.Yanamandram, V., & White, L. (2006

.Yanamandram, V., & White, L. (2006). Switching barriers in business-to-business services:
a qualitative study. International Journal of Service Industry Management, 17(2), 158-192. http://
dx.doi.org/10.1108/09564230610656980
Yi, Y., & La, S. (2004). What influences the relationship between customer satisfaction
and repurchase intention? Investigating the effects of adjusted expectations and customer
loyalty. Psycholog y and Marketing, 21(5), 351-373. http://dx.doi.org/10.1002/mar.20009
Zeithaml, V.A., Berry, L.L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioural consequences of
service quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46. http://dx.doi.org/10.2307/1251929
Contact information
Alok Kumar Rai
Professor
Medha Srivastava
Research Scholar
Faculty of Management Studies
Banaras Hindu University
Email: [e-mail]; [e-mail]
94.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

.Yanamandram, V., & ไวท์ L. (2006) เปลี่ยนอุปสรรคในการให้บริการเพื่อธุรกิจ:การศึกษาเชิงคุณภาพ สมุดรายวันระหว่างประเทศเกี่ยวกับการจัดการอุตสาหกรรมบริการ 17(2), 158-192 http://dx.doi.org/10.1108/09564230610656980ยี่ Y., & ลา S. (2004) อะไรมีผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและปรับความตั้งใจหรือไม่ ตรวจสอบผลกระทบของการปรับปรุงความคาดหวังและลูกค้าสมาชิก Psycholog y และการตลาด 21(5), 351-373 http://dx.doi.org/10.1002/mar.20009Zeithaml, A. V.A. เบอร์รี่ L.L., & Parasuraman (1996) ผลของพฤติกรรมคุณภาพการบริการ สมุดรายวันการตลาด 60(2), 31-46 http://dx.doi.org/10.2307/1251929ข้อมูลการติดต่อถึงกุมารไร่ศาสตราจารย์Medha Srivastavaวิจัยคณะการจัดการศึกษามหาวิทยาลัยฮินดู Banarasอีเมล์: [e-mail]; [e-mail]94

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

.Yanamandram, V. และสีขาว, L. (2006) เปลี่ยนอุปสรรคในการให้บริการธุรกิจกับธุรกิจ:
การศึกษาเชิงคุณภาพ วารสารนานาชาติในการให้บริการการจัดการอุตสาหกรรม, 17 (2), 158-192 http: //
dx.doi.org/10.1108/09564230610656980
Yi, Y. และ La, S. (2004) สิ่งที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้า
และความตั้งใจซื้อคืน? ตรวจสอบผลกระทบของความคาดหวังของลูกค้าและปรับ
ความจงรักภักดี Psycholog และและการตลาด, 21 (5), 351-373 http://dx.doi.org/10.1002/mar.20009
Zeithaml, VA, Berry, LL, & Parasuraman, A. (1996) ผลที่ตามมาพฤติกรรมของ
คุณภาพการให้บริการ วารสารการตลาด, 60 (2), 31-46 http://dx.doi.org/10.2307/1251929
ข้อมูลการติดต่อ
Alok Kumar เชียงราย
ศาสตราจารย์
เมธาพร้อม Srivastava
นักวิชาการการวิจัย
คณะการจัดการศึกษา
มหาวิทยาลัยฮินดู Banaras
อีเมล์: [e-mail]; [e-mail]
94

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

. yanamandram วี &สีขาว , L . ( 2006 ) เปลี่ยนอุปสรรคในธุรกิจบริการทางธุรกิจ :
a การศึกษาเชิงคุณภาพ วารสารการจัดการอุตสาหกรรมบริการ , 17 ( 2 ) 158-192 . http : / /
DX ดอย . org / 10.1108 / 09564230610656980
อี วาย& , la , S . ( 2004 ) สิ่งที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจและความตั้งใจซื้อ
?ศึกษาผลของการปรับความคาดหวัง และความภักดีของลูกค้า

psycholog Y และการตลาด , 21 ( 5 ) , 351-373 . http : / / DX ดอย . org / 10.1002 / mar.20009
Zeithaml Virgin , , เบอร์รี่ , ชะ ชะ& , การเมือง , A . ( 2539 ) . ผลกระทบทางพฤติกรรมของ
คุณภาพบริการ วารสาร , 60 ( 2 ) , 31-46 . http : / / DX ดอย . org / 10.2307 / 1251929

ติดต่อข้อมูลข้อเสนอ Kumar ไร่อาจารย์


medha ศรีวัสทวาเมธีวิจัย
คณะการจัดการ มหาวิทยาลัยฮินดู Banaras

Email : [e-mail] ; ศรีวัสทวา . medha @ gmail . com
94