Acker and Davis (1992) found that c

Acker and Davis (1992) found that commitment was a reliable predictor of satisfaction in relationships (Acker and Davis, 1992) and Van Yperen and Buunk (1990) found that both men and women rated commitment to the relationship as the most important aspect of a relationship. Commitment is an important factor in relationship maintenance and in the absence of direct rewards may be the predictor of whether the relationship lasts (Lund, 1985). Consumers who are committed to a relationship with your firm are more likely satisfied, but are not always satisfied. For example, a person who has gathered many frequent flyer miles with a particular airline may feel obligated to continue to patronize the airline in spite of dissatisfaction, at least in the short term. In this case the firm at least has an opportunity to win the consumer back. If there is no commitment, the consumer may be lost forever.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Acker และ Davis (1992) พบว่า ความมุ่งมั่นเป็นผู้ทายผลน่าเชื่อถือของความพึงพอใจในความสัมพันธ์ของ (Acker และ Davis, 1992) และแวน Yperen และ Buunk (1990) พบว่า ทั้งชายและหญิงอันดับมั่นสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของความสัมพันธ์ ความมุ่งมั่นคือ ปัจจัยสำคัญ ในการบำรุงรักษาความสัมพันธ์ และของรางวัลโดยตรงอาจมีจำนวนประตูของว่าความสัมพันธ์ครั้งล่าสุด (ลุนด์ 1985) ผู้บริโภคที่ให้ความสัมพันธ์กับบริษัทคุณว่าพอใจ แต่มักไม่พอใจ ตัวอย่าง บุคคลที่ได้รวบรวมหลายออร์คิดพลัสไมล์กับสายการบินมีเฉพาะ อาจรู้สึกจะยังพร้อมสายการบินแม้ว่าความไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัทน้อยมีโอกาสที่จะชนะผู้บริโภคกลับมา ถ้าไม่ผูกมัด ผู้บริโภคอาจไม่ตลอด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Acker และเดวิส (1992) พบว่าความมุ่งมั่นเป็นปัจจัยบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ของความพึงพอใจในความสัมพันธ์ (Acker และเดวิส, 1992) และแวน Yperen และ Buunk (1990) พบว่าทั้งชายและหญิงอันดับความมุ่งมั่นในความสัมพันธ์ที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของ ความสัมพันธ์ ความมุ่งมั่นเป็นปัจจัยสำคัญในการบำรุงรักษาความสัมพันธ์และในกรณีที่ไม่มีผลตอบแทนโดยตรงอาจจะบ่งชี้ว่าความสัมพันธ์ที่กินเวลา (Lund, 1985) ผู้บริโภคที่มีความมุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณมีแนวโน้มที่จะพอใจ แต่ไม่พอใจเสมอ ตัวอย่างเช่นคนที่ได้รวบรวมใบปลิวบ่อยหลายไมล์ของสายการบินโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจจะรู้สึกผูกพันที่จะต้องดำเนินการต่อไปเพื่อสนับสนุนสายการบินทั้งๆที่มีความไม่พอใจอย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัท อย่างน้อยมีโอกาสที่จะชนะของผู้บริโภคกลับมา หากมีความมุ่งมั่นไม่มีผู้บริโภคอาจจะหายไปตลอดกาล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แอคเกอร์ และ เดวิส ( 1992 ) พบว่า ความมุ่งมั่นเป็นทำนายที่เชื่อถือได้ของความพึงพอใจในความสัมพันธ์ ( แอคเกอร์ และ เดวิส , 1992 ) และรถตู้ yperen และ buunk ( 1990 ) พบว่า ทั้งชายและหญิงที่มีต่อความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดของความสัมพันธ์ความมุ่งมั่นเป็นปัจจัยสำคัญในการบำรุงรักษาความสัมพันธ์ และในกรณีที่ไม่มีรางวัลโดยตรงอาจจะทำนายว่า ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ( Lund , 1985 ) ผู้บริโภคที่มุ่งมั่นที่จะมีความสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณมีโอกาส พอใจ แต่ไม่พอใจเสมอ ตัวอย่างเช่นคนที่รวบรวมไมล์นักบินบ่อยมากกับสายการบินใดอาจจะรู้สึกผูกพันต่ออุดหนุนสายการบินทั้งๆที่มีความไม่พอใจ อย่างน้อยในระยะสั้น ในกรณีนี้ บริษัท อย่างน้อยก็มีโอกาสที่จะชนะผู้บริโภคกลับ ถ้าไม่มีความมุ่งมั่น ผู้บริโภคอาจจะหายไปตลอดกาล