On the other hand, studies have found that uncooperative CMS (dominating and
avoiding), which ignores the needs of others, is related to negative job outcomes. For
example, dominating CMS is found to be negatively related to the perceptions of
manager effectiveness among subordinates (Ohbuchi & Kitanaka, 1991). In addition,
Meyer (2004) reported that when a manager increases the use of dominating CMS,
the rate of accidents, absenteeism and overtime increase. While Western conflict
management literature suggests that people tend to react more positively to
cooperative CMS and more negatively to uncooperative CMS, the link between
the uncooperative CMS of managers and negative subordinate attitudinal outcomes
may not be supported in Chinese context.
To understand Chinese culture, one must understand the ideology of Confucianism,
which has been predominant in China for more than 2,000 years. Confucianism
supports authoritarian system which emphasis on the values of respecting one’s
parents and elders. Confucius’s five cardinal relations (Wu Lun)—between
sovereign and subject, father and son, elder brother and younger brother, husband
and wife, and friend and friend—prescribe precise vertical relations between
superiors and subordinates. As a result, a leader has the right to maintain strong
authority over subordinates, and the subordinates are obligated to obey. Although the
virtues of submission, humility, tolerance, and the hierarchy of subordinates are
promoted, Confucian ideologies predispose Chinese leaders to act as the parents of
the group or organization and practice authoritarian control (Bond, 1996; Hui & Tan,
1996). Research on indigenous Chinese leadership behavior shows that a
paternalistic leadership style that focuses on authoritarianism, benevolence, and
moral leadership is prevalent in Chinese societies (Cheng, Chou, & Farh, 2000; Farh
& Cheng, 2000). Interestingly, although most studies have found that authoritarianism
has a negative effect on the attitudinal and behavioral outcomes of
subordinates (Cheng, Shieh, & Chou, 2002; Farh, Cheng, Chou, & Chu, 2004), a
number of studies have found that authoritarianism has positive effects on employee
loyalty to supervisors, commitment to organization, subordinate identification,
compliance, and gratitude (Cheng, Chou, Huang, Farh, & Peng, 2003; Cheng,
Chou, Huang, Wu, & Farh, 2004).
National culture may influence the tendency of employees to trust their
management and the propensity of managers to engage in trust-building processes
(Hofstede, 1991; Mayer, Davis, & Schoorman, 1995). Although people in small
power distance cultures tend to value work autonomy and freedom, people in high
Managers’ conflict management styles and employee attitudinal outcomes: The mediating role of trust
power distance cultures, such as China, tend to take hierarchical inequalities for
granted (Aycan, Kanungo, & Sinha, 1999; Earley & Stubblebine, 1989; Hofstede,
1991; Mak, 1998; Nasierowski & Mikula, 1998). It is also suggested that they have
been exposed to, have become tolerant of, and have even submitted to authoritarian
and command-based leadership for decades (Hofstede, 2001; Schermerhorn &
Nyaw, 1990; Scott et al., 2003; Walder, 1986). Eylon and Au (1999) reported that
open communication and employee participation did not lead to increased job
satisfaction and job performance for people in high power distance cultures. In
addition, a recent study in comparing conflict management between Chinese and
Americans found that Chinese subordinates are more likely to use avoiding approach
when having problems with the boss (Friedman et al., 2006).
These findings of higher tolerance of inequalities, together with the ideologies of
Chinese culture that emphasize authoritarian leadership and unquestioning obedience
from subordinates, point to the potential deviations in managerial behavior and
employees’ responses in China. We argue that in dealing with conflict situations in
the workplace in the Chinese context, the uncooperative CMS of leaders
(dominating and avoiding), which ignores the work autonomy of subordinates,
open communication, and participative decision making, may not necessarily lead to
negative consequences, such as low trust in leadership, low job satisfaction, or high
turnover intention. Although studies conducted in the West have consistently found a
negative relationship between the uncooperative CMS (dominating and avoiding) of
managers and the job outcomes of their subordinates, we argue that this negative
relationship may not be supported in the Chinese context.
บนมืออื่น ๆ , การศึกษาได้พบว่า CMS ( และหลีกเลี่ยงการเกิด
) ซึ่งละเว้นความต้องการของผู้อื่น มีความสัมพันธ์กับผลของงานที่เป็นลบ สำหรับ
ตัวอย่างควบคุม CMS มีความสัมพันธ์ทางลบกับการรับรู้ของ
ประสิทธิผลผู้จัดการระหว่างลูกน้อง ( ohbuchi & kitanaka , 1991 ) นอกจากนี้
เมเยอร์ ( 2004 ) รายงานว่าเมื่อผู้จัดการทีมเพิ่มใช้ควบคุม CMS
อัตราอุบัติเหตุ การขาดงานของพนักงานและค่าล่วงเวลาเพิ่ม ในขณะที่วรรณกรรมการจัดการความขัดแย้ง
ตะวันตกแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบสนองเชิงบวกมากขึ้น
และทางลบมากขึ้นที่จะเกิดแบบ CMS CMS , การเชื่อมโยงระหว่าง
CMS ความร่วมมือของผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน ผล
ลบอาจจะไม่ได้รับการสนับสนุนในบริบทภาษาจีน .
เข้าใจวัฒนธรรมจีน ต้องเข้าใจอุดมการณ์ของลัทธิขงจื๊อ
ซึ่งได้รับเด่นในประเทศจีนมานานกว่า 2000 ปี ลัทธิขงจื้อ
รองรับระบบเผด็จการซึ่งเน้นคุณค่าของการเคารพของ
พ่อแม่และผู้ใหญ่ ขงจื๊อ ( Wu Lun ) 5 คาร์ดินัลความสัมพันธ์ระหว่าง
อธิปไตยและหัวข้อ , พ่อและลูกชายพี่ชายและน้องชาย สามี
และภรรยา และเพื่อนและเพื่อนบัญญัติความสัมพันธ์ชัดเจนระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาแนวตั้ง
. เป็นผลให้ผู้นำมีสิทธิที่จะรักษาอำนาจเข้มแข็ง
กว่าลูกน้อง และลูกน้องจะต้องเชื่อฟัง แม้ว่า
คุณธรรมของการส่ง , ความอ่อนน้อมถ่อมตน , ความอดทน , และลำดับชั้นของลูกน้อง
เลื่อนยึดหลักอุดมการณ์จูงใจผู้นำจีน แสดงเป็น พ่อแม่ของ
กลุ่มหรือองค์กรและการปฏิบัติการควบคุมเผด็จการ ( พันธบัตร , 1996 ; ฮุย& tan
1996 ) งานวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้นำพื้นเมืองของจีนแสดงให้เห็นว่า
บิดาความเป็นผู้นำที่เน้นเผด็จการ , เมตตากรุณา , และ
ภาวะผู้นำแบบจริยธรรมเป็นที่แพร่หลายในสังคมจีน ( Cheng , โจ &ฟาร์ห , 2000 ; ฟาร์ห
& Cheng , 2000 ) น่าสนใจ แม้ว่าการศึกษาส่วนใหญ่พบว่า เผด็จการ
มีผลทางลบต่อทัศนคติและพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาของ
( เฉิง shieh & , โจว , 2002 ; ฟาร์ห , เฉินโจว , & , ชู , 2004 ) ,
จากการศึกษาได้พบว่า เผด็จการได้ผลในเชิงบวกเกี่ยวกับพนักงาน
ความจงรักภักดีต่อผู้บังคับบัญชา ความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ การกำหนด ผู้ใต้บังคับบัญชา
ตามและความกตัญญู ( Cheng , โจ ฮวง ฟาร์ห&เผิงเฉิง , 2003 ;
, โจ ฮวง วู &ฟาร์ห , 2004 ) .
