• To handle the Overall Management

• To handle the Overall Management of appointed Key Account Customers
• To support & guide Customer service of appointed K/A customers in co-operation with customers/overseas office and inter office to follow up import-export shipments
• To cooperate with operation/customer service/customer clearance/billing department in solving daily operational problems of assigned customers and report status to customer
• To develop additional business from existing customers focusing on directly assigned K/A customers
• To manage & report KPI’s
• To attend monthly or bi-monthly management meetings with assigned K/A customers
• To attend weekly or bi-weekly operation meeting with assigned K/A customers
• To conduct internal monthly or bi-monthly operational meetings with all departments related to K/A customer
• To review current operation and suggest/implement process improvements to service K/A customer
• To handle special rate inquiry
• To handle any special assignment by Director Freight Forwarding

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•การจัดการการจัดการโดยรวมของห้องคีย์บัญชีลูกค้า
•สนับสนุน&แนะนำบริการของ K สิ่งอำนวยความสะดวกลูกค้าในการดำเนินการร่วมกับสำนักงานต่างประเทศ/ลูกค้า/ และสำนักงานการจัดส่งสินค้านำเข้าส่งออกอินเตอร์
•ร่วมมือกับแผนกเคลียร์/เรียกเก็บเงินบริการ/ลูกค้า/ลูกค้าดำเนินการในการแก้ปัญหาการดำเนินงานประจำวันของลูกค้าที่กำหนด และรายงานสถานะลูกค้า
•พัฒนาธุรกิจเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่เน้นตรงกำหนด K / ลูกค้า
•จัดการ&รายงาน KPI ของ
•เข้าร่วมประชุมจัดการทุกสองเดือน หรือรายเดือนมีกำหนด K / ลูกค้า
•ประชุมทุกสัปดาห์ หรือทุกสองสัปดาห์มีกำหนด K / ลูกค้า
•ดำเนินการภายในเดือน หรือปฏิบัติทุกสองเดือนประชุมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับ K / ลูกค้า
•ทบทวนการดำเนินงานปัจจุบัน และแนะนำ/ใช้กระบวนการปรับปรุงการบริการ K / ลูกค้า
•การจัดการสอบถามราคาพิเศษ
•กำหนดพิเศษใด ๆ โดยส่งกรรมการผู้จัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ในการจัดการกับการบริหารจัดการโดยรวมของลูกค้าได้รับการแต่งตั้งบัญชีที่สำคัญ
•ให้การสนับสนุนและให้คำแนะนำบริการลูกค้าของลูกค้าได้รับการแต่งตั้ง K / ในการทำงานร่วมกับลูกค้า / ที่ทำงานในต่างประเทศและสำนักงานระหว่างการติดตามการขนส่งสินค้านำเข้าส่งออก
•หากต้องการให้ความร่วมมือกับการดำเนินงานของลูกค้า / แผนกการกวาดล้างบริการลูกค้า / / การเรียกเก็บเงินในการแก้ปัญหาในการดำเนินงานในชีวิตประจำวันของลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและรายงานสถานะให้กับลูกค้า
•เพื่อพัฒนาธุรกิจเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่โดยมุ่งเน้นที่ได้รับมอบหมายโดยตรงลูกค้า K /
•ในการจัดการและรายงานตัวชี้วัด
•เพื่อเข้าร่วมรายเดือนหรือสองเดือน การจัดการประชุมร่วมกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย K /
•หากต้องการเข้าร่วมประชุมการดำเนินงานรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ที่มีลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย K /
•เพื่อดำเนินการรายเดือนหรือสองเดือนในการดำเนินงานภายในการประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ K / ลูกค้า
•สอบทานการดำเนินงานในปัจจุบันและ แนะนำ / ขั้นตอนการดำเนินการปรับปรุงการให้บริการ K / ลูกค้า
•เพื่อจัดการกับอัตราพิเศษสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
•เพื่อจัดการใด ๆ ที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษโดยผู้อำนวยการขนส่งสินค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ดูแลการจัดการโดยรวมของการแต่งตั้ง คีย์บัญชีลูกค้า สนับสนุน&
- คู่มือการบริการลูกค้ากำหนด K / ลูกค้าในความร่วมมือกับลูกค้าต่างประเทศและสำนักงาน / ออฟฟิศติดตามการจัดส่ง
นำเข้า - ส่งออก- ให้ความร่วมมือกับการดำเนินการ / บริการลูกค้า / ลูกค้า / วางบิลฝ่ายพิธีการในการแก้ไขทุกวัน ปัญหาของลูกค้า และรายงานสถานะให้ลูกค้า
- พัฒนาธุรกิจเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่ โดยเน้นให้ลูกค้าโดยตรง K /
-
&เพื่อจัดการรายงาน KPI ของแต่ละเดือน หรือ บี เพื่อเข้าร่วมการประชุมการจัดการรายเดือนกับมอบหมาย K
/ ลูกค้า- เข้าร่วมการประชุมรายสัปดาห์หรือบีงานรายสัปดาห์กับมอบหมาย K /
- ลูกค้าเพื่อดำเนินการภายในเดือนหรือสองเดือน งานประชุมกับหน่วยงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ K /
- ลูกค้าเพื่อทบทวนแผนปฏิบัติการในปัจจุบัน และเสนอแนะการปรับปรุงกระบวนการ / ใช้บริการ K / A -
เพื่อจัดการกับลูกค้า ราคาพิเศษ สอบถาม
- จัดการ โดยมอบหมายผู้อำนวยการค่าระวางพิเศษใด ๆ