแนะนำที่เหมาะสมตลอดการเดินทาง-ถึงเวลาที่วางแผนไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลักฐานทางกายภาพในการบริการขนส่ง
เต็นท์ลูกค้าในการประเมินผลการให้บริการการขนส่งที่ไม่มีตัวตนผ่านองค์ประกอบทางกายภาพจึง
ขนส่ง บริษัท ผู้ให้บริการจะต้องคำนึงถึงอาคารสำนักงาน, อุปกรณ์,
เทคโนโลยี, การตกแต่งสีไม่ซ้ำกันเครื่องแบบพนักงานและลักษณะโดยทั่วไป ทั้งหมดที่
องค์ประกอบสามารถมีส่วนร่วมในการประเมินคุณภาพการให้บริการให้บริการโดย company.Accordingly,
ลูกค้าหลักฐานทางกายภาพให้ใช้ในการประเมิน บริษัท สำหรับผู้โดยสารเช่น
สามารถใช้มุมมองที่เป็นบวกเมื่อพวกเขารู้ว่าค่าเฉลี่ยของการขนส่งที่มีความกว้าง
ความสะดวกสบายและการจัดดี เมื่อความคาดหวังของลูกค้าที่สอดคล้องกับสิ่งที่มีให้นี้
เป็นแล้วหลักฐานทางกายภาพ dialyses ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า (Stegand และ, 2001).
กระบวนการในการให้บริการการขนส่ง
ผู้โดยสารเมื่อนั่งไปค่าเฉลี่ยของการขนส่งที่นั่งในสถานที่ของพวกเขาลิขสิทธิ์เริ่มเคลื่อนย้าย
ในเวลา ไปยังปลายทางและการเข้าถึงเพียงแค่ในเวลาที่วางแผนไว้; ทุกสิ่งที่ถูกกล่าวถึงเป็นตัวแทนของ
กระบวนการที่ช่วยให้ผู้โดยสารในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงและจากนั้นก็นำพวกเขา
มีความพึงพอใจและความพึงพอใจ กระบวนการแตกต่างกันตามการให้บริการและควรจะเป็น
ในการปรับอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมและให้เอาท์พุทที่
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความต้องการ.
กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับหลายส่วนเริ่มต้นจากการให้บริการและจัดหาปัจจัยการผลิตเพื่อเพิ่ม
ขั้นตอนการผลิตและส่งมอบเอาท์พุท ดังนั้นกระบวนการควรโดยลักษณะ
ดังต่อไปนี้ (EIGLIER, 2002):
- ให้ข้อมูลแก่ผู้โดยสาร; เช่นจำนวนของการเดินทางเวลาเดินทางปลายทางตั๋ว
. ราคา ..ETC
- สำนักงานให้และพนักงานเพื่อความสะดวกในการสำรองห้องพักผู้โดยสารฟ้องและอุปทาน
ที่มีข้อมูลที่เพียงพอ.
- จัดให้มีรถสอบถามการขนส่งผู้โดยสารเพื่อ ตอบสนองความต้องการของพวกเขา.
- รับผู้โดยสารบนรถและจัดหาพวกเขาด้วยคำแนะนำที่เหมาะสมในระหว่างการเดินทาง.
- Access ในเวลาที่วางแผนไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลักฐานทางกายภาพในการบริการ
ขนส่งลูกค้าเต็นท์เพื่อประเมินบริการขนส่งไม่มีตัวตนผ่านองค์ประกอบทางกายภาพ ดังนั้น บริษัท ที่ให้บริการ
ขนส่งต้องคำนึงถึงสำนักงาน อาคาร , อุปกรณ์ ,
เทคโนโลยี , ตกแต่ง , เฉพาะสี พนักงาน เครื่องแบบและลักษณะทั่วไป ทั้งหมดที่
องค์ประกอบสามารถมีส่วนร่วมในการประเมินคุณภาพการให้บริการของ บริษัท ตาม
ลูกค้าที่ใช้หลักฐานทางกายภาพให้ประเมิน บริษัท เช่นผู้โดยสาร
สามารถใช้มุมมองที่เป็นบวกเมื่อพวกเขาตระหนักดีว่าหมายถึงการขนส่งกว้าง
ความสะดวกสบายและการจัดดี เมื่อความคาดหวังของลูกค้าให้สอดคล้องกับสิ่งที่มีให้แบบนี้
แล้วหลักฐาน dialyses ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า ( stegand และ , 2001 ) กระบวนการของบริการขนส่ง

เมื่อผู้โดยสารนั่งไปหมายถึงการขนส่ง , ที่นั่งในสถานที่ของพวกเขาอ่าน เริ่มย้าย
ในเวลาไปปลายทางและการเข้าถึงเพียงในเวลาที่วางแผนไว้ ; สิ่งที่ถูกกล่าวถึงเป็นตัวแทน
กระบวนการที่อนุญาตให้ผู้โดยสารเพื่อให้เกิดการบริการที่มีประสิทธิภาพสูงและจากนั้นนำพวกเขา
ความพึงพอใจและความพึงพอใจ . กระบวนการที่แตกต่างกัน ตาม บริการ และสมมติว่าเป็น
ในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมโดยรอบและให้ผลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความต้องการ
.
กระบวนการเกี่ยวข้องกับหลายส่วน เริ่มจากให้ และจัดหาปัจจัยการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและส่งมอบ
เอาท์พุท ดังนั้น กระบวนการควรเป็นลักษณะโดย
ต่อไปนี้ ( eiglier , 2002 ) :
- ให้ข้อมูลกับผู้โดยสาร เช่น จำนวนของการเดินเวลาปลายทางของการเดินทางตั๋วราคา

. . . . . . . ฯลฯ ให้สำนักงานและพนักงานเพื่อความสะดวกในการจอง การฟ้อง และจัดหาข้อมูลที่เพียงพอกับผู้โดยสาร
.
- ให้สอบถาม รถขนส่งผู้โดยสาร เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา .
- รับผู้โดยสารในรถและจัดหาพวกเขาด้วยคำแนะนำที่เหมาะสมระหว่าง การเดินทาง
- เข้าถึงในเวลาที่วางแผนไว้