วัฒนธรรมแห่งชาติอาจมีผลต่อแนวโน้มของพนักงานการจัดการความไว้วางใจของพวกเขา
และขั้นตอนความโน้มเอียงของผู้จัดการที่จะมีส่วนร่วมในการสร้างความไว้วางใจ
( ฮอฟสติด , 1991 ; เมเยอร์ เดวิส & schoorman , 1995 ) ถึงแม้ว่าผู้คนในขนาดเล็ก
วัฒนธรรมระยะห่างอำนาจมักจะค่าอิสระและเสรีภาพ คนสูง
ผู้จัดการรูปแบบการจัดการกับความขัดแย้ง และพนักงานทุกคน ผล : บทบาทการส่งผ่านของวัฒนธรรมความไว้วางใจ
ระยะห่างอำนาจ เช่นจีน มักจะใช้แบบอสมการที่ได้รับ ( aycan kanungo
, , sinha & , 1999 ; Earley & stubblebine , 1989 ; ฮอฟสติด 1991 , 1998 ;
; มัก nasierowski & mikula , 1998 )นอกจากนี้ยังพบว่าพวกเขามี
ถูก ได้กลายเป็น ใจกว้าง และมีแม้กระทั่งส่งไปเผด็จการ
สั่งตามภาวะผู้นำสำหรับทศวรรษที่ผ่านมา ( ฮอฟสติด , 2001 ; เชอร์เมอร์เฮิร์น&
ภาษาไทญ้อ 1990 ; สก็อต et al . , 2003 ; วัลดอร์ , 1986 ) eylon และ AU ( 1999 ) รายงานว่า การเปิดการสื่อสารและพนักงาน
ไม่ทำให้เพิ่มงานความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของคนในวัฒนธรรมระยะทางการใช้พลังงานสูง ใน
นอกจากนี้การศึกษาล่าสุดในการเปรียบเทียบการจัดการความขัดแย้งระหว่างจีนและชาวอเมริกันพบว่าผู้ใต้บังคับบัญชา
จีนมีแนวโน้มที่จะใช้หลีกเลี่ยงวิธีการ
เมื่อมีปัญหากับเจ้านาย ( ฟรีดแมน et al . , 2006 ) .
เหล่านี้ใช้ความอดทนสูงของอสมการ ด้วยกันกับอุดมการณ์ของ
วัฒนธรรมจีนที่เน้นความเป็นผู้นำแบบไม่มีปัญหาวินัย
จากผู้ใต้บังคับบัญชา ชี้ศักยภาพในการเบี่ยงเบนพฤติกรรมการบริหารและการตอบสนอง
พนักงานในประเทศจีน เรายืนยันว่าในการจัดการกับสถานการณ์ความขัดแย้งใน
ที่ทำงานในบริบทภาษาจีน , CMS ความร่วมมือของผู้นำ
( ควบคุมและหลีกเลี่ยง ) ซึ่งละเว้นการทำงานด้วยตนเองของผู้ใต้บังคับบัญชา
เปิดการสื่อสารและการตัดสินใจแบบมีส่วนร่วม ทำให้อาจไม่ได้นำไปสู่
ผลกระทบเชิงลบเช่นต่ำเชื่อในภาวะผู้นำ ความพึงพอใจในงานต่ำหรือสูง
ความตั้งใจที่จะ . ถึงแม้ว่าการศึกษาในตะวันตกได้เสมอพบความสัมพันธ์เชิงลบระหว่าง CMS เกิด
( ควบคุมและหลีกเลี่ยง ) ของผู้จัดการและงาน ผลของผู้ใต้บังคับบัญชาของตนเรายืนยันว่าลบความสัมพันธ์
นี้อาจไม่ได้รับการสนับสนุนในบริบทของจีน
การแปล กรุณารอสักครู่..