2.4.4 Financial PerspectiveThe fina

2.4.4 Financial Perspective
The financial perspective is the last perspective of the model of BSC. This perspective refers to the financial
view of a company as presented to its shareholders and whether the strategy, implementation and execution of
the company are contributing to bottom-line improvement (Kaplan and Norton, 1992). The financial
performance measures provide information based on company results of past events. The measures as well as the
objectives of the other three perspectives of the BSC focus on the financial targets and objectives, which
generally have to do with growth, profitability and shareholder value (Kaplan and Norton, 1996a). However
Kaplan and Norton (1992) state that because the financial indicators do not influence customer’s and employee’s
satisfaction the businesses should not use them as metrics to direct them to their strategic vision. As a result, the
businesses should not use only financial data but also strategy models and measurements that emphasize to the
total of the business’s strategy.
Indicatively some of the financial measures that can be used are: gross margin percentage, cost reductions in key
areas, return on investment and return on capital employed (Collis, Holt and Hussey, 2012; Kaplan and Norton,
1996a).
2.5 The Use of the Balanced Scorecard in Small Entities
Since its initial development in 1992, the BSC has been subject to many empirical studies about its adoption and
use within larger entities. In contrast, limited empirical evidence is available about its application and use within
small entities (Russo, 2005; McAdam, 2000; Zinger, 2002).
Bain & Company produce an annual survey of ‘Management tools and techniques’ that includes data about the
popularity and use of the BSC in both large-scale and small-scale entities. The last survey was conducted in 2011
and included data from 1,230 management executives at a range of industries from various countries. The latest
survey highlights that larger businesses uses on average 30% more management tools than smaller businesses,
with smaller businesses using an average of nine management tools during 2008 and eight in 2010 (Rigby and
Bilodeau, 2011). The results also reveal that the BSC was one of the 25 most popular management tools during
2011 and its level of usage increased from 47% to 63% between the years 2010 to 2011. Further longitudinal
analysis reveals that the BSC has risen from 13th more popular management tool to 6th most popular during the
period 2004-10 (Rigby and Bilodeau, 2011). Moreover, according to the same survey in 2010 the BSC had total
usage of 48% (approximately) of the participant corporations and overall satisfaction almost 4 out of 5 which
was the highest satisfaction level (Bain & Company guide, 2010).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.4.4
มุมมองทางการเงินมุมมองทางการเงินที่เป็นมุมมองที่ผ่านมาของรูปแบบของกคพ มุมมองนี้หมายถึงการเงินในมุมมองของ บริษัท ตามที่นำเสนอต่อผู้ถือหุ้นและไม่ว่ากลยุทธ์การดำเนินงานและการดำเนินการของ บริษัท มีส่วนร่วมในการปรับปรุงด้านล่างบรรทัด (Kaplan และ Norton, 1992) การเงินวัดผลการปฏิบัติงานให้ข้อมูลขึ้นอยู่กับผลของ บริษัท เหตุการณ์ที่ผ่านมา มาตรการเช่นเดียวกับวัตถุประสงค์ของอีกสามมุมมองของการมุ่งเน้น BSC ในเป้าหมายทางการเงินและวัตถุประสงค์ซึ่งโดยทั่วไปมีจะทำอย่างไรกับการเจริญเติบโตในการทำกำไรและมูลค่าผู้ถือหุ้น(Kaplan และ Norton, 1996a) อย่างไรก็ตามKaplan และ Norton (1992) รัฐว่าเป็นเพราะตัวชี้วัดทางการเงินไม่ได้มีอิทธิพลต่อลูกค้าและพนักงานของความพึงพอใจของธุรกิจไม่ควรใช้เป็นตัวชี้วัดเพื่อตรงไปยังวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของพวกเขา ในฐานะที่เป็นผลให้ธุรกิจไม่ควรใช้ข้อมูลทางการเงินเพียงแต่ยังรูปแบบกลยุทธ์และการวัดที่เน้นไป. รวมของกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Indicatively บางส่วนของมาตรการทางการเงินที่สามารถนำมาใช้คือร้อยละอัตรากำไรขั้นต้นลดค่าใช้จ่ายในคีย์พื้นที่ผลตอบแทนการลงทุนและผลตอบแทนจากทุนที่ใช้ (Collis โฮลท์และฮัซเซย์ 2012; Kaplan และ Norton, 1996a). 2.5 การใช้ระบบ Balanced Scorecard ในกิจการขนาดเล็กตั้งแต่การพัฒนาเป็นครั้งแรกในปี1992 BSC ได้รับอาจมีการศึกษาเชิงประจักษ์จำนวนมาก เกี่ยวกับการยอมรับและการใช้งานภายในหน่วยงานขนาดใหญ่ ในทางตรงกันข้ามหลักฐานเชิงประจักษ์พร้อมให้บริการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้และการใช้งานภายในหน่วยงานขนาดเล็ก (รัสเซีย, 2005; McAdam 2000; Zinger, 2002). Bain & Company ผลิตการสำรวจประจำปีของเครื่องมือการจัดการและเทคนิค 'ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมและการใช้ BSC ทั้งขนาดใหญ่และหน่วยงานขนาดเล็ก การสำรวจที่ผ่านมาได้ดำเนินการในปี 2011 และรวมข้อมูลจาก 1,230 ผู้บริหารในช่วงของอุตสาหกรรมจากประเทศต่างๆ ล่าสุดการสำรวจเน้นที่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ใช้โดยเฉลี่ย 30% มากขึ้นกว่าเครื่องมือในการจัดการธุรกิจขนาดเล็กที่มีธุรกิจขนาดเล็กโดยใช้ค่าเฉลี่ยของเก้าเครื่องมือในการจัดการในช่วงปี2008 และในปี 2010 แปด (Rigby และBilodeau 2011) ผลยังพบว่า BSC เป็นหนึ่งใน 25 เครื่องมือในการจัดการที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในช่วงปี2011 และระดับของการใช้งานที่เพิ่มขึ้นจาก 47% เป็น 63% ระหว่างปี 2010 ถึงปี 2011 ยาวนอกจากนี้การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าBSC ได้เพิ่มขึ้นจาก 13 ความนิยมมากขึ้น เครื่องมือการจัดการที่จะ 6 ที่นิยมมากที่สุดในช่วง2004-10 ระยะเวลา (Rigby และ Bilodeau 2011) นอกจากนี้ตามการสำรวจเดียวกันในปี 2010 BSC รวมมีการใช้48% (โดยประมาณ) ของ บริษัท ที่มีส่วนร่วมและความพึงพอใจโดยรวมเกือบ 4 จาก 5 ซึ่งเป็นระดับความพึงพอใจสูงสุด(Bain & คู่มือ บริษัท 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.4.4 ทางการเงินมุมมอง
มุมมองทางการเงินเป็นมุมมองล่าสุดของรูปแบบของ BSC . มุมมองนี้หมายถึงการเงิน
มุมมองของบริษัทเสนอต่อผู้ถือหุ้น และไม่ว่ากลยุทธ์การดำเนินงานและการปฏิบัติการของบริษัท ที่เอื้อต่อการพัฒนา
บรรทัดล่าง ( Kaplan และ Norton , 1992 ) การเงิน
การวัดผลการปฏิบัติงานให้ข้อมูลตาม บริษัท ผลลัพธ์ของเหตุการณ์ที่ผ่านมา มาตรการรวมทั้ง
วัตถุประสงค์ของอีกสามมุมมองของ BSC มุ่งเน้นเป้าหมายทางการเงินและวัตถุประสงค์ ซึ่งโดยทั่วไปต้องทำ
การเจริญเติบโตกำไรและมูลค่าผู้ถือหุ้น ( Kaplan และ Norton , 1996a ) อย่างไรก็ตาม
Kaplan และ Norton ( 1992 ) ระบุว่า เพราะตัวชี้วัดทางการเงินไม่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน
ธุรกิจไม่ควรใช้เป็นตัวชี้วัดตรงไปยังวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของพวกเขา เป็นผลให้ ,
ธุรกิจไม่ควรใช้เพียงข้อมูลทางการเงิน แต่ยังกลยุทธ์รูปแบบและการวัดผลที่เน้นถึง
รวมของกลยุทธ์ของธุรกิจ .
indicatively บางส่วนของมาตรการทางการเงินที่สามารถใช้เป็น : กําไรสุทธิร้อยละ , ลดต้นทุนในพื้นที่คีย์
ผลตอบแทนการลงทุนและผลตอบแทนของทุนที่ใช้ ( คอลลิส ฮอล์ล ฮัสซีย์ , และ , 2012 ; Kaplan และ Norton ,
1996a ) .
2.5 ใช้ของดุลยภาพในองค์กรขนาดเล็ก
ตั้งแต่เริ่มต้นพัฒนาใน ปี 1992วิทยา ได้รับเรื่องของการศึกษาเชิงประจักษ์มากมายเกี่ยวกับการใช้ภายในองค์กรขนาดใหญ่และ
. ในทางตรงกันข้าม หลักฐานเชิงประจักษ์ จำกัด สามารถใช้ได้เกี่ยวกับการและการใช้งานภายในองค์กรขนาดเล็ก
( รุสโซ่ , 2005 ; mcadam , 2000 ; ซิงเกอร์ , 2002 ) .
บริษัท Bain &ผลิตประจำปีการสำรวจการจัดการเครื่องมือและเทคนิคที่ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ
ความนิยมและใช้ของ BSC ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กองค์กร . การสำรวจล่าสุดดำเนินการใน 2011
และรวมข้อมูลจาก 1230 ผู้บริหารในช่วงของอุตสาหกรรมจากประเทศต่าง ๆ การสำรวจล่าสุด
ไฮไลท์ที่ธุรกิจมีขนาดใหญ่ใช้เฉลี่ย 30% มากขึ้นกว่า
เครื่องมือการจัดการธุรกิจขนาดเล็กที่มีขนาดเล็กธุรกิจที่ใช้ค่าเฉลี่ยของเครื่องมือการจัดการเก้าระหว่าง 2008 และแปดใน 2010 ( ริกบี้และ
บิเลอโด้ , 2011 ) ผลการวิจัยยังพบว่า BSC เป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุดเครื่องมือในการจัดการ 25
2011 และระดับของการใช้เพิ่มขึ้นจาก 47 % 63 % ระหว่างปี 2010 ถึง 2011 ตามยาว
เพิ่มเติมการวิเคราะห์พบว่า BSC ได้เพิ่มขึ้นจากเครื่องมือการจัดการที่นิยมมากขึ้น 13 6 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงระยะเวลา 2004-10
( ริกบี้ และบิเลอโด้ , 2011 ) นอกจากนี้ จากการสำรวจเดียวกันในปี 2010 และมีการใช้งานทั้งหมด
48 % ( โดยประมาณ ) ของผู้เข้าร่วมองค์กรและความพึงพอใจโดยรวมเกือบ 4 ใน 5 ซึ่ง
คือระดับความพึงพอใจสูงสุด ( เบน&บริษัทคู่มือ , 2010 )