ร้านMaciPhoneWatchiPadiPodiTunes‡∏ö

ร้าน
Mac
iPhone
Watch
iPad
iPod
iTunes
บริการช่วยเหลือ
If you don’t see your in-app purchases
Using the app you made the purchase in, you can try to restore your purchases. If that doesn't work, you can contact the app developer.

Restore your in-app purchases
You might need to restore purchases in these cases:
You remove and reinstall an app.
You install a purchased app on another device using the same iTunes Store account.
Some in-app purchases like game currency or hints are consumable, meaning they run out as you use them. You can only restore non-consumable purchases. Learn about different types of in-app purchases.
To restore a non-consumable purchase, open the app you made the purchase in and look for an option to restore. You might find it in one of these places:
Main menu
Settings or Options
In-app store
Not all apps have an option to restore. If you don't see it, follow the steps in the next section to contact the app developer.
If you try the restore option and nothing happens, or you get an error, follow these steps:
Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to make the purchase. Sign in with a different Apple ID if you need to.
Check the restrictions on your device to make sure in-app purchases are allowed.
Check your purchase history in iTunes on your computer to make sure you were charged for the purchase.
Restart your device.
If you were charged for the purchase and still can't restore, contact the app developer for support.
Contact the app developer
Contact the app developer for support in these cases:
You don’t see an option to restore purchases.
You can’t find a consumable in-app purchase you made.
You restored an in-app purchase and still don’t see it.
Mac apps
To contact a Mac app developer, follow these steps:
Open the Mac App Store.
Search for the app.
Click the app.
Click the app's support link in the right column.

iOS apps
You can contact an iOS app developer using your computer or iOS device.
Follow these steps on your Mac or PC:
Open iTunes.
Go to the iTunes Store.
Search for the app.
Click the app.
Click Ratings & Reviews.
Click the App Support button under Customer Reviews.

Follow these steps on your iPhone, iPad, or iPod touch:
Open the App Store.
Search for the app or find it in Purchased.
Tap the app.
Tap Reviews.
Tap the app's support link under App Store Ratings.

Get more help
If you can't make an in-app purchase, try updating your payment information.
Learn how to turn off or require a password for in-app purchases.
For more help, contact iTunes support.
แก้ไขล่าสุด: May 6, 2015
เป็นประโยชน์ไหมใช่ ไม่
มี 46% คนเห็นว่าเป็นประโยชน์
ข้อมูลการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

iOS Apps iTunes iPhone Mac App Store iPad
เริ่มการสนทนา
ในชุมชนการสนับสนุนของ Apple


ดูคำถามทั้งหมดในบทความนี้
ดูคำถามทั้งหมดที่ฉันถาม
 Apple การสนับสนุน
เลือกซื้อสินค้าจาก Apple Online Store โทร. 001-800-65-6957 หรือค้นหา ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple (AASP)แผนผังไซต์ ติดต่อเรา For English, visit www.apple.com/asia Copyright © 2015 Apple Inc. All rights reserved. ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุง
ไทย

