IntroductionParticipation processes

Introduction
Participation processes of clients in co-production of beneficial products have gained interest of many researchers in academic communities worldwide. Such concepts as co-production, co-creation have become keywords of research conducted in both contexts, marketing and public administration (Kelley et al. (1990), Bendapudi, Leone (2003), Yen et al. (2004), Pestoff (2006), Alford (2002, 2009) et al. have analysed client participation from different angles). The paper deals with one of the relevant objects of this research field, client motivation to participate actively in public services.
The role of the client, who is called the co-producer, participating in services has been the keystone in service marketing for long. The co-producer is the client, who participates actively in the service (here actively means productive and beneficial activities of the client in services by providing the necessary resources, i.e. when the client acts as the co-producer), has influence on the results of services, performs part of service providing activities, shares his knowledge with the organisation, contributes his time, skills, physical efforts and other resources. That is of particular importance in public services for which the client mostly does not pay directly and derives not only a private but also a public benefit. Collaborative activities with public service clients can maximize the quality of the service, minimize the costs of provided services, etc. In a broad sense, the concept of co-production of public services is treated as new paradigm in the context of public

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำกระบวนการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการร่วมผลิตของผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ได้รับการสนใจของนักวิจัยจำนวนมากในชุมชนวิชาการทั่วโลก แนวคิดดังกล่าวเป็นการผลิตร่วม ร่วมสร้างได้กลายเป็น คำสำคัญของการวิจัยในบริบททั้ง บริหารการตลาด และการสาธารณะ (Kelley et al. (1990), Bendapudi เซียร์ราลีโอน (2003), เย็นและ al. (2004), Pestoff (2006) Alford (2002, 2009) et al. มี analysed ไคลเอนต์การเข้าร่วมสำรวจ) กระดาษเกี่ยวข้องกับวัตถุเกี่ยวข้องของฟิลด์นี้วิจัย แรงจูงใจลูกค้าเข้าร่วมอย่างแข็งขันในการให้บริการสาธารณะอย่างใดอย่างหนึ่งบทบาทของลูกค้า ที่เรียกว่าโปรดิวเซอร์ร่วม เข้าร่วมบริการแล้วภาพในตลาดมานาน โปรดิวเซอร์ร่วมเป็นลูกค้า ผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในบริการ (ที่นี่กำลังหมายถึง ประสิทธิผล และประโยชน์ต่อกิจกรรมของไคลเอ็นต์ในการให้บริการ โดยการให้ทรัพยากรที่จำเป็น เช่นเมื่อลูกค้าทำหน้าที่เป็นโปรดิวเซอร์ร่วม), มีอิทธิพลกับผลลัพธ์ของบริการ ดำเนินการส่วนหนึ่งของกิจกรรมการให้บริการ การใช้ความรู้ร่วมกับองค์กร จัดสรรเวลาของเขา ทักษะ ความพยายามทางกายภาพ และทรัพยากรอื่น ๆ ที่มีความสำคัญเฉพาะในบริการสาธารณะซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ไม่จ่ายโดยตรง และมาไม่เพียงแต่ส่วนตัว แต่ยังมีประโยชน์ กิจกรรมร่วมกับลูกค้าราชการสามารถเพิ่มคุณภาพของบริการ ลดต้นทุนของการให้บริการ อื่น ๆ ในความรู้สึกกว้าง แนวคิดของการผลิตร่วมของบริการสาธารณะถือว่าเป็นกระบวนทัศน์ใหม่ในบริบทของรัฐ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการร่วมผลิตของผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ได้รับความสนใจของนักวิจัยหลายคนในชุมชนวิชาการทั่วโลก
แนวความคิดดังกล่าวเป็นผู้ร่วมผลิตร่วมสร้างได้กลายเป็นคำหลักของการวิจัยที่ดำเนินการทั้งในบริบทของการตลาดและการบริหารจัดการภาครัฐ (เคลลี่ et al. (1990), Bendapudi, ราลีโอน (2003), เยน et al. (2004), Pestoff ( 2006) Alford (2002 2009) et al. ได้วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้าจากมุมที่แตกต่างกัน) ข้อเสนอที่กระดาษที่มีหนึ่งในวัตถุที่เกี่ยวข้องของเขตข้อมูลการวิจัยนี้, แรงจูงใจลูกค้าจะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการบริการสาธารณะ.
