• Planning, creating and designing

• Planning, creating and designing to develop for training agents.
• Creative learning environment in the enterprise to develop and enhance performance.
• Data content management as a Knowledge Management of the agents to be efficient to use.
• Keep a record of every agents for provide training courses for enhance service skill.
• Morning & evening brief.
• Maintenance tools and equipment, including systems of Hardware & Software Call. Center to be ready for service basis. If the problem can be coordinated with staff IT. / Technical staff to resolve problems faster pace.
• Summary monthly report for collect statistical data system problems to analyze and find ways to resolve the issue.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•การวางแผนการสร้างและการออกแบบการพัฒนาการฝึกอบรมสำหรับตัวแทน.
สภาพแวดล้อมการเรียนรู้•ความคิดสร้างสรรค์ในองค์กรเพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
•การจัดการเนื้อหาเป็นข้อมูลการจัดการความรู้ของตัวแทนให้มีประสิทธิภาพที่จะใช้.
•เก็บบันทึก ตัวแทนทุกสำหรับจัดหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับเสริมสร้างทักษะการบริการ.
ตอนเช้าตอนเย็น•&สั้น ๆ .
•บำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์รวมทั้งระบบของฮาร์ดแวร์&โทรซอฟแวร์ ศูนย์จะพร้อมสำหรับการบริการพื้นฐาน ถ้าปัญหาจะสามารถประสานงานกับพนักงานมัน / เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นก้าว.
•รายงานสรุปรายเดือนสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลปัญหาระบบทางสถิติในการวิเคราะห์และหาวิธีที่จะแก้ปัญหานี้ได้.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•การวางแผน สร้าง และออกแบบการพัฒนาการฝึกอบรมตัวแทน
•เรียนรู้สร้างสรรค์สภาพแวดล้อมในองค์กรเพื่อพัฒนา และเพิ่มประสิทธิภาพการ
•ข้อมูลเนื้อหาการบริหารจัดการความรู้ของตัวแทนให้มีประสิทธิภาพการใช้งาน
•เก็บข้อมูลทุกตัวแทนสำหรับให้อบรมเพิ่มทักษะบริการ.
•เช้า&เย็นย่อ
•บำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ รวมถึงระบบฮาร์ดแวร์&ซอฟต์แวร์โทร ศูนย์ให้พร้อมสำหรับบริการพื้นฐาน ถ้าปัญหาสามารถประสานงานกับ พนักงานได้ / พนักงานเทคนิคการแก้ปัญหารวดเร็วก้าว
•รายงานสรุปรายเดือนสำหรับปัญหาของระบบเก็บข้อมูลทางสถิติเพื่อวิเคราะห์ และหาวิธีการแก้ไขปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

•การวางแผน,การสร้างและการออกแบบในการพัฒนาสำหรับการฝึกอบรม Agent .
•สร้างสรรค์ สภาพแวดล้อม ในการเรียนรู้ในองค์กรเพื่อพัฒนาและเพิ่ม ประสิทธิภาพ การทำงาน.
•ข้อมูลเนื้อหาการจัดการความรู้การบริหารจัดการของ Agent จะมี ประสิทธิภาพ ในการใช้งาน.
•ช่วยให้บันทึกข้อมูลของทุกๆ Agent สำหรับให้ความรู้และการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงการบริการความชำนาญ.
•ยามเช้าในช่วงเย็น&สรุปข้อมูล.
•การบำรุงรักษาอุปกรณ์และเครื่องมือ,ระบบรวมถึงของฮาร์ดแวร์&ซอฟต์แวร์การโทร ศูนย์บริการจะพร้อมใช้งานสำหรับแต่ละบริการ. หากยังมีปัญหาที่สามารถได้รับการประสานกับเจ้าหน้าที่ด้านไอที พนักงานด้านเทคนิค/เพื่อการแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยจังหวะก้าวเมื่อลงแข่ง.รายงานรายเดือน
•สรุปผลเพื่อรวบรวมปัญหาระบบข้อมูลทางสถิติในการวิเคราะห์และหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่.