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ร้านMaciPhoneดูiPadiPodiTunes‡∏ö‡∏£‡∏¥‡∏Ň∏≤‡∏£‡∏ä‡πà‡∏߇∏¢‡πć∏´‡∏•‡∏∑‡∏≠ถ้าคุณไม่เห็นซื้อในโปรแกรมประยุกต์ของคุณใช้ app ที่คุณทำการซื้อใน คุณสามารถพยายามคืนค่าซื้อของคุณ ถ้าที่ทำงานไม่ได้ คุณสามารถติดต่อผู้พัฒนา appคืนค่าซื้อในโปรแกรมประยุกต์ของคุณคุณอาจต้องการซื้อในกรณีเหล่านี้:คุณเอาออก และติดตั้ง appคุณติดตั้ง app ที่ซื้อบนอุปกรณ์อื่นที่ใช้บัญชี iTunes Storeบางซื้อเช่นสกุลเงินเกมหรือข้อแนะนำคือบริโภค ความหมาย พวกเขาวิ่งออกไว้ คุณสามารถคืนค่าซื้อไม่ใช่บริโภคเฉพาะ เรียนรู้เกี่ยวกับชนิดของซื้อการคืนค่าการซื้อไม่ใช่บริโภค เปิด app ที่คุณทำการซื้อใน และมองหาตัวเลือกการคืนค่า คุณอาจพบว่าในสถานเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:เมนูหลักการตั้งค่าหรือตัวเลือกในร้านค้าปพลิเคชันที่ไม่มีตัวเลือกการคืนค่า ถ้าคุณไม่เห็น ทำตามขั้นตอนในส่วนการติดต่อผู้พัฒนา appถ้าคุณพยายามคืนค่าตัวเลือก และไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังเซ็นชื่อ ด้วยรหัสแอปเปิ้ลเหมือนกันที่คุณใช้ในการทำการซื้อ เข้าสู่ระบบ ด้วยรหัสแอปเปิ้ลอื่นถ้าคุณต้องการตรวจสอบข้อจำกัดบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจในการซื้อได้ตรวจสอบประวัติการซื้อของใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้แน่ใจว่า คุณได้เรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ และยัง ไม่สามารถคืนค่า ติดต่อผู้พัฒนาโปรแกรมประยุกต์สำหรับการสนับสนุน ติดต่อผู้พัฒนา appติดต่อผู้พัฒนาโปรแกรมประยุกต์สำหรับการสนับสนุนในกรณีเหล่านี้:คุณไม่เห็นตัวเลือกการคืนค่าซื้อคุณไม่สามารถหาซื้อในบริโภคที่คุณทำคุณเรียกคืนการซื้อใน app และยัง มองไม่เห็นปพลิเคชัน Macติดต่อผู้พัฒนาโปรแกรมประยุกต์ Mac ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:เปิด Mac App Storeค้นหา app คลิก appคลิกเชื่อมโยงสนับสนุนของ app ในคอลัมน์ด้านขวา แอพพลิเคชัน iOSคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนา app iOS ที่ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน Mac หรือ PC ของคุณ:เปิด iTunesไปร้าน iTunesค้นหา appคลิก appคลิกจัดอันดับ & รีวิว คลิกปุ่มสนับสนุนโปรแกรมประยุกต์ภายใต้รีวิวลูกค้า ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนสัมผัส iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ:เปิด App Storeค้นหา app หรือค้นหาในการซื้อเคาะ appเคาะรีวิวเคาะเชื่อมโยงสนับสนุนของโปรแกรมประยุกต์ภายใต้อันดับ App Store ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมถ้าคุณไม่สามารถทำการซื้อใน app ลองปรับปรุงการ เรียนรู้วิธีการปิดใช้งาน หรือต้องการรหัสผ่านสำหรับการซื้อสำหรับวิธีใช้เพิ่มเติม ติดต่อ iTunes สนับสนุน แก้ไขล่าสุด: 6 may, 2015เป็นประโยชน์ไหมใช่ไม่มี 46% คนเห็นว่าเป็นประโยชน์ข้อมูลการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม iOS iPad ปพลิเคชัน iTunes iPhone Mac App Storeเริ่มการสนทนาแอปเปิ้ลในชุมชนการสนับสนุนของ ดูคำถามทั้งหมดในบทความนี้ดูคำถามทั้งหมดที่ฉันถาม Apple การสนับสนุนเลือกซื้อสินค้าจาก Apple ออนไลน์เก็บเบอร์ 001-800-65-6957 หรือค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของแอปเปิ้ล (AASP) แผนผังไซต์ติดต่อเราสำหรับภาษาอังกฤษ ชม www.apple.com/asia สงวนลิขสิทธิ์ © 2015-แอปเปิล สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงติดตาม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณไม่เห็นการซื้อใน app ของคุณใช้ app ที่คุณทำในการซื้อคุณสามารถพยายามที่จะเรียกคืนซื้อสินค้าของคุณ หากไม่ได้ทำงานคุณสามารถติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเค. คืนค่าการซื้อใน