Future studies should investigate how hotels can reinforce the economic value that the online community might create by enriching the information gathered by the community itself. Further studies should also focus on investigating the impact of the multi-channel presence of hotels (on TripAdvisor, Trivago, Booking.com, etc.) on costs sustained and profitability indexes. Specifically, the presence of hotels on one or on a multiple number of Internet infomediaries may differently impact their profitability because hotels that are able to manage their visibility on different infomediation platforms can be stronger in bargaining more convenient intermediation fees with each of these counterparts. From the perspective of customer behaviour, future studies should take into account which attributes of a review are most influential in driving customers’ purchasing patterns online. In the hotel industry, this type of research focus assumes great importance, given the characteristics of lodging services as a good that can be differentiated horizontally. This raises a further managerial recommendation about what can make online visibility better. By using social media features, hotels should help their prospective customers to identify reviews and feedback from customers that share similar behaviours, preferences and needs. In this regard, social media platforms such as Facebook own data about customers’ preferences, habits and socio-demographic characteristics that would be valuable for infomediaries and for the hotels to better segment their supply and their online visibility. Future studies should also analyse the relationships investigated in this paper in other country settings in order to verify whether results are influenced by the geographical context.
การศึกษาในอนาคตควรตรวจสอบว่าโรงแรมจะสามารถเสริมสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจที่ชุมชนออนไลน์อาจสร้างโดยการเพิ่มคุณค่าข้อมูลที่รวบรวมโดยชุมชนเอง การศึกษาต่อไปนอกจากนี้ยังควรมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบผลกระทบของการปรากฏตัวหลายช่องทางโรงแรม (บน TripAdvisor, Trivago, Booking.com, ฯลฯ ) ค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องและดัชนีการทำกำไร โดยเฉพาะการปรากฏตัวของโรงแรมในหนึ่งหรือในจำนวนหลาย infomediaries อินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกันอาจส่งผลกระทบในการทำกำไรของพวกเขาเพราะโรงแรมที่มีความสามารถในการจัดการแสดงของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม infomediation แตกต่างกันสามารถที่แข็งแกร่งในการเจรจาต่อรองค่าธรรมเนียมตัวกลางที่สะดวกมากขึ้นกับแต่ละคู่ของเหล่านี้ จากมุมมองของพฤติกรรมของลูกค้า, การศึกษาในอนาคตควรคำนึงซึ่งลักษณะของการตรวจสอบที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการขับรถรูปแบบการซื้อของลูกค้าออนไลน์ ในอุตสาหกรรมโรงแรมประเภทของการมุ่งเน้นการวิจัยนี้จะถือว่าสำคัญอย่างยิ่งที่ได้รับในลักษณะของการให้บริการที่พักที่ดีที่สามารถแตกต่างแนวนอน นี้ทำให้เกิดข้อเสนอแนะการบริหารจัดการเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำให้การแสดงผลออนไลน์ที่ดี โดยใช้คุณลักษณะของสื่อสังคม, โรงแรมควรจะช่วยให้ลูกค้าที่คาดหวังของพวกเขาในการระบุความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่ใช้พฤติกรรมที่คล้ายกันค่าและความต้องการ ในเรื่องนี้แพลตฟอร์มสื่อสังคมเช่นข้อมูล Facebook เองเกี่ยวกับการตั้งค่าของลูกค้า, นิสัยและลักษณะทางสังคมและประชากรที่จะมีคุณค่าสำหรับ infomediaries และโรงแรมไปยังส่วนที่ดีกว่าอุปทานของพวกเขาและการมองเห็นออนไลน์ของพวกเขา การศึกษาในอนาคตนอกจากนี้ยังควรวิเคราะห์ความสัมพันธ์สอบสวนในบทความนี้ในการตั้งค่าในประเทศอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าผลที่จะได้รับอิทธิพลมาจากบริบททางภูมิศาสตร์
การแปล กรุณารอสักครู่..
