This study examined relations among comprehensive
PMS, two types of learning (mental model confirmation
and mental model building), and managerial performance.
Findings indicate that a more comprehensive PMS can help
managers to engage in learning processes related to mental
model confirmation. This result points to the way in which
a more comprehensive PMS, through describing the operations
of the business more effectively, provides managers
with the necessary feedback to verify and confirm their
mental models of business operations.
In contrast, findings show that a more comprehensive
PMS can help managers to build new mental models
of business unit operations, but only in specific settings,
that is, for managers with a short organizational tenure
and/or from a small-sized strategic business unit. This
finding helps to further our understanding of the tension
between those who argue that formal systems, like comprehensive
PMS, stifle innovation and new ways of thinking
(e.g., Hedberg and Jonsson, 1978; Preston, 1986; Staw and
Boettger, 1990) and those who argue that BSC-like systems
can generate ‘double-loop’ learning effects (e.g., Kaplan and
Norton, 1996c). Although preliminary, the findings indicate
that the effect of MCS, like comprehensive PMS, on
mental model building is neither uniformly constraining
or enabling, but depends on particular characteristics of
managers and on how information from MCS is used. This
indicates that neither of the above arguments is correct,
insofar as MCS can help and hinder the learning process
in particular situations. As such, much can be gained from
a more nuanced and context-specific examination of how
particular MCS characteristics can help or hinder the development
of mental models.
This study examined relations among comprehensivePMS, two types of learning (mental model confirmationand mental model building), and managerial performance.Findings indicate that a more comprehensive PMS can helpmanagers to engage in learning processes related to mentalmodel confirmation. This result points to the way in whicha more comprehensive PMS, through describing the operationsof the business more effectively, provides managerswith the necessary feedback to verify and confirm theirmental models of business operations.In contrast, findings show that a more comprehensivePMS can help managers to build new mental modelsof business unit operations, but only in specific settings,that is, for managers with a short organizational tenureand/or from a small-sized strategic business unit. Thisfinding helps to further our understanding of the tensionbetween those who argue that formal systems, like comprehensivePMS, stifle innovation and new ways of thinking(e.g., Hedberg and Jonsson, 1978; Preston, 1986; Staw andBoettger, 1990) and those who argue that BSC-like systemscan generate ‘double-loop’ learning effects (e.g., Kaplan andNorton, 1996c). Although preliminary, the findings indicatethat the effect of MCS, like comprehensive PMS, onmental model building is neither uniformly constrainingor enabling, but depends on particular characteristics ofmanagers and on how information from MCS is used. Thisindicates that neither of the above arguments is correct,insofar as MCS can help and hinder the learning processin particular situations. As such, much can be gained froma more nuanced and context-specific examination of howparticular MCS characteristics can help or hinder the developmentof mental models.
การแปล กรุณารอสักครู่..
ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างครอบคลุมPMS , สองประเภทของการเรียนรู้ ( ยืนยันรูปแบบทางจิตจิตและรูปแบบอาคาร ) และประสิทธิภาพในการบริหารจัดการผลการวิจัยพบว่าครอบคลุมมากขึ้น PMS สามารถช่วยผู้จัดการที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตการยืนยันแบบ ผลคะแนนการวิธีการที่ที่ครอบคลุมมากขึ้นผ่านการอธิบายงาน PMSของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้ผู้จัดการกับความคิดเห็นที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบจิต รูปแบบของธุรกิจในทางตรงกันข้าม ผลการวิจัยพบว่า ที่ครอบคลุมมากขึ้นPMS สามารถช่วยให้ผู้จัดการเพื่อสร้างจิตใหม่รุ่นของการดำเนินงานของหน่วยธุรกิจ แต่ในการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงนั่นคือสำหรับผู้จัดการที่มีระยะเวลาสั้นขององค์กรและ / หรือจากหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ขนาดเล็ก นี้การช่วยเพิ่มพูนความเข้าใจของเราของความตึงเครียดระหว่างผู้ที่อ้างว่าระบบอย่างเป็นทางการ อย่างครอบคลุมPMS , ยับยั้งการสร้างนวัตกรรมและวิธีการใหม่ของการคิด( เช่น hedberg และจอนสัน , 1978 ; เพรสตัน , 1986 ; staw และโบตเกอร์ , 2533 ) และผู้ที่ยืนยันว่า BSC เป็นระบบสามารถสร้างการเรียนรู้คู่ผล ' ห่วง ' ( เช่น Kaplan และนอร์ตัน 1996c ) แม้ว่าเบื้องต้น พบว่าผลของสัญญา เช่น PMS ครอบคลุมในรูปแบบอาคารและโดยการบังคับจิตใจหรือการเปิดใช้งาน แต่ขึ้นอยู่กับลักษณะจำเพาะของผู้จัดการและว่าข้อมูลจาก Net ที่ใช้คือ นี้พบว่าไม่มีข้อโต้แย้งข้างต้นถูกต้องตราบเท่าที่ MCS สามารถช่วยเหลือ และขัดขวางกระบวนการการเรียนรู้ในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น , มากสามารถได้รับจากเป็นสถานที่เพิ่มเติม และตรวจสอบเฉพาะบริบทอย่างไรโดยเฉพาะพิธีกรคุณลักษณะสามารถช่วยหรือขัดขวางการพัฒนาแบบจำลองของจิต
การแปล กรุณารอสักครู่..