Source Definition ImplicationsThe O

Source Definition Implications
The Oxford Dictionary (Ingram et al., 1997)
The degree or level of excellence; characteristic;
something that is special about in a person or thing
Quality has two parts: (1) its inherent characteristics
(2) a standard of excellence
The British Standards Institute (1987)
Quality is the totality of features and characteristics
of a product or service that bear on its ability to
satisfy stated or implied needs
The implication of this definition is that quality has
to resolve the user’s actual or perceived needs
Juran (1980) Quality is the fitness for purpose or use Quality is judged by its ability to meet needs
Ernst and Young (Ingram et al., 1997)
Quality is the conformance to specifications and the
relative absence of defects
Quality is judged positively and negatively
compared to the expectation
Feigenbaum (1983)
Quality is the total composite product and service
characteristics of marketing; engineering;
manufacture; and maintenance through which the
product and service in use will meet the expectation
by customer
Quality is derived through a range of processes
which transform the end product or service
Oakland (1989) Quality is simply meeting the requirements Quality has to be equal to the demands place upon it
Deming (1982)
Quality is a predictable degree of uniformity and
dependability at low cost and suited to the market Quality is also measured on a cost/benefit basis
Dodwell and Simmons (1994) Quality is concerned with delighting the customer The final test of quality is a subjective one
Day and Peters (1994)
Quality is rather like pornography in this respect. It
may not be easy defined, but it is known when it is
seen
Eraqi (2002)
Quality as a concept is considered as a philosophy
overwhelmed the organisation management. It is a
continuous improvement
Quality has three components: (1) internal customer
satisfaction
(2) external customer satisfaction
(3) the efficiency of processes
Source: Adapted from Ingram et al. (1997)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แหล่งที่มากำหนดผลพจนานุกรม Oxford (อิงแกรมและ al., 1997)องศาหรือระดับของความเป็นเลิศ ลักษณะสิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับบุคคลหรือสิ่งคุณภาพมีสองส่วน: (1) ลักษณะโดยธรรมชาติของมัน(2) มาตรฐานความเป็นเลิศสถาบันมาตรฐานของอังกฤษ (1987)คุณภาพคือ ผลของคุณสมบัติและลักษณะผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่หมีบนความสามารถในการตอบสนองความต้องระบุ หรือโดยนัยคำจำกัดความนี้เนื่องจากเป็นที่มีคุณภาพการแก้ไขของผู้ใช้จริง หรือรับรู้ความต้องการคุณภาพรู้สึก (1980) คือ ออกกำลังกายสำหรับวัตถุประสงค์ หรือใช้คุณภาพจะตัดสินความสามารถในการตอบสนองความต้องการเอิร์นสท์และ Young (อิงแกรมและ al., 1997)คุณภาพคือ ความสอดคล้องกันกับข้อกำหนดและขาดญาติของข้อบกพร่องเป็นตัดสินคุณภาพทั้งทางบวก และทางลบเมื่อเทียบกับความคาดหวังFeigenbaum (1983)คุณภาพเป็นรวมรวมสินค้าและบริการลักษณะของตลาด วิศวกรรมผลิต และการบำรุงรักษาซึ่งการผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้จะตอบสนองความโดยเรียงตามลูกค้าคุณภาพที่ได้รับมาผ่านช่วงของกระบวนการซึ่งแปลงสิ้นสุดผลิตภัณฑ์หรือบริการโอ๊ค (1989) คุณภาพเป็นเพียงแค่ความต้องมีคุณภาพให้เท่ากับความต้องการไว้Deming (1982)คุณภาพคือ ระดับของความรื่นรมย์ได้ และยังวัด dependability ที่ต่ำ และเหมาะสมกับตลาดคุณภาพบนพื้นฐานต้นทุน/สวัสดิการซิมมอนส์ (1994) และ Dodwell คุณภาพจะเกี่ยวข้องกับ delighting ลูกค้าทดสอบขั้นสุดท้ายของคุณภาพเป็นหนึ่งตามอัตวิสัยวันและ Peters (1994)คุณภาพค่อนข้างเช่นสื่อลามกในนี้ได้ มันอาจไม่ใช่เรื่องง่ายกำหนด แต่เป็นที่รู้จักกันเป็นเห็นEraqi (2002)ถือว่าเป็นปรัชญาเป็นแนวคิดจมการบริหารองค์กร มันเป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องคุณภาพมีส่วนประกอบที่ 3: ลูกค้าภายใน (1)ความพึงพอใจ(2) ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก(3) ประสิทธิภาพของกระบวนการที่มา: ดัดแปลงจากอิงแกรมและ al. (1997)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลกระทบที่มาความหมายพจนานุกรมฟอร์ด (อินแกรม, et al, 1997.) ระดับหรือระดับของความเป็นเลิศ; ลักษณะ; บางสิ่งบางอย่างที่เป็นพิเศษเกี่ยวกับบุคคลหรือสิ่งที่มีคุณภาพมีสองส่วนคือ (1) ลักษณะโดยธรรมชาติของมัน (2) มาตรฐานของความเป็นเลิศสถาบันมาตรฐานอังกฤษ(1987) ที่มีคุณภาพเป็นจำนวนทั้งสิ้นของคุณสมบัติและลักษณะของสินค้าหรือบริการที่หมีความสามารถในการตอบสนองการระบุหรือโดยนัยต้องการความหมายของคำนิยามนี้มีคุณภาพที่มีที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงของผู้ใช้หรือการรับรู้ความต้องการJuran (1980) คุณภาพคือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์หรือใช้คุณภาพจะตัดสินโดยความสามารถในการตอบสนองความต้องการเอิร์นส์และหนุ่ม (. อินแกรม, et al, 1997) ที่มีคุณภาพเป็นไปตามข้อกำหนดและกรณีที่ไม่มีญาติของข้อบกพร่องที่มีคุณภาพจะตัดสินบวกและลบเมื่อเทียบกับการคาดการณ์Feigenbaum (1983) ที่มีคุณภาพเป็นผลิตภัณฑ์คอมโพสิตรวมและการบริการที่ลักษณะของการตลาด วิศวกรรมการผลิต; และการบำรุงรักษาที่ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการในการใช้งานจะได้พบกับความคาดหวังของลูกค้าที่มีคุณภาพที่ได้มาผ่านช่วงของกระบวนการที่เปลี่ยนสินค้าที่สิ้นสุดหรือบริการที่โอ๊คแลนด์(1989) ที่มีคุณภาพเป็นเพียงการประชุมคุณภาพความต้องการจะต้องมีค่าเท่ากับสถานที่ที่ความต้องการ เมื่อมันเดมิง(1982) ที่มีคุณภาพเป็นระดับที่คาดการณ์ของความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือที่มีต้นทุนต่ำและเหมาะสมกับตลาดที่มีคุณภาพเป็นวัดยังอยู่ในค่าใช้จ่าย / ผลประโยชน์พื้นฐาน Dodwell และซิมมอนส์ (1994) ที่มีคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับ delighting ลูกค้าการทดสอบสุดท้ายของ ที่มีคุณภาพเป็นอัตนัยหนึ่งวันและปีเตอร์ส(1994) ที่มีคุณภาพเป็นเหมือนภาพลามกอนาจารในแง่นี้ มันอาจจะไม่ได้กำหนดเรื่องง่ายแต่ก็เป็นที่รู้จักกันเมื่อมีการเห็นEraqi (2002) ที่มีคุณภาพเป็นแนวคิดถือเป็นปรัชญาครอบงำการบริหารจัดการองค์กร มันเป็นปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคุณภาพมีสามองค์ประกอบคือ(1) ลูกค้าภายในความพึงพอใจ(2) ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก(3) ประสิทธิภาพของกระบวนการที่มา: ดัดแปลงมาจากอินแกรมและอัล (1997)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แหล่งที่มาของนิยามความหมาย
Oxford พจนานุกรม ( อินแกรม et al . , 1997 )
ระดับหรือระดับของความเป็นเลิศ ; ลักษณะ ;
สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับบุคคลหรือสิ่งที่มีคุณภาพ
2 ส่วนคือ ( 1 ) ลักษณะโดยธรรมชาติของมัน
( 2 ) มาตรฐานความเป็นเลิศ
สถาบันมาตรฐานอังกฤษ ( 1987 )
คุณภาพรวมของลักษณะและลักษณะ
ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผลต่อความสามารถในการตอบสนองความต้องการที่ระบุไว้หรือโดยปริยาย

ความหมายของนิยามนี้คือการที่มีคุณภาพ
เพื่อแก้ปัญหาของผู้ใช้จริง หรือการรับรู้ความต้องการ
จูรัน ( 1980 ) คุณภาพเป็นฟิตเนสเพื่อวัตถุประสงค์คุณภาพใช้หรือจะตัดสินจากความสามารถในการตอบสนองความต้องการ
น ยัง อินแกรม et al . , 1997 )
คุณภาพสอดคล้องกับข้อกําหนดและ
การขาดญาติของคุณภาพถือว่าบวกและลบข้อบกพร่อง

เมื่อเทียบกับความคาดหวังของไฟเกนบาม ( 1983 )

มีคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดรวมลักษณะของการตลาด :

; ; การผลิต ; และการบำรุงรักษาที่
ผลิตภัณฑ์และบริการในการใช้งานจะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ด้วยคุณภาพที่ได้มาผ่าน ช่วงของกระบวนการ
ซึ่งแปลงสิ้นสุดผลิตภัณฑ์หรือบริการ
โอกแลนด์ ( 1989 ) คุณภาพเป็นเพียงการประชุมความต้องการคุณภาพที่ได้จะเท่ากับความต้องการสถานที่เมื่อมัน

คุณภาพเดมมิ่ง ( 1982 ) ปริญญาคือแบบฉบับของความสม่ำเสมอและ
เชื่อถือในราคาที่เหมาะสมกับคุณภาพ และตลาดยังวัดต้นทุน / ผลประโยชน์พื้นฐาน
ด็อดเวลซิมมอนส์ ( 1994 ) และคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับ delighting ลูกค้าทดสอบสุดท้ายของที่มีคุณภาพเป็นอัตนัย 1 วัน

และ ปีเตอร์ ( 1994 ) คุณภาพค่อนข้างชอบสื่อลามกในส่วนนี้ มัน
อาจจะไม่ง่ายที่กำหนด แต่มันเป็นที่รู้จักกันเมื่อมันเห็น

eraqi ( 2002 )
คุณภาพเป็นแนวคิดเป็นถือว่าเป็นปรัชญา
อย่างแน่นอน การจัดการองค์กร มันเป็น

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคุณภาพที่มีสามองค์ประกอบ ( 1 )

ภายใน ( 2 ) ความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก
( 3 ) ประสิทธิภาพของแหล่งที่มากระบวนการ
: ดัดแปลงจากอินแกรม et al . ( 2540 )