attitudinal loyalty, it is the degr

attitudinal loyalty, it is the degree of the customer’s mental affection and support with the supplier (Chaudhuri and Holbrook, 2001; Rauyruen and Miller, 2007).
Customer Satisfaction: The response or feedback from the customer as the results of the customer’s emotions or feelings based on the past purchase experience and their expectations towards the product or service purchased (Oliver 1991).
Product: It is a solution provided to the purchaser which can be measured in terms of the distribution services, performance, support services and physical attributes. (van Riel et al, 2005)
Price: The perceived value in the purchaser’s mind which can be an indicator of the product benefits and quality. (Yoo, Donthu and Lee, 2000)
Place: The location where the customer can buy the product and service with reliability and easiness. (van Riel et al, 2005)
Promotion: Tools used to enhance the levels of customer awareness towards a service or product (Yoo et al, 2000)
1.8 Structure of report
Chapter one is the introductory chapter with the objective to provide an overview to the infant formula industry in Malaysia. Besides that, it also highlights the research objectives, research problem, research questions and the settings.
Chapter two is the literature review that details customer loyalty, customer satisfaction and the marketing mix particularly the 4Ps (price, product, promotion and place). Besides, it also further elaborates on the relationships of the antecedents on
17
customer loyalty. In addition, this chapter also details the theoretical framework and research hypotheses.
Chapter three details the research methodology of the intended study. This chapter also explains the questionnaire design and statistical techniques employed in the data analysis.
Chapter four is about data and analysis. The findings from the study through the data collection and the results from the survey will be discussed.
Chapter five that provides detailed the outcomes, managerial and theoretical implications from the study. Furthermore, it also provides the limitations of the study and suggestions for future research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมาชิก attitudinal มันเป็นระดับของลูกค้าของจิตจิตและสนับสนุนกับซัพพลายเออร์ (Chaudhuri และ Holbrook, 2001 Rauyruen กมิลเลอร์ 2007)ความพึงพอใจลูกค้า: การตอบสนองหรือคำติชมจากลูกค้าเป็นผลของอารมณ์หรือความรู้สึกของลูกค้าตามประสบการณ์ซื้อมา และความคาดหวังของพวกเขามีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ (Oliver 1991)สินค้า: มันเป็นการแก้ปัญหาให้แก่ผู้ซื้อที่สามารถจะวัดการกระจายบริการ ประสิทธิภาพ สนับสนุนบริการและคุณสมบัติทางกายภาพ (แวนเรียล et al, 2005)ราคา: ค่ารับรู้ในจิตใจของผู้ซื้อซึ่งอาจเป็นตัวบ่งชี้ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และคุณภาพ (อยู่ Donthu และ Lee, 2000)สถานที่: สถานที่ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการ มีความน่าเชื่อถือและความสะดวกสบาย (แวนเรียล et al, 2005)โปรโมชั่น: เครื่องมือใช้ในการเพิ่มระดับของการรับรู้ของลูกค้าต่อบริการหรือสินค้า (อยู่ et al, 2000)1.8 โครงสร้างของรายงานบทหนึ่งเป็นบทเกริ่นนำ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ภาพรวมอุตสาหกรรมสูตรทารกในประเทศมาเลเซีย นอกจากนั้น มันยังเน้นวัตถุประสงค์งานวิจัย วิจัยปัญหา คำถามวิจัย และการตั้งค่าบทที่สองเป็นการทบทวนวรรณกรรมที่รายละเอียดสมาชิกลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าและการตลาดที่ผสมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง 4Ps (ราคา ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสถานที่) จึง มันยังเพิ่มเติม elaborates สัมพันธ์ antecedents ที่บน17ลูกค้าสมาชิก นอกจากนี้ บทนี้ยังรายละเอียดทฤษฎีวิจัยและกรอบสมมุติฐานบทที่ 3 รายละเอียดระเบียบวิธีวิจัยการศึกษาวัตถุประสงค์ บทนี้อธิบายการออกแบบแบบสอบถามและเทคนิคทางสถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลการว่าจ้างบทที่ 4 เกี่ยวกับข้อมูลและการวิเคราะห์ได้ จะได้กล่าวถึงผลการวิจัยจากการศึกษาโดยรวบรวมข้อมูลและผลจากการสำรวจบทที่ 5 ที่ให้รายละเอียดผลลัพธ์ ผลบริหาร และทฤษฎีจากการศึกษา นอกจากนี้ ก็ยังมีข้อจำกัดของการศึกษาและข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยในอนาคตด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความจงรักภักดีทัศนคติก็คือระดับของความรักทางจิตของลูกค้าและการสนับสนุนกับผู้จัดจำหน่าย (Chaudhuri และฮอลบรู, 2001; Rauyruen และมิลเลอร์ 2007).
ความพึงพอใจของลูกค้า: การตอบสนองหรือตอบรับจากลูกค้าเป็นผลของอารมณ์ของลูกค้าหรือความรู้สึก ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การซื้อที่ผ่านมาและความคาดหวังที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาซื้อ (โอลิเวอร์ 1991).
