61 WORKBOOK | © 2016 YOUNG RABBIT P

61
WORKBOOK
|
©
2016
YOUNG RABBIT PTY LTD, AUSTRALIAN PACIFIC COLLEGE
BSB42015 CERTIFICATE IV IN LEADERSHIP AND MANAGEMENT
| WORKPLACE LEADERSHIP
_V1.1
WORKBOOK
|
©
2016
YOUNG RABBIT PTY LTD, AUSTRALIAN PACIFIC COLLEGE
BSB42015 CERTIFICATE IV IN LEADERSHIP AND MANAGEMENT
| WORKPLACE LEADERSHIP
_V1.1
f
data that is readily available via existing internal systems and procedures
f
viewpoints and opinions from those affected by or involved in the matter
under consideration
f
external sources which provide a benchmark against which to compare
existing processes, etc.
In our practical example, information that could be gathered relating to the
staffing rota may include:
f
staffing rotas for a specified period of time (e.g. the last 3 months)
f
staffing costs for the same period of time
f
staffing costs for a longer period of time (e.g. the last year)
f
staffing budget for the current year
f
data relating to the work produced by the department (e.g. work schedules;
productivity data; etc.)
f
formal/informal complaints from staff/others concerning the staffing rota
f
staff views about the current arrangements
f
staff ideas and suggestions about how the rota could be improved, etc.
Organising information
Having collated the relevant information, the next step is to organise it so that
the key messages are evident. The staffing costs may show that there is an
increase of up to 30% in wages during busy periods. The previous staffing rotas
may show that this extra work is carried out by only two of the ten people in the
team. Looking at the data separately will not necessarily highlight any areas
of concern but by putting related pieces of information together, issues which
require further investigation may emerge. So, in this example, by understanding
the increases in staffing costs, when this occurs and who is undertaking the
extra work, it is possible to ask some further questions to investigate in more
detail. Relevant questions may include:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

61 สมุดงาน | © 2016 หนุ่มกระต่าย PTY LTD วิทยาลัยแปซิฟิกออสเตรเลียBSB42015 IV รับรองความเป็นผู้นำและการจัดการ | ผู้นำที่ทำงาน_V1.1สมุดงาน | © 2016 หนุ่มกระต่าย PTY LTD วิทยาลัยแปซิฟิกออสเตรเลียBSB42015 IV รับรองความเป็นผู้นำและการจัดการ | ผู้นำที่ทำงาน_V1.1fข้อมูลที่พร้อมใช้งานผ่านระบบที่มีอยู่ภายในและกระบวนการfมุมมองและความคิดเห็นจากผู้ที่ได้รับผลกระทบโดย หรือเกี่ยวข้องกับเรื่อง ภายใต้การพิจารณาfแหล่งข้อมูลภายนอกซึ่งเกณฑ์ที่เปรียบเทียบ กระบวนการที่มีอยู่ ฯลฯการปฏิบัติ ข้อมูลที่สามารถรวบรวมเกี่ยวข้องกับการ พนักงานโรตาอาจรวมถึง:fพนักงาน rotas ระยะเวลา (เช่น 3 เดือน)fค่าใช้จ่ายพนักงานสำหรับรอบระยะเวลาเดียวกันfค่าใช้จ่ายพนักงานเป็นระยะเวลานานของเวลา (เช่นปีสุดท้าย)fพนักงานงบประมาณสำหรับปีปัจจุบันfข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่ผลิต โดยฝ่าย (เช่นตารางการทำงาน ข้อมูลผลผลิต ฯลฯ)fไม่เป็นทางการร้องเรียนจากพนักงาน / อื่น ๆ เกี่ยวกับโรตาพนักงานfมุมมองของพนักงานเกี่ยวกับการเตรียมการในปัจจุบันfพนักงานคิด และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีมากโรตา ฯลฯการจัดระเบียบข้อมูลมีรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนถัดไปคือการ จัดระเบียบมันดังนั้น ข้อสำคัญที่เห็นได้ชัด ค่าใช้จ่ายพนักงานอาจแสดงว่ามีการ เพิ่มขึ้นถึง 30% ในค่าจ้างระหว่างระยะ Rotas พนักงานก่อนหน้านี้ อาจแสดงว่า ทำงานพิเศษนี้จะดำเนินการ โดยเพียงสองของสิบคนในการ ทีมงาน กำลังดูข้อมูลแยกต่างหากจะไม่จำเป็นต้องเน้นพื้นที่ใด ๆ ความกังวล แต่ โดยวางชิ้นส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกัน ปัญหาที่ ต้องมีการ สืบสวนอาจเกิด ดังนั้น ในตัวอย่างนี้ โดยความเข้าใจ เพิ่มขึ้นในตลาดทุน เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นและผู้ที่ดำเนินการ งานพิเศษ มันเป็นไปได้ที่จะถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม รายละเอียด คำถามอาจรวมถึง:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

61
WORKBOOK
|
©
2016
YOUNG RABBIT Pty Ltd ออสเตรเลียแปซิฟิกวิทยาลัย
BSB42015 Certificate IV in ผู้นำและการจัดการ
| WORKPLACE ผู้นำ
_V1.1
WORKBOOK
|
©
2016
YOUNG RABBIT Pty Ltd ออสเตรเลียแปซิฟิกวิทยาลัย
BSB42015 Certificate IV in ผู้นำและการจัดการ
| WORKPLACE ผู้นำ
_V1.1
F
ข้อมูลที่สามารถใช้ได้อย่างง่ายดายผ่านทางระบบภายในที่มีอยู่และวิธีการ
F
มุมมองและความคิดเห็นจากผู้ที่ได้รับผลกระทบหรือมีส่วนร่วมในเรื่องนี้
ภายใต้การพิจารณา
F
แหล่งภายนอกที่ให้มาตรฐานกับการที่จะเปรียบเทียบ
กระบวนการที่มีอยู่อื่น ๆ
ในบ้านเรา ตัวอย่างในทางปฏิบัติข้อมูลที่สามารถรวบรวมเกี่ยวกับการ
Rota พนักงานอาจรวมถึง:
F
rotas พนักงานสำหรับระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 3 เดือนล่าสุด)
F
ค่าใช้จ่ายพนักงานในช่วงเวลาเดียวกันของเวลา
F
ค่าใช้จ่ายพนักงานเป็นระยะเวลานานของเวลา (เช่นในปีที่ผ่านมา)
F
งบประมาณพนักงานสำหรับปีปัจจุบัน
F
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ผลิตโดยกรม (เช่นตารางการทำงาน;
ข้อมูลผลผลิต ฯลฯ )
F
อย่างเป็นทางการร้องเรียน / ทางการจากเจ้าหน้าที่ / อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานโรตา
F
มุมมองพนักงาน เกี่ยวกับการจัดการในปัจจุบัน
F
ความคิดพนักงานและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธี Rota อาจจะดีขึ้น ฯลฯ
ข้อมูลจัดงาน
มีการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนต่อไปคือการจัดระเบียบเพื่อให้
ข้อความที่สำคัญจะเห็นได้ชัด ค่าใช้จ่ายในการรับพนักงานอาจแสดงให้เห็นว่ามีการ
