Lesson 3: Provide effective feedbac

Lesson 3: Provide effective feedback (3.17)
Here's what I noticed
Miranda and Will are managing directors at Davis and Brown. They are collaborating on an important deal. Watch them meet with their client, and the feedback conversation that follows.
02:17
02:17
1x
1x
LIVE

Hide transcript
[MUSICAL CHORD] WILL: OK. Let's move on to the--

MIRANDA: [INAUDIBLE]

SPEAKER: Hang on. I missed that point. What's the valuation?

MIRANDA: Six times--

WILL: It's on page eight. Excuse me. Miranda's right, of course.

SPEAKER: Well that's promising. Sorry. Didn't mean to interrupt your presentation.

MIRANDA: No problem. If you flip to page eight, I'd be happy to go over the analysis in detail.

WILL: Actually, let's take a step back for a minute, if it's OK with you, Miranda. I'd like to point out a few market predictors and how our analysis shows they can positively impact valuation.

MIRANDA: Of course.

WILL: OK. Great. I think it's on page 10?

MIRANDA: Six.

WILL: Right. Six.

MIRANDA: Will? You got a minute to debrief the Graystone meeting?

WILL: Sure. A good meeting.

MIRANDA: It was great to get to the next step. Getting in front of the board is key.

WILL: Agreed.

MIRANDA: So a few things came up during the meeting that I'd like to discuss. Can I be frank?

WILL: Always.

MIRANDA: Well, there were a few awkward moments that I'd like to avoid when we meet with the board.

WILL: Really? I didn't feel that way at all.

MIRANDA: Here's what I noticed. There were a few times when we were talking over each other. For example, do you remember when he asked about valuation?

WILL: Yeah. We talked over each other a little, but we smoothed it over.

MIRANDA: What worries me is it gives the client the impression that we're not on the same page. Do you want me to take a step back?

MIRANDA: No, not necessarily. I'd just like to think about some ways we can coordinate our efforts before and during meetings.

WILL: It makes sense. I mean, we're all slammed for time, but this sounds like an investment.

MIRANDA: That's how I see it. So one of my ideas is to make an explicit decision about who's leading the discussion.

WILL: Sure. That's a good idea. But I won't want to be too rigid. Maybe another approach is split up the deck. You talk some slides, and I'll talk the others.

MIRANDA: I'm good with that. But I do want a strong lead.

WILL: Of course. Of course.

[MUSICAL CHORD]

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 3: ให้ผลป้อนกลับที่มีประสิทธิภาพ (3.17)นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น มิรันดาและจะเป็นกรรมการจัดการเดวิสและน้ำตาล พวกเขาจะร่วมมือกันในการจัดการที่สำคัญ ดูได้พบปะกับลูกค้าของพวกเขา และการสนทนาข้อเสนอแนะต่อไปนี้02:1702:171 x1 xถ่ายทอดสดซ่อนเสียงบรรยาย [คอร์ดดนตรี] จะ: ตกลง ลองย้ายไป-- มิรันดา: [INAUDIBLE] ลำโพง: แขวนบน ฉันพลาดที่จุด การประเมินค่าคืออะไร มิแรนดา: หกครั้ง- : จะได้หน้าแปด ขอโทษ มิรันดาของขวา แน่นอน ลำโพง: ดีที่มีแนวโน้ม ขออภัย ไม่ได้ตั้งใจ จะขัดจังหวะการนำเสนอของคุณ มิรันดา: ไม่มีปัญหา ถ้าคุณพลิกหน้าแปด ฉันยินดีไปกว่าการวิเคราะห์ในรายละเอียด จะ: จริง ลองมาเป็นขั้นตอนสำหรับนาที กลับมาก็ตกลงกับคุณ มิแรนดา อยากจะชี้ตลาดกี่ทำนายและวิธีวิเคราะห์แสดงสามารถสร้างผลกระทบประเมินค่า มิแรนดา: ของหลักสูตร จะ: ตกลง ดี ผมคิดว่า มันอยู่ในหน้า 10 มิแรนดา: หก จะ: ขวา หก มิแรนดา: จะ คุณมีเพื่อ debrief ประชุม Graystone จะ: แน่ การประชุมที่ดี มิแรนดา: ทำเลที่ตั้งเพื่อไปขั้นตอนถัดไป การต่อหน้าคณะกรรมการเป็นสำคัญ จะ: ยอมรับ มิแรนดา: ดังนั้นสิ่งที่มาค่าในระหว่างการประชุมที่อยากจะพูดคุย แฟรงก์จะ จะ: เสมอ มิแรนดา: ดี มีกี่ล่าง ๆ ที่อยากจะหลีกเลี่ยงเมื่อเราพบกับคณะกรรมการ จะ: จริง ๆ ผมไม่ได้รู้สึกแบบนั้นเลย มิรันดา: นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น มีกี่ครั้งเมื่อเราได้พูดกันมากกว่ากัน ตัวอย่างเช่น คุณจำเมื่อเขาถามเกี่ยวกับมูลค่า จะ: ใช่ เราได้พูดคุยมากกว่ากันเล็กน้อย แต่เราหลุดหายไป มิแรนดา: อะไรกังวลฉันจะทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกว่าเราไม่ได้อยู่ในหน้าเดียว คุณต้องให้ก้าวกลับ มิรันดา: ไม่มี ไม่จำเป็นต้อง ผมอยากจะคิดเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถประสานความพยายามของเราก่อน และ ระหว่างการประชุม จะ: มันทำให้รู้สึก ผมหมายถึง ทั้งหมดกำลังถาโถมเราครั้ง แต่เสียงเหมือนการลงทุน มิแรนดา: นั่นคือวิธีที่ฉันเห็น ดังนั้นความคิดของฉันอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตัดสินใจชัดเจนเกี่ยวกับ ที่เป็นผู้นำการอภิปราย จะ: แน่ ที่เป็นความคิดที่ดี แต่ไม่ต้องการจะเข้มงวดเกินไป บางทีวิธีอื่นแยกสำรับ คุณพูดคุยบางภาพนิ่ง และฉันจะพูดคุยกับคนอื่น ๆ มิรันดา: ฉันว่าดี แต่ต้องรอแข็งแกร่ง จะ: ของหลักสูตร แน่นอน [คอร์ดดนตรี]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 3: ให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ (3.17)
นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น
มิแรนดาและจะมีการจัดการกรรมการที่เดวิสและสีน้ำตาล พวกเขาจะทำงานร่วมกันในการจัดการที่สำคัญ ดูพวกเขาได้พบกับลูกค้าของพวกเขาและการสนทนาข้อเสนอแนะที่เป็นไปตาม.
02:17
02:17
1x
1x
สดซ่อนหลักฐาน[คอร์ดดนตรี] จะ: ตกลง ลองย้ายไปยังผู้คนทั่วไปMIRANDA: [ไม่ได้ยิน] ลำโพง: แขวนบน ฉันพลาดจุดนั้น อะไรประเมิน? MIRANDA: หก times-- จะ: มันอยู่ในหน้าแปด ขอโทษ. มิแรนดาขวาของหลักสูตร. ลำโพง: ดีที่มีแนวโน้ม ขอโทษ ไม่ได้หมายความว่าจะขัดขวางการนำเสนอของคุณ. MIRANDA: ไม่มีปัญหา หากคุณพลิกไปหน้าแปดผมจะมีความสุขไปกว่าการวิเคราะห์ในรายละเอียด. จะ: ที่จริงแล้วลองย้อนกลับไปสำหรับนาทีถ้ามันตกลงกับคุณมิแรนดา ผมอยากจะชี้ให้เห็นการพยากรณ์ตลาดน้อยและวิธีการวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่าพวกเขาส่งผลกระทบในเชิงบวกสามารถประเมินมูลค่า. MIRANDA: Of course. จะ: ตกลง ยิ่งใหญ่ ฉันคิดว่ามันในหน้า 10? MIRANDA:. หกจะ: ขวา หก. MIRANDA: จะ? คุณมีนาทีไปสอบถามที่ประชุม Graystone หรือไม่จะ: แน่นอนว่า การประชุมที่ดี. MIRANDA: มันเป็นที่ดีที่จะได้รับการขั้นต่อไป การเดินทางในด้านหน้าของคณะกรรมการเป็นกุญแจสำคัญ. จะ:. มีมติเห็นชอบMIRANDA: ดังนั้นบางสิ่งขึ้นมาในระหว่างการประชุมที่ฉันต้องการที่จะหารือเกี่ยวกับ ฉันสามารถจะตรงไปตรง? จะ:. เสมอMIRANDA:. ดีมีช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจไม่กี่คนที่ฉันต้องการที่จะหลีกเลี่ยงเมื่อเราพบกับคณะกรรมการจะ: จริงเหรอ? ฉันไม่ได้รู้สึกอย่างนั้นที่ทุกคน. MIRANDA: นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น มีไม่กี่ครั้งที่เราได้พูดคุยมากกว่ากันอยู่ ตัวอย่างเช่นคุณจำได้เมื่อเขาถูกถามเกี่ยวกับการประเมินมูลค่า? จะ: ใช่ เราพูดคุยกันมากกว่ากันเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่เราเรียบมันมากกว่า. MIRANDA: สิ่งที่ผมกังวลคือมันจะช่วยให้ลูกค้าประทับใจที่เราไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกัน คุณต้องการให้ฉันจะใช้ขั้นตอนกลับมา? MIRANDA: ไม่มีไม่จำเป็นต้องเป็น ฉันต้องการเพียงแค่ชอบที่จะคิดเกี่ยวกับบางวิธีที่เราสามารถประสานงานความพยายามของเราก่อนและในระหว่างการประชุม. จะ: มันทำให้รู้สึก ผมหมายถึงพวกเราทุกคนกระแทกสำหรับเวลา แต่เสียงนี้เช่นการลงทุน. MIRANDA: นั่นเป็นวิธีที่ผมเห็นมัน ดังนั้นหนึ่งในความคิดของฉันคือการตัดสินใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ที่นำการอภิปราย. จะ: แน่นอนว่า นั่นเป็นความคิดที่ดี. แต่ผมจะไม่ต้องการที่จะเข้มงวดเกินไป บางทีอีกวิธีหนึ่งคือแยกดาดฟ้า คุณพูดคุยสไลด์บางส่วนและฉันจะพูดคุยกับคนอื่น ๆ . MIRANDA: ฉันดีกับที่ แต่ผมต้องการนำที่แข็งแกร่ง. จะ: แน่นอน แน่นอน. [คอร์ดดนตรี]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทเรียนที่ 3 : ให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ ( 3.17 )นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็นมิแรนด้า และจะเป็นกรรมการบริหารใน เดวิส และ สีน้ำตาล พวกเขาจะร่วมมือกันในการจัดการที่สำคัญ ดูพวกเขาตอบสนองกับลูกค้าของพวกเขาและข้อมูลการสนทนาต่อไปนี้02:1702:171x1xสดซ่อนบันทึก[ คอร์ดเพลง ] : ตกลง ลองย้ายไป . . .มิรันด้า : [ ไม่ได้ยิน ]ลำโพง : เดี๋ยวก่อน ฉันคิดถึงจุดนั้น อะไรคือมูลค่า ?มิรันด้า : 6 ครั้งจะเป็นหน้าแปด ขอโทษครับ มิ ใช่ แน่นอนลำโพง : นั่นคือสัญญา ขอโทษ ไม่ได้ตั้งใจจะรบกวนการนำเสนอของคุณมิรันด้า : ไม่มีปัญหา ถ้าคุณพลิกหน้าแปด ผมก็ยินดีที่จะไปผ่านการวิเคราะห์ในรายละเอียดจริงๆ แล้ว จะให้ถอยหลังไปหน่อย ถ้ามันโอเคกับคุณ มิแรนดา ฉันต้องการที่จะชี้ให้เห็นตลาดพยากรณ์น้อยและวิธีการวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถส่งผลกระทบทางบวก ประเมินราคามิรันด้า : แน่นอนจะ : จ้ะ เยี่ยม ฉันคิดว่ามันอยู่ที่หน้า 10มิรันด้า : 6จะถูกต้อง 6 .คะ ? คุณมีเวลา 1 นาทีในการสรุปการประชุม เกรย์สโตน ?จะแน่นอน การประชุมที่ดีมิแรนดา : มันเป็นที่ดีที่จะได้รับการขั้นตอนต่อไป ได้รับในหน้าบอร์ดเป็นหลักจะเห็นด้วยมิแรนด้า ดังนั้นบางสิ่งขึ้นมาในระหว่างการประชุมที่ฉันต้องการเพื่อหารือเกี่ยวกับ จะให้ฉันบอกความจริง ?จะเสมอมิ : ดี มีเพียงไม่กี่ช่วงเวลาอึดอัดที่ฉันต้องการที่จะหลีกเลี่ยงเมื่อเราเจอกับบอร์ดจะจริงเหรอ ผมไม่ได้รู้สึกอย่างนั้นเลยมิรันด้า : นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น มีหลายครั้งเวลาที่เราพูดกัน ตัวอย่างเช่น คุณจำตอนที่เขาถามเกี่ยวกับมูลค่า ?จะใช่ เราพูดคุยกันนิดหน่อย แต่เราให้เรียบมันมากกว่ามิรันด้า : สิ่งที่ผมกังวลคือมันช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่า เราไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกัน เธออยากให้ฉันใช้ขั้นตอนกลับมิรันด้า : ไม่จำเป็นครับ ฉันต้องการคิดเกี่ยวกับบางวิธีที่เราสามารถประสานงานความพยายามของเราก่อนและระหว่างการประชุมจะได้สมเหตุสมผล ฉันหมายถึง เราต้องให้เวลา แต่เสียงนี้เช่นการลงทุนมิรันด้า : นั่นเป็นวิธีที่ฉันเห็นมัน ดังนั้นหนึ่งในความคิดของฉันคือการทำให้ชัดเจนการตัดสินใจเกี่ยวกับที่เป็นผู้นำการอภิปรายจะแน่นอน นั่นเป็นความคิดที่ดี แต่ฉันไม่ต้องการที่จะเข้มงวดเกินไป หรืออีกวิธีหนึ่งคือแบ่งขึ้นดาดฟ้า คุณคุยเรื่องภาพนิ่ง และผมจะบอกคนอื่น ๆมิ : ผมโอเคกับมัน แต่ผมต้องการผู้นำที่แข็งแกร่งจะแน่นอน แน่นอน[ คอร์ดเพลง ]