สินค้า: มันเป็นวิธีการแก้ปัญหาให้กับผู้ซื้อซึ่งสามารถวัดได้ในแง่ของการให้บริการการจัดจำหน่าย, การทำงาน, การให้บริการสนับสนุนและลักษณะทางกายภาพ (รถตู้เรียล, et al, 2005)
ราคา: มูลค่าการรับรู้ในใจของผู้ซื้อซึ่งจะเป็นตัวบ่งชี้ถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และคุณภาพ (Yoo, Donthu และลี, 2000)
สถานที่: สถานที่ที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการที่มีความน่าเชื่อถือและความสะดวกสบาย (รถตู้เรียล, et al, 2005)
โปรโมชั่น: เครื่องมือที่ใช้ในการเพิ่มระดับของการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการ (Yoo, et al, 2000)
1.8 โครงสร้างการรายงาน
บทที่หนึ่งเป็นบทเกริ่นนำโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ภาพรวมที่จะ อุตสาหกรรมนมผงดัดแปลงสำหรับทารกในมาเลเซีย นอกจากนั้นก็ยังเน้นวัตถุประสงค์การวิจัยปัญหาการวิจัยคำถามการวิจัยและการตั้งค่า.
บทที่สองคือการทบทวนวรรณกรรมที่รายละเอียดของความจงรักภักดีของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าและส่วนประสมทางการตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่ง 4Ps (ราคาโปรโมชั่นสินค้าและสถานที่) นอกจากนี้ยังอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบุคคลใน
17
ความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้บทนี้ยังมีรายละเอียดกรอบทฤษฎีและสมมติฐานการวิจัย.
บทที่สามรายละเอียดวิธีการวิจัยของการศึกษาที่ตั้งใจไว้ บทนี้ยังได้อธิบายถึงการออกแบบแบบสอบถามและเทคนิคสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล.
บทที่สี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลและการวิเคราะห์ ผลการวิจัยจากการศึกษาผ่านการเก็บรวบรวมข้อมูลและผลที่ได้จากการสำรวจจะมีการหารือ.
บทที่ห้าที่ให้รายละเอียดผลกระทบการบริหารจัดการและทฤษฎีจากการศึกษา นอกจากนี้ก็ยังมีข้อ จำกัด ของการศึกษาและข้อเสนอแนะสำหรับการวิจัยในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีความซื่อสัตย์ มันเป็นระดับของอารมณ์จิตใจของลูกค้ากับซัพพลายเออร์ ( และ chaudhuri Holbrook , 2001 ; rauyruen และมิลเลอร์ , 2007 ) .
ความพึงพอใจของลูกค้า :การตอบสนองหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้าเป็นผลลัพธ์ของอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า หรือตามประสบการณ์ที่ผ่านมาซื้อและความคาดหวังที่มีต่อสินค้าหรือบริการที่ซื้อ ( โอลิเวอร์ 1991 ) .
ผลิตภัณฑ์ : มันเป็นโซลูชั่นที่ให้แก่ผู้ซื้อ ซึ่งสามารถวัดได้ในแง่ของการกระจายการให้บริการ การปฏิบัติงาน และบริการสนับสนุน คุณลักษณะทางกายภาพ( รถตู้ riel et al , 2005 )
ราคา : การรับรู้คุณค่าในจิตใจของผู้ซื้อ ซึ่งสามารถเป็นตัวบ่งชี้ของประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และคุณภาพ ( ยู donthu และลี , 2000 )
สถานที่ : สถานที่ที่ลูกค้าสามารถซื้อสินค้า และบริการ มีความน่าเชื่อถือและความสะดวกสบาย . ( รถตู้ riel et al , 2005 )
โปรโมชั่น : เครื่องมือที่ใช้เพื่อเพิ่มระดับความตระหนักของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ( ยู et al ,2000 )
2 โครงสร้างของรายงาน
บทที่หนึ่งเป็นบทเบื้องต้น มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ภาพรวมให้สูตรทารกอุตสาหกรรมในมาเลเซีย นอกจากนั้น ยังเน้นวัตถุประสงค์การวิจัย ปัญหาการวิจัย คำถามการวิจัย และการตั้งค่า .
บทที่ 2 การทบทวนรายละเอียดของความภักดีของลูกค้าความพึงพอใจของลูกค้าและส่วนประสมทางการตลาดโดยเฉพาะ 4ps ( ราคา , สินค้าโปรโมชั่นและสถานที่ ) นอกจากนี้ยังเพิ่มเติม elaborates เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบุคคลใน 17

ลูกค้าภักดี นอกจากนี้ในบทนี้ยังมีรายละเอียดกรอบทฤษฎีและสมมติฐานวิจัย .
บทที่ระเบียบวิธีวิจัยของการศึกษาไว้ 3 รายละเอียดบทนี้ยังอธิบายแบบสอบถามการออกแบบและเทคนิคทางสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ การวิเคราะห์ข้อมูล
บทที่ 4 เรื่อง และ จากการศึกษา โดยรวบรวมข้อมูลจากผลการสำรวจจะถูกกล่าวถึง
บทที่ห้าที่ให้รายละเอียดผล , การบริหารและทฤษฎี ผลจากการศึกษา นอกจากนี้นอกจากนี้ยังมีข้อ จำกัด ของการศึกษาและข้อเสนอแนะสำหรับงานวิจัยในอนาคต