For a leading national card issuer,

For a leading national card issuer, VMGI led the reorganization of the overall dispute resolution and chargeback process.
Key activities and project benefits included:
Physical, technological and quantitative review of end to end dispute and chargeback process
Review of several applicable point solutions
Assessed capabilities of the following:
System platforms
Capacity
Training
Representative skill levels
Workflow management
Management reporting
Organizational Structure
Correspondence management
Developed a revamped organizational structure
Developed general workflows and procedures
Developed a transition plan
Developed a capacity plan
The expected opportunity in reduced operating costs was estimated to be approximately $2.5 million over five years

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำหรับการออกบัตรแห่งชาติชั้นนำ VMGI นำลูกจ้างของโดยรวมกระบวนการโต้แย้งความละเอียดและการปฏิเสธการชำระเงินกิจกรรมหลักและผลประโยชน์โครงการรวม:ทบทวนกระบวนการสิ้นสุดเพื่อสิ้นข้อโต้แย้งและปฏิเสธการชำระเงินทางกายภาพ เทคโนโลยี และเชิงปริมาณ ทบทวนหลายจุดสามารถใช้โซลูชั่น จากการประเมินความสามารถต่อไปนี้:แพลตฟอร์มระบบกำลังการผลิตการฝึกอบรมระดับทักษะของพนักงานจัดการลำดับงานจัดทำรายงานโครงสร้างองค์กรจัดการที่ติดต่อพัฒนาโครงสร้างองค์กรปรับปรุงใหม่พัฒนาและกระบวนการลำดับงานทั่วไปพัฒนาแผนการ พัฒนาแผนกำลังการผลิตโอกาสที่คาดว่าค่าใช้จ่ายดำเนินงานลดลงได้ประมาณจะ ประมาณ $2.5 ล้านห้าปี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำหรับ บริษัท ผู้ออกบัตรชั้นนำของประเทศ, VMGI นำการปรับโครงสร้างของการระงับข้อพิพาทโดยรวมและขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน.
กิจกรรมที่สำคัญและประโยชน์ของโครงการรวม
ทางกายภาพทางเทคโนโลยีและการตรวจสอบเชิงปริมาณจนจบข้อพิพาทและขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน
การสอบทานของการแก้ปัญหาหลายจุดบังคับ
ของความสามารถในการประเมิน ต่อไปนี้:
ระบบแพลตฟอร์ม
ความจุ
การฝึกอบรม
ทักษะระดับแทน
การจัดการเวิร์กโฟลว์
การจัดการรายงาน
โครงสร้างองค์กร
การจัดการจดหมาย
พัฒนาโครงสร้างองค์กรปรับปรุง
พัฒนาขั้นตอนการทำงานทั่วไปและขั้นตอนการ
พัฒนาแผนการเปลี่ยนแปลง
การพัฒนาแผนความจุ
โอกาสที่คาดว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลงเป็นที่คาดจะอยู่ที่ประมาณ $ 2,500,000 กว่าห้าปี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อนำประเทศผู้ออกบัตร vmgi LED , การปรับโครงสร้างของการระงับข้อพิพาทโดยรวม ซึ่งกระบวนการ กิจกรรม และประโยชน์ของโครงการรวมคีย์
:
กายภาพทบทวนเทคโนโลยีและปริมาณสิ้นไปซึ่งขั้นตอนการพิจารณาข้อพิพาทและโซลูชั่นที่ใช้ได้หลายจุด

ประเมินความสามารถของระบบแพลตฟอร์มต่อไปนี้ :

อบรมความจุ
ตัวแทนระดับทักษะ

การจัดการเวิร์กโฟลว์การจัดการรายงานการจัดการโครงสร้างองค์การ


การพัฒนาปรับปรุงโครงสร้างองค์กรพัฒนาและกระบวนการเวิร์กโฟลว์ทั่วไป


เปลี่ยนแผนพัฒนาเป็นแผนพัฒนาที่ความจุ
คาดว่า โอกาสในการลดต้นทุนมีค่าประมาณ $ 2.5 ล้านกว่าห้าปี