The service industry is expected to grow rapidly in the Thai economy since it is fundamental for the operation of a modern business and many industries use business services as inputs to an efficient business. It is essential to support for economy-wide productivity growth. Also there is a tendency of outsourcing services from most developed countries to Asian countries, including Thailand market. This leads the service industry to be the fast growing segment in the near future. It can be seen between 2000 to 2005, employment in the service industry expanded by 2.6 million compared to 1.6 million in the manufacturing industry. However, with analysis of macro-level data from IMD does not yet show a productive growth of the Thai service industry by ranking 48 from 55 countries, partly as a result of recently recognised by the government and business segments.
The success in increasing productivity in this industry requires an access to skilled labour and infrastructure, technology innovation, service standards, domestic demand, and language/innovative skills. Unfortunately, several concerns related to the service industry still remain. The followings are issues which the government should concern.
Currently around 12.6 million workers are in the service industry and the demand is growing by 5 % per year. Since it depends heavily on investment in intangibles, such as human development and technology applications, the industry is facing a critical problem in seeking qualified service staffs to meet new technology applications. Skill shortages are a main obstacle to operations and growth of this industry. Most of available staffs have received little formal services training and lead to high turnover rate of qualified staffs. The service sector has had the lowest rate of growth in labour productivity. Labour productivity fell sharply after 1996, and the 2004 value is still 20 percent below the 1996 peak. It is also interesting to note that the requirement of human resource in this sector is heavily concentrated in skilled labour.
Strengthening technological capability is essential for the development if Thailand wants to gain competitive advantage. The government must focus on fostering the environment that promotes and enables the development of technological capability, namely through investment in human capital, linkages, and competition.
Infrastructure is a severe business constraint for the service industry. According to the FTPI and World Bank (2006) indicated that Thailand performs particularly weakly on electricity- and phone-related indicators such as the frequency of power outages and telephone interruptions and the delay in obtaining electricity or phone connections. The quality of service to meet global standards is another factor impediment to the growth of this industry in Thailand.
อุตสาหกรรมการบริการคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในเศรษฐกิจไทยเพราะมันเป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินงานของธุรกิจที่ทันสมัยและอุตสาหกรรมจำนวนมากใช้บริการธุรกิจเป็นปัจจัยการผลิตไปยังธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรองรับการขยายตัวของผลผลิตทางเศรษฐกิจกว้าง นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มการจ้างบริการจากประเทศที่พัฒนามากที่สุดเพื่อให้ประเทศในเอเชียรวมทั้งตลาดในประเทศไทย นี้นำไปสู่อุตสาหกรรมการบริการที่จะเป็นส่วนที่เติบโตอย่างรวดเร็วในอนาคตอันใกล้ มันสามารถเห็นได้ระหว่าง 2,000-2,005 การจ้างงานในอุตสาหกรรมการบริการขยายตัวขึ้น 2.6 ล้านบาทเทียบกับ 1.6 ล้านในอุตสาหกรรมการผลิต แต่ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลระดับมหภาคจาก IMD ยังไม่แสดงให้เห็นการเจริญเติบโตของการผลิตของอุตสาหกรรมการบริการแบบไทยโดยการจัดอันดับ 48 จาก 55 ประเทศส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการได้รับการยอมรับเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยรัฐบาลและกลุ่มธุรกิจ.
ประสบความสำเร็จในการเพิ่มผลผลิตใน อุตสาหกรรมนี้ต้องมีการเข้าถึงแรงงานที่มีทักษะและโครงสร้างพื้นฐานนวัตกรรมเทคโนโลยีมาตรฐานการให้บริการความต้องการภายในประเทศและภาษา / ทักษะที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แต่น่าเสียดายที่ความกังวลต่างๆที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบริการยังคงอยู่ ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่รัฐบาลควรกังวล.
ปัจจุบันรอบ 12,600,000 คนงานในอุตสาหกรรมการบริการและความต้องการที่มีการเติบโต 5% ต่อปี เพราะมันขึ้นอยู่กับการลงทุนในสินทรัพย์ที่จับเช่นการพัฒนามนุษย์และการใช้งานเทคโนโลยีอุตสาหกรรมกำลังเผชิญปัญหาที่สำคัญในการแสวงหาพนักงานให้บริการที่มีคุณภาพเพื่อตอบสนองการใช้เทคโนโลยีใหม่ การขาดแคลนทักษะเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการดำเนินงานและการเติบโตของอุตสาหกรรมนี้ ส่วนใหญ่ของบุคคลากรที่มีอยู่ได้รับการฝึกอบรมการให้บริการอย่างเป็นทางการเล็ก ๆ น้อย ๆ และนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนสูงของบุคคลากรที่มีคุณภาพ ภาคบริการมีอัตราต่ำสุดของการเจริญเติบโตในการผลิตแรงงาน ผลผลิตแรงงานลดลงอย่างรวดเร็วหลังจากที่ปี 1996 และมูลค่า 2004 ยังคงเป็นร้อยละ 20 ต่ำกว่า 1,996 จุดสูงสุด นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าความต้องการของทรัพยากรมนุษย์ในภาคนี้มีความเข้มข้นอย่างมากในฝีมือแรงงาน.
เสริมสร้างความเข้มแข็งความสามารถทางเทคโนโลยีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาหากประเทศไทยต้องการที่จะได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน รัฐบาลจะต้องมุ่งเน้นการสนับสนุนให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมและช่วยให้การพัฒนาขีดความสามารถทางเทคโนโลยีคือผ่านการลงทุนในทุนมนุษย์, การเชื่อมโยงและการแข่งขัน.
โครงสร้างพื้นฐานเป็นข้อ จำกัด ทางธุรกิจอย่างรุนแรงสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ตามที่ FTPI และธนาคารโลก (2006) ชี้ให้เห็นว่าประเทศไทยดำเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งอ่อนตัวชี้วัด electricity- และที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์มือถือเช่นความถี่ของกระแสไฟฟ้าขัดข้องและหยุดชะงักโทรศัพท์และความล่าช้าในการได้รับการเชื่อมต่อไฟฟ้าหรือโทรศัพท์ คุณภาพของการบริการเพื่อตอบสนองความมาตรฐานระดับโลกเป็นอุปสรรคอีกปัจจัยหนึ่งในการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรมนี้ในประเทศไทย
การแปล กรุณารอสักครู่..
