e-Business Case } lastminute.com –

e-Business Case }

lastminute.com – an international dot-com survivor



This case illustrates the fortunes of lastminute.com, a start-up which used the Internet to introduce an
innovative service. The case describes the service and its growth. Success factors in achieving growth and threats to
growth throughout the history of the company are described.
lastminute.com was a European innovation, since at launch, no equivalent site existed in the USA. Its business
model is based on commission from selling ‘distressed inventories’ which will have no value if they are not sold
immediately. This includes hotel rooms, airline and theatre tickets. In the first half of 2005, the breakdown of product
sales (total transaction value on which lastminute gain commission) was as follows:
• Hotels £96 million
• Holidays £163 million
• Flights £158 million
• Car hire £71 million
• Non-travel, e.g. theatre tickets £24 million
• Total £512 million
lastminute explain TTV as follows: Total transaction value (‘TTV’) does not represent statutory turnover.
Where lastminute.com acts as agent or cash collector, TTV represents the price at which products or services have been
sold across the Group’s various platforms. In other cases, for example the reservation of restaurant tables, a flat fee is
earned, irrespective of the value of products or services provided. In such cases TTV represents the flat fee commission
earned. Where lastminute.com acts as principal, TTV represents the price at which goods or services are sold across the
Group’s various platforms.
Turnover for H1 2005 was £222 million with gross profit of £83 million. For the Group as a whole, the number
of active customers increased in the half year to 1.69 million compared with 0.99 million in the first half of 2004 (71
per cent growth). There were over 10 million e-mail subscribers and 7 million cumulative customers, although not all
were active customers. Active customers purchased 3.6 million items in the half-year, an increase of 49 per cent over
the previous year. This gives an average order value of £142 (512 divided by 3.6). Although the turnover and gross
profit of lastminute.com did improve until the point of takeover, it did not achieve profitability in all markets (it did in
the UK for its travel business). It did make great steps in reducing its customer acquisition costs which were £7.30 prior
to takeover (£5.69 in the UK) in its final financial report as an independent company. Note ‘customer acquisition costs’
are calculated in the financial report as all external media spend divided by the number of unique customers. This is
effectively media spend per customer, not customer acquisition costs. Since this figure includes repeat customers it
would be expected that this number would fall naturally in more mature markets. In 2005, lastminute had relationships
with 13,600 suppliers including Lufthansa, Air France, Alitalia, bmi british midland, United Airlines, Virgin Atlantic
Airways, Starwood Hotels and Resorts Worldwide, The Savoy Group, Sol Melia, Six Continents, JMC, Disneyland
Paris, Kempinski Hotels, English National Ballet, The Royal Albert Hall, The Way Ahead Box Office and Conran Resume: e-Business Case }
Page 2 }
Restaurants. In terms of its brand, lastminute says: lastminute.com seeks to differentiate itself by generating some of the
lowest prices for many travel and entertainment deals, and by packaging and delivering products and services, such as
restaurant reservations, entertainment tickets and gifts, in convenient, novel and distinctive ways. It also aims to inspire
its customers to try something different. Since 1998 the company believes that it has developed a distinctive brand,
which communicates spontaneity and a sense of adventure, attracting a loyal community of registered subscribers.
At 30 September 2001, there were over 4 million registered subscribers, with a total transaction value on the
site of £124 million. Of these subscribers, there have only been 536,000 customers since inception. However,
lastminute.com is working hard at increasing the conversion rate of new subscribers to customers. This increased from
5.5% to 13.9% between 2000 and 2001. The preferences of users for the type of service required are held on a database
and then matched against the offers of suppliers to the site. The choice of suppliers is 92 one of the key differences
between an intermediary site such as this and one hosted by a single supplier or travel agency. Enhancements in 2001,
to help increase conversion rate included:
• 9 times faster image download time;
• completely redesigned home page and navigation;
• smarter search capability including a mapping search tool to find restaurants, hotels and
entertainment options in your local area;
• 200% product supply increase with over 100,000 offers available at any given time;
• new ‘MySpace’ category with personalized offers and e-mail alerts;
• new ‘Staying In’ category with food and in-home entertainment delivery options.
The company was founded by Brent Hoberman, 31, and Martha Lane-Fox, 27, both Oxford graduates.
Hoberman suggested the idea in 1996 while working at Spectrum, a company specializing in new media strategies. At
the time, Lane-Fox said that the idea was too complex and would need thousands of suppliers to be effective.
Hoberman and Lane-Fox raised £600,000 to get the company going and achieved many high-profile backers
such as France Telecom, Deutsche Telecom, Sony Music Entertainment, the British Airports Authority and Intel and
venture capital company Arts Alliance Advisers. One problem was the domain name which had been registered by a
Sardinian businessman. Both founders were adamant that their site had to be called this and the Sardinian was happy to
sell it for several hundred thousand pounds. This can be compared to the owner of Jungle.com, a Californian who sold it
for £235,000 to the site’s founder.
The company hoped to use the money from flotation to increase access to the service by offering access to its
service by WAP mobile and has signed deals with BT Cellnet and Orange to help achieve this. Other site improvements
will also be made – Lane-Fox has been quoted as saying ‘We’ve spent a lot of money improving the back-end, but we
want to do more with the frontend.’
The improvements to the ‘back-end’ have been necessary to avoid problems with customer service.
Writing in Computer Weekly, 2 March 2000, Anne Hyland reported that several customers had money deducted
from their account without purchasing any products from the site. For example, Charlotte Brett, a London customer has
had £50 deducted from her account on three occasions in January and February 2000. The money was recredited to her
account, but Ms Brett was quoted as saying ‘I am a very angry customer; in my experience they have failed on the three
key areas of technology, customer service and Internet capability’. Brent Hoberman said the problems were caused by

its third-party credit-authority firm.
What of the future threats and opportunities for the company? In a Guardian interview with Jamie Doward on
27 February 2000 Lane-Fox was asked about the threat of a major ticket site setting up its own site. Lane-Fox dismissed
this possibility: ‘Companies can’t do it on their own web site because they fear cannibalization’, and she says of first-
mover advantage: ‘you still have to set the company up and we’re starting to get critical mass in Europe’.
lastminute.com have opened offices in London, Paris, Munich and Stockholm to help achieve this. Towards the end of
2001, nine European airlines including Air France, BA, KLM and Lufthansa responded to lastminute.com with the
launch of Opodo (which stands for OPportunities tO DO (www.opodo.com) which has been set up by nine European
airlines. By April 2002, Opodo had become the third most important travel site in the UK, but it appears that the
lastminute.com brand is now well established and it is unlikely to be displaced.
To help counter this competition, lastminute.com completed 14 acquisitions between 2003 and 2005,
lastminute.com now owns and operates online brands including holidayautos.com, travelprice.com, degriftour.com,
travel-select.com, travel4less.co.uk, eXhilaration.co.uk, medhotels. com, first-option.co.uk, gemstonetravel.com,
onlinetravel.com and lastminute.de.

2005: The end of lastminute.com as an independent organization
In July 2005, lastminute.com was purchased by Sabre Holdings Corporation (www.sabre-
holdings.com/investor), best known as the world’s largest electronic global distribution system (GDS), connecting
travel agents and travel suppliers with travellers and also the owner of online travel service Travelocity
(www.travelocity.com). It was acquired for £577 million, including gross debt of approximately £79 million and
estimated cash at bank of £72 million.
Lastminute is now an international e-business with separate web sites for the UK, Ireland, France, Belgium, the
Netherlands, Germany, Italy, Spain, Sweden, Australia, New Zealand, Japan, USA, Norway and Denmark.

Source: lastminute.com Investors Relations web site (http://cws.huginonline.com/L/131840/last_index.html)

Questions
1. Explain the business and revenue model for lastminute.com and assess the potential for profitability.
2. Summarize the measures which are used to assess the effectiveness of an e-business such as lastminute.com
(such as subscribers, conversion rate and total transaction value). How do they relate to each oth

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีธุรกิจ e } lastminute.com – ผู้รอดชีวิตเป็นสบู่ดอตคอมอินเตอร์เนชั่นแนล กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงตัวใหญ่ ๆ ของ lastminute.com เริ่มต้นที่ใช้อินเทอร์เน็ตจะแนะนำการ นวัตกรรมบริการ กรณีอธิบายถึงบริการและความเจริญเติบโต ปัจจัยความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายการเจริญเติบโตและภัยคุกคาม เจริญเติบโตตลอดประวัติของบริษัทไว้ lastminute.com เป็นนวัตกรรมยุโรป นับตั้งแต่ที่เปิดตัว ไซต์ไม่เทียบเท่าอยู่ในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจ ขึ้นอยู่กับค่าคอมมิชชั่นจากการขาย 'เป็นทุกข์คง' ซึ่งจะมีค่าไม่ถ้าพวกเขาไม่ได้ขาย ทันที ซึ่งรวมถึงห้อง ตั๋วสายการบินและโรงละคร ในครึ่งแรกของปี 2005 รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ขาย (ค่าธุรกรรมรวมในที่เสริมกำไร lastminute) มีดังนี้: •โรงแรม 96 ล้านปอนด์ •วันหยุดนักขัตฤกษ์ 163 ล้านปอนด์ •เที่ยวบิน 158 ล้านปอนด์ •บริการรถเช่า 71 ล้านปอนด์ •ไม่ใช่สหรัฐ โรงละครเช่นตั๋ว 24 ล้านปอนด์ •รวม 512 ล้านปอนด์ lastminute อธิบาย TTV เป็นดังนี้: ค่าธุรกรรมรวม ('TTV') แสดงการหมุนเวียนตามกฎหมาย ที่ lastminute.com ทำหน้าที่เป็นตัวแทนหรือเงินเก็บ TTV หมายถึงราคาที่สินค้าหรือบริการได้ ขายผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของกลุ่ม ในบางกรณี เช่นจองโต๊ะร้านอาหาร เป็นแบบค่าธรรมเนียม ได้ โดยไม่คำนึงถึงมูลค่าของสินค้าหรือบริการ ในกรณี TTV แทนนายแบบค่าธรรมเนียม ได้รับการ Lastminute.com ทำหน้าที่เป็นหลัก TTV ที่แสดงราคาที่สินค้าหรือบริการขายผ่านการ แพลตฟอร์มต่าง ๆ ของกลุ่ม การหมุนเวียนสำหรับ H1 2005 ถูก 222 ล้าน ปอนด์กับกำไรขั้นต้นของ 83 ล้านปอนด์ สำหรับกลุ่มทั้งหมด จำนวน ของลูกค้าที่ใช้งานที่เพิ่มขึ้นในครึ่งปีเพื่อเปรียบเทียบกับ 0.99 ล้านในครึ่งแรกของปี 2004 (71 1.69 ล้านบาท ร้อยละเติบโต) มีสมาชิกอีเมล์ 10 ล้านและ 7 ล้านลูกค้าสะสม แต่ไม่ทั้งหมด มีลูกค้าใช้งานอยู่ ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ซื้อสินค้า 3.6 ล้านในการครึ่งปี การเพิ่มขึ้นของร้อยละ 49 ผ่าน ปีก่อนหน้านี้ ซึ่งทำให้ค่าเฉลี่ยสั่งของ £142 (512 หาร 3.6) แม้ว่าการหมุนเวียนและรวม กำไรของ lastminute.com ได้พัฒนาจนถึงจุดของ takeover ไม่ให้เกิดผลกำไรในตลาดทั้งหมด (มันใน ในสหราชอาณาจักรสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว) มันไม่ได้ทำให้ดีขั้นตอนในการลดต้นทุนการซื้อของลูกค้าที่มี £7.30 ก่อน การ takeover (5.69 ปอนด์ สหราชอาณาจักร) ในรายงานทางการเงินขั้นสุดท้ายเป็นบริษัทอิสระ หมายเหตุ 'ลูกค้าต้นทุนการซื้อ' จะคำนวณในรายงานทางการเงินเป็นสื่อภายนอกทั้งหมดใช้จ่ายถูกแบ่งตามจำนวนลูกค้าเฉพาะ นี่คือ อย่างมีประสิทธิภาพสื่อใช้ต่อลูกค้า ไม่ลูกค้าต้นทุนการซื้อ เนื่องจากตัวเลขนี้รวมลูกมัน จะคาดหวังว่า หมายเลขนี้จะอยู่ตามธรรมชาติในตลาดเติบโตมากขึ้น ในปี 2005, lastminute มีความสัมพันธ์ กับซัพพลายเออร์เพียง 13600 รวม Lufthansa, Air France, Alitalia, bmi บริติชมิดแลนด์ / United Airlines เวอร์จินแอตแลนติก แอร์ เวย์ ตาร์โรงแรมและรีสอร์ททั่วโลก กลุ่มซาวอย โซลเมเลีย หกทวีป JMC ดิสนีย์แลนด์ ปารีส โรงแรมเคมปินสกี้ อังกฤษบัลเลต์แห่งชาติ รอยัลอัลเบิร์ตฮอลล์ Office กล่องทางล่วงหน้า และประวัติ ย่อ Conran: กรณีธุรกิจ e } หน้า 2 }ร้านอาหาร ในแง่ของแบรนด์ lastminute กล่าวว่า: lastminute.com พบกับความแตกต่าง โดยการสร้างของการ ราคาต่ำสุด สำหรับข้อเสนอการเดินทางและความบันเทิงหลาย และบรรจุภัณฑ์ และการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น จองร้านอาหาร ตั๋วบันเทิง และของ ขวัญ วิธีสะดวก นวนิยาย และโดดเด่น นอกจากนี้ยังมุ่งหวังที่จะสร้างแรงบันดาลใจ ลูกค้าพยายามที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ปี 1998 บริษัทเชื่อว่า จะมีพัฒนาแบรนด์ที่โดดเด่น ซึ่งสื่อสาร spontaneity และความรู้สึกของการผจญภัย การดึงดูดชุมชนภักดีของสมาชิกที่ลงทะเบียน ที่ 30 2001 กันยายน มีกว่า 4 ล้านลงทะเบียนสมาชิก มีมูลค่ารวมของธุรกรรมในการ ไซต์ของ 124 ล้านปอนด์ ของสมาชิกเหล่านี้ เฉพาะมี 536,000 ลูกค้าตั้งแต่เริ่ม อย่างไรก็ตาม lastminute.com จะทำงานอย่างหนักในการเพิ่มอัตราการแปลงของสมาชิกใหม่ให้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 5.5% 13.9% ระหว่าง 2000 และ 2001 นั้น กำหนดลักษณะผู้ใช้สำหรับชนิดของบริการที่ต้องจะจัดขึ้นในฐานข้อมูล แล้ว จับคู่กับข้อเสนอของซัพพลายเออร์ในไซต์ เลือกซัพพลายเออร์มี 92 ความแตกต่างที่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นเว็บไซต์สื่อกลางนี้และหนึ่งโดยซัพพลายเออร์เดียวหรือตัวแทนท่องเที่ยว การปรับปรุงในปีค.ศ. 2001 เพื่อช่วยเพิ่มการแปลง อัตรารวม: • 9 ครั้งรวดเร็วภาพดาวน์โหลดเวลา •รับออกแบบใหม่โฮมเพจและนำ •ฉลาดค้นหาความสามารถรวมถึงเครื่องมือค้นหาการแม็ปการค้นหาร้านอาหาร โรงแรม และ บันเทิงในพื้นที่ของคุณ •เพิ่มอุปทานสินค้า 200% ด้วยโปรโมชั่นที่กำหนดตลอดเวลา กว่า 100000 •ใหม่ "มายสเปซ" ประเภท ด้วยข้อเสนอส่วนตัวและอีเมล์แจ้งเตือน •ใหม่ 'อยู่ใน' ประเภทอาหารและบันเทิง in-home เดลิเวอรี่ บริษัทก่อตั้งขึ้น โดยเบรนท์ Hoberman, 31 และมาร์ธาเลนฟอกซ์ 27 บัณฑิตออกซ์ฟอร์ดทั้ง Hoberman แนะนำความคิดในปี 1996 ขณะสเปกตรัม ในกลยุทธ์สื่อใหม่ ที่ เวลา เลนฟ็อกซ์กล่าวว่า ความคิดไม่ซับซ้อนเกินไป และต้องพันซัพพลายเออร์ให้มีประสิทธิภาพ Hoberman เลนฟ็อกซ์ยก £600000 บริษัทจะได้รับ และประสบความสำเร็จหลาย backers ทรงสูง โทร คมนาคมฝรั่งเศส Deutsche Telecom, Sony ดนตรี สนามบิน ประเทศอังกฤษ และ Intel และ บริษัทเงินทุนศิลปะพันธมิตรประการ ปัญหาหนึ่งคือ ชื่อโดเมนที่มีการลงทะเบียนโดยการ นักธุรกิจ Sardinian ผู้ก่อตั้งทั้งสองถูก adamant ที่เว็บไซต์ของพวกเขาจะเรียกนี้ และซาร์ดิเนียที่มีความสุข ขายสำหรับหลายแสนปอนด์ นี้สามารถเทียบได้กับเจ้าของ Jungle.com ละม้ายผู้ขายนั้น สำหรับ £235,000 การก่อตั้งของเว็บไซต์ บริษัทหวังว่าจะใช้เงินจาก flotation เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการ โดยนำเสนอถึงความ บริการ โดยโทรศัพท์มือถือ WAP และได้ลงนามตกลงกับ BT Cellnet และส้มจะช่วยให้บรรลุนี้ ปรับปรุงเว็บไซต์อื่น ๆ จะทำยัง – จิ้งจอกเลนมีการเสนอราคาเป็นการบอกว่า ' เราได้ใช้เงินปรับปรุงส่วนหลัง แต่เราเป็นจำนวนมาก ต้องดำเนินการเพิ่มเติม ด้วยการ frontend ' การปรับปรุง 'ส่วน' ได้จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับการบริการลูกค้า เขียนในสัปดาห์คอมพิวเตอร์ 2 2000 มีนาคม Anne ลเซี่ยงไฮ้ไฮรายงานว่า ลูกค้าหลายมีเงินหัก จากบัญชีของตนโดยไม่ต้องซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ จากเว็บไซต์ ตัวอย่าง ชาร์ลอตต์ Brett ลอนดอนลูกค้ามี มี £50 หักจากบัญชีของเธอ 3 ครั้งในเดือนมกราคมและ 2000 กุมภาพันธ์ เงินที่ recredited เธอ บัญชี แต่ Ms Brett ถูกอ้างอิงเป็นการบอกว่า ' ผมลูกค้าโกรธมาก ในประสบการณ์ของฉัน พวกเขาล้มเหลวในสาม คีย์เทคโนโลยี บริการลูกค้า และอินเทอร์เน็ต ' เบรนท์ Hoberman กล่าวว่า ปัญหาที่เกิดจาก บริษัทของเครดิตหน่วยงานอื่น สิ่งคุกคามในอนาคตและโอกาสสำหรับบริษัท ในการสัมภาษณ์ผู้ปกครองกับเจมี่ Doward บน 27 2000 กุมภาพันธ์เลนฟ็อกซ์ถูกถามเกี่ยวกับภัยคุกคามจากการตั้งค่าไซต์หลักตั๋วค่าเว็บไซต์ของตนเอง ไล่สุนัขจิ้งจอกเลน โอกาสนี้: 'บริษัทไม่สามารถทำบนเว็บไซต์ของตนเอง เพราะความกลัว cannibalization' และเธอกล่าวว่า ครั้งแรก-ประโยชน์ดี mover: 'ยังมีการตั้งบริษัท และเรากำลังเริ่มต้นจะได้รับจำนวนมากในยุโรป' lastminute.com ได้เปิดสำนักงานในลอนดอน ปารีส มิวนิค และสตอกโฮล์มไปแน่ ในตอนท้ายของ 2001 เก้ายุโรปสายการบินรวมถึง Air France, BA, KLM และลุฟท์ฮันซ่าตอบ lastminute.com กับการ เปิดตัวของ Opodo (ซึ่งหมายถึงโอกาสในการทำ (www.opodo.com) ซึ่งได้ถูกตั้งค่า โดยยุโรป 9 สายการบิน โดยเดือน 2002 เมษายน Opodo ได้กลายเป็น เว็บไซต์ท่องเที่ยวสามสำคัญที่สุดใน UK แต่ดูเหมือนที่จะ lastminute.com แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นด้วย และก็ไม่น่าจะพลัดถิ่น เพื่อช่วยให้เคาน์เตอร์นี้แข่งขัน lastminute.com เสร็จสมบูรณ์ซื้อ 14 2003 และ 2005 lastminute.com ตอนนี้เป็นเจ้าของ และดำเนินงานแบรนด์ออนไลน์ที่รวมทั้ง holidayautos.com, travelprice.com, degriftour.com เดินทาง select.com, travel4less.co.uk, eXhilaration.co.uk, medhotels com แรก option.co.uk, gemstonetravel.com onlinetravel.com และ lastminute.de 2005: จุดสิ้นสุดของ lastminute.com เป็นองค์กรอิสระ ในเดือน 2005 กรกฎาคม lastminute.com ถูกซื้อ โดย บริษัทโฮลดิ้งของเซเบอร์ (www.sabre-holdings.com/investor), รู้จักกันดีเป็นระบบสากลจำหน่ายอิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (GDS), เชื่อมต่อ บริการ Travelocity ท่องเที่ยวตัวแทนท่องเที่ยวและเดินทางจำหน่ายกับนักท่องเที่ยว และเจ้าของออนไลน์ (www.travelocity.com) การได้มาสำหรับ 577 ล้านปอนด์ รวมหนี้รวมของประมาณ 79 ล้านปอนด์ และ เงินสดที่ประมาณการไว้ที่ธนาคารของ 72 ล้านปอนด์ Lastminute ตอนนี้เป็น e-ธุรกิจนานาชาติแยกเว็บไซต์สำหรับสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส เบลเยี่ยม การ เนเธอร์แลนด์ เยอรมนี อิตาลี สเปน สวีเดน ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา นอร์เวย์ และเดนมาร์ก ที่มา: lastminute.com นักลงทุนสัมพันธ์เว็บไซต์ (http://cws.huginonline.com/L/131840/last_index.html) คำถาม 1. อธิบายรูปแบบรายได้สำหรับ lastminute.com และธุรกิจ และประเมินศักยภาพในการทำกำไร 2. สรุปมาตรการที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของธุรกิจอีเป็นเช่น lastminute.com (เช่นสมาชิก อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธุรกรรมรวม) พวกเขาสัมพันธ์กับแต่ละอื่น ๆ วิธีทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ธุรกิจกรณี }

lastminute.com –ระหว่างประเทศดอทคอมผู้รอดชีวิต



กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงความมั่งคั่งของ lastminute.com , เริ่มต้นที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อแนะนำบริการ
นวัตกรรม กรณีนี้อธิบายถึงบริการและการเติบโตของ ปัจจัยความสำเร็จในการบรรลุการเจริญเติบโตและคุกคาม
การเจริญเติบโตตลอดประวัติศาสตร์ของ บริษัท คือการอธิบาย
ลา ท มินิท .จึงเป็นนวัตกรรมยุโรปตั้งแต่เปิดไม่เทียบเท่ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่ในสหรัฐอเมริกา รูปแบบธุรกิจ
ของมันขึ้นอยู่กับค่านายหน้าจากการขายสินค้าคงเหลือด้อย ' ซึ่งจะไม่มีคุณค่า ถ้าพวกเขาไม่ขาย
ทันที ซึ่งรวมถึง ห้องพักโรงแรม สายการบินและ โรงละครตั๋ว ในช่วงครึ่งแรกของปี 2005 รายละเอียดสินค้า
การขาย ( ค่าธุรกรรมทั้งหมดที่คณะกรรมการได้รับลา ท มินิท ) ดังนี้
-
- โรงแรมกว่า 96 ล้านวันหยุดกว่า 163 ล้าน
- เที่ยวบินกว่า 158 ล้าน
-
บริการรถเช่ากว่า 71 ล้านไม่เดินทาง เช่น โรงละครตั๋วกว่า 24 ล้าน
-
รวมกว่า 512 ล้านบาท ลา ท มินิท อธิบาย ทีทีวี ดังนี้ มูลค่าธุรกรรมทั้งหมด ( 'ttv ' ) ไม่แสดงการหมุนเวียนตามกฎหมาย .
ที่ลา ท มินิท .คอมทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่หรือนักสะสมเงินสด ทีทีวี หมายถึง ราคาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มี
ขายข้ามกลุ่ม ต่าง ๆ แพลตฟอร์ม ในกรณีอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการจองโต๊ะร้านอาหาร , ค่าธรรมเนียมแบน
ได้รับโดยไม่คำนึงถึงมูลค่าของสินค้าหรือบริการให้ ในกรณีดังกล่าว เป็นผลิตเป็นค่านายหน้าแบน
ได้รับ ที่ lastminute.com ทำหน้าที่เป็นหลักทีทีวี หมายถึง ราคาที่สินค้าหรือบริการขายข้าม
กลุ่มต่าง ๆ แพลตฟอร์ม
หมุนเวียน H1 2005 เป็น 222 ล้านบาทรายได้รวมของรัฐบาลกว่า 83 ล้านบาท สำหรับกลุ่มที่เป็นทั้ง หมายเลข
ลูกค้าปราดเปรียวเพิ่มขึ้นในครึ่งปี 1.69 ล้านเมื่อเทียบกับ 0.99 ล้านบาทในช่วงครึ่งแรกของปี 2547 ( 71
เจริญเติบโตร้อยละ )มีมากกว่า 10 ล้านอีเมลสมาชิกและ 7 ล้านลูกค้าสะสม ถึงแม้จะไม่ทั้งหมด
เป็นลูกค้าที่ใช้งาน ลูกค้าที่ใช้งานซื้อมา 3.6 ล้านรายครึ่งปี เพิ่มขึ้นร้อยละ 49 กว่า
ในปีก่อนหน้า นี้จะช่วยให้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยลดลง 142 ( 512 แบ่ง 3.6 ) แม้ว่าผลประกอบการและกำไร
ของลา ท มินิท .จึงได้ปรับปรุงจนยึดได้ ก็ไม่ได้บรรลุอัตราผลตอบแทนในตลาดทั้งหมด ( มันทำใน UK สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว
ของมัน ) มันทำให้ขั้นตอนที่ดีในการลดต้นทุนของการซื้อของลูกค้าที่ลดลง 7.30 ก่อน
การได้รับ 5.69 ใน UK ) ในรายงานทางการเงินของตน สุดท้ายเป็น บริษัท ที่เป็นอิสระ หมายเหตุค่าใช้จ่ายในการซื้อของลูกค้า
จะถูกคำนวณในรายงานทางการเงินเป็นสื่อภายนอกใช้แบ่งตามจำนวนของลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน นี่คือ
อย่างมีประสิทธิภาพสื่อใช้จ่ายต่อลูกค้า , ค่าใช้จ่ายในการจัดหา ไม่ใช่ลูกค้า เนื่องจากตัวเลขนี้รวมถึงลูกค้าทำซ้ำมัน
จะคาดหวังว่าตัวเลขนี้จะลดลงตามธรรมชาติในตลาดที่อิ่มตัวมากขึ้น . ในปี 2005 , ลา ท มินิท มีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
13600 รวมทั้ง Lufthansa ,สายการบิน , Alitalia BMI British Midland , สหรัฐอเมริกา , สายการบิน , สายการบินแอตแลนติก
บริสุทธิ์ โรงแรมและรีสอร์ททั่วโลก , ซาวอยกลุ่ม Sol Melia , หกทวีปทั้งหมด , ดิสนีย์แลนด์
ปารีส โรงแรมเคมปินสกี้ ภาษาอังกฤษแห่งชาติบัลเล่ต์ รอยัล อัลเบิร์ต ฮอลล์ หนทางข้างหน้ากล่องสำนักงานและประวัติย่อ E-business กรณี }
คอนแรน หน้า 2 }
ร้านอาหาร ในแง่ของแบรนด์ ลา ท มินิทของมันบอก ลา ท มินิท .จึงพยายามที่จะแยกแยะตัวเองโดยการสร้างบางส่วนของ
ราคาถูกสำหรับการเดินทางและความบันเทิงที่ดีและบรรจุภัณฑ์และการส่งมอบสินค้าและบริการ เช่น
จองร้านอาหาร , บันเทิงและตั๋วของขวัญ , สะดวก , นวนิยาย และโดดเด่นด้วยวิธี นอกจากนี้ยังมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ
ลูกค้าที่จะลองอะไรที่แตกต่างกันตั้งแต่ปี 1998 บริษัทเชื่อว่า มันได้พัฒนาเป็นแบรนด์ที่โดดเด่น ,
ที่สื่อสารธรรมชาติและความรู้สึกของการผจญภัย , ดึงดูดความสนใจของชุมชนซื่อสัตย์ของการลงทะเบียนสมาชิก
ที่ 30 กันยายน 2544 มีจำนวนกว่า 4 ล้านราย จดทะเบียนมีมูลค่าธุรกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของรัฐบาล
124 ล้านบาท ของสมาชิกเหล่านี้ มีเพียง 176 ,000 ลูกค้าตั้งแต่เริ่มโครงการ อย่างไรก็ตาม ,
lastminute.com กำลังทำงานอย่างหนักในการเพิ่มอัตราการแปลงของสมาชิกใหม่ให้กับลูกค้า นี้เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 13.9 %
5 ระหว่างปี 2000 และ 2001 การตั้งค่าของผู้ใช้สำหรับประเภทของบริการต้องอยู่ในฐานข้อมูล
แล้วจับคู่กับข้อเสนอของซัพพลายเออร์ เพื่อเว็บไซต์ ทางเลือกของซัพพลายเออร์ เป็นหนึ่งใน
ความแตกต่างสำคัญระหว่างตัวกลางเว็บไซต์เช่นนี้และเป็นเจ้าภาพโดยผู้ผลิตเดียวหรือบริษัทท่องเที่ยว การปรับปรุงใน 2001
เพื่อช่วยให้อัตราการแปลงเพิ่มรวม :
- 9 ครั้งเร็วภาพเวลาในการดาวน์โหลด ;
- หน้าออกแบบใหม่อย่างสมบูรณ์และการเดินเรือ ;
- ค้นหาแผนที่ชาญฉลาดความสามารถรวมถึงเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาร้านอาหาร โรงแรม และสถานบันเทิงต่างๆ ในพื้นที่ท้องถิ่นของคุณ

;บริการจัดหาสินค้าเพิ่มขึ้นกว่า 200% 100000 ข้อเสนอที่มีอยู่ในเวลาใดก็ตาม ;
- ใหม่ ' MySpace ' หมวดหมู่กับข้อเสนอส่วนบุคคลและการแจ้งเตือนอีเมล ;
- ใหม่ ' ' อยู่ในหมวดอาหาร และตัวเลือกการส่งมอบความบันเทิงภายในบ้าน
บริษัทก่อตั้งขึ้น โดย เบรนท์ โฮเบอร์แมน , 31 , และมาร์ธาเลนฟ็อกซ์ , 27 , ทั้งอ๊อกบัณฑิต