Face-to-Face
Face-to-face or personal communication is one of the richest channels of communication that can be used within an organization. Physical presence, the tone of the speaker's voice and facial expressions help recipients of a message interpret that message as the speaker intends. This is the best channel to use for complex or emotionally charged messages, because it allows for interaction between speaker and recipients to clarify ambiguity. A speaker can evaluate whether an audience has received his message as intended and ask or answer follow-up questions.
Broadcast Media
TV, radio and loud speakers all fall within the broadcast media communication channel. These types of media should be used when addressing a mass audience. Businesses seeking to notify customers of a new product may advertise or do promotions using a broadcast channel. Similarly, a CEO may do a global company address by having a television feed broadcast across global sites. When a message intended for a mass audience can be enhanced by being presented in a visual or auditory format, a broadcast channel should be used.
Related Reading: How Do the Levels of the Communication Hierarchy Work in an Organization?
Mobile
A mobile communication channel should be used when a private or more complex message needs to be relayed to an individual or small group. A mobile channel allows for an interactive exchange and gives the recipient the added benefit of interpreting the speaker's tone along with the message. Some within an organization may opt to use this channel versus a face-to-face channel to save on the time and effort it would take to coordinate a face-to-face meeting.
Electronic
Electronic communication channels encompass email, Internet, intranet and social media platforms. This channel can be used for one-on-one, group or mass communication. It is a less personal method of communication but more efficient. When using this channel, care must be taken to craft messages with clarity and to avoid the use of sarcasm and innuendo unless the message specifically calls for it.
Written
Written communication should be used when a message that does not require interaction needs to be communicated to an employee or group. Policies, letters, memos, manuals, notices and announcements are all messages that work well for this channel. Recipients may follow up through an electronic or face-to-face channel if questions arise about a written message.
หน้าใบหน้าเพื่อใบหน้าหรือการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในมากที่สุด ช่องทางการสื่อสารที่สามารถใช้ภายในองค์กร สถานะทางกายภาพ น้ำเสียงของผู้พูด และสีหน้าที่ช่วยให้ผู้รับข้อความตีความข้อความที่เป็นผู้พูดตั้งใจ . นี่เป็นช่องทางที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับข้อความที่ซับซ้อน หรือเรียกเก็บอารมณ์ เพราะมันช่วยให้การปฏิสัมพันธ์ระหว่างลำโพง และผู้รับเพื่อชี้แจงความคลุมเครือ ลำโพงสามารถประเมินว่าผู้ชมได้รับข้อความของเขาตามที่ตั้งใจไว้ และถาม หรือตอบคำถามที่ติดตามสื่อกระจายเสียงโทรทัศน์ วิทยุและลำโพงดัง ทั้งหมดอยู่ในสื่อออกอากาศช่องทางการสื่อสาร . เหล่านี้ประเภทของสื่อที่ควรจะใช้เมื่อเรียกมวลผู้ชม ธุรกิจแสวงหาเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของผลิตภัณฑ์ใหม่อาจจะโฆษณา หรือทำโปรโมชั่นที่ใช้ออกอากาศช่อง ในทำนองเดียวกัน CEO อาจทำที่อยู่ บริษัท ทั่วโลก โดยมีฟีดโทรทัศน์ออกอากาศทั่วโลกเว็บไซต์ เมื่อข้อความไว้สำหรับมวลผู้ชมสามารถเพิ่มโดยการเสนอในการบรรยายภาพ หรือรูปแบบ ออกอากาศ ช่อง ควรใช้การอ่านที่เกี่ยวข้อง : วิธีการทำระดับของการสื่อสารลำดับชั้นในองค์กรมือถือช่องทางการสื่อสารเคลื่อนที่ควรจะใช้เมื่อส่วนบุคคลหรือข้อความที่ซับซ้อนมากขึ้นความต้องการที่จะถ่ายทอดไปยังบุคคลหรือกลุ่มเล็ก ช่องทางโทรศัพท์มือถือช่วยให้การโต้ตอบแลกเปลี่ยน และให้ผู้รับผลประโยชน์เพิ่มของการตีความของลำโพงเสียงพร้อมกับข้อความ บางอย่างภายในองค์กรอาจเลือกที่จะใช้ช่องทางนี้เมื่อเทียบกับช่องทางแบบตัวต่อตัวเพื่อประหยัดเวลาและความพยายามที่จะใช้เวลาในการประสานงานการประชุมแบบเผชิญหน้าอิเล็กทรอนิกส์ช่องทางการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ครอบคลุมอีเมล์ , Internet , Intranet และสื่อสังคมแพลตฟอร์ม ช่องนี้สามารถใช้แบบตัวต่อตัว กลุ่ม หรือสื่อสารมวลชน มันเป็นวิธีการของการสื่อสารส่วนบุคคลน้อย แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อใช้ช่องนี้ การดูแลจะต้องถ่ายเพื่องานฝีมือข้อความที่มีความชัดเจนและเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้กรณฑ์ และเสียดสีเว้นแต่ข้อความโดยเฉพาะเรียกว่าเขียนการเขียนเพื่อการสื่อสาร ควรใช้เมื่อมีข้อความที่ไม่ต้องปฏิสัมพันธ์กับต้องการจะสื่อสารกับพนักงานหรือกลุ่ม นโยบาย , จดหมาย , บันทึก , คู่มือ , ประกาศและประกาศเป็นข้อความทั้งหมดที่ทำงานได้ดีสำหรับช่องทางนี้ ผู้รับอาจจะติดตามผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือแบบตัวต่อตัว ถ้าคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับเขียนข้อความ
การแปล กรุณารอสักครู่..