เพิ่มขึ้นถึง 30% ของค่าจ้างในช่วงระยะเวลาที่วุ่นวาย rotas พนักงานก่อนหน้านี้
อาจแสดงให้เห็นว่าการทำงานพิเศษนี้จะดำเนินการโดยมีเพียงสองในสิบคนใน
ทีม ดูข้อมูลแยกต่างหากจะไม่จำเป็นต้องเน้นพื้นที่ใด ๆ
ของความกังวล แต่โดยการวางชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับการข้อมูลร่วมกันปัญหาที่
จำเป็นต้องมีการตรวจสอบต่อไปอาจจะโผล่ออกมา ดังนั้นในตัวอย่างนี้โดยการทำความเข้าใจ
การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายพนักงานเมื่อนี้เกิดขึ้นและใครเป็นผู้ประกอบ
การทำงานพิเศษก็เป็นไปได้ที่จะถามคำถามเพิ่มเติมบางอย่างที่จะตรวจสอบใน
รายละเอียด คำถามที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึง:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

61สมุดงาน|สงวนลิขสิทธิ์2016หนุ่มกระต่าย Pty Ltd , วิทยาลัยแปซิฟิกออสเตรเลียbsb42015 ใบรับรอง IV ในภาวะผู้นำและการจัดการภาวะผู้นำ | สถานที่ทำงาน_v1.1สมุดงาน|สงวนลิขสิทธิ์2016หนุ่มกระต่าย Pty Ltd , วิทยาลัยแปซิฟิกออสเตรเลียbsb42015 ใบรับรอง IV ในภาวะผู้นำและการจัดการภาวะผู้นำ | สถานที่ทำงาน_v1.1เอฟข้อมูลที่พร้อมใช้งานผ่านที่มีอยู่ภายในระบบและกระบวนการเอฟมุมมองและความคิดเห็นจากผู้ได้รับผลกระทบหรือเกี่ยวข้องในเรื่องภายใต้การพิจารณาเอฟแหล่งภายนอกซึ่งมีมาตรฐานกับที่เปรียบเทียบกระบวนการที่มีอยู่ ฯลฯในตัวอย่างของเราเป็นประโยชน์ ข้อมูลที่สามารถรวบรวม เกี่ยวข้องกับพนักงานที่อาจรวมถึง :เอฟพนักงานโรตาสสำหรับรอบระยะเวลาที่ระบุ ( เช่น 3 เดือนสุดท้าย )เอฟค่าใช้จ่ายรวมสำหรับงวดเดียวกันของเวลาเอฟค่าใช้จ่ายรวมสำหรับระยะเวลานานของเวลา เช่น ปีสุดท้าย )เอฟการบริหารงบประมาณสำหรับปีปัจจุบันเอฟข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่ผลิตโดยกรม ( ตารางการทำงานเช่น ;ข้อมูลการผลิต ) ; ฯลฯเอฟเป็นทางการไม่เป็นทางการข้อร้องเรียนจากพนักงาน / อื่นๆเกี่ยวกับพนักงานโรตาเอฟความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดพนักงานปัจจุบันเอฟพนักงานคิดและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการที่อาจจะดีขึ้น ฯลฯจัดการข้อมูลมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง , ขั้นตอนต่อไปคือการจัดระเบียบมันข้อความที่คีย์มองเห็นได้ชัด ค่าใช้จ่ายพนักงานที่อาจแสดงให้เห็นว่ามีเพิ่มขึ้นถึง 30 % ในการจ่ายค่าจ้างในช่วงที่ไม่ว่าง ส่วนพนักงานโรตาสก่อนอาจแสดงให้เห็นว่า งานนี้พิเศษที่ดำเนินการโดย เพียง สอง คนสิบในทีม ดูข้อมูลแยกจะไม่จําเป็นต้องเน้นพื้นที่ใด ๆกังวล แต่โดยการวางชิ้นส่วนของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกัน ประเด็นที่ต้องมีการสอบสวนเพิ่มเติมอาจจะโผล่ออกมา ดังนั้นในตัวอย่างนี้ ด้วยความเข้าใจเพิ่มขึ้นในค่าใช้จ่ายพนักงาน เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น และผู้ที่เรียนงานพิเศษ , มันเป็นไปได้ที่จะถามคำถามบางอย่างเพิ่มเติมเพื่อศึกษาเพิ่มเติมในรายละเอียด คำถามที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึง :