Performance measures are recognized

Performance measures are recognized as an important element of all Total Quality Management
programs. Managers and supervisors directing the efforts of an organization or a group have a
responsibility to know how, when, and where to institute a wide range of changes. These changes
cannot be sensibly implemented without knowledge of the appropriate information upon which they
are based. In addition, among many organizations within the Department of Energy (DOE) complex,
there is currently no standardized approach to developing and implementing performance
measurement systems. As a result, performance measures have not been fully adopted to gauge the
success of the various quality management programs practiced by members of the Department of
Energy Nevada Operations Office (DOE/NV) Family Quality Forum.
To address these issues, the steering committee members commissioned a work group to study the
development, implementation, and operation of performance measurement systems. This guidance
document, the product of the work group, provides a comprehensive, step-by-step explanation of
how to develop performance measurements at any level within an organization and how to evaluate
their effectiveness.
Appendix A contains a glossary of terms that may be used in this guidance document. The
accompanying Case Study (Appendix B) illustrates a practical example of how to put the concepts
of the guidance document to use. Appendix C contains examples of performance measurements that
can be considered.
The implementation of performance measurements for a specific process should involve as many
cognizant employees as possible to stimulate ideas and reinforce the notion that this is a team effort
requiring buy-in from all involved in order to succeed. Substantial benefits are realized by
organizations implementing performance measurement programs. These benefits are realized almost
immediately through an improved understanding of processes by all employees. Furthermore,
individuals get an opportunity to receive a broadened perspective of the organization's functions,
rather than the more limited perspective of their own immediate span of control.
As a process, performance measurement is not simply concerned with collecting data associated with
a predefined performance goal or standard. Performance measurement is better thought of as an
overall management system involving prevention and detection aimed at achieving conformance of the
work product or service to your customer's requirements. Additionally, it is concerned with process
optimization through increased efficiency and effectiveness of the process or product. These actions
occur in a continuous cycle, allowing options for expansion and improvement of the work process or
product as better techniques are discovered and implemented.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีการรับรู้วัดเป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการคุณภาพรวมทั้งหมดโปรแกรม ผู้บริหารและผู้บังคับบัญชาผู้กำกับความพยายามขององค์กรหรือกลุ่มมีการรับผิดชอบให้ทราบอย่างไร เมื่อ และสถาบันหลากหลายเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่สามารถเลยใช้โดยที่ไม่ทราบข้อมูลที่เหมาะสมตามที่พวกเขางาน นอกจากนี้ ระหว่างองค์กรต่าง ๆ ภายในคอมเพล็กซ์แผนกของพลังงาน (ป้องกัน)ในปัจจุบันมีวิธีการมาตรฐานไม่มี การพัฒนาประสิทธิภาพการใช้งานระบบการประเมิน ดัง วัดได้ไม่ได้เต็มถึงจะวัดความสำเร็จของโครงการต่าง ๆ ของการจัดการคุณภาพโดยสมาชิกของภาคพลังงานเนวาดาการดำเนินงานสำนักงาน (ป้องกัน/NV) ครอบครัวคุณภาพเวทีเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สมาชิกคณะกรรมการบริหารมอบหมายอำนาจหน้าที่กลุ่มงานการศึกษาพัฒนา ดำเนินการ และใช้งานระบบประเมินประสิทธิภาพการทำงาน คำแนะนำนี้เอกสาร ผลิตภัณฑ์ของกลุ่มงาน ให้อธิบายทีละขั้นตอน ครบวงจรวิธีการพัฒนาวัดประสิทธิภาพทุกระดับภายในองค์กรและวิธีการประเมินประสิทธิภาพภาคผนวก A