To responsible day to day operation

To responsible day to day operations of Call Center achievable target both quantity & quality e.g. make sure all services at Call Center are handle with satisfaction such as Call Services, IVR support , Complaint handle, SMS services.
To be a coordinator to resolve complaint issue that related to services.
To get involve with team to prepare & update standard script of call center.
To participate & responsible in department/company project as assign.
Qualifications

Bachelor degree in any field,
Preferred experience in call center of Insurance business minimum 1 year
Service minded, Flexible
Problem solving skill
Good communication
Can work under pressure

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การดำเนินงานวันรับผิดชอบของศูนย์บริการลูกค้าเป้าหมายทำได้ ทั้งปริมาณและคุณภาพเช่นได้บริการที่ Call Center หมายเลขอ้างอิงกับความพึงพอใจเช่นบริการโทร IVR การจัดการเรื่องร้องเรียน SMS บริการสนับสนุนเป็น ผู้ประสานงานในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบริการให้รับกับทีมงานเพื่อจัดเตรียม และปรับปรุงสคริปต์มาตรฐานของศูนย์บริการการมีส่วนร่วม และรับผิดชอบโครงการภาควิชา/บริษัทตามกำหนดคุณสมบัติปริญญาตรีทุกสาขาต้องประสบการณ์โทรศูนย์ประกันธุรกิจอย่างน้อย 1 ปีบริการดี มีความยืดหยุ่นทักษะการแก้ปัญหาสื่อสารดีสามารถทำงานภายใต้ความดัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อรับผิดชอบงานประจำวันของ Call Center โทรทำได้เป้าหมายทั้งปริมาณและคุณภาพเช่นให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดที่ Call Center โทรมีการจัดการกับความพึงพอใจเช่นบริการโทรสนับสนุนระบบ IVR จับร้องเรียนบริการ SMS.
เพื่อเป็นผู้ประสานงานในการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนว่า ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ.
เพื่อให้ได้มีส่วนร่วมกับทีมเพื่อเตรียมความพร้อมและปรับปรุงสคริปต์มาตรฐานของศูนย์บริการ.
ในการเข้าร่วมและรับผิดชอบในแผนก / โครงการของ บริษัท เป็นกำหนด.
คุณวุฒิปริญญาตรีในสาขาใด ๆที่ต้องการประสบการณ์ในศูนย์บริการของธุรกิจประกันภัยขั้นต่ำ 1 ปีบริการ ใจที่มีความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหาทักษะการสื่อสารที่ดีสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รับผิดชอบการดําเนินการในวันของศูนย์โทร achievable เป้าหมายทั้งคุณภาพ&ปริมาณ เช่น ให้แน่ใจว่า บริการทั้งหมดที่ศูนย์โทรจะจัดการกับความพึงพอใจ เช่น บริการ , สายสนับสนุน , ร้องเรียนจัดการ SMS บริการ IVR .
เป็นผู้ประสานงาน เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
รับกับกับทีม เพื่อเตรียม&ปรับปรุงสคริปต์มาตรฐานของศูนย์โทร .
รับผิดชอบการดําเนินการในวันของศูนย์โทร achievable เป้าหมายทั้งคุณภาพ&ปริมาณ เช่น ให้แน่ใจว่า บริการทั้งหมดที่ศูนย์โทรจะจัดการกับความพึงพอใจ เช่น บริการ , สายสนับสนุน , ร้องเรียนจัดการ SMS บริการ IVR .
เป็นผู้ประสานงาน เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
รับกับกับทีม เพื่อเตรียม&ปรับปรุงสคริปต์มาตรฐานของศูนย์โทร .
รับผิดชอบการดําเนินการในวันของศูนย์โทร achievable เป้าหมายทั้งคุณภาพ&ปริมาณ เช่น ให้แน่ใจว่า บริการทั้งหมดที่ศูนย์โทรจะจัดการกับความพึงพอใจ เช่น บริการ , สายสนับสนุน , ร้องเรียนจัดการ SMS บริการ IVR .
เป็นผู้ประสานงาน เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
รับกับกับทีม เพื่อเตรียม&ปรับปรุงสคริปต์มาตรฐานของศูนย์โทร .
เข้าร่วม&รับผิดชอบในโครงการ / บริษัท แผนก ตามที่ได้รับมอบหมาย
-
จบปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์ที่ต้องการในใจ
, Call Center ของธุรกิจประกันภัยอย่างน้อย 1 ปี มีการแก้ปัญหา

บริการ , ทักษะการสื่อสารที่ดี

สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน