These empirical observations call attention to three pervasive features of managerial
treatment of risk that deviate from simple conceptions of risk and are important for
understanding managerial decision making:
Insensitivily of Risk Taking to Probability Estimates
There are strong indications in these studies, as well as in others (Slovic 1967;
Kunreuther 1976; Fischhoff, Lichtenstein, Slovic, Derby and Keeney 1981), that individuals
do not trust, do not understand, or simply do not much use precise probability
estimates. Crude characterizations of likelihoods are used to exclude certain possibilities
from entering the decision calculus. Possible outcomes with very low probabilities
seem to be ignored, regardless of their potential significance. Where low prior probability
is combined with high consequence, as in the case of unexpected major disasters or
unanticipated major discoveries, the practice of excluding very low probability events
from consideration makes a difference. In a world in which there are a very large
number of very low probability, very high consequence possible events, it is hard to see
how an organization can reasonably consider all of them. But if, as seems hkely, some
particular very low probability, high consequence events are certain to occur, the
organization is placed in the position of preparing for a world (i.e., a world in which no
low probability, high consequence events occur) that is certain not to be realized. It is,
of course, not necessarily given that there is an attractive solution to this dilemma,
regardless of the treatment of probability estimates; but the practice of ignoring very
low probability events has the effect of leaving organizations persistently surprised by,
and unprepared for, realized events that had, a priori, very low probabilities.
The insensitivity to probability estimates extends beyond the case of very low probability
events, however. Within a wide range of plausibility, it appears to be the magnitude
of the value of the outcome that defines risk for managers, rather than some
weighting of that magnitude by its likelihood. This is reflected in the use of terms such
as "maximum exposure", "opportunity", or "worst or best (plausible) case". The behavior
has consequences. It leads to a propensity to accept greater risk (in the sense of
variance) when the probability distribution of possible outcomes is relatively rectangular
than where there are relatively long tails.
Although it is ai^guable that this behavior is less intelligent than taking a fuller
account of variations in likelihood, it may be useful to observe that the "confusions" of
managers about risk are echoes of ambiguity in the choice engineering literature. In
decision theory terms, risk refers to the probabilistic uncertainty of outcomes stemming
from a choice. In recent treatises on risk assessment and risk management, on the other
hand, risk has become increasingly a term referring not to the unpredictability of
outcomes but to their costs, particularly their costs in terms of mortality and morbidity
(Fischhoff, Watson and Hope 1984). Within the latter terminology, the main focus of
concem has been not on variability but on defining trade-offs between a specific "risk"
การสังเกตเชิงประจักษ์เหล่านี้เรียกความสนใจให้สามคุณลักษณะที่แพร่หลายของการรักษาเพื่อการจัดการ
ความเสี่ยงผิดเพี้ยนจากหลักการง่ายๆของความเสี่ยงและที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจเพื่อการจัดการ :
เข้าใจ insensitivily ของความเสี่ยงการประมาณความน่าจะเป็น
มีข้อบ่งชี้ที่แข็งแกร่งในการศึกษาเหล่านี้เช่นเดียวกับในอื่น ๆ ( slovic 1967 ;
kunreuther fischhoff 1976 ; , slovic , ลิคเทนสไตน์ดาร์บี้ และตีนีย์ 1981 ) ที่บุคคล
ไม่เชื่อ ไม่เข้าใจ หรือเพียงไม่มากใช้ประมาณการความน่าจะเป็น
แม่นยำ การศึกษาคุณสมบัติของน้ำมัน likelihoods จะใช้รวมบางความเป็นไปได้
เข้าใจแคลคูลัส ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้น้อยมากน่าจะเป็น
ดูเหมือนจะไม่สนใจ ไม่ว่าความสำคัญศักยภาพของพวกเขา ที่ระดับความน่าจะเป็น
ก่อนรวมกับผลสูง เช่น ในกรณีของภัยพิบัติใหญ่ที่ไม่คาดคิดหรือ
ค้นพบสาขาการเงิน , การปฏิบัติที่ไม่รวมต่ำมาก ความน่าจะเป็น เหตุการณ์
จากการทำให้แตกต่าง ในโลกซึ่งมีจํานวนมาก
มากของความน่าจะเป็นต่ำมากผลกระทบสูงมากที่สุด เหตุการณ์ มันก็ยากที่จะเห็น
ว่าองค์กรสามารถเหตุผลพิจารณา ทั้งหมดของพวกเขาแต่ถ้าเป็นเหมือน hkely บาง
ความน่าจะเป็นต่ำมากโดยเฉพาะผลสูง เหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้น ,
องค์กรจะอยู่ในตำแหน่งของการเตรียมความพร้อมสำหรับโลก ( เช่น โลกที่ไม่มี
น้อย ความน่าจะเป็น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่สูง ) ที่เป็นบางอย่างที่จะตระหนักถึง มันคือ
แน่นอน ไม่ได้ระบุว่ามีโซลูชั่นที่น่าสนใจนี้เป็นไปไม่ได้
,โดยไม่คำนึงถึงการประมาณความน่าจะเป็น แต่การปฏิบัติของละเลยมาก
เหตุการณ์ความน่าจะเป็นต่ำมีผลออกจากองค์กรเสมอประหลาดใจโดย
และไม่ได้เตรียมตัวไว้สำหรับ , ตระหนักถึงเหตุการณ์ที่ได้ a priori , ความน่าจะเป็นต่ำมาก
ชื่อสกุลเพื่อประมาณความน่าจะเป็นต่ำมากเกินกรณีของความน่าจะเป็น
เหตุการณ์ อย่างไรก็ตามในช่วงกว้างของความมีเหตุผล มันดูเหมือนจะเป็นขนาด
ของมูลค่าของผลที่กำหนดความเสี่ยงสำหรับผู้บริหาร มากกว่าบาง
น้ำหนักของขนาดนั้น โดยความน่าจะเป็น นี้สะท้อนให้เห็นในการใช้คำดังกล่าวเป็น " แสง "
สูงสุด , " โอกาส " หรือ " แย่ที่สุดหรือดีที่สุด ( สัมพันธ์ ) กรณี " พฤติกรรม
ได้ผลมันนำไปสู่ความโน้มเอียงที่จะยอมรับความเสี่ยงมากขึ้น ( ในแง่ของความแปรปรวน
) เมื่อการแจกแจงความน่าจะเป็นของผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ค่อนข้างสี่เหลี่ยม
กว่า ที่ มี หางค่อนข้างยาว แต่มันคือ AI
guable ว่าพฤติกรรมนี้ฉลาดน้อยกว่าการบัญชีฟุลเลอร์
รูปแบบต่าง ๆ ในโอกาส มันอาจจะมีประโยชน์ สังเกตว่า " ความสับสน "
ผู้จัดการเกี่ยวกับความเสี่ยงเป็นเสียงสะท้อนของความคลุมเครือในการเลือกสาขาวรรณคดี ใน
แง่ทฤษฎีการตัดสินใจ ความเสี่ยง หมายถึง ความไม่แน่นอนของผลความน่าจะเป็นกั้น
จากทางเลือก ในบทความล่าสุดในการประเมินและจัดการความเสี่ยง บนมืออื่น ๆ
, ความเสี่ยงที่ได้กลายเป็นมากขึ้นในระยะหมายถึงไม่ unpredictability ของ
ผล แต่ค่าใช้จ่ายของพวกเขาโดยเฉพาะค่าใช้จ่ายของพวกเขาในแง่ของการตายและการเจ็บป่วย
( fischhoff , วัตสัน และหวังว่า 1984 ) ภายใน คำศัพท์ หลัง โฟกัสหลักของ
concem ได้ไม่แปรปรวน แต่ในการ trade-offs ระหว่างเฉพาะ " ความเสี่ยง "
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)