1.3 - Obtain information on feature

1.3 - Obtain information on features of current and in trend hospitality
products and services relevant to job role
1.4 - Use knowledge of the hospitality industry and its products and services
to enhance the quality of work performance
If we follow all the advice given previously, we should be starting to understand how we need to be
able to perform many different tasks if we want to work in hospitality. The good thing for us is that
there is a lot of help and training available for us to be able to gain the required knowledge of all
areas of the industry.
We can access this information from a number of different areas as we have discussed in point 1.1.
Never be so confident to think that you can never learn any more. What you must do is to constantly
be on the look-out for any changes within the industry that may affect your position. These changes
could include variations in:
 Gaming legislation
 Responsible service of alcohol
 Food service/handling requirements
 Multi-cultural issues
 Legislation relating to working conditions
These are but a few of the things that we need to constantly be aware of to ensure that we are up-
to-date with our knowledge.
We need to constantly update and develop our knowledge of the industry.
You should always ensure that you keep up to date, not only with changes within the industry, but
also with the products and services you offer. Nothing is worse for a customer than to ask for advice
on a product or service and for the employee to have no idea what they are talking about.
A customer may already have a lot of knowledge but wants some
advice which could then make you look incompetent if you give
them information they know is wrong. Obviously if you have only
just started the job, you will not be expected to know everything
but it will be partly your responsibility to make sure you get to
know the products and services the organisation offers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1.3 - Obtain information on features of current and in trend hospitalityproducts and services relevant to job role1.4 - Use knowledge of the hospitality industry and its products and servicesto enhance the quality of work performanceIf we follow all the advice given previously, we should be starting to understand how we need to beable to perform many different tasks if we want to work in hospitality. The good thing for us is thatthere is a lot of help and training available for us to be able to gain the required knowledge of allareas of the industry.We can access this information from a number of different areas as we have discussed in point 1.1.Never be so confident to think that you can never learn any more. What you must do is to constantlybe on the look-out for any changes within the industry that may affect your position. These changescould include variations in: Gaming legislation Responsible service of alcohol Food service/handling requirements Multi-cultural issues Legislation relating to working conditionsThese are but a few of the things that we need to constantly be aware of to ensure that we are up-to-date with our knowledge.We need to constantly update and develop our knowledge of the industry.You should always ensure that you keep up to date, not only with changes within the industry, butalso with the products and services you offer. Nothing is worse for a customer than to ask for adviceในผลิตภัณฑ์หรือบริการ และพนักงานที่จะมีความคิดว่าพวกเขากำลังพูดถึงลูกค้าอาจมีจำนวนมากของความรู้แต่ต้องบางคำแนะนำที่สามารถทำคุณดูไร้ความสามารถถ้าคุณให้พวกเขาจะรู้ข้อมูลไม่ถูกต้อง แน่นอนถ้าคุณมีเท่านั้นเพิ่งเริ่มงาน คุณจะไม่สามารถคาดว่าจะรู้ทุกอย่างแต่จะมีบางส่วนของความรับผิดชอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการรู้จักผลิตภัณฑ์ และบริการองค์กรเสนอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1.3 -
ข้อมูลขอรับเกี่ยวกับคุณสมบัติของปัจจุบันและในการต้อนรับขับสู้แนวโน้มผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับบทบาทงาน
1.4 - การใช้ความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการและผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัทที่จะเพิ่มคุณภาพของการปฏิบัติงานหากเราปฏิบัติตามทุกคำแนะนำที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ที่เราควรจะเริ่มต้นที่จะเข้าใจวิธีการที่เราจะต้องมีความสามารถที่จะดำเนินงานที่แตกต่างกันถ้าเราต้องการที่จะทำงานในการต้อนรับ สิ่งที่ดีสำหรับเราคือการที่มีจำนวนมากของความช่วยเหลือและการฝึกอบรมที่ใช้ได้สำหรับเราที่จะสามารถที่จะได้รับความรู้ที่จำเป็นของทุกพื้นที่ของอุตสาหกรรม. เราสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้จากจำนวนของพื้นที่ที่แตกต่างกันในขณะที่เราได้กล่าวถึงในจุด 1.1. ไม่เคยจะมีความมั่นใจมากที่จะคิดว่าคุณไม่สามารถเรียนรู้ใด ๆ เพิ่มเติม สิ่งที่คุณต้องทำคือการอย่างต่อเนื่องเป็นที่มองออกไปสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ภายในอุตสาหกรรมที่อาจมีผลต่อตำแหน่งของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงใน: กฎหมายการเล่นเกมบริการรับผิดชอบของเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บริการอาหาร/ ต้องการจัดการปัญหาหลายวัฒนธรรมกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสภาพการทำงานเหล่านี้เป็นเพียงไม่กี่คนในสิ่งที่เราจะต้องมีอย่างต่อเนื่องตระหนักถึงเพื่อให้แน่ใจว่าว่าเราจะขึ้นวันที่จะมีความรู้ของเรา. เราจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและพัฒนาความรู้ของเราของอุตสาหกรรม. คุณควรให้แน่ใจว่าคุณให้ถึงวันที่ไม่เพียง แต่มีการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม แต่ยังมีผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณเสนอ ไม่มีอะไรจะเลวร้ายยิ่งสำหรับลูกค้ามากกว่าที่จะขอคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการและพนักงานที่จะมีความคิดว่าพวกเขาจะพูดคุยเกี่ยวกับไม่มี. ลูกค้าอาจมีความรู้มาก แต่ต้องการบางคำแนะนำซึ่งก็จะทำให้คุณดูไร้ความสามารถถ้าคุณให้พวกเขามีข้อมูลที่พวกเขารู้เป็นสิ่งที่ผิด เห็นได้ชัดว่าถ้าคุณได้เพียงเริ่มต้นเพียงงานที่คุณจะไม่ได้คาดว่าจะรู้ทุกอย่างแต่มันจะเป็นส่วนหนึ่งความรับผิดชอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับรู้ว่าสินค้าและบริการขององค์กรข้อเสนอ