app ของคุณคุณอาจจะต้องเรียกคืนการซื้อในกรณีเหล่านี้: . คุณลบและติดตั้งแอพพลิเคคุณติดตั้งแอพพลิเคซื้ออุปกรณ์อื่นที่ใช้ใน iTunes Store เดียวกัน บัญชี. บางซื้อใน app เช่นสกุลเงินเกมหรือคำแนะนำที่มีความสิ้นเปลืองหมายถึงพวกเขาวิ่งออกไปในขณะที่คุณใช้พวกเขา คุณสามารถเรียกคืนการซื้อสินค้าที่ไม่สิ้นเปลือง เรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างของการซื้อใน app. ในการเรียกคืนการซื้อที่ไม่สิ้นเปลืองเปิด app ที่คุณทำในการซื้อและมองหาตัวเลือกที่จะเรียกคืน คุณอาจพบว่ามันเป็นหนึ่งในสถานที่เหล่านี้: เมนูหลักหรือตัวเลือกการตั้งค่าการจัดเก็บในแอปพลิไม่ปพลิเคชันทั้งหมดมีตัวเลือกที่จะเรียกคืน หากคุณไม่เห็นมันทำตามขั้นตอนในส่วนถัดไปที่จะติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเค. ถ้าคุณลองใช้ตัวเลือกการเรียกคืนและไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรือที่คุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้: ตรวจสอบให้แน่ใจคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย เดียวกัน Apple ID ของคุณใช้ในการซื้อสินค้า เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของที่แตกต่างกันถ้าคุณจำเป็นต้อง. ตรวจสอบข้อ จำกัด เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อใน app ได้รับอนุญาต. ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ. เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ . ถ้าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อและยังไม่สามารถเรียกคืนติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเคที่ให้การสนับสนุน. ติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเคติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเคที่ให้การสนับสนุนในกรณีเหล่านี้: คุณไม่เห็นตัวเลือกที่จะเรียกคืนการซื้อสินค้า. คุณสามารถ ' t พบบริโภคซื้อใน app ที่คุณทำ. คุณบูรณะซื้อใน app และยังคงไม่เห็นมัน. ปพลิเคชัน Mac ต้องการติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเค Mac ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: . เปิด Mac App Store ที่ค้นหาสำหรับ app คลิกที่แอป. คลิกที่ลิงค์การสนับสนุนแอพพลิเคในคอลัมน์ด้านขวา. iOS ของปพลิเคชันคุณสามารถติดต่อนักพัฒนาแอพพลิเค iOS ของคุณโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน Mac หรือ PC: . เปิด iTunes ไปใน iTunes Store. ค้นหา . app ที่คลิกที่แอป. คลิกที่การให้คะแนนและรีวิว. คลิกปุ่มสนับสนุนต่างภายใต้ความคิดเห็นของลูกค้า. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone, iPad หรือ iPod touch: เปิดที่ App Store. ค้นหา app หรือหาได้ในซื้อ. แตะ แอพพลิเค. แตะรีวิว. แตะที่การเชื่อมโยงการสนับสนุนการตรวจสอบภายใต้ App Store ที่ระดับ. รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณไม่สามารถทำให้การซื้อใน app ลองอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ. เรียนรู้วิธีการปิดหรือต้องมีรหัสผ่านสำหรับในการตรวจสอบ . การซื้อสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iTunes. แก้ไขล่าสุด: 6 พฤษภาคม 2015 เป็นประโยชน์ใช่ไหมไม่มี 46% ปพลิเคชัน iTunes iPhone Mac App Store ที่ แอปเปิ้ลสนับสนุนการเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์แอปเปิ้ลโทร 001-800-65-6957 หรือค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของแอปเปิ้ล (AASP) แผนผังไซต์ติดต่อเราสำหรับภาษาอังกฤษเข้าชม www.apple.com/asia ลิขสิทธิ์© 2015 Apple Inc. สงวนลิขสิทธิ์ ข้อกำหนดการใช้งาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ร้าน Mac iPhone iPad iPod iTunes ดู




