o Give help if collectors need (Sup

o Give help if collectors need (Supervisor Review, Override Arrangement)
o Coaching Collectors for customer situation
o Monitor Collectors assignment as system automate and strategy
o Alert to manager for any issues from Collectors and System
o Responsible for Team productivity
o Can do as Collectors role

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

o ให้ความช่วยเหลือหากนักสะสมต้องการ (หัวหน้างานตรวจสอบ จัดแทน)o ฝึกสะสมสำหรับสถานการณ์ของลูกค้าo การกำหนดจอภาพสะสมเป็นระบบอัตโนมัติ และกลยุทธ์o การจัดการปัญหาใด ๆ แจ้งเตือนจากนักสะสมและระบบo รับผิดชอบสำหรับประสิทธิภาพของทีมo สามารถทำเป็นบทบาทของนักสะสม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

o การให้ความช่วยเหลือหากนักสะสมต้อง (หัวหน้ารีวิวแทนที่จัด)
o การฝึกสอนสะสมสำหรับสถานการณ์ของลูกค้า
o การตรวจสอบที่ได้รับมอบหมายสะสมเป็นระบบอัตโนมัติและกลยุทธ์
o การแจ้งเตือนไปยังผู้จัดการสำหรับปัญหาใด ๆ จากนักสะสมและระบบ
o ความรับผิดชอบสำหรับการผลิตทีม
o สามารถทำตามบทบาทของนักสะสม