The L.E.A.R.N. and R.E.S.P.E.C.T. M

The L.E.A.R.N. and R.E.S.P.E.C.T. Models of Cross–Cultural Communication

The L.E.A.R.N. Model of Cross–Cultural Communication

Listen with sympathy and understanding to the patient's perception of the problem
Explain your perceptions of the problem
Acknowledge and discuss the differences and similarities
Recommend treatment
Negotiate agreement
Source: Berlin, E. & Fowkes, W.A.(1983). A teaching framework for cross-cultural health care. Western Journal of Medicine, 139:934–938. Available from: http://www.pubmedcentral.nih.gov/picrender.fcgi?artid=1011028&blobtype=pdf

The R.E.S.P.E.C.T Model of Cross–Cultural Communication

Rapport
Connect on a social level
Seek the patient's point of view
Consciously attempt to suspend judgment
Recognize and avoid making assumptions
Empathy
Remember that the patient has come to you for help
Seek out and understand the patient's rationale for his or her behaviors or illness
Verbally acknowledge and legitimize the patient's feelings
Support
Ask about and try to understand barriers to care and compliance
Help the patient overcome barriers
Involve family members if appropriate
Reassure the patient you are and will be available to help
Partnership
Be flexible with regard to issues of control
Negotiate roles when necessary
Stress that you will be working together to address medical problems
Explanations
Check often for understanding
Use verbal clarification techniques
Cultural Competence
Respect the patient and his or her culture and beliefs
Understand that the patient's view of you may be identified by ethnic or cultural stereotypes
Be aware of your own biases and preconceptions
Know your limitations in addressing medical issues across cultures
Understand your personal style and recognize when it may not be working with a given patient
Trust
Self–disclosure may be an issue for some patients who are not accustomed to Western medical approaches
Take the necessary time and consciously work to establish trust
Source: Welch, M. (1998). Enhancing awareness and improving cultural competence in health care. A partnership guide for teaching diversity and cross-cultural concepts in heath professional training. San Francisco: University of California at San Francisco.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