ประกอบด้วยอภิธานคำศัพท์ที่สามารถใช้ในเอกสารคำแนะนำนี้ ที่พร้อมกรณีศึกษา (ภาคผนวกข) แสดงตัวอย่างการปฏิบัติวิธีการวางแนวคิดเอกสารคำแนะนำการใช้ ภาคผนวก C ประกอบด้วยตัวอย่างของการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่สามารถพิจารณาใช้วัดประสิทธิภาพการทำงานสำหรับกระบวนการเฉพาะควรเกี่ยวข้องเป็นจำนวนมากพนักงานซึ่งรู้ถึงเป็นการกระตุ้นความคิด และเสริมสร้างแนวคิดที่ว่า นี้เป็นความพยายามของทีมต้องซื้อในจากทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อประสบความสำเร็จ ประโยชน์ที่รับรู้องค์กรที่นำโปรแกรมวัดประสิทธิภาพการทำงาน ประโยชน์เหล่านี้จะเกิดขึ้นจริงเกือบทันทีทางความเข้าใจที่ดีขึ้นของกระบวนการโดยพนักงานทั้งหมด นอกจากนี้บุคคลได้รับโอกาสที่จะได้รับมุมมอง broadened ของฟังก์ชันขององค์กรแทนที่จำกัดมากกว่ามุมมองของตนเองทันทีขยายของตัวควบคุมเป็นกระบวนการ การวัดประสิทธิภาพการทำงานไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายประสิทธิภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือมาตรฐาน วัดประสิทธิภาพการทำงานจะดีกว่าคิดว่า เป็นการระบบการจัดการโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและตรวจสอบเพื่อบรรลุความสอดคล้องกันของการงานผลิตภัณฑ์หรือบริการกับความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ มันจะเกี่ยวข้องกับกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ โดยการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ การดำเนินการเหล่านี้เกิดขึ้นในวงจรอย่างต่อเนื่อง ให้ตัวเลือกสำหรับการขยายและปรับปรุงการทำงาน หรือผลิตภัณฑ์เป็นเทคนิคดีพบ และนำมาใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวัดผลการปฏิบัติงานได้รับการยอมรับเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการคุณภาพรวม
โปรแกรม ผู้จัดการและหัวหน้างานอำนวยการ ความพยายามขององค์กรหรือกลุ่มมี
ความรับผิดชอบรู้ว่าเมื่อใดและที่สถาบันที่หลากหลายของการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ไม่สามารถอย่างสมเหตุสมผลใช้โดยปราศจากความรู้ของข้อมูลที่เหมาะสมที่พวกเขา
อยู่ .นอกจากนี้ ระหว่างหน่วยงานต่างๆ ภายในกรมพลังงาน ( DOE ) ซับซ้อน
ปัจจุบันยังไม่มีมาตรฐาน แนวทางการพัฒนาและการใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน

ผลการวัดผลการปฏิบัติงานได้เต็มที่ ใช้เพื่อวัดความสำเร็จของการจัดการคุณภาพ
ต่างๆโปรแกรมฝึกโดยสมาชิกของกรม
สำนักงานการพลังงานเนวาดา ( DOE / NV ) เวทีคุณภาพครอบครัว
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คณะกรรมการสมาชิกมอบหมายกลุ่มงานศึกษาการพัฒนา การสร้าง และการดำเนินงานของระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน เอกสารแนะแนว
, ผลิตภัณฑ์ของกลุ่มงาน ให้คำอธิบายทีละขั้นตอนของ
ครอบคลุมวิธีการพัฒนาวัดประสิทธิภาพการทำงานในระดับใด ๆภายในองค์กร และวิธีการประเมินประสิทธิผลของพวกเขา
.
ภาคผนวกประกอบด้วยคำศัพท์ที่ในเอกสารนี้อาจมีการใช้แนวทาง
ประกอบกรณีศึกษา ( ภาคผนวก B ) แสดงให้เห็นตัวอย่างจริงของวิธีการวางแนวคิด
ของเอกสารคําแนะนําในการใช้ ภาคผนวก C มีตัวอย่างของการวัดประสิทธิภาพที่
ถือได้ว่า .
ใช้วัดประสิทธิภาพการทำงานสำหรับกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงควรเกี่ยวข้องกับคนรู้ทันมาก
เป็นไปได้ที่กระตุ้นความคิดและเสริมสร้างความคิดที่ว่านี้เป็นทีมที่ต้องการซื้อจากความพยายาม
ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อความสำเร็จ ประโยชน์อย่างมากการตระหนักโดย
องค์กรโปรแกรมการวัดผลการปฏิบัติงาน .ผลประโยชน์เหล่านี้จะตระหนักถึงเกือบ
ทันทีผ่านการปรับปรุงกระบวนการ โดยความเข้าใจของพนักงานทั้งหมด นอกจากนี้
บุคคลได้มีโอกาสรับการขยายมุมมองของการทำงานขององค์กร ,
มากกว่ามุมมองของตนเองทันที จำกัด ช่วงของการควบคุม
เป็นขั้นตอนการวัดประสิทธิภาพไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
เป้าหมายหรือมาตรฐาน การวัดประสิทธิภาพดีกว่าคิดเป็น
โดยรวมระบบการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและการตรวจสอบมุ่งบรรลุความสอดคล้องของ
งานผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความต้องการของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ ยังเกี่ยวข้องกับกระบวนการ
การเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ การกระทำเหล่านี้
เกิดขึ้นในรอบต่อเนื่องที่ช่วยให้ตัวเลือกสำหรับการขยายและปรับปรุงกระบวนการทำงาน หรือเป็นเทคนิคที่ดี
ผลิตภัณฑ์ที่มีการค้นพบและนำมาใช้