Explores the degree to which UK bas

Explores the degree to which UK based hotel groups had exploited the medium of electronic customer relationship marketing (E‐CRM). Research is incorporated that investigated their use of the Internet to verify whether customer relationship marketing was being implemented within online operations or whether their Internet presence merely revolved around the basic functions of “providing information” and “hotel reservations”. The findings and subsequent discussion showed that on the Internet, hotel groups used their relationship with customers to provide rather than gather information. The majority of the hotel groups had only embraced a few elements of E‐CRM and even indicated that they had no intention of being led online by the concept. Although the findings of the questionnaire indicated that hotel groups were generally aware of the potential of Web technologies and strategies, they also showed that companies were not putting this knowledge into practice when it came to implementing E‐CRM. Primary research concluded that hotel groups based in the UK were failing to take advantage of the many opportunities identified through the secondary research

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำรวจระดับไปสหราชอาณาจักรซึ่งกลุ่มโรงแรมตามก็สามารถสื่อความสัมพันธ์ลูกค้าอิเล็กทรอนิกส์ทางการตลาด (E‐CRM) รวมงานวิจัยที่ตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่า มีการดำเนินการการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ภายในดำเนินงานออนไลน์หรือว่าเวปของ revolved รอบฟังก์ชันพื้นฐาน "ให้ข้อมูล" เพียง "การจอง" และ ผลการวิจัยและอภิปรายต่อมาแสดงให้เห็นว่า บนอินเทอร์เน็ต กลุ่มโรงแรมใช้ความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ มากกว่าที่รวบรวมข้อมูล ส่วนใหญ่ของกลุ่มโรงแรมมีกอดองค์ประกอบบางอย่างของ E‐CRM เท่านั้น และยังระบุว่า พวกเขาไม่เจตนาของการนำออนไลน์โดยแนวคิด แม้ว่าผลการวิจัยของแบบสอบถามระบุว่า กลุ่มโรงแรมได้ทราบโดยทั่วไปศักยภาพของเทคโนโลยีเว็บและกลยุทธ์ พวกเขายังพบว่า บริษัทไม่ใส่ความรู้นี้สู่การปฏิบัติไปใช้ E‐CRM หลักการวิจัยสรุปว่า กลุ่มโรงแรมที่อยู่ในสหราชอาณาจักรได้ล้มเหลวเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสต่าง ๆ ที่ระบุผ่านวิจัยรอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำรวจระดับที่สหราชอาณาจักรกลุ่มโรงแรมตามได้ใช้ประโยชน์กลางของการตลาดลูกค้าสัมพันธ์อิเล็กทรอนิกส์ (E-CRM) การวิจัยเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งว่าการตรวจสอบการใช้งานของอินเทอร์เน็ตในการตรวจสอบว่าการตลาดลูกค้าสัมพันธ์ถูกดำเนินการภายในการดำเนินงานออนไลน์หรือไม่ว่าการปรากฏตัวของพวกเขาอินเทอร์เน็ตโคจรรอบเพียงฟังก์ชั่นพื้นฐานของการ "ให้ข้อมูล" และ "โรงแรม" ผลการวิจัยและการอภิปรายต่อมาแสดงให้เห็นว่าบนอินเทอร์เน็ตกลุ่มโรงแรมที่ใช้ความสัมพันธ์กับลูกค้าในการให้มากกว่าการรวบรวมข้อมูล กลุ่มส่วนใหญ่ของโรงแรมมีกอดเพียงองค์ประกอบบางส่วนของ E-CRM และแม้จะระบุว่าพวกเขามีความตั้งใจที่จะถูกนำออนไลน์โดยไม่มีแนวคิด แม้ว่าผลการวิจัยของแบบสอบถามที่ระบุว่ากลุ่มโรงแรมโดยทั่วไปตระหนักถึงศักยภาพของเทคโนโลยีเว็บและกลยุทธ์ที่พวกเขายังแสดงให้เห็นว่า บริษัท ไม่ได้วางความรู้นี้ไปสู่​​การปฏิบัติเมื่อมันมาถึงการใช้ E-CRM วิจัยประถมศึกษาสรุปได้ว่ากลุ่มโรงแรมในสหราชอาณาจักรได้รับการล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากโอกาสมากมายที่ระบุถึงการวิจัยรอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สำรวจระดับที่ UK ตามกลุ่มโรงแรมที่ได้ใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ( E ‐การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ CRM )วิจัยเป็นส่วนประกอบ ที่ศึกษาการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่า การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ถูกใช้ภายในการดำเนินงานออนไลน์หรืออินเทอร์เน็ตของพวกเขาเพียงแค่โคจรรอบหน้าที่พื้นฐานของ " ให้ข้อมูล " และ " จองโรงแรม " ผลและการอภิปรายตามมา พบว่า บนอินเทอร์เน็ตกลุ่มโรงแรมที่ใช้ความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มากกว่าการรวบรวมข้อมูล ส่วนใหญ่ของกลุ่มโรงแรมมีเพียงกอดองค์ประกอบบางอย่างของ e ‐ CRM และพบว่าเขาไม่มีเจตนาที่จะนำออนไลน์ โดยแนวคิด แม้ว่าผลของแบบสอบถาม พบว่า กลุ่มโรงแรมโดยทั่วไปตระหนักถึงศักยภาพของเทคโนโลยีเว็บและกลยุทธ์นอกจากนี้ยังพบว่า บริษัท ไม่ได้ให้ความรู้นี้ในการปฏิบัติ เมื่อมันมาถึงการใช้ E ‐ CRM การวิจัยเบื้องต้นสรุปได้ว่า กลุ่มโรงแรมใน UK มีความล้มเหลวที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสมากมายที่ระบุผ่าน
การวิจัยทุติยภูมิ