L.E.A.R.N. และ R.E.S.P.E.C.T. รูปแบบของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม –แบบ L.E.A.R.N. การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม –ฟัง ด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจการรับรู้ปัญหาของผู้ป่วยอธิบายการรับรู้ปัญหารับทราบ และหารือเกี่ยวกับความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันแนะนำการรักษาเจรจาข้อตกลงแหล่งที่มา: เบอร์ลิน E. และ Fowkes, W.A.(1983) กรอบการเรียนการสอนสำหรับข้ามวัฒนธรรมการดูแลสุขภาพ ตะวันตกวารสารการแพทย์ 139:934 – 938 จาก: http://www.pubmedcentral.nih.gov/picrender.fcgi?artid=1011028&blobtype=pdfแบบ R.E.S.P.E.C.T การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม –สายสัมพันธ์เชื่อมต่อในระดับสังคมหามุมมองของผู้ป่วยมีสติพยายามระงับพิพากษารู้จัก และหลีกเลี่ยงการทำสมมติฐานเอาใจใส่อย่าลืมว่า ผู้ป่วยมีมาให้คุณสำหรับความช่วยเหลือค้นหา และเข้าใจเหตุผลของผู้ป่วยสำหรับพฤติกรรมของเขา หรือเธอหรือเจ็บป่วยวาจารับทราบ และรับผิดชอบความรู้สึกของผู้ป่วยการสนับสนุนถาม และพยายามที่จะเข้าใจปัญหาและอุปสรรคในการดูแลและปฏิบัติตามช่วยให้ผู้ป่วยเอาชนะอุปสรรคเกี่ยวข้องกับสมาชิกในครอบครัวตามความเหมาะสมรับรองกับคุณ และจะให้บริการแก่ผู้ป่วยห้างหุ้นส่วนมีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับปัญหาของการควบคุมเจรจาบทบาทเมื่อจำเป็นความเครียดที่คุณจะทำงานร่วมกับปัญหาทางการแพทย์ที่อยู่คำอธิบายการตรวจสอบมักจะทำความเข้าใจใช้เทคนิคชี้แจงด้วยวาจาความสามารถวัฒนธรรมเคารพผู้ป่วยของ ตน และวัฒนธรรมความเชื่อเข้าใจว่า มุมมองของผู้ป่วยของคุณอาจจะระบุชาติพันธุ์ หรือวัฒนธรรมมักระวังอคติและความคิดอคติของคุณเองรู้ข้อจำกัดของท่านในการรับมือกับปัญหาทางการแพทย์ด้านวัฒนธรรมเข้าใจสไตล์ของคุณ และจดจำได้เมื่อมันอาจไม่ทำงานกับผู้ป่วยที่กำหนดความน่าเชื่อถือSelf – เปิดเผยอาจจะเป็นปัญหาสำหรับผู้ป่วยบางรายที่ไม่คุ้นเคยกับวิธีทางการแพทย์ตะวันตกใช้เวลาจำเป็น และมีสติในการทำงานเพื่อสร้างความเชื่อถือแหล่งที่มา: เวลช์ M. (1998) เสริมสร้างความตระหนัก และการปรับปรุงวัฒนธรรมความรู้ความสามารถในการดูแลสุขภาพ คำแนะนำร่วมมือการสอนหลากหลายและข้ามวัฒนธรรมแนวคิดในการฝึกอบรมวิชาชีพสุขภาพ ซานฟรานซิสโก: มหาวิทยาลัยแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียที่ซานฟรานซิสโก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนรู้และให้ความเคารพรุ่นของข้ามวัฒนธรรมการสื่อสารเรียนรู้รูปแบบของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจการรับรู้ของผู้ป่วยของปัญหาอธิบายการรับรู้ของคุณของปัญหาที่ได้รับทราบและหารือเกี่ยวกับความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันแนะนำการรักษาเจรจาต่อรองข้อตกลงที่มา: เบอร์ลิน อี & Fowkes, WA (1983) กรอบการเรียนการสอนสำหรับการดูแลสุขภาพข้ามวัฒนธรรม เวสเทิร์วารสารการแพทย์ 139: 934-938 ใช้ได้จาก: http://www.pubmedcentral.nih.gov/picrender.fcgi?artid=1011028&blobtype=pdf เคารพรุ่นของการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมสายสัมพันธ์ที่เชื่อมต่อในระดับสังคมแสวงหาจุดของผู้ป่วยในมุมมองของรู้ตัวพยายามที่จะระงับการตัดสินยอมรับ และหลีกเลี่ยงการทำสมมติฐานเอาใจใส่โปรดจำไว้ว่าผู้ป่วยมีมาให้คุณสำหรับความช่วยเหลือในการหาและเข้าใจเหตุผลของผู้ป่วยพฤติกรรมหรือความเจ็บป่วยของเขาหรือเธอด้วยวาจารับทราบและถูกต้องตามกฎหมายความรู้สึกของผู้ป่วยสนับสนุนการสอบถามเกี่ยวกับและพยายามที่จะเข้าใจอุปสรรคในการดูแลและการปฏิบัติตามช่วย เอาชนะอุปสรรคของผู้ป่วยมีส่วนร่วมกับสมาชิกในครอบครัวถ้าเหมาะสมสร้างความมั่นใจให้ผู้ป่วยที่คุณมีและจะสามารถใช้ได้ที่จะช่วยให้ความร่วมมือจะมีความยืดหยุ่นในเรื่องเกี่ยวกับปัญหาของการควบคุมที่มีการเจรจาบทบาทเมื่อมีความจำเป็นความเครียดที่คุณจะทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาทางการแพทย์คำอธิบายตรวจสอบบ่อยสำหรับการทำความเข้าใจการใช้วาจา เทคนิคการชี้แจงวัฒนธรรมความสามารถเคารพผู้ป่วยและวัฒนธรรมและความเชื่อของเขาหรือเธอเข้าใจว่ามุมมองของผู้ป่วยของคุณอาจจะระบุแบบแผนชาติพันธุ์หรือวัฒนธรรมตระหนักถึงอคติของคุณเองและอคติรู้ข้อ จำกัด ของคุณในการแก้ไขปัญหาทางการแพทย์ข้ามวัฒนธรรมเข้าใจสไตล์ส่วนตัวของคุณ และรับรู้เมื่อมันอาจจะไม่ได้ร่วมงานกับผู้ป่วยที่ได้รับความไว้วางใจตัวเองเปิดเผยอาจจะเป็นปัญหาสำหรับผู้ป่วยบางรายที่ไม่คุ้นเคยกับวิธีการทางการแพทย์ตะวันตกใช้เวลาที่จำเป็นและมีสติทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจที่มา: เวลช์, M. (1998) . การเสริมสร้างการรับรู้และการปรับปรุงความสามารถทางวัฒนธรรมในการดูแลสุขภาพ คู่มือการเรียนการสอนเป็นหุ้นส่วนความหลากหลายและข้ามวัฒนธรรมแนวความคิดในการฝึกอบรมอาชีพ Heath ซานฟรานซิ: มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียที่ซานฟรานซิส