IntroductionWe are used to such phr

Introduction
We are used to such phrases as ‘100% reliable’ and ‘works everytime‘ as they relate to products. These product quality standards have developed over time, as consumers have become more demanding of manufacturers.

But a tangible product is only one aspect of the supplier/customer relationship. The other aspect is service; indeed, in many businesses, there is no physical product. The only relationship is service.

Service standards are important for customers, potential customers, employees and management of a business. They help to define what a customer can expect and to remind management and employees of the challenge and obligations that they face.

This guidance note addresses these questions:

in what terms should service standards be defined?
how do you go about creating service standards?
how many standards should a business have?
how are service standards used?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้เบื้องต้นเราจะใช้ในวลีเช่น '100% เชื่อถือได้' และ 'การทำงานทุกครั้งที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
มาตรฐานคุณภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้มีการพัฒนาในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคได้มากขึ้นความต้องการของผู้ผลิต. แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตนเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของผู้จัดจำหน่าย / ความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้านอื่น ๆ ที่ให้บริการ; แน่นอนในธุรกิจจำนวนมากไม่มีผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ ความสัมพันธ์เพียงอย่างเดียวคือการบริการ. มาตรฐานการบริการที่มีความสำคัญสำหรับลูกค้าลูกค้าพนักงานและผู้บริหารของธุรกิจ . พวกเขาช่วยในการกำหนดสิ่งที่ลูกค้าสามารถคาดหวังและเพื่อเตือนให้ผู้บริหารและพนักงานของความท้าทายและหน้าที่ที่พวกเขาต้องเผชิญทราบคำแนะนำนี้อยู่คำถามเหล่านี้:? ในสิ่งที่คำควรมาตรฐานการให้บริการจะกำหนด? คุณจะไปเกี่ยวกับการสร้างมาตรฐานการให้บริการว่าหลายมาตรฐานธุรกิจควรมี? วิธีการที่มาตรฐานการให้บริการการใช้งานอย่างไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทนำ
เราใช้วลีเช่น ' ' และ ' ' เชื่อถือได้ 100% ทำงานทุกครั้งที่ ' เช่นที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ มาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้มีการพัฒนาตลอดเวลา เนื่องจากผู้บริโภคมีมากขึ้นความต้องการของผู้ผลิต

แต่สินค้าที่มีตัวตนเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของซัพพลายเออร์ / ลูกค้าสัมพันธ์ ด้านอื่น ๆ คือ บริการ แน่นอน ในหลายธุรกิจ ไม่มีทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ความสัมพันธ์เพียง บริการ บริการมาตรฐาน

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้า ลูกค้า พนักงาน และการจัดการธุรกิจ พวกเขาช่วยในการกำหนดสิ่งที่ลูกค้าสามารถคาดหวังและเพื่อเตือนให้ผู้บริหารและพนักงานของความท้าทายและภาระผูกพันที่พวกเขาเผชิญ

นี้ทราบแนวทางที่อยู่คำถามเหล่านี้ :

ในแง่สิ่งที่ควรบริการมาตรฐานจะกำหนด ?
อย่างไรคุณไปเกี่ยวกับการสร้างมาตรฐานการบริการ
กี่มาตรฐานควรเป็นธุรกิจได้
ทำไมบริการมาตรฐานใช้