‡∏ö‡∏£‡∏¥‡∏Ň∏≤‡∏£‡∏ä‡πà‡∏߇∏¢‡πć∏´‡∏•‡∏∑‡∏≠ถ้าคุณไม่เห็นคุณในการซื้อ app
ใช้ app ที่คุณตัดสินใจซื้อ คุณสามารถพยายามที่จะเรียกคืนการซื้อสินค้าของคุณ ถ้ามันไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อกับผู้พัฒนา App .

คืนของคุณใน app ซื้อ
คุณอาจต้องเรียกคืนสินค้าในกรณีเหล่านี้ :
คุณลบและติดตั้ง app .
คุณติดตั้งซื้อ app บนอุปกรณ์อื่นใช้เหมือนบัญชีที่ iTunes Store .
บางการตรวจสอบในการซื้อ เช่น เกมแลกหรือคําแนะนําจะบริโภค หมายถึง พวกเขาหนีออกมาในขณะที่คุณใช้พวกเขา คุณสามารถเรียกคืนไม่ สิ้นเปลือง ซื้อ เรียนรู้เกี่ยวกับชนิดแตกต่างกันของในการซื้อ App .
เพื่อเรียกคืนไม่ สิ้นเปลือง ซื้อเปิด app ที่คุณได้ซื้อและมองหาตัวเลือกการเรียกคืน คุณอาจพบมันในหนึ่งในสถานที่เหล่านี้ :

หรือการตั้งค่าตัวเลือกเมนูหลัก

ไม่มีใน App Store ปพลิเคชันทั้งหมดมีตัวเลือกในการคืนค่า ถ้าคุณไม่เห็นมัน ตามขั้นตอน ในส่วนถัดไปที่จะติดต่อนักพัฒนา App .
ถ้าคุณลองตัวเลือกการกู้คืนและไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :
ให้แน่ใจว่าคุณจะลงนามในกับเดียวกัน apple id ที่คุณใช้เพื่อทำให้การซื้อ เข้าสู่ระบบด้วย ID ของ Apple ที่แตกต่างกันหากคุณต้องการ ตรวจสอบข้อ
บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า การตรวจสอบในการซื้อจะได้รับอนุญาต .
ตรวจสอบประวัติการซื้อใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อ
เปิดอุปกรณ์ของคุณ
ถ้าคุณคิดค่าบริการสำหรับการซื้อและยังไม่สามารถฟื้นฟูติดต่อผู้พัฒนา App สำหรับการสนับสนุน

ติดต่อติดต่อนักพัฒนา app นักพัฒนา App สำหรับรองรับในกรณีเหล่านี้ :
คุณไม่เห็นตัวเลือกในการคืนค่าซื้อ .
คุณไม่สามารถหาวัสดุสิ้นเปลืองในการซื้อ app ที่คุณทำ .
คุณการบูรณะในซื้อ app และ ยัง ไม่ เห็น

ติดต่อ Mac Mac ปพลิเคชัน app พัฒนา ตามขั้นตอนเหล่านี้ :
เปิด Mac App Store .
ค้นหา app
คลิกที่ app .
คลิกการเชื่อมโยงการสนับสนุนของ app ในคอลัมน์ด้านขวา


คุณสามารถติดต่อ iOS ปพลิเคชัน iOS App นักพัฒนาใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ .
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน Mac หรือ PC ของคุณ :

เปิด iTunes ไปที่ iTunes Store .

คลิกค้นหา app app .
คลิกคะแนน&รีวิว
คลิกปุ่ม app ภายใต้การสนับสนุนลูกค้ารีวิว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บน iPhone ของคุณ , iPad หรือ iPod Touch :
เปิด App Store .
ค้นหา app หรือหาที่ซื้อ
แตะ app .

เคาะเคาะความคิดเห็น ลิงค์สนับสนุน app ของภายใต้การจัดอันดับ App Store .

ขอความช่วยเหลือ
มากขึ้นถ้าคุณไม่สามารถทำในการซื้อ app ลองอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ
เรียนรู้วิธีการปิดใช้งาน หรือต้องใช้รหัสผ่านสำหรับการตรวจสอบในการซื้อ .
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อ iTunes สนับสนุน

แก้ไขล่าสุด : 6 พฤษภาคม 2015เป็นประโยชน์ไหมใช่ไม่
คอนโด 46 % คนเห็นว่าเป็นประโยชน์

ข้อมูลการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม iOS Apps Mac App Store iTunes iPhone iPad เริ่มการสนทนา

ในชุมชนการสนับสนุนของแอปเปิ้ล




ดูคำถามทั้งหมดในบทความนี้ดูคำถามทั้งหมดที่ฉันถามแอปเปิ้ลการสนับสนุน
เลือกซื้อสินค้าจากแอปเปิ้ลร้านค้าออนไลน์โทร . 001-800-65-6957 หรือค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของแอปเปิ้ล ( aasp ) แผนผังไซต์ติดต่อเรา ภาษาอังกฤษ , เยี่ยมชม www.apple.com/asia ลิขสิทธิ์© 2015 แอปเปิ้ลอิงค์สงวนลิขสิทธิ์