Fig. 1. Comparing uses of feature p

Fig. 1. Comparing uses of feature phones and smartphones.Data was analysed and formatted for presentation using acombination of Excel and Survey Monkey data analysis software.Descriptive statistics, in the form of percentages for each Likert-scale category for each question, and means for responses to eachquestion were calculated. In addition, a cross tabulation was per-formed to explore the relationship between type of phone andmobile phone use behaviours.4. Findings and discussionThis section reports the findings from this research, and dis-cusses to extent to which they concur with or differ from earlierresearch. The first section, uses of mobile technologies, provides acontext for subsequent sections by characterising the frequency ofuse of mobile phones for a range of activities. The second section,consumer attitudes towards mobile marketing approaches, bothcaptures attitudes to being contacted by companies via a mobilephone, and attitudes regarding the acceptability of different typesof text message. The third section focuses more specifically onaspects of permission in the context of text messages, whilst thefourth section focuses on attitudes towards mobile website con-tent. Finally, the fifth section focuses on the use of and the factorsthat affect the adoption of QR codes.4.1. Uses of mobile technologiesFig. 1 summarises the purposes for which mobile phone usersuse their phones. It shows the mean response to 5-point Likert stylequestions regarding the frequency of access to specific items viaa mobile phone, such as ‘I frequently access the Internet on mymobile phone’. The line graph shows the mean values across allusers, whilst the bars differentiate between the frequency of a spe-cific activity for feature phone and smart phone users, respectively.Overall, Fig. 1 shows that both feature phone users and smart phoneusers use their mobile phones for a range of activities, with Inter-net access, email access, and social networking being particularlyfrequent. However, smartphone users tend to score 4 or more onall of the questions asked in this section, whereas scores for featurephone users are considerably lower in respect of all of the identifieduses. This suggests that once consumers have access to smartphonetechnology they become more reliant on using their smartphone forall of the different functions.This data supports the belief that mobile phones are becomingincreasingly central to people’s lives and adds weight to the asser-tion by Pedrozo and Wilska (2004) that their adoption has become“one of the most conspicuous social changes to happen over the lastten years”. The data analysis provides clear evidence to show thatconsumers now rely on their phones for a range of communication,information and entertainment purposes. As Grant & O’Donohoe(2007), discovered, mobile phones are now “woven into the fab-ric of daily lives, in and beyond the home”. Most importantly, thisdata shows a marked difference in frequency of use between fea-ture phone users and smart phone users. This more frequent useof mobile phones by smart phone users provides evidence to sup-port the importance of investigating whether findings of researchon consumer attitudes to mobile marketing communications havechanged with more frequent use, more applications, and morefamiliarity.4.2. Consumer attitudes towards mobile marketing approaches4.2.1. Acceptability of SMS/text messages based marketingcommunicationsThe study first investigated whether evidence from previousresearch on consumer attitudes towards text message from com-panies persisted in the smart phone era. Table 1 summarisesresponses to some general questions regarding attitudes to textmessages. It shows that respondents strongly agreed that theirmobile handsets were primarily for personal use and that mobilecontact from companies was annoying and intrusive. 97.4% ofrespondents strongly agreed or tended to agree that they wouldprefer mobile contact from friends rather than companies and87.2% either strongly agreed or tended to agree that they consideredmost texts from companies to be annoying. 90.4% either stronglyagreed or tended to agree that they would delete or ignore textsfrom companies and 82.5% either strongly agreed or tended to agreethat they would prefer their mobile phone to be for personal useonly. Despite the transition to smart phones, these findings are con-sistent with those of earlier studies that suggested that consumersregard SMS marketing as an invasion of their privacy (Samantaet al., 2009) and studies by Monk et al. (2004) and Muk (2007)that indicate that consumers are very wary of companies contactingthem via their handsets.
Table 1
Attitudes towards being contacted by companies through mobile phones (%). Responses to: some people might not be comfortable with the idea of companies being able to
contact them via their mobile phone. How far do you agree or disagree with the following statements?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Fig. 1 ใช้เปรียบเทียบคุณสมบัติโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนข้อมูล analysed และจัดรูปแบบสำหรับงานนำเสนอโดย acombination ของ Excel และลิงสำรวจซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลมีคำนวณสถิติพรรณนา ในรูปแบบของเปอร์เซ็นต์สำหรับแต่ละประเภทสเกล Likert คำ และวิธีการสำหรับคำตอบ eachquestion นอกจากนี้ tabulation ไขว้ถูกต่อก่อตั้งขึ้นเพื่อสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างชนิดของโทรศัพท์ andmobile โทรศัพท์ใช้ behaviours.4 ส่วนผลการวิจัยและ discussionThis รายงานผลการวิจัยจากงานวิจัยนี้ และ dis-cusses ในกรณีที่พวกเขาเห็นด้วยกับ หรือแตกต่างจาก earlierresearch ส่วนแรก ใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้ acontext ส่วนต่อมา โดย characterising ofuse ความถี่ของโทรศัพท์มือถือสำหรับช่วงของกิจกรรม สองส่วน ทัศนคติผู้บริโภควิธีการตลาดโทรศัพท์มือถือ ทัศนคติ bothcaptures ต้องการติดต่อบริษัทผ่านการ mobilephone และทัศนคติเกี่ยวกับ acceptability ของข้อความ typesof ต่าง ๆ ส่วนที่สามเน้นมากโดยเฉพาะ onaspects ของสิทธิ์ในบริบทของข้อความ ขณะที่ส่วน thefourth เน้นทัศนคติเว็บไซต์โมบายคอนเต็นท์ สุดท้าย ส่วนห้าเน้นในการใช้และมีผลต่อ factorsthat ของ QR codes.4.1 การใช้โทรศัพท์มือถือ technologiesFig 1 summarises วัตถุประสงค์สำหรับ usersuse โทรศัพท์เคลื่อนที่โทรศัพท์ของพวกเขา จะแสดงการตอบสนองต่อหมายถึง stylequestions Likert 5 จุดเกี่ยวกับความถี่ในการเข้าถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่ viaa สินค้าเฉพาะ เช่น 'ฉันบ่อยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ mymobile' กราฟเส้นแสดงค่าเฉลี่ยระหว่าง allusers ในขณะความแตกต่างระหว่างความถี่ของกิจกรรม spe-cific สำหรับฟีเจอร์โฟนและสมาร์ทโฟนผู้ใช้ ตามลำดับโดยรวม Fig. 1 แสดงว่า ผู้ใช้โทรศัพท์คุณลักษณะและสมาร์ท phoneusers ใช้โทรศัพท์มือถือของพวกเขาสำหรับช่วงของกิจกรรม สุทธิระหว่างเข้า อีเมล์เข้า และเครือข่ายทางสังคมที่ถูก particularlyfrequent อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนให้ คะแนน 4 หรือ onall เพิ่มเติมคำถามที่ถามในส่วนนี้ ในขณะที่คะแนนสำหรับผู้ใช้ featurephone จะต่ำมากผิด identifieduses การทั้งหมด แนะนำว่า เมื่อผู้บริโภคมีราคาถึง smartphonetechnology จะกลายเป็นมากพึ่งใช้ forall สมาร์ทโฟนของฟังก์ชันต่าง ๆข้อมูลนี้สนับสนุนความเชื่อที่โทรศัพท์ becomingincreasingly ศูนย์กลางชีวิตของผู้คน และเพิ่มน้ำหนัก asser-สเตรชันโดย Pedrozo และ Wilska (2004) ที่ ยอมรับของพวกเขาได้กลายเป็น "หนึ่งเปลี่ยนแปลงสังคมเป้ามากที่สุดที่เกิดขึ้นปี lastten" การวิเคราะห์ข้อมูลมีหลักฐานชัดเจนแสดง thatconsumers ตอนนี้ใช้โทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับการสื่อสาร ข้อมูล และความบันเทิง เป็นเงินช่วยเหลือและ O'Donohoe(2007) ค้นพบ โทรศัพท์มือถือตอนนี้ "ทอเป็น fab-ric ของชีวิตประจำวัน ใน และนอกเหนือ จากบ้าน" สำคัญที่สุด thisdata แสดงความถี่การใช้งานต่างเครื่องหมายระหว่างผู้ใช้สมาร์ทโฟนและผู้ใช้โทรศัพท์ fea ture โทรศัพท์มือถือ useof นี้บ่อยกว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนให้ดื่มพอร์ตหลักฐานความสำคัญของการตรวจสอบว่า ผลการวิจัยของทัศนคติผู้บริโภค