The purpose of the first stage, pri

The purpose of the first stage, primary diagnosis, is to organise
the firm’s original database of customer complaints into categories,
and then to analyse these data in terms of the frequencies of complaints
in each category. Because the data collected in such databases
is usually disorganised and uncategorised, content
analysis is used to provide a coherent structure. In contrast to
the CCMS model (Bosch & Enríquez, 2005) described above, the
‘PARA’ model utilises a comprehensive analysis of customers’ opinions,
rather than analysing individual customer complaints as isolated
cases.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของขั้นตอนแรกการวินิจฉัยหลักคือการจัดระเบียบ
บริษัท ฐานข้อมูลเดิมของข้อร้องเรียนของลูกค้าไว้เป็นหมวดหมู่และ
แล้วในการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ในแง่ของความถี่ของการร้องเรียน
ในแต่ละประเภท เนื่องจากข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลดังกล่าว
เป็นระเบียบและมักจะ Uncategorised เนื้อหาการวิเคราะห์
จะใช้เพื่อให้โครงสร้างที่สอดคล้องกัน ในทางตรงกันข้ามกับ
แบบ ccms (Bosch &Enríquez, 2005) กล่าวไว้ข้างต้นรุ่น
'พิทักษ์' ใช้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของความคิดเห็นของลูกค้า
มากกว่าการวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้าแต่ละกรณี
โดดเดี่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จุดประสงค์ระยะแรก การวินิจฉัยหลัก จะจัด
ฐานข้อมูลต้นฉบับของบริษัทลูกค้าร้องเรียนในประเภท,
และวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ในแง่ของความถี่ของข้อร้องเรียน
ในแต่ละประเภท เนื่องจากข้อมูลที่รวบรวมในฐานข้อมูลเช่น
โดยปกติเนื้อหาที่ disorganised และ uncategorised
วิเคราะห์ใช้โครงสร้างแบบ coherent ในทางตรงกันข้ามกับ
รุ่น CCMS (Bosch & Enríquez, 2005) อธิบายไว้ข้างต้น การ
'พารา' รุ่น utilises วิเคราะห์ความครอบคลุมของความคิดเห็นของลูกค้า,
แทนการวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของลูกค้าแต่ละรายแยกเป็น
กรณี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามวัตถุประสงค์ของเวทีเป็นครั้งแรกที่การวินิจฉัยหลักก็คือการจัดการ
ฐานข้อมูลเดิมของบริษัทที่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้าเป็น ประเภท
และจากนั้นจึงไปยังวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในเงื่อนไขของความถี่ของการร้องเรียน
ในแต่ละ ประเภท . เนื่องจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ในฐานข้อมูลเช่น
คือโดยปกติ disorganised และ uncategorised
การวิเคราะห์เนื้อหามีการใช้ในการปรับโครงสร้างที่ต่อเนื่องกัน ในทางตรงกันข้ามกับ
ตามมาตรฐานรุ่น ccms ( Bosch & enríquez 2005 )ที่อธิบายข้างต้น
'ยางพารา'ที่รับประกันว่าเสียงรุ่นการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของความคิดเห็นของลูกค้า
มากกว่าวิเคราะห์ข้อร้องเรียนจากลูกค้ารายบุคคลเป็นแยก
กรณี.