1.1 Theoretical Gaps in the Literature on Voice Behavior
As an important form of proactive behavior, understandably, organizational
scholars have demonstrated a high degree of interest in voice behavior (e.g.,
Morrison & Milliken, 2000; Van Dyne & LePine, 1998; Van Dyne et al., 2003).
However, a review of the literature reveals that our understanding of voice behavior
is quite limited. Three major gaps in the literature were identified in this dissertation.
First, the literature on voice behavior suggests that its construct domain is still
unclear and the current measurement of this variable needs improvement. Van Dyne,
Cummings, and McLean Parks (1995) proposed a two-dimensional typology to
organize different forms of extra-role behavior, defined as employees’ behavior and
actions that are not designated in their formal job duties. On one dimension, their
typology contrasts promotive and prohibitive behavior (encouraging something to
happen vs. encouraging something to cease). On the other dimension, their typology
contrasts affiliative and challenging behavior (interpersonal behavior that promotes
cooperation and strengthens relationships vs. change-oriented behavior that focuses
on ideas and issues). Classifying voice as a promotive and challenging behavior, Van
Dyne and her colleagues distinguished it from other forms of behavior. Based on
such a conceptualization, Van Dyne and LePine further defined voice as “promotive
behavior that emphasizes expression of constructive challenge intended to improve
rather than merely criticize” (1998: 109). Recently, Van Dyne et al. (2003) simplified
their definition of voice as “expressing work-related ideas, information, opinions
based on cooperative motives” (2003: 1371). Therefore, Van Dyne and her
colleagues extended the conceptual boundary of voice behavior with the evolution of
its construct definition.
1.1 ช่องว่างทฤษฎีวรรณกรรมต่อพฤติกรรมเสียง
ในฐานะที่เป็นรูปแบบที่สำคัญของพฤติกรรมเชิงรุกเข้าใจองค์กร
นักวิชาการได้แสดงให้เห็นถึงระดับสูงของความสนใจในพฤติกรรมเสียง (เช่น
มอร์ริสันและมิว, 2000; Van Dyne & LEPINE, 1998; Van เซนติเมตรและ al., 2003).
อย่างไรก็ตามการทบทวนวรรณกรรมที่แสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจพฤติกรรมเสียง
ค่อนข้าง จำกัด สามช่องว่างที่สำคัญในวรรณคดีที่ถูกระบุไว้ในวิทยานิพนธ์นี้.
แรกวรรณกรรมเกี่ยวกับพฤติกรรมของเสียงแสดงให้เห็นว่าโดเมนโครงสร้างของมันยังคง
ไม่มีความชัดเจนและวัดในปัจจุบันของตัวแปรนี้จำเป็นต้องปรับปรุง Van Dyne,
คัมมิ่งส์และแมคลีนสวนสาธารณะ (1995) เสนอจำแนกประเภทสองมิติที่จะ
จัดรูปแบบที่แตกต่างกันของพฤติกรรมบทบาทพิเศษหมายถึงพฤติกรรมของพนักงานและ
การกระทำที่ไม่ได้กำหนดไว้ในหน้าที่การงานอย่างเป็นทางการของพวกเขา ในอีกมิติหนึ่งของพวกเขา
จำแนกประเภทความขัดแย้งและการสร้างเสริมพฤติกรรมต้องห้าม (ส่งเสริมให้สิ่งที่จะ
เกิดขึ้นกับการส่งเสริมการบางสิ่งบางอย่างที่จะยุติ) ในมิติอื่น ๆ ที่จำแนกประเภทของพวกเขา
แตกต่างพฤติกรรมเพื่อนร่วมและความท้าทาย (พฤติกรรมระหว่างบุคคลที่ส่งเสริม
ความร่วมมือและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นที่จะมุ่งเน้นไป
ในความคิดและปัญหา) การแบ่งประเภทของเสียงเป็นพฤติกรรมส่งเสริมและท้าทาย Van
เซนติเมตรและเพื่อนร่วมงานของเธอโดดเด่นจากรูปแบบอื่น ๆ ของพฤติกรรม ขึ้นอยู่กับ
แนวความคิดดังกล่าว, Van เซนติเมตรและ LEPINE กำหนดเพิ่มเติมเสียงเป็น "การสร้างเสริม
พฤติกรรมที่เน้นการแสดงออกของความท้าทายที่สร้างสรรค์วัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุง
มากกว่าเพียงวิพากษ์วิจารณ์ "(1998: 109) เมื่อเร็ว ๆ นี้ Van เซนติเมตรและคณะ (2003) ได้ง่าย
ความหมายของพวกเขาของเสียงว่า "การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงาน, ข้อมูล, ความเห็น
ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจสหกรณ์ "(2003: 1371) ดังนั้น Van Dyne ของเธอและ
เพื่อนร่วมงานขยายขอบเขตความคิดของพฤติกรรมเสียงกับวิวัฒนาการของ
ความหมายของการสร้าง
การแปล กรุณารอสักครู่..