บทบาทของไคลเอนต์ที่เรียกว่าผู้ร่วมอำนวยการสร้างการมีส่วนร่วมในการให้บริการที่ได้รับการหลักในตลาดบริการเป็นเวลานาน ผู้ร่วมผลิตเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการให้บริการ (ที่นี่อย่างแข็งขันหมายถึงกิจกรรมการผลิตและเป็นประโยชน์ของลูกค้าในการให้บริการโดยการให้ทรัพยากรที่จำเป็นเช่นเมื่อลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมอำนวยการสร้าง) มีอิทธิพลต่อผล การให้บริการดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการกิจกรรมหุ้นความรู้ของเขากับองค์กรที่มีส่วนช่วยในเวลาที่เขาทักษะความพยายามทางกายภาพและทรัพยากรอื่น ๆ นั่นคือความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการประชาชนที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้จ่ายเงินโดยตรงและเกิดขึ้นไม่เพียง แต่เป็นเอกชน แต่ยังมีประชาชนได้รับประโยชน์ กิจกรรมความร่วมมือกับลูกค้าการบริการสาธารณะสามารถเพิ่มคุณภาพของการบริการที่ลดค่าใช้จ่ายของการให้บริการและอื่น ๆ ในความหมายกว้างแนวคิดของการร่วมผลิตของการบริการสาธารณะจะถือว่าเป็นกระบวนทัศน์ใหม่ในบริบทของประชาชน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การมีส่วนร่วมในกระบวนการของลูกค้าในเบื้องต้น
การผลิต Co ผลิตภัณฑ์ประโยชน์ได้รับความสนใจของนักวิจัยหลายคนในชุมชนวิชาการทั่วโลก แนวคิดเช่นการผลิต Co , จำกัดเป็นคำหลักของการวิจัยทั้งในบริบทของการตลาดและการบริหาร ( เคลลี่ et al . ( 1990 ) , bendapudi ลีโอเน่ ( 2003 ) , เยน et al . ( 2004 ) , pestoff ( 2006 )แอลเฟิร์ด ( พ.ศ. 2552 ) et al . ได้วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้าจากมุมที่แตกต่างกัน ) กระดาษที่เกี่ยวข้องกับหนึ่งในวัตถุที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยด้านลูกค้าแรงจูงใจที่จะเข้าร่วมอย่างแข็งขันในการบริการสาธารณะ
บทบาทของลูกค้า ที่เรียกว่า โค โปรดิวเซอร์ เข้าร่วมในบริการได้รับการหลักในตลาดบริการนาน มีโปรดิวเซอร์คือลูกค้าใครมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการให้บริการ ( ที่นี่อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ หมายถึง กิจกรรมของลูกค้าในการให้บริการ โดยการให้ทรัพยากร ที่จำเป็น เช่น เมื่อลูกค้าทำหน้าที่เป็นโค โปรดิวเซอร์ ) มีผลต่อผลลัพธ์ของการบริการ , การเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการกิจกรรมหุ้นความรู้ของเขากับองค์กร จัดสรรเวลาของเขา , ทักษะความพยายามทางกายภาพและทรัพยากรอื่น ๆ นั่นคือความสําคัญเฉพาะในการบริการสาธารณะ ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้จ่ายโดยตรงมาไม่เพียง แต่ส่วนตัว แต่ยังเป็นประโยชน์แก่ส่วนรวม กิจกรรมร่วมกันกับลูกค้าบริการสามารถเพิ่มคุณภาพในการให้บริการ ลดต้นทุนของการให้บริการ ฯลฯ ในความรู้สึกที่กว้างแนวคิดของการผลิตจำกัดการบริการสาธารณะถือเป็นกระบวนทัศน์ใหม่ในบริบทของสาธารณะ