1) Oliver developed the expectation

1) Oliver developed the expectation disconfirmation theory, which uses the disconfirmation paradigm to evaluate satisfaction. This theory suggests that the expectation creates a reference frame in which the individual makes a comparative judgment about product performance. Performance worse than the expected is classified as “below” in this reference frame, leading to a negative disconfirmation. Performance better than the expected is classified as “above” in this reference frame, which generates positive disconfirmation. Expectation and performance variables, therefore, influence user satisfaction (Oliver, 1980). Information sys- tems research used this theory to evaluate user satisfaction in studies performed

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1) Oliver พัฒนาคาดหวัง disconfirmation ทฤษฎี ซึ่งใช้กระบวนทัศน์ disconfirmation เพื่อประเมินความพึงพอใจ ทฤษฎีนี้ชี้ให้เห็นว่า ความคาดหวังที่สร้างกรอบอ้างอิงซึ่งบุคคลที่ทำให้คำพิพากษาเปรียบเทียบเกี่ยวกับประสิทธิภาพ แย่ลงประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าที่คาดถูกจัดประเภทเป็น "ด้านล่าง" ในกรอบอ้างอิงนี้ นำไป disconfirmation ลบ ประสิทธิภาพดีกว่าที่คาดถูกจัดประเภทเป็น "ข้างบน" ในกรอบนี้อ้างอิง การสร้าง disconfirmation บวก ตัวแปรความคาดหวังและประสิทธิภาพ ดังนั้น มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ (Oliver, 1980) ข้อมูลสิน sys วิจัยใช้ทฤษฎีนี้เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ในการศึกษาดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1) โอลิเวอร์พัฒนาทฤษฎีความคาดหวัง disconfirmation ซึ่งใช้กระบวนทัศน์ disconfirmation ในการประเมินความพึงพอใจ ทฤษฎีนี้แสดงให้เห็นว่าความคาดหวังที่จะสร้างกรอบอ้างอิงซึ่งในแต่ละทำให้การตัดสินใจเกี่ยวกับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ผลการดำเนินงานแย่กว่าที่คาดว่าจะจัดเป็น "ด้านล่าง" ในกรอบอ้างอิงนี้นำไปสู่​​การ disconfirmation เชิงลบ ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นกว่าที่คาดว่าจะจัดเป็น "เหนือ" ในกรอบอ้างอิงนี้ซึ่งจะสร้าง disconfirmation บวก ความคาดหวังและตัวแปรประสิทธิภาพดังนั้นความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีอิทธิพลต่อ (โอลิเวอร์ 1980) การวิจัยข้อมูลงานระบบ TEMS ใช้ทฤษฎีนี้ในการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ในการศึกษาดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 ) โอลิเวอร์พัฒนาความคาดหวัง disconfirmation ทฤษฎีซึ่งใช้ disconfirmation กระบวนทัศน์เพื่อประเมินความพึงพอใจ ทฤษฎีนี้เสนอว่า ความคาดหวัง สร้างกรอบอ้างอิงที่บุคคลทำให้การเปรียบเทียบถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ผลงานที่แย่กว่าคาด คือ จัดเป็น " ด้านล่าง " ในการอ้างอิงนี้ เฟรมนําไป disconfirmation ลบ ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นกว่าที่คาด คือ จัดเป็น " เหนือ " ในกรอบอ้างอิงซึ่งสร้าง disconfirmation บวก ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ใช้ ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น อิทธิพล ( Oliver , 1980 ) ข้อมูล sys tems ใช้ทฤษฎี - งานวิจัยนี้เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ในการศึกษาแสดง