Consumers hesitate to buy experienc

Consumers hesitate to buy experience products online because it is hard to get enough information about experience products via the Internet. Online consumer reviews may change that, as they offer consumers indirect experiences about dominant attributes of experience products, transforming them into search products. When consumers are exposed to an online consumer review, it should be noted that there are different kinds of review sources. This study investigates the effects of review source and product type on consumers’ perception of a review. The result of the online experiment suggests that product type can moderate consumers’ perceived credibility of a review from different review sources, and the major findings are: (1) consumers are more influenced by a review for an experience product than for a search product when the review comes from consumer-developed review sites, and (2) a review from an online community is perceived to be the most credible for consumers seeking information about an experience product. The findings provide managerial implications for marketers as to how they can better manage online consumer reviews.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคลังเลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ออนไลน์เนื่องจากเป็นการยากที่จะได้รับข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต รีวิวจากผู้บริโภคออนไลน์อาจเปลี่ยนที่ พวกเขาเสนอผู้บริโภคทางอ้อมประสบการณ์เกี่ยวกับคุณลักษณะโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ เปลี่ยนพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ เมื่อผู้บริโภคกำลังเผชิญกับการตรวจทานผู้บริโภคออนไลน์ มันควรจะสังเกตว่า มีการตรวจสอบแหล่งต่าง ๆ การศึกษานี้ตรวจสอบผลของตรวจทานต้นฉบับและผลิตภัณฑ์ชนิดการรับรู้ของผู้บริโภคของรีวิว ผลของการทดลองออนไลน์แนะนำว่า ผลิตภัณฑ์ชนิดสามารถบรรเทาผู้บริโภครับรู้ความน่าเชื่อถือตรวจสอบจากแหล่งอื่นตรวจทาน และค้นพบหลัก: (1) ผู้บริโภคมีมากขึ้นรับอิทธิพลจากรีวิวผลิตภัณฑ์มีประสบการณ์กว่าสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์เมื่อตรวจทานมาจากเว็บไซต์ผู้บริโภคพัฒนาตรวจทาน และ (2) ทบทวนจากชุมชนออนไลน์ถือว่าจะ น่าเชื่อถือมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคแสวงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มีประสบการณ์ ผลการวิจัยให้ผลจัดการสำหรับนักการตลาดเป็นอย่างไรพวกเขาสามารถจัดการรีวิวจากผู้บริโภคออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคลังเลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ออนไลน์เพราะมันเป็นเรื่องยากที่จะได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต คิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามที่พวกเขานำเสนอผู้บริโภคประสบการณ์ทางอ้อมเกี่ยวกับคุณลักษณะที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ประสบการณ์เปลี่ยนให้เป็นผลิตภัณฑ์การค้นหา เมื่อผู้บริโภคมีการสัมผัสกับความคิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์ก็ควรจะตั้งข้อสังเกตว่ามีที่แตกต่างกันของแหล่งที่มาตรวจสอบ การศึกษาครั้งนี้สำรวจผลกระทบของแหล่งที่มาตรวจสอบและประเภทของผลิตภัณฑ์กับการรับรู้ของผู้บริโภคในการตรวจสอบที่ ผลของการทดสอบออนไลน์แสดงให้เห็นว่าประเภทผลิตภัณฑ์ที่สามารถกลั่นกรองผู้บริโภคความน่าเชื่อถือของการรับรู้ของการตรวจสอบจากแหล่งที่มาตรวจสอบที่แตกต่างกันและผลการวิจัยที่สำคัญคือ (1) ผู้บริโภคมีอิทธิพลมากขึ้นโดยความคิดเห็นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีประสบการณ์กว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ค้นหาเมื่อ การตรวจสอบมาจากการตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้บริโภคที่ได้รับการพัฒนาและ (2) การตรวจสอบจากชุมชนออนไลน์ที่เป็นที่รับรู้ให้เป็นที่น่าเชื่อถือมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคที่กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ ผลการวิจัยผลกระทบให้การบริหารจัดการสำหรับนักการตลาดเป็นวิธีที่ดีกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการคิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริโภคลังเลที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ประสบการณ์เพราะมันเป็นเรื่องยากที่จะได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ความคิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์อาจจะเปลี่ยนที่ , ตามที่พวกเขาให้ผู้บริโภคทางอ้อม ประสบการณ์เด่น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ประสบการณ์เปลี่ยนพวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ค้นหา เมื่อผู้บริโภคมีการเปิดรับความคิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์มันควรจะสังเกตว่ามีชนิดที่แตกต่างของแหล่งที่มารีวิว งานวิจัยนี้ศึกษาผลของการทบทวนแหล่งและประเภทสินค้าที่ผู้บริโภครับรู้รีวิว ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าประเภทของสินค้าที่สามารถใช้ออนไลน์ของผู้บริโภครับรู้ความน่าเชื่อถือของความคิดเห็นจากแหล่งที่มาของความคิดเห็นที่แตกต่างกัน และผลการวิจัยมีดังนี้( 1 ) ผู้บริโภคจะได้รับอิทธิพลจากรีวิวผลิตภัณฑ์ประสบการณ์กว่าสำหรับค้นหาสินค้าเมื่อตรวจสอบมาจากผู้บริโภคพัฒนาเว็บไซต์ทบทวน และ ( 2 ) การตรวจสอบจากสังคมออนไลน์คือการรับรู้ที่จะเป็นที่น่าเชื่อถือมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคมองหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ ประสบการณ์ผลให้ความหมายการจัดการสำหรับนักการตลาดที่เป็นวิธีการที่พวกเขาสามารถจัดการความคิดเห็นของผู้บริโภคออนไลน์ดีกว่า