researchon การสื่อสารการตลาดโทรศัพท์มือถือ havechanged มีขึ้นบ่อยใช้ โปรแกรมเพิ่มเติม และ morefamiliarity.4.2 ทัศนคติผู้บริโภค approaches4.2.1 ตลาดโมบาย Acceptability ข้อความ SMS ตามข้อความ marketingcommunicationsThe เรียนแรกตรวจสอบว่า หลักฐานจาก previousresearch ในทัศนคติข้อจาก com panies ผู้บริโภคยังคงอยู่ในยุคสมาร์ทโฟน Summarisesresponses ตารางที่ 1 คำถามทั่วไปเกี่ยวกับทัศนคติการ textmessages แสดงว่า ผู้ตอบขอตกลงว่า ได้ theirmobile โทรศัพท์มือถือสำหรับใช้ส่วนบุคคล และที่ mobilecontact จากบริษัทที่น่ารำคาญ และรำคาญ 97.4% ofrespondents ตกลง ไปมีแนวโน้มที่จะ ยอมรับที่จะติดต่อมือถือ wouldprefer จาก and87.2% เพื่อนแทนบริษัทขอตกลง หรือมีแนวโน้มที่จะ ยอมรับที่จะข้อความ consideredmost จากบริษัทให้น่ารำคาญ 90.4% stronglyagreed อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือมีแนวโน้มที่จะ ยอมรับว่า พวกเขาจะลบ หรือละเว้นบริษัท textsfrom และ 82.5 อาศานั้น%ขอตกลง หรือมีแนวโน้มที่จะ agreethat พวกเขาต้องการโทรศัพท์มือถือสำหรับ useonly ส่วนบุคคล แม้ มีการเปลี่ยนแปลงโทรศัพท์สมาร์ท ค้นพบเหล่านี้มีคอน sistent กับการศึกษาก่อนหน้านี้ที่แนะนำการตลาด SMS ที่ consumersregard เป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของพวกเขา (Samantaet al., 2009) และการศึกษาสงฆ์และ al. (2004) และมุก (2007) ที่ระบุว่า ผู้คุมของบริษัท contactingthem ผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขาตารางที่ 1ทัศนคติต่อการติดต่อบริษัทผ่านทางโทรศัพท์มือถือ (%) ตอบ: บางคนอาจไม่สะดวกสบายกับความคิดของบริษัทที่ถูกต้องติดต่อทางโทรศัพท์มือถือของพวกเขา เท่าใดทำคุณเห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วยกับคำสั่งต่อไปนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มะเดื่อ 1. การเปรียบเทียบการใช้งานของโทรศัพท์บาร์และ smartphones.Data ได้รับการวิเคราะห์และจัดรูปแบบการนำเสนอโดยใช้ acombination ของ Excel และลิงสำรวจการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ software.Descriptive ในรูปแบบของเปอร์เซ็นต์สำหรับแต่ละประเภท Likert ใหญ่สำหรับแต่ละคำถามและหมายถึงการตอบสนอง เพื่อ eachquestion ถูกคำนวณ นอกจากนี้ยังมีตารางไขว้เป็นต่อรูปแบบการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างประเภทของโทรศัพท์ andmobile ใช้โทรศัพท์ behaviours.4 ผลการวิจัยและมาตรา discussionThis รายงานผลจากการวิจัยนี้และโรค cusses ที่มีขอบเขตที่พวกเขาเห็นด้วยกับหรือแตกต่างจาก earlierresearch ส่วนแรกของการใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือให้ acontext สำหรับส่วนที่ตามมาจากการพัฒนาการ ofuse ความถี่ของโทรศัพท์มือถือสำหรับช่วงของกิจกรรม ส่วนที่สอง, ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแนวทางการตลาดมือถือ, bothcaptures ทัศนคติที่จะรับการติดต่อจาก บริษัท ผ่านทางโทรศัพท์มือถือและทัศนคติเกี่ยวกับการยอมรับของการส่งข้อความ typesof ที่แตกต่างกัน ส่วนที่สามมุ่งเน้นมากขึ้นโดยเฉพาะ onaspects การอนุญาตในบริบทของข้อความในขณะที่ส่วน thefourth มุ่งเน้นไปที่ทัศนคติต่อเว็บไซต์มือถือนักโทษเต็นท์ สุดท้ายส่วนที่ห้ามุ่งเน้นไปที่การใช้งานและมีผลต่อการยอมรับของ factorsthat QR codes.4.1 การใช้ technologiesFig มือถือ 1 สรุปวัตถุประสงค์ที่โทรศัพท์มือถือ usersuse โทรศัพท์ของพวกเขา มันแสดงให้เห็นการตอบสนองหมายถึงการ Likert 5 จุด stylequestions เกี่ยวกับความถี่ของการเข้าถึงรายการที่เฉพาะเจาะจง viaa โทรศัพท์มือถือเช่น 'ฉันมักเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ MyMobile' กราฟเส้นแสดงค่าเฉลี่ยทั่ว ALLUSERS ขณะที่บาร์แยกความแตกต่างระหว่างความถี่ของกิจกรรมเอสพีอี-cific สำหรับโทรศัพท์คุณลักษณะและผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ท respectively.Overall, รูป 1 แสดงให้เห็นว่าทั้งผู้ใช้โทรศัพท์คุณสมบัติและ phoneusers สมาร์ทใช้โทรศัพท์มือถือของพวกเขาสำหรับช่วงของกิจกรรมที่มีการเข้าถึงอินเตอร์สุทธิเข้าถึงอีเมลและเครือข่ายสังคมเป็น particularlyfrequent อย่างไรก็ตามผู้ใช้มาร์ทโฟนมีแนวโน้มที่จะทำคะแนน 4 หรือมากกว่า onall ของคำถามที่ถามในส่วนนี้ในขณะที่คะแนนสำหรับผู้ใช้ featurephone ต่ำมากในแง่ของการทั้งหมดของ identifieduses นี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้บริโภคมีการเข้าถึง smartphonetechnology พวกเขากลายเป็นพึ่งพามากขึ้นเกี่ยวกับการใช้มาร์ทโฟนของพวกเขาเพราะใช้ได้ของข้อมูลฟังก์ชันที่แตกต่างกันสนับสนุนความเชื่อที่ว่าโทรศัพท์มือถือเป็น becomingincreasingly กลางเพื่อชีวิตของผู้คนและเพิ่มน้ำหนักให้กับ ASSER-การโดย Pedrozo และ Wilska ( 2004) ว่าการยอมรับของพวกเขาได้กลายเป็น "หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดที่จะเกิดขึ้นในช่วงหลายปี lastten" การวิเคราะห์ข้อมูลมีหลักฐานที่ชัดเจนในการแสดง thatconsumers ตอนนี้พึ่งพาโทรศัพท์ของพวกเขาสำหรับช่วงของการสื่อสารข้อมูลและเพื่อความบันเทิง ในฐานะที่เป็น Grant & O'Donohoe (2007), ค้นพบโทรศัพท์มือถือเป็นตอนนี้ "ทอเป็น Fab-ริคของชีวิตประจำวันในบ้านและเกิน" สิ่งสำคัญที่สุดคือ thisdata แสดงให้เห็นถึงความแตกต่างในความถี่ของการใช้ระหว่างผู้ใช้โทรศัพท์ FEA-Ture และผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ท นี้โทรศัพท์มือถือบ่อยมากขึ้น useof โดยผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทมีหลักฐานที่จะจีบพอร์ตความสำคัญของการตรวจสอบว่าการค้นพบของ researchon ทัศนคติของผู้บริโภคต่อการสื่อสารการตลาดมือถือ havechanged ที่มีการใช้บ่อยมากขึ้นการใช้งานมากขึ้นและ morefamiliarity.4.2 ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการตลาดมือถือ approaches4.2.1 การยอมรับของข้อความ SMS / ข้อความตามการศึกษา marketingcommunicationsThe แรกตรวจสอบว่าหลักฐานจาก previousresearch ในทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อข้อความจาก panies com-หายในยุคมาร์ทโฟน ตารางที่ 1 summarisesresponses คำถามทั่วไปบางประการเกี่ยวกับทัศนคติในการ textmessages มันแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่าโทรศัพท์มือถือ theirmobile เป็นหลักสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและ mobilecontact จาก บริษัท ที่เป็นที่น่ารำคาญและล่วงล้ำ 97.4% ofrespondents ขอเห็นด้วยหรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขา wouldprefer ติดต่อมือถือจากเพื่อนมากกว่า บริษัท and87.2% ทั้งเห็นด้วยอย่างมากหรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขา consideredmost ข้อความจาก บริษัท ให้เป็นที่น่ารำคาญ 90.4% ทั้ง stronglyagreed หรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขาจะลบหรือไม่สนใจ บริษัท textsfrom และ 82.5% ทั้งเห็นด้วยอย่างมากหรือมีแนวโน้มที่จะ agreethat พวกเขาต้องการโทรศัพท์มือถือของพวกเขาที่จะให้ useonly ส่วนบุคคล แม้จะมีการเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์สมาร์ท, การค้นพบเหล่านี้เป็นนักโทษที่คง-กับผู้ที่จากการศึกษาก่อนหน้านี้ที่ชี้ให้เห็นว่าตลาด SMS consumersregard เป็นบุกรุกความเป็นส่วนตัวของพวกเขา (อั Samantaet., 2009) และการศึกษาโดยพระภิกษุสงฆ์และคณะ (2004) และมุก (2007) ที่บ่งชี้ว่าผู้บริโภคมีความระมัดระวังมากของ บริษัท contactingthem ผ่านทางโทรศัพท์มือถือของพวกเขา.
ตารางที่ 1
ทัศนคติในเรื่องการรับการติดต่อจาก บริษัท ผ่านโทรศัพท์มือถือ (%) ตอบไปที่: บางคนอาจจะไม่สะดวกสบายกับความคิดของ บริษัท ความสามารถในการ
ติดต่อกับพวกเขาผ่านทางโทรศัพท์มือถือของตน ไกลแค่ไหนที่คุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคำสั่งต่อไป?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปที่ 1 การเปรียบเทียบการใช้โทรศัพท์คุณลักษณะและมาร์ทโฟน วิเคราะห์ข้อมูล และรูปแบบการนำเสนอที่ใช้สำหรับผสมของ Excel และการสำรวจซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ข้อมูลลิง สถิติเชิงพรรณนาในรูปของเปอร์เซ็นต์ของแต่ละคนแบบประเภทสำหรับแต่ละคำถามและวิธีการตอบ eachquestion ได้ นอกจากนี้ข้ามตารางถูกต่อขึ้นเพื่อสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างชนิดของโทรศัพท์ andmobile โทรศัพท์ใช้พฤติกรรม 4 . การค้นพบและ discussionthis ส่วนรายงานผลที่ได้จากการศึกษา และจาก cusses ในขอบเขตที่พวกเขาเห็นด้วย หรือแตกต่างจาก earlierresearch . ส่วนแรกใช้ของเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือให้ acontext ๆส่วน โดย characterising ความถี่ของการใช้โทรศัพท์มือถือสำหรับช่วงของกิจกรรม ส่วนที่สองของการศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคต่อแนวทางการตลาดมือถือ bothcaptures ทัศนคติเพื่อการติดต่อจาก บริษัท ผ่านทางโทรศัพท์ และทัศนคติเกี่ยวกับการยอมรับของข้อความที่แตกต่างกันประเภทของข้อความส่วนที่สามเน้นมากขึ้นโดยเฉพาะ onaspects อนุญาตในบริบทของข้อความ ส่วนขณะที่ 4 มุ่งเน้นทัศนคติที่มีต่อเว็บไซต์มือถือเต็นท์ปรับอากาศ ในที่สุด ส่วนที่ห้า มุ่งเน้นการใช้และปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการใช้รหัส QR . 4.1 . การใช้โทรศัพท์มือถือ technologiesfig . 1 summarises เพื่อที่โทรศัพท์มือถือ usersuse โทรศัพท์ของพวกเขามันแสดงให้เห็นหมายถึงการตอบสนองและลิ stylequestions เกี่ยวกับความถี่ของการเข้าถึงเฉพาะสินค้า www โทรศัพท์มือถือเช่น ' ฉันมักเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ mymobile ' เส้นกราฟแสดงหมายความว่า ค่าข้าม allusers ในขณะที่แถบความแตกต่างระหว่างความถี่ของเอสพี cific กิจกรรมสำหรับโทรศัพท์คุณลักษณะและผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ท ตามลำดับ โดยรวม , ภาพประกอบ1 แสดงให้เห็นว่า ทั้งผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทและคุณลักษณะ phoneusers ใช้โทรศัพท์มือถือของพวกเขาสำหรับช่วงของกิจกรรม กับ อินเตอร์ เข้า ข่ายการเข้าถึงอีเมลและเครือข่ายสังคมถูก particularlyfrequent . อย่างไรก็ตาม , ผู้ใช้มาร์ทโฟนมักจะคะแนนหรือมากกว่า 4 onall ของคำถามในส่วนนี้ ส่วนคะแนนสำหรับผู้ใช้ featurephone มากลดในส่วนของ identifieduses .นี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้บริโภคมีการเข้าถึง smartphonetechnology พวกเขากลายเป็นอียิปต์ที่ใช้มาร์ทโฟนของพวกเขาทุกฟังก์ชันต่าง ๆข้อมูลนี้สนับสนุนความเชื่อว่าโทรศัพท์มือถือเป็น becomingincreasingly กลางชีวิตของผู้คน และเพิ่มน้ำหนักให้ tion เซอร์โดย pedrozo wilska ( 2004 ) และการยอมรับของพวกเขาได้กลายเป็นหนึ่งของเด่นมากที่สุดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่จะเกิดขึ้นมากกว่าปีที่ผ่านมา " lastten . การวิเคราะห์ข้อมูลมีหลักฐานชัดเจนที่แสดง thatconsumers ตอนนี้พึ่งพาโทรศัพท์ของพวกเขาในช่วงของการสื่อสารข้อมูลและความบันเทิง . เป็นโอกาส& o'donohoe ( 2007 ) , ค้นพบ , โทรศัพท์มือถือขณะนี้ " ทอเป็นริค fab ในชีวิตประจำวัน และนอกบ้าน " ที่สำคัญที่สุด thisdata แสดงความแตกต่างที่ทำเครื่องหมายในความถี่ของการใช้ระหว่าง FEA ture ผู้ใช้โทรศัพท์และผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทนี้ใช้บ่อยกว่าโทรศัพท์มือถือ โดยผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทมีหลักฐานเพื่อ sup พอร์ต ความสำคัญของการตรวจสอบว่าข้อมูลที่ researchon การศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคต่อการตลาดมือถือการสื่อสารได้เปลี่ยนแปลงกับใช้บ่อยการใช้งานมากขึ้นและ morefamiliarity . 4.2 . การศึกษาทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ approaches4.2.1 การตลาดมือถือการยอมรับของข้อความ SMS / marketingcommunicationsthe การศึกษาแรกตรวจสอบว่าหลักฐานจาก previousresearch ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อข้อความจาก com panies persisted ในยุคสมาร์ทโฟนที่ใช้ ตารางที่ 1 summarisesresponses กับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับทัศนคติต่อ textmessages .พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นว่า theirmobile โทรศัพท์มือถือเป็นหลักสำหรับการใช้ส่วนบุคคลและ mobilecontact จากบริษัทถูกรบกวนและการรบกวน 97.4 % ละ 16 คน เห็นด้วย หรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขา wouldprefer ติดต่อมือถือจากเพื่อนมากกว่า บริษัท and87 .2 % ให้เห็นด้วย หรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขา consideredmost ข้อความ จาก บริษัท ที่จะได้รับที่น่ารำคาญ 90.4 % ให้ stronglyagreed หรือมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าพวกเขาจะลบหรือละเว้นและ บริษัท textsfrom 82.5 % เหมือนกัน เห็นด้วยหรือมีความเห็น พวกเขาต้องการโทรศัพท์มือถือของพวกเขาเป็นส่วนบุคคล useonly . แม้จะมีการเปลี่ยนโทรศัพท์สมาร์ทการค้นพบนี้จะ sistent con ที่มีการศึกษาก่อนหน้านี้ที่พบว่า consumersregard SMS การตลาด เป็นบุกรุกความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ( samantaet al . , 2009 ) และ ศึกษาจากพระ et al . ( 2004 ) และมรรค ( 2007 ) ที่บ่งชี้ว่า ผู้บริโภคจะระมัดระวังมากของ บริษัท contactingthem ผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขา ตารางที่ 1

ทัศนคติต่อการติดต่อจาก บริษัท ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ( % )ตอบ : บางคนอาจไม่คุ้นเคยกับแนวคิดของ บริษัท สามารถ
ติดต่อผ่านโทรศัพท์มือถือของตน ไกลแค่ไหนที่คุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับข้อความต่อไปนี้