First, Melville and colleagues argued that “IT business value is generated by the deployment of IT and complementary organizational resources” (p. 293).
Melville และเพื่อนร่วมงานเป็นครั้งแรกให้เหตุผลว่า"ความคุ้มค่าทางด้านธุรกิจที่จะถูกสร้างขึ้นโดยการใช้งาน IT และทรัพยากรขององค์กรของสมนาคุณ"( p . – 293 )