We have received phone call from HK

We have received phone call from HKTRR claimed that the following passenger was suffered from the error of the web system. We investigated that the segment cancellation wasn't cancelled by RI robot but by the website automatically set TTL by website instead.



However, as passenger requested to reinstate the segment but those flight is already full so we have made overbooking on that flight and protected bufferseat on the next flight instead. Your soonest investigate why this happen and how should we avoid such this case would be highly appreciate.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราได้รับโทรศัพท์จาก HKTRR อ้างว่า ผู้โดยสารดังต่อไปนี้ได้รับความเดือดร้อนจากข้อผิดพลาดของระบบเว็บ เราตรวจสอบว่า การยกเลิกการแบ่งส่วนไม่ได้ยกเลิก โดยหุ่นยนต์ RI แต่ ตามเว็บไซต์โดยอัตโนมัติตั้ง TTL โดยเว็บไซต์แทน อย่างไรก็ตาม เป็นผู้ร้องขอจะเซ็กเมนต์ แต่เที่ยวบินนั้นอยู่เต็ม ดังนั้นเรามีทำ overbooking บนเที่ยวบินนั้น และป้องกัน bufferseat ในเที่ยวบินถัดไปแทน ของคุณเร็ว ตรวจสอบเหตุนี้เกิดขึ้น และวิธีควรเราหลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าวนี้จะขอบคุณมาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้รับโทรศัพท์จาก HKTRR อ้างว่าผู้โดยสารต่อไปนี้ได้รับความทุกข์ทรมานจากความผิดพลาดของระบบเว็บ เราตรวจสอบว่าการยกเลิกส่วนที่ไม่ได้ถูกยกเลิกโดยหุ่นยนต์ RI แต่โดยเว็บไซต์ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ TTL โดยเว็บไซต์แทน. แต่เป็นผู้โดยสารขอให้สิทธิส่วน แต่เที่ยวบินเหล่านั้นมีอยู่แล้วเต็มรูปแบบเพื่อให้เราได้ทำในการจองมากกว่าจำนวนที่เที่ยวบินและการป้องกัน bufferseat ในเที่ยวบินถัดไปแทน เร็วที่สุดของคุณตรวจสอบว่าทำไมเรื่องนี้เกิดขึ้นและวิธีที่เราควรหลีกเลี่ยงเช่นกรณีนี้จะขอขอบคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราได้รับโทรศัพท์จาก hktrr อ้างว่าผู้โดยสารต่อไปนี้ถูกทรมานจากความผิดพลาดของระบบเว็บ เราตรวจสอบพบว่า ส่วนการยกเลิกไม่ยกเลิกโดยหุ่นยนต์ริแต่โดยเว็บไซต์ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ TTL โดยเว็บไซต์แทน .



อย่างไรก็ตามเป็นผู้โดยสารร้องขอให้กลุ่มแต่เครื่องเต็มแล้วเราจึงจองตั๋วเกินบนเครื่องและป้องกัน bufferseat ในเที่ยวบินถัดไปแทน เร็วที่สุดของคุณตรวจสอบว่าทำไมมันเกิดขึ้นและวิธีการที่เราควรจะหลีกเลี่ยง เช่น กรณีนี้ต้องขอขอบคุณ