Tangibles - Appearance of physicalf

Tangibles - Appearance of physical
facilities, equipment, personnel, and
communication materials;
Reliability - Ability to perform the
promised service dependably and
accurately;
Responsiveness - Willingness to help
customers and provide prompt service;
Assurance – Knowledge, courtesy and
trustworthiness of the personnel;
Empathy (understanding the customer) -
Making the effort to know customers and
their needs.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Tangibles - ลักษณะทางกายภาพสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ บุคลากร และวัสดุสื่อสารความน่าเชื่อถือ - ความสามารถในการดำเนินการสัญญาบริการ dependably และได้อย่างถูกต้องตอบสนอง - ความตั้งใจเพื่อช่วยลูกค้า และให้บริการรวดเร็วประกันความรู้ ความเอื้อเฟื้อ และน่าเชื่อถือของบุคลากรเอาใจใส่ (เข้าใจลูกค้า) -ทำให้ความพยายามในการรู้จักลูกค้า และความต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กายภาพ - ลักษณะทางกายภาพของ
สิ่งอำนวยความสะดวกอุปกรณ์บุคลากรและ
วัสดุการสื่อสาร
ความน่าเชื่อถือ - ความสามารถในการดำเนินการ
ให้บริการสัญญา dependably และ
ถูกต้อง;
การตอบสนอง - ความเต็มใจที่จะช่วยให้
ลูกค้าและให้บริการที่รวดเร็ว;
ประกัน - มีความรู้มารยาทและ
ความน่าเชื่อถือของบุคลากร;
เอาใจใส่ (การทำความเข้าใจลูกค้า) -
ทำให้ความพยายามที่จะรู้ว่าลูกค้าและ
ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

-
ของรูปธรรม ลักษณะทางกายภาพ เครื่อง อุปกรณ์ บุคลากร และวัสดุสื่อสาร
;
) - ความสามารถในการ dependably และ

สัญญาบริการอย่างถูกต้อง ;
-
ความเต็มใจที่จะช่วยให้การตอบสนองลูกค้า และให้บริการที่รวดเร็ว ;

ประกัน–ความรู้ มารยาทและความน่าเชื่อถือของบุคลากร ;
( ความเข้าใจเอาใจใส่ ลูกค้า ) -
ทำให้ความพยายามที่จะรู้จักลูกค้าและ
ความต้องการของพวกเขา