Hi Lapasrada,I’ll be happy to help

Hi Lapasrada,
I’ll be happy to help you out!
Like many service based websites today (such as Netflix or Hulu), VideoBlocks initially offers a free trial to become oriented with the website as well as to see if our content will suit your needs. Since many of our users want to continue to use our service beyond the initial 7 day trial period, your account will automatically enroll in the monthly subscription to avoid interruption of your service.
It seems like this is what happened with your account. Our records show that you had created a 7-day free trial account on February 2, 2016 and the account was billed on February 10, 2016, one day after your free trial ended. During the signup process, VideoBlocks states that the account must be cancelled by the end of the trial period or the account would be rolled over into our $79/monthly subscription. If you wish to review screenshots of the sign up process, I can certainly send them to you.
Please note that subscriptions are non-refundable.
Click to review full policy
As such, I am not able to offer you a refund. Instead, I can offer you a year of access to unlimited downloads from our Unlimited Library as well as discounted clips from the Marketplace for purchase. I will also turn off the auto-billing on your account so you will have no further charges. Or alternatively, I was able to get authorization from my supervisor to help you out and give you a 50% refund on your most recent subscription payment because we noticed you haven’t used your account recently.
We apologize for any misunderstanding regarding your trial. Please let us know if you have any questions or how you would like to proceed with your account.
Thank you for contacting VideoBlocks!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Lapasradaจะช่วยคุณออกเช่นเว็บไซต์บริการจำนวนมากวันนี้ (เช่น Netflix หรือ Hulu), VideoBlocks ครั้งแรกให้ทดลองใช้ฟรีมากับเว็บไซต์ด้วยเพื่อดูว่า เนื้อหาจะเหมาะกับความต้องการ เนื่องจากของผู้ใช้ต้องการใช้บริการเกินระยะ 7 วันแรก บัญชีของคุณจะลงทะเบียนเรียนในสมาชิกรายเดือนเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการของคุณโดยอัตโนมัติมันดูเหมือนกับเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ บันทึกของเราแสดงว่า คุณได้สร้างบัญชีทดลองใช้ฟรี 7 วันใน 2 2016 กุมภาพันธ์ และบัญชีเรียกเก็บเงินบน 10 กุมภาพันธ์ 2016 หนึ่งวันหลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี ในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน VideoBlocks สถานะบัญชีต้องถูกยกเลิกในตอนท้ายของระยะเวลาทดลองใช้ หรือบัญชีจะถูกรีดผ่านเข้าสมัคร $79/ราย เดือนของเรา ถ้าคุณต้องการดูหน้าจอของการลงกระบวนการ ฉันแน่นอนสามารถส่งให้คุณโปรดทราบว่า สมาชิกมีคลิกเพื่อดูแบบเต็มนโยบายเช่นนี้ ฉันไม่สามารถที่จะให้เงินคืน แทน ฉันสามารถให้คุณปีการเข้าถึงการจำกัดการดาวน์โหลดจากไลบรารีของเราไม่จำกัด ตลอดจนลดคลิปจากตลาดสำหรับการซื้อ ฉันจะเปิดปิดอัตโนมัติการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณดังนั้นคุณจะได้ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรืออีกวิธีหนึ่งคือ ผมได้รับอนุญาตจากผู้บังคับบัญชาของฉันจะช่วยให้คุณออก และให้คืนเงิน 50% ในการชำระเงินสมัครสมาชิกล่าสุดเนื่องจากที่เราสังเกตเห็นคุณไม่ได้ใช้บัญชีของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้เราขออภัยสำหรับการเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทดลองใช้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ หรือวิธีการที่คุณต้องการดำเนินการกับบัญชีของคุณขอบคุณสำหรับการติดต่อ VideoBlocks

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี Lapasrada,
ฉันจะมีความสุขที่จะช่วยให้คุณออก!
ชอบบริการจำนวนมากตามเว็บไซต์ในวันนี้ (เช่น Netflix หรือ Hulu) VideoBlocks แรกให้ทดลองใช้ฟรีที่จะกลายเป็นที่มุ่งเน้นกับเว็บไซต์เช่นเดียวกับการดูว่าเนื้อหาของเราจะเหมาะกับคุณ จำเป็น เนื่องจากผู้ใช้ของเราต้องการที่จะยังคงใช้บริการของเราเกินกว่าระยะเวลาทดลองใช้ 7 วันเริ่มต้นบัญชีของคุณจะลงทะเบียนเรียนโดยอัตโนมัติในการสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของการบริการของคุณ.
ดูเหมือนว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าคุณได้สร้างบัญชีทดลองใช้ฟรี 7 วันวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2016 และบัญชีถูกเรียกเก็บเงินที่ 10 กุมภาพันธ์ 2016 หนึ่งวันหลังจากการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดวันที่ ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร, VideoBlocks ระบุว่าบัญชีจะต้องถูกยกเลิกโดยการสิ้นสุดของระยะเวลาการทดลองหรือบัญชีจะถูกรีดมากกว่าเป็น 79 $ / สมัครสมาชิกรายเดือนของเรา หากคุณต้องการที่จะตรวจสอบภาพหน้าจอของกระบวนการลงทะเบียนที่แน่นอนฉันสามารถส่งให้คุณ.
โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกจะไม่คืนเงิน.
คลิ๊กเพื่อทบทวนนโยบายการเต็มรูปแบบ
เช่นนี้ผมไม่สามารถที่จะให้คืนเงินให้คุณ แต่ฉันสามารถให้คุณปีของการเข้าถึงดาวน์โหลดได้ไม่ จำกัด ไม่ จำกัด จากห้องสมุดของเราเช่นเดียวกับคลิปที่ลดจากตลาดสำหรับการซื้อสินค้า ฉันยังจะปิดอัตโนมัติการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณดังนั้นคุณจะต้องไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือมิฉะนั้นก็สามารถที่จะได้รับอนุญาตจากผู้บังคับบัญชาของฉันที่จะช่วยให้คุณออกและให้เงินคืน 50% สำหรับการชำระเงินการสมัครสมาชิกล่าสุดของคุณเพราะเราพบว่าคุณยังไม่ได้ใช้บัญชีของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้.
เราต้องขออภัยในความเข้าใจผิดใด ๆ เกี่ยวกับการพิจารณาคดีของคุณ กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ หรือวิธีการที่คุณต้องการดำเนินการกับบัญชีของคุณ.
ขอบคุณสำหรับการติดต่อ VideoBlocks!