Provide salesforce.com user adminis

Provide salesforce.com user administration to ensure users are assigned appropriate access and functionality
Daily administration and support of CASES’ Salesforce database including but not limited to managing multiple user setup, profiles and roles, customization of objects, fields, record types, page layouts and validations
Working with management, strategic planning & analysis staff and end-users to create and manage complex workflow rules, data validation, and triggers
Assist programmer with the development of technical documentation of existing and future applications.
Gather business requirements and develop reporting dashboards for critical business metrics
Develop and create customized reports and dashboards
Create and document application requirements by working together with those involved in the development of program enhancements and changes including program staff, programmers, strategic planning and analysis staff and/or outside consultants as needed;
Manage the software testing process, which includes devising test plans, creating test cases, establishing protocols and appropriate testing environments and coordinating actual software testing;
Keeping abreast of new Salesforce features and functionality and providing recommendations for process improvements;
Train new and existing users on how to use database applications;
Keep application users informed about system functionality and enhancements;
Provide application users with technical support;
Logging and tracking identified system problems through resolution;
Maintain proper assignment of sales territories in a rapidly growing/changing environment
Coordinate with on-boarding to add new users to the Salesforce.com system
Serve as the central point for Salesforce.com error reporting, identifying and solving technical issues in collaboration with technical and operations teams
Provide training and troubleshooting to team members across the company

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้ดูแลผู้ใช้ salesforce.com ให้กำหนดให้ผู้ใช้เข้าถึงที่เหมาะสมและการทำงาน
ประจำวันดูแลและสนับสนุนของ Salesforce กรณีของฐานข้อมูลรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงการจัดการหลายเซ็ตอัพผู้ใช้โพรไฟล์ และบทบาท กำหนดเองของวัตถุ ฟิลด์ ชนิดของเรกคอร์ด เค้าโครง และสอบ
ทำงานกับการจัดการ &วิเคราะห์พนักงานและผู้ใช้สามารถสร้าง และ จัดการกฎของเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน การตรวจสอบข้อมูล ทริกเกอร์การวางแผนเชิงกลยุทธ์
ช่วยโปรแกรมเมอร์กับการพัฒนาทางเทคนิคของที่มีอยู่ และในอนาคตโปรแกรม
รวบรวมความต้องการของธุรกิจ และพัฒนารายงานแดชบอร์ดสำหรับการวัดทางธุรกิจที่สำคัญ
พัฒนา และสร้างรายงานที่กำหนดเองและแดชบอร์ด
สร้าง และเอกสารข้อกำหนดโปรแกรมประยุกต์ โดยทำงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้องในการพัฒนาปรับปรุงโปรแกรมและการเปลี่ยนแปลงรวมถึงบริการโปรแกรม โปรแกรมเมอร์ พนักงานวางแผนและการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ และ/หรือที่ปรึกษาภายนอกตามความจำเป็น;
จัดการซอฟต์แวร์ทดสอบกระบวนการ ซึ่งรวมถึงการทบทวนแผนการทดสอบ การสร้างกรณีทดสอบ สร้างโพรโทคอสมทดสอบสภาพแวดล้อม และประสานงานการทดสอบซอฟแวร์จริง;
รักษาทัน Salesforce คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงาน และให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง;
ฝึกอบรมผู้ใช้ใหม่ และที่มีอยู่ในวิธีการใช้โปรแกรมประยุกต์ฐานข้อมูล;
ให้ผู้สมัครทราบเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของระบบและการปรับปรุง;
มีผู้ใช้แอพลิเคชันสนับสนุนทางเทคนิค;
ล็อก และติดตามระบบระบุปัญหาความละเอียด;
รักษาการกำหนดอาณาเขตการขายอย่างรวดเร็วเติบโต/การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมเหมาะสม
ประสานงานกับในประจำการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในระบบ Salesforce.com
เป็นจุดศูนย์กลางสำหรับ Salesforce.com การรายงานข้อผิดพลาด ระบุ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในความร่วมมือกับทีมงานทางด้านเทคนิคและการดำเนินงาน
ฝึกอบรม และการแก้ไขปัญหาให้สมาชิกในทีมทั้งบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีการจัดการผู้ใช้ระดับเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับการเข้าถึงที่เหมาะสมและการทำงาน
ทุกวันและสนับสนุนการบริหารกรณี ' สำหรับฐานข้อมูลรวมถึง แต่ไม่ จำกัด ในการจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้หลาย , และบทบาท , การปรับแต่งของวัตถุเขตข้อมูลประเภทบันทึกเค้าโครงหน้าและ validations
ทำงานกับการจัดการการวางแผนเชิงกลยุทธ์&การวิเคราะห์พนักงานและผู้ใช้ในการสร้างและจัดการกฎเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบข้อมูลที่ซับซ้อน และทริกเกอร์
ช่วยโปรแกรมเมอร์กับการพัฒนาของเอกสารทางเทคนิคของที่มีอยู่และการใช้งานในอนาคต .
รวบรวมความต้องการทางธุรกิจและพัฒนารายงานแดชบอร์ดที่สำคัญสำหรับธุรกิจพัฒนาและสร้างรายงานที่กำหนดเองสำหรับ

และแดชบอร์ดสร้าง เอกสาร และการประยุกต์ใช้ความต้องการ โดยทำงานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาโปรแกรมการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงรวมทั้งเจ้าหน้าที่โปรแกรม , โปรแกรมเมอร์ , เจ้าหน้าที่วางแผนและวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และ / หรือที่ปรึกษาภายนอกได้ตามต้องการ ;
จัดการขั้นตอนการทดสอบซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงการสร้างแผนการทดสอบ , การสร้างกรณีทดสอบการสร้างโปรโตคอลและสภาพแวดล้อมการทดสอบที่เหมาะสมและทดสอบซอฟต์แวร์จริงประสานงาน ;
รักษาระดับของคุณสมบัติใหม่และฟังก์ชันการทำงาน และให้บริการคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ ;
รถไฟใหม่และผู้ใช้ที่มีอยู่ในการใช้โปรแกรมฐานข้อมูล ;
ให้ผู้ใช้โปรแกรมทราบเกี่ยวกับการทำงานและการปรับปรุงระบบ ;
ให้ผู้ใช้โปรแกรมด้วยการสนับสนุนทางเทคนิค ;
บันทึกและติดตามระบุปัญหาระบบผ่านมติ ;
รักษางานที่เหมาะสมของอาณาเขตการขายในการประสานงานกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อม
3 เพิ่มผู้ใช้ใหม่ในระบบ Salesforce.com
เป็นจุดสำหรับการรายงานข้อผิดพลาดระดับกลาง ,การระบุและการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคในการทำงานร่วมกันกับทีมปฏิบัติการให้การฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหา
ทีมสมาชิกใน บริษัท ทางด้านเทคนิค และ