It is important to maintain a stron

It is important to maintain a strong relationship with the customer during and after the end of service. Make sure that the end of agreement process runs smoothly. If it does, then the customer will be more likely to choose other products and services from Regus, and recommend Regus to others.

The steps after you receive a termination notice

On receiving the customer’s notice of termination, arrange an End-of-Service Meeting to understand how their needs have changed and make the move-out process clear to them


Use Point-Of-Sale (POS) to terminate their agreement. See POS Termination manual for more information

An online customer survey will be sent to the customer after you submit their termination on POS



Prepare for the End-of-Service Meeting by printing the Business Continuity Service Flyer and Office Restoration Flyer


During the End-of-service Meeting complete Retainer Refund and Business Continuity forms which you can find on End-of-Service Meeting form


After the meeting, use the Move out checklist to make sure all elements of the move-out have been arranged


Move-out Services

Make sure your customers understand the benefits of the Business Continuity and Office Restoration services. You will find more details on Business Continuity and Office Restoration flyers


There are four Move-out Services that must not be waived or credited as they add value to our customers:

Business Continuity Service – we store customer’s mail, faxes and provide their new office address, phone number to anyone who calls or comes to the centre.


Office restoration Service – cost of cleaning and restoring the office for the next occupant. This Service is compulsory.


Office Repair – the cost of the additional repair work needs if the customer has caused damage beyond normal wear and tear


Dilapidations – returning the office back to its original state when customer made modification to the office (removed or put partitions)



For further questions, read and follow instructions on Global Policy


The steps for the last day of service

On the last day of service (or when scheduled with the customer), meet them for a Move-Out Meeting

During this meeting confirm the Business Continuity instructions and make sure you receive the completed Retainer Refund form from the customer


Ensure the customer is aware their retainer will be refunded within 60 days after their last invoice has been paid and funds cleared


Collect all keys and access cards


Sign the Key / Furniture Inventory form which was filled in when the customer moved in



Follow instructions on Move out checklist to ensure that services are terminated and the office is set up as a Show Office in line with Planogram standards

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระหว่างและหลังจากการสิ้นสุดของการให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดสิ้นสุดของกระบวนการข้อตกลงการทำงานได้อย่างราบรื่น ถ้าไม่แล้วลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะเลือกผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ จากรีจัสและแนะนำรีจัสกับคนอื่น ๆ . ขั้นตอนหลังจากที่คุณได้รับการแจ้งการเลิกจ้างในวันที่ได้รับแจ้งลูกค้าของการเลิกจ้างจัด End-of-Service ประชุม จะเข้าใจวิธีการตอบสนองความต้องการของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงและทำให้กระบวนการย้ายออกที่ชัดเจนเพื่อให้พวกเขาใช้จุดขาย (POS) บอกเลิกสัญญาของพวกเขา ดูคู่มือการสิ้นสุด POS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสำรวจลูกค้าออนไลน์จะถูกส่งไปยังลูกค้าหลังจากที่คุณส่งการเลิกจ้างของพวกเขาใน POS เตรียมความพร้อมสำหรับ End-of-Service ประชุมโดยการพิมพ์บริการต่อเนื่องทางธุรกิจนักบินและนักบินสำนักงานการฟื้นฟูในช่วงปลาย -of- บริการประชุมที่สมบูรณ์คืนเงินตอบแทนและรูปแบบต่อเนื่องทางธุรกิจที่คุณจะพบกับจุดสิ้นสุดของบริการรูปแบบการประชุมหลังจากการประชุมใช้ย้ายออกรายการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกองค์ประกอบของการย้ายออกได้รับการจัดบริการย้ายออกตรวจสอบให้แน่ใจของคุณ ลูกค้าเข้าใจถึงประโยชน์ของการต่อเนื่องทางธุรกิจและบริการฟื้นฟูสำนักงาน คุณจะพบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจอย่างต่อเนื่องและใบปลิวฟื้นฟูสำนักงานมีสี่บริการย้ายออกว่าจะต้องไม่ได้รับการยกเว้นหรือเครดิตที่พวกเขาเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเรา: ต่อเนื่องทางธุรกิจการให้บริการ - เราเก็บอีเมลของลูกค้าแฟกซ์และให้ที่อยู่สำนักงานใหม่ของพวกเขา หมายเลขโทรศัพท์ให้กับทุกคนที่เรียกมาหรือไปที่ศูนย์. ฟื้นฟูสำนักงานให้บริการ - ค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดและฟื้นฟูสำนักงานสำหรับผู้ครอบครองต่อไป บริการนี้เป็นภาคบังคับ. ซ่อมสำนักงาน - ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมต้องทำงานเพิ่มเติมหากลูกค้าได้ก่อให้เกิดความเสียหายเกินกว่าจะสวมใส่ตามปกติและการฉีกขาดDilapidations - กลับสำนักงานกลับสู่สถานะเดิมของมันเมื่อลูกค้าทำการปรับเปลี่ยนไปยังสำนักงาน (ถอดออกหรือใส่พาร์ทิชัน) สำหรับคำถามเพิ่มเติมอ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายทั่วโลกสำหรับขั้นตอนในวันสุดท้ายของการให้บริการในวันสุดท้ายของการบริการ (หรือเมื่อกำหนดไว้กับลูกค้า) ตอบสนองพวกเขาสำหรับการประชุมการย้ายออกในระหว่างการประชุมครั้งนี้ยืนยันคำแนะนำต่อเนื่องทางธุรกิจ และให้แน่ใจว่าคุณได้รับรูปแบบการคืนเงินตอบแทนเสร็จสิ้นจากลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจลูกค้าตระหนักถึงยึดของพวกเขาจะได้รับเงินคืนภายใน 60 วันหลังจากที่ใบแจ้งหนี้สุดท้ายของพวกเขาได้รับการชำระเงินและกองทุนล้างเก็บคีย์ทั้งหมดและบัตรการเข้าถึงคีย์เข้าสู่ระบบ / เฟอร์นิเจอร์รูปแบบสินค้าคงคลังที่ ได้รับการเติมเต็มในเมื่อลูกค้าย้ายเข้ามาอยู่ตามคำแนะนำในการย้ายออกจากการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการจะถูกยกเลิกและสำนักงานถูกตั้งค่าเป็นสำนักงานแสดงสอดคล้องกับมาตรฐาน Planogram

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระหว่างและหลังจากสิ้นสุดการให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการสิ้นสุดของข้อตกลงจะราบรื่น ถ้ามันไม่แล้ว ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะเลือกสินค้าและบริการอื่นๆจาก รีจัส และ แนะนำ รีจัส ผู้อื่น

ขั้นตอนหลังจากที่คุณได้รับการแจ้งให้ทราบ

รับของสังเกตของนายจ้างจบการประชุมจัดบริการให้เข้าใจความต้องการของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลง และให้ย้ายกระบวนการชัดเจนเอง


ใช้จุดขาย ( POS ) เพื่อยุติข้อตกลงของพวกเขา การดู POS คู่มือสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ออนไลน์การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าจะถูกส่งไปยังลูกค้า หลังจากที่คุณส่งพวกเขาสิ้นสุดในร้าน



เตรียมความพร้อมสำหรับจุดสิ้นสุดของการประชุม โดยบริการพิมพ์ใบปลิวและความต่อเนื่องของธุรกิจบริการสำนักงานบูรณะใบปลิว


ในช่วงท้ายของการประชุมให้บริการยึดคืนเงินและธุรกิจต่อเนื่องในรูปแบบซึ่งคุณสามารถหาบริการการประชุมแบบจบ

หลังจากการประชุมที่ใช้ออกไปตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกองค์ประกอบของการย้าย ไม่มีการจัด




บริการย้ายของออกให้แน่ใจว่า ลูกค้าของคุณเข้าใจประโยชน์ของธุรกิจต่อเนื่อง และบริการฟื้นฟูสำนักงาน คุณจะค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต่อเนื่องของธุรกิจและสำนักงานบูรณะใบปลิว


มี 4 ย้ายต่างๆที่ไม่ต้องได้รับการยกเว้นหรือเครดิตจะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเรา :

ความต่อเนื่องในธุรกิจบริการ และเราเก็บลูกค้าของจดหมาย โทรสาร และให้ที่อยู่ที่ทำงานใหม่โทรศัพท์ใครโทรมาหรือมาศูนย์


บริการฟื้นฟูฯสำนักงาน ค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดและฟื้นฟูสํานักงานท้องถิ่นต่อไป บริการนี้จะบังคับ


ซ่อมแซมสำนักงาน–ต้นทุนเพิ่มเติมซ่อมแซมความต้องการ ถ้าลูกค้ามีความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอและการฉีกขาด


ปกติdilapidations –กลับไปออฟฟิศกลับสู่สภาพเดิมเมื่อลูกค้าทำการปรับเปลี่ยนไปยังสำนักงาน ( เอาออกหรือใส่พาร์ทิชัน )



สำหรับเพิ่มเติมคำถาม อ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำในระดับโลก นโยบาย


ขั้นตอนสำหรับวันสุดท้ายของบริการ

ในวันสุดท้ายของบริการ ( หรือเมื่อนัดกับลูกค้า ) ได้ให้ย้ายไปประชุม

ในระหว่างการประชุม ยืนยันธุรกิจต่อเนื่องคำแนะนำและให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงินจากลูกค้าเสร็จผู้ติดตาม

ให้ลูกค้าตระหนักของผู้ติดตามจะได้รับเงินคืนภายใน 60 วัน หลังจากใบแจ้งหนี้ที่ได้รับการจ่ายเงินครั้งสุดท้ายของพวกเขาและกองทุนล้าง


เก็บกุญแจและบัตรเข้า


เข้าสู่ระบบคีย์ / เฟอร์นิเจอร์ แบบวัดที่ประกอบด้วยเมื่อลูกค้าเข้ามา



ตามคําแนะนําในการย้ายรายการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า บริการจะถูกยกเลิกและตั้งเป็นสำนักงานให้สอดคล้องกับมาตรฐาน





ฝ่ายจัดเรียงสินค้าสำนักงาน