Hello again Tongchai, I just wanted

Hello again Tongchai,

I just wanted to follow up with you about your iTunes Store purchase that hasn’t been paid for. If you need help with a payment issue, or if you have other questions, please let me know. I’ll be happy to help.

Thanks for choosing the iTunes Store!

Sincerely,

Kvina
iTunes Store/Mac App Store Customer Support




-------------------------------------------------------




Hi Tongchai,

This is Kvina your Advisor from iTunes Support and I’m delighted to assist you with your concern.

I understand that you only wish to purchased the song "Be Honest”, however, you were billed for the entire album. As a customer myself, I can certainly understand how you value your money and how concerned you are to have this charge be reversed. I will be happy to check this for you and provide the best resolution on your concerns.

I reviewed your account and found that there is an unpaid order on it. Unpaid orders will temporarily prevent you from purchasing. As soon as it’s paid, I will review it again for a possible refund so you can purchase the “Be Honest” song only.

If the issue is that your credit card has been declined by your financial institution, please contact them to find out why the card was rejected. If they're able to resolve the issue, you should be able to pay for the order using the same card and then continue purchasing with your account. If they can't resolve the issue, you can pay for this order with a different credit card or with store credit.

Tongchai, if you want to review what the purchase was for and how to pay for the order, see the steps in this article:

https://support.apple.com/en-us/HT203005

You can also pay for this order by redeeming an iTunes Gift Card. See this page for more information:

http://support.apple.com/en-us/HT201209

If you choose this option, after you redeem the code, the unpaid balance of the order will be deducted from your store credit balance.

I hope this information helps. I will be happy to hear from you to ensure that this matter has been taken care of. If you have other concerns, please feel free to email me back and it will be my pleasure to assist you further. Have a wonderful day!

Sincerely,

Kvina
iTunes Store/Mac App Store Customer Support

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี อีกครั้ง Tongchai ฉันเพียงต้องการติดตามกับคุณเกี่ยวกับการซื้อ iTunes Store ที่ยังไม่ได้ชำระ ถ้าคุณต้องการปัญหาการชำระเงิน หรือ ถ้าคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันจะยินดีที่จะช่วย ขอบคุณสำหรับการเลือกร้านค้า iTunes ขอแสดงความนับถือ Kvina สนับสนุนลูกค้าร้านไอ ทูนส์/Mac App Store-------------------------------------------------------สวัสดี Tongchai นี้เป็น Kvina ประธานกรรมการจาก iTunes สนับสนุน และผมยินดีที่จะช่วยให้คุณ มีความกังวลของคุณ ผมเข้าใจว่า คุณต้องไปซื้อเพลง "ต้องซื่อสัตย์" อย่างไรก็ตาม คุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอัลบั้มทั้งหมด เป็นลูกค้าตัวเอง ฉันสามารถแน่นอนเข้าใจวิธีมูลค่าเงินของคุณและความกังวลว่าคุณจะมีค่าใช้จ่ายนี้สามารถย้อนกลับได้ ผมจะยินดีตรวจสอบให้คุณ และให้ความละเอียดดีที่สุดในความกังวลของคุณ ตรวจสอบบัญชีของคุณ และพบว่า มีใบสั่งที่ยังไม่ได้ชำระไว้ ใบสั่งที่ยังไม่ได้ชำระจะชั่วคราวป้องกันไม่ให้คุณซื้อ ทันทีที่ชำระเงิน ฉันจะตรวจสอบอีกคืนเป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถซื้อเพลง "ต้องซื่อสัตย์" เท่านั้น หากปัญหา ว่า บัตรเครดิตถูกปฏิเสธจากสถาบันการเงินของคุณ กรุณาติดต่อให้หาเหตุบัตรถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ คุณควรที่จะต้องชำระค่าใช้บัตรเดียวกัน และดำเนินการซื้อกับบัญชีของคุณ ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหานี้ คุณสามารถชำระเงินสำหรับใบสั่งนี้ กับบัตรเครดิตต่าง ๆ หรือเก็บเครดิต Tongchai ถ้าคุณต้องการตรวจสอบการซื้อที่มีการและวิธีการชำระเงินสำหรับใบสั่ง ดูขั้นตอนในบทความนี้:https://support.apple.com/en-us/HT203005 นอกจากนี้คุณยังสามารถจ่ายสำหรับใบสั่งนี้ โดยการแลกบัตรของขวัญ iTunes การ ดูหน้านี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: http://support.apple.com/en-us/HT201209 ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ หลังจากที่คุณแลกรหัส ดุลยังไม่ได้ชำระของใบสั่งจะถูกหักออกจากยอดดุลเครดิตร้านค้าของคุณ หวังว่า ข้อมูลนี้ช่วยให้ ผมจะยินดีที่จะได้ยินจากคุณเพื่อให้แน่ใจว่า เรื่องนี้มีการดูแล ถ้าคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ โปรดไปส่งกลับ และจะมีความสุขของฉันช่วยให้คุณเพิ่มเติม มีวันดี ขอแสดงความนับถือ Kvina สนับสนุนลูกค้าร้านไอ ทูนส์/Mac App Store

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีอีกครั้งธงชัย, ฉันแค่อยากจะติดตามกับคุณเกี่ยวกับการซื้อใน iTunes Store ของคุณที่ยังไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือกับปัญหาการชำระเงินหรือถ้าคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ ผมจะมีความสุขที่จะช่วย. ขอบคุณสำหรับการเลือกใน iTunes Store! ขอแสดงความนับถือKvina Store ใน iTunes / Mac App Store ในการสนับสนุนลูกค้าของ------------------------ ------------------------------- สวัสดีธงชัย, Kvina นี้เป็นที่ปรึกษาของคุณจาก iTunes สนับสนุนและฉันยินดีที่จะช่วยให้คุณ กับความกังวลของคุณ. ผมเข้าใจว่าคุณต้องการที่จะซื้อเพลง "ซื่อสัตย์" แต่คุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอัลบั้มทั้งหมด. ในฐานะที่เป็นลูกค้าตัวเองแน่นอนฉันสามารถเข้าใจวิธีการที่คุณให้เงินของคุณและวิธีการที่คุณกังวลจะมี ค่าใช้จ่ายจะกลับนี้. ฉันจะมีความสุขที่จะตรวจสอบเรื่องนี้ให้คุณและให้ความละเอียดที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความกังวลของคุณ. ผมตรวจสอบบัญชีของคุณและพบว่ามีการสั่งซื้อที่ค้างชำระบน. คำสั่งซื้อที่ค้างชำระชั่วคราวจะป้องกันคุณจากการซื้อ. ทันทีที่ มันจ่ายผมจะตรวจสอบอีกครั้งสำหรับการคืนเงินที่เป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถซื้อ "ซื่อสัตย์" เพลงเดียว. ถ้าปัญหาคือว่าบัตรเครดิตของคุณได้รับการปฏิเสธจากสถาบันการเงินของคุณโปรดติดต่อกับพวกเขาเพื่อหาว่าทำไมบัตรเป็น ปฏิเสธ ถ้าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรจะสามารถที่จะจ่ายสำหรับการสั่งซื้อโดยใช้บัตรเดียวกันแล้วดำเนินการต่อการจัดซื้อกับบัญชีของคุณ หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้กับบัตรเครดิตที่แตกต่างกันหรือเครดิตเก็บ. ธงชัยถ้าคุณต้องการที่จะทบทวนสิ่งที่ซื้อมาและวิธีการที่จะจ่ายสำหรับการสั่งซื้อดูขั้นตอนในเรื่องนี้ บทความ: https://support.apple.com/en-us/HT203005 นอกจากนี้คุณยังสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้โดยการแลกบัตรของขวัญ iTunes ดูหน้านี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: http://support.apple.com/en-us/HT201209 ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้หลังจากที่คุณแลกรหัสยอดค้างชำระของการสั่งซื้อจะถูกหักออกจากยอดสินเชื่อที่ร้านค้าของคุณ. ฉัน หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ ผมจะมีความสุขที่จะได้ยินจากคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องนี้ได้รับการดูแล หากคุณมีความกังวลอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลฉันกลับมาและมันจะเป็นความสุขของฉันที่จะช่วยให้คุณต่อไป มีวันที่ยอดเยี่ยม! ขอแสดงความนับถือKvina Store ใน iTunes / Mac App Store ในการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดีอีกครั้งรวมถึง

ผมอยาก , ติดตามกับคุณเกี่ยวกับ iTunes Store ซื้อที่ยังไม่ได้จ่าย ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือกับปัญหาการชําระเงิน หรือถ้าคุณมีคำถามอื่น ๆโปรดแจ้งให้เราทราบ ผมยินดีช่วย

ขอบคุณที่เลือก iTunes Store !




จริงใจ kvina iTunes Store / Mac App Store




การสนับสนุนลูกค้า-------------------------------------------------------




ธงชัยสวัสดี

นี่ kvina , ที่ปรึกษาจาก iTunes สนับสนุน และผมก็ยินดีที่จะช่วยให้คุณมีปัญหาของคุณ .

ผมเข้าใจที่คุณเพียงต้องการที่จะซื้อเพลง " พูดตรงๆ " อย่างไรก็ตาม คุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับอัลบั้มทั้งหมด เป็นลูกค้าเองแน่นอนฉันสามารถเข้าใจวิธีการที่คุณมูลค่าเงินของคุณและวิธีการที่เกี่ยวข้องคุณจะต้องค่าใช้จ่ายนี้สามารถย้อนกลับได้ ฉันยินดีที่จะตรวจสอบให้ และให้ความละเอียดที่ดีที่สุดในความกังวลของคุณ

ผมตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณ และพบว่า มีการสั่งจ่ายมัน คำสั่งจ่ายชั่วคราวจะป้องกันคุณจากการซื้อ ทันทีที่มันจ่ายฉันจะทบทวนมันอีกครั้งสำหรับการคืนเงินที่เป็นไปได้เพื่อให้คุณสามารถซื้อ " ซื่อสัตย์ " เพลงเดียว

ถ้าเป็นปัญหาที่บัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธโดยสถาบันการเงินของคุณโปรดติดต่อพวกเขาเพื่อค้นหาว่าบัตรถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาสามารถที่จะแก้ไขปัญหา คุณควรจะสามารถที่จะจ่ายสำหรับการใช้บัตรเดียวกัน และก็ซื้อด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถจ่ายสำหรับการสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิตที่แตกต่างกันหรือมีเครดิตร้าน

อ ถ้าคุณต้องการที่จะทบทวนสิ่งที่ซื้อและวิธีการจ่ายเงินเพื่อดูขั้นตอนในบทความนี้ :

https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / en / เรา ht203005

คุณสามารถจ่ายสำหรับคำสั่งนี้ โดยแลกบัตรของขวัญ iTunes . ดูหน้านี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม :

http : / / สนับสนุนapple.com/en-us/ht201209

ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้เมื่อคุณแลกรหัส ยอดจ่ายค่าของคำสั่งจะถูกหักจากบัตรเครดิตเก็บยอด

ผมหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ ผมจะยินดีที่จะได้ยินจากคุณเพื่อให้แน่ใจว่า เรื่องนี้ ได้รับการดูแล ถ้าคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆโปรดอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลฉันกลับ และมันจะเป็นความสุขของฉันเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มเติมมีวันที่ยอดเยี่ยม !




จริงใจ kvina Mac App Store iTunes Store / บริการลูกค้า