His organization was really a"store

His organization was really a
"store within a store," encouraging department managers to be accountable
and giving them an incentive to be creative. Successful experiments were recognized
and applied to other stores. One example was the "people greeter" an
associate who welcomed shoppers as they entered the store. These greeter
not only provided a personal service, their presence served to reduce pilferage.
The "1O-Foot Attitude" was another customer service approach Walton
encouraged. When the founder visited his stores, he asked associates to make
a pledge, telling them, "I want you to promise that whenever you come within
10 feet of a customer, you will look him in the eye, greet him, and ask him if
you can help him.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กรของเขาเป็นความจริง"เก็บภายในร้าน ผู้จัดการฝ่ายจะรับผิดชอบส่งเสริมและให้พวกเขาเพื่อจูงใจให้สร้างสรรค์ ทดลองประสบความสำเร็จได้รับการยอมรับและนำไปใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งคือ "คนต้อน" เป็นเชื่อมโยงที่ต้อนรับนักช็อปที่เข้าร้าน ต้อนนี้ไม่เพียงแต่ ให้บริการส่วนบุคคล พวกอาหารลด pilferage"ทัศนคติ 1O-เท้า" มีวิธีการบริการลูกค้าอีกวัลตันสนับสนุนให้การ เมื่อผู้ก่อตั้งร้านค้าของเขา เขาถามคนทำการจำนำ บอกให้ "ฉันต้องการคุณให้สัญญาว่า เมื่อใดก็ตามคุณมาภายใน10 ฟุตของลูกค้า คุณจะจ้องตา ทักทายเขา และถามเขาถ้าคุณสามารถช่วยเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรของเขาเป็นจริง
"ร้านภายในร้าน" ผู้จัดการแผนกส่งเสริมการจะต้องรับผิดชอบ
และให้พวกเขาแรงจูงใจที่จะมีความคิดสร้างสรรค์ การทดลองที่ประสบความสำเร็จได้รับการยอมรับ
และนำไปใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งก็คือ "คนที่รู้ตัว"
ที่ร่วมให้การต้อนรับผู้ซื้อที่พวกเขาเข้ามาในร้าน รู้ตัวเหล่านี้
ไม่เพียง แต่ให้บริการส่วนบุคคล, สถานะของพวกเขาทำหน้าที่ในการลดการฉกฉวย.
"ทัศนคติ 1O เท้า" เป็นวิธีการบริการลูกค้าที่วอลตันอื่น
ได้รับการสนับสนุน ก่อตั้งเมื่อเข้าเยี่ยมชมร้านค้าของเขาเขาถามเพื่อนร่วมงานที่จะทำให้
จำนำบอกพวกเขาว่า "ฉันต้องการให้คุณสัญญาว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณมาภายใน
10 ฟุตของลูกค้าคุณจะมองเข้าไปในดวงตา, ​​ทักทายเขาและถามเขาว่า
คุณสามารถช่วยเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรของเขาจริงๆ
" ร้านภายในร้าน " เล็กผู้จัดการแผนกรับผิดชอบ
และการให้แรงจูงใจในการสร้างสรรค์ การทดลองที่ประสบความสำเร็จและได้รับการยอมรับ
ใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งคือคน " อุปสงค์ "
ภาคีที่ให้การต้อนรับผู้ซื้อที่พวกเขาเข้ามาในร้าน เหล่านี้ผู้ต้อนรับ
ไม่เพียง แต่ให้บริการส่วนบุคคลการแสดงตนของพวกเขาให้บริการเพื่อลดการลักขโมย .
" ทัศนคติ " 1o เท้าอีกบริการลูกค้าวอลตัน
วิธีการส่งเสริม เมื่อผู้เข้าชมร้านค้าของเขา เขาถามเพื่อนร่วมงานให้
สัญญา บอกพวกเขาว่า ผมต้องการให้คุณสัญญาว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณมาภายใน
10 ฟุตของลูกค้า คุณจะมองหน้าเขา ทักทายเขา และถามเขาว่า
คุณสามารถช